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DEPENDABLE  

CUSTOMER 

SERVICE

Questions?  Our message centers 

are available 7 days a week 24 

hours a day at our toll-free help 

line. Our Customer Service 

department is available Monday – 

Friday 8:30 am – 5:30 pm EST.

We can help you with assembly 

and if necessary, replace 

damaged/missing parts.

Questions? Nos centres d’appels sont 

disponibles 7 jours sur 7 et 24 heures 

sur 24 avec notre ligne d’assistance 

sans frais. Notre service à la clientèle 

est disponible du Lundi au Vendredi 

8h30-17h30 HNE. Nous pouvons vous 

assister à l’assemblage et, si nécessaire, 

remplacer les pièces endommagées / 

manquantes.

¿Tiene preguntas? Nuestro Centro 

de mensajes está disponible 7 días 

de la semana, 24 horas del día con 

nuestra línea de ayuda gratuita. 

Nuestro departamento de Servicio 

al Consumidor está disponible de 

Lunes a Viernes, de 8:30 am hasta las 

5:30 pm EST. Le podemos ayudar 

con ensamblaje y si es necesario con 

el reemplazo de piezas dañadas o 

pérdidas.  

NO NEED TO RETURN 

TO STORE!

Contact us at:

www.tsicustomerservice.com 

for troubleshooting and 

technical support.

Please have your store 

receipt, instruction manual, 

and part number ready when 

you call.

UN SERVICE À LA 

CLIENTÈLE FIABLE!

NO ES NECESARIO 

DEVOLVERLO A LA TIENDA!

Contactez-nous au:

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pour le service de dépannage et 

de soutien technique.

Comuníquese con 

nosotros en: 

www.tsicustomerservice.com 

para solución de problemas y 

soporte técnico.

Veuillez avoir en main, avant 

de nous contacter, la facture de 

votre marchand, votre manuel 

d’instruction et le numéro de 

pièce requise.

Tenga a la mano su recibo 

de la tienda, el manual de 

instrucciones, y el número 

de la pieza cuando realice la 

llamada.

UN SERVICE À 

LA CLIENTÈLE 

FIABLE

SERVICIO 

DE ATENCIÓN 

AL CLIENTE 

FIABLE

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1-888-674-7517

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Para asistencia con la instalación 

o ensamblaje, repuestos y 

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Page 8: ...importantes y tiles mejorar sus muebles a medida que pasa el tiempo Care and Maintenance Use a soft clean cloth that will not scratch the surface when dusting Use of furniture polish is not necessary...

Page 9: ...MP SY 9 www tsicustomerservice com 18WM90079REV 0 REPLACEMENT PARTS 18WM90079 PIECES DE REMPLACEMENT 18WM90079 PARTES DE REPUESTO 18WM90079 BB PH BKTZNC001...

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Page 11: ...www tsicustomerservice com A3321 11 Control Panel Display OPERATION INSTRUCTIONS The heater can be operated by either the remote control or the control panel...

Page 12: ...EATER button on the control panel for 3 seconds Pressing the timer button will cycle through the timer settings 30 minutes 1 Hour 2H 3H 4H 5H 6H 7H 8H 9H and off 00 HEATER TIMER ICON DESCRIPTION After...

Page 13: ...e is HOT If so discontinue use of the heater and have a qualified electrician check and or replace the faulty outlet s Heater does not blow warm air Cool down cycle Normal operation will continue to r...

Page 14: ...oard Y15 C70 P32 11 Emberbed with Log Y15 S145 P02 12 Remote Control P115 The motors used on the fan and the flame generator assembly are pre lubricated for extended bearing life and require no furthe...

Page 15: ...to try to correct the interference by one or more of the following measures Reorient or relocate the receiving antenna Increase the separation between the equipment and the receiver Connect the equipm...

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