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Dépannage
Si vous rencontrez un problème en utilisant votre imprimante, passez en revue les solutions possibles suivantes.
Si vous avez encore besoin d’aide, contactez le service client DYMO de votre pays. Le livret de garantie contient une
liste des numéros de contact pour chaque pays.
Commentaires sur la documentation
Chez DYMO Corporation, nous travaillons continuellement à la création d’une documentation de qualité optimale pour
nos produits. Vos commentaires sont les bienvenus.
Envoyez-nous vos commentaires ou suggestions à propos de nos guides d’utilisation. Veuillez fournir les informations
suivantes avec vos commentaires :
• Nom du produit, numéro de version et numéro de page
• Une brève description du contenu (instructions erronées ou peu claires, points nécessitant plus de détails, etc.)
Vos suggestions concernant les sujets supplémentaires que vous aimeriez trouver dans la documentation sont
également les bienvenues.
Envoyez des courriels à :
Veuillez garder à l’esprit que cette adresse électronique n’est valable que pour les commentaires concernant la
documentation. Si vous avez une question technique, veuillez contacter le support technique.
Problème/Message d’erreur
Solution
Pas d’affichage
• Vérifiez que l’imprimante est allumée.
• Remplacez les piles usagées.
Mauvaise qualité d'impression
• Remplacez les piles usagées.
• Assurez-vous que la cassette est correctement installée.
• Nettoyez la tête d’impression.
• Remplacez la cassette de ruban.
Mauvaise performance du couteau
Nettoyez la lame. Voir
Nettoyage de l’imprimante
.
!!!!!!!!!!!!!
L’imprimante est bloquée.
Retirez la cassette pour éliminer le bourrage du ruban.
Piles déchargées.
Remplacez les piles.
Text Limit
Nombre maximal de caractères dépassé dans le tampon.
Effacez une partie ou la totalité du texte tampon.
Too many lines
Nombre de lignes maximal autorisé dépassé.
Sélectionnez un autre format.
Enter numbers only
Caractères non numériques entrés par erreur.
Entrez uniquement des caractères numériques pour cette
sélection.
Print failed
Erreur indéterminée de l’imprimante.
Vérifiez si le ruban n’est pas bourré, si la cassette n’est
pas vide, si les piles ne sont pas usées ou s’il n’y a pas
d’autres problèmes.
No tape
Cassette manquante ou vide.
Insérez une nouvelle cassette.
Battery low
Piles presque déchargées.
Remplacez les piles ou connectez l’adaptateur c.a.
Tape Jam
Le moteur cale à cause d’un bourrage du ruban.
• Enlevez le ruban bloqué et remettez la cassette en place.
• Nettoyez la lame.
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