3
- posiadać załączoną, kompletną i poprawnie wypełnioną kartę
Zakres i zasięg terytorialny gwarancji:
gwarancyjną, kopię dowodu zakupu oraz protokół reklama-
Firma DOSPEL zapewnia sprawne działanie urządzenia zgodnie
z warunkami techniczno - eksploatacyjnymi dołączonymi do
w miejscu zakupu produktu).
gwarancji. Gwarancją objęte są wady montażowe oraz wady
materiałowe urządzeń. Niniejsza gwarancja obowiązuje na
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
od daty doręczenia przesyłki do siedziby firmy DOSPEL w Czę-
stochowie lub do autoryzowanego serwisu wyznaczonego
Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę urządzenia w okresie
przez firmę DOSPEL. O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji
5 lat od daty zakupu.
kurierską.
Roszczenia wynikające z gwarancji powstają z dniem zakupu
urządzenia. Wygasają natomiast z upływem ostatniego dnia
W przypadku zagubienia karty gwarancyjnej, okres gwaran-
terminu gwarancji na dany produkt, liczonych od dnia zakupu,
cyjny wynosi 2 lata.
o których mowa powyżej w odniesieniu do konkretnych
produktów. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani
nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z nie-
Reklamowany produkt zostanie wymieniony na nowy
zgodności towaru z umową.
wtedy:
- gdy firma DOSPEL stwierdzi, że usunięcie wady jest niemo-
żliwe, lub koszty usunięcia wady w ocenie DOSPEL są zbyt
Wyłączenia:
wysokie,
Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku:
- gdy naprawiany jest po raz czwarty (w okresie gwaran-
- działania sił mechanicznych,
cyjnym), ze względu na tą samą wadę produkcyjną. Jeżeli
- zanieczyszczeń,
dane urządzenie nie jest osiągalne, to może być wydane
- przeróbek,
Klientowi nowe o zbliżonych gabarytach i parametrach tech-
- zmian konstrukcyjnych,
nicznych.
- czynności związanych z konserwacją i czyszczeniem urzą-
dzenia,
- wypadków,
Koszty gwarancji:
- klęsk żywiołowych,
- koszty dostarczenia urządzenia przez osobę korzystającą
- działania czynników chemicznych,
z uprawnień gwarancyjnych do serwisu, konsultanta lub pro-
- działania czynników atmosferycznych (odbarwienia, itp.),
ducenta ponosi ta osoba,
- niewłaściwego przechowywania,
- koszty naprawy w pełni ponosi firma DOSPEL,
- nieautoryzowanych napraw,
- w przypadku odrzucenia roszczenia gwarancyjnego przez
- transportu za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub poczty,
firmę DOSPEL, reklamowany produkt odesłany zostaje do
- niepoprawnej instalacji urządzenia,
miejsca nadania na koszt adresata.
- niepoprawnej eksploatacji urządzenia (patrz warunki
techniczno - eksploatacyjne).
O sposobie usunięcia wad lub usterek decyduje firma DOSPEL.
Roszczenia gwarancyjne zostają wtedy odrzucone. Ponadto
Decyzje firmy DOSPEL podjęte co do roszczeń gwarancyjnych
gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu błędnych obliczeń -
uważa się za decyzję ostateczną. Duplikatów kart gwaran-
powstałych podczas doboru parametrów technicznych przez
cyjnych nie wydaje się. Firma DOSPEL może uchylić się od
nabywcę czy podwykonawcę.
dotrzymania terminów napraw wtedy, gdy procesy
zachodzące w firmie DOSPEL zostaną zakłócone np. klęskami
żywiołowymi czy niepokojami społecznymi lub innymi
Realizacja praw Klienta następuje poprzez:
czynnikami mogącymi mieć wpływ na realizacje reklamacji w
- naprawę lub bezpłatną wymianę części uznanych przez
terminie lub jeżeli z uwagi na brak dostępności podzespołów
DOSPEL za wadliwe,
wada w terminie zastrzeżonym gwarancją nie może zostać
- usunięcie innych wad tkwiących w urządzeniu,
usunięta.
w instrukcji obsługi (konserwacja, czyszczenie), do których
DOSPEL nie ponosi odpowiedzialności wynikających
zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie.
z możliwych błędów drukarskich, które mogą się pojawić
w niniejszej Karcie Gwarancyjnej / Karcie Techniczno - Eksplo-
Karta gwarancyjna jest ważna gdy:
atacyjnej. DOSPEL rezerwuje sobie prawo do wprowadzania
- została poprawnie wypełniona,
zmian uznanych przezeń za przydatne w odniesieniu do
- przedstawiana jest łącznie z paragonem lub kopią faktury
produkowanych wyrobów, bez zmiany ich podstawowych
(dowód zakupu),
charakterystyk w sposób znaczący.
- występuje zgodność daty zakupu na karcie gwarancyjnej
z datą zakupu na paragonie czy kopii faktury.
Za jeden z głównych celów swojej działalności firma DOSPEL
obrała dążenie do zapewnienia swoim Klientom maksymalnej
Reklamowany produkt powinien:
satysfakcji z nabytego produktu, który poprzez swoją funkcjo-
- być dostarczony do specjalistycznego, autoryzowanego
nalność i niezawodność przyczynia się do podniesienia komfor-
serwisu - preferowanego przez firmę DOSPEL, konsultantowi
tu życia codziennego.
handlowemu firmy DOSPEL lub wysłany bezpośrednio do
firmy DOSPEL za pośrednictwem firmy spedycyjnej,
PL
Warunki gwarancji
3
K