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4 Problembehebung
4
Problembehebung
4.1
Bevor Sie das Gerät einsenden
Bevor Sie das Gerät an den Royal Appliance
Kundendienst einschicken, überprüfen Sie
anhand der folgenden Tabelle, ob Sie das
Problem selbst beseitigen können.
4.2
Garantie
Wir übernehmen für das von uns vertrie-
bene Gerät eine Garantie von 24 Monaten
ab Kaufdatum.
Innerhalb dieser Garantiezeit beseitigen wir
nach unserer Wahl durch Reparatur oder
Austausch des Gerätes oder des Zubehörs
(Schäden an Zubehörteilen führen nicht auto-
matisch zum Umtausch des kompletten Ge-
rätes) unentgeltlich alle Mängel, die auf Mate-
rial- oder Herstellungsfehlern beruhen. Von
der Garantie sind Schäden ausgenommen,
die auf unsachgemäßen Gebrauch (Betrieb
mit falscher Stromart/-spannung, Anschluss
an ungeeignete Stromquellen, Bruch etc.) zu-
rückzuführen sind, normaler Verschleiß und
Mängel, die den Wert oder die Gebrauch-
stauglichkeit des Gerätes nur unerheblich be-
einflussen. Bei Eingriffen durch eine nicht von
uns autorisierte Stelle oder bei Verwendung
anderer als original Royal Appliance Ersatz-
teile erlischt die Garantie. Verschleißteile fal-
len nicht unter die Garantie und sind deshalb
kostenpflichtig! Die Garantie tritt nur in Kraft,
wenn das Kaufdatum durch Stempel und Un-
terschrift des Händlers auf der Garantiekarte
bestätigt ist oder eine Rechnungskopie dem
eingeschickten Gerät beiliegt. Garantieleis-
tungen bewirken weder eine Verlängerung
der Garantiezeit, noch beginnt dadurch ein
Anspruch auf eine neue Garantie! Versenden
Sie das Gerät mit entleertem Staubbehälter
und einer kurzen Fehlerbeschreibung in
Blockschrift. Versehen Sie das Anschreiben
mit dem Vermerk „Zur Garantie“. Senden Sie
es zusammen mit der Garantiekarte oder ei-
ner Rechnungskopie an folgende Adresse:
Royal Appliance International GmbH
Abt. Kundenservice
Jagenbergstraße 19
41468 Neuss
Tel.: +49 (0) 180 - 501 50 50*
Fax: +49 (0) 2131 - 60 90 60 95
www.dirtdevil.de
[email protected]
*0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42 €/Minute)
WARNUNG:
Bevor Sie sich auf Problemsuche begeben,
schalten Sie das Gerät aus. Verwenden Sie
niemals ein defektes Gerät.
Problem
mögliche Ursache / Lösung
Ladelampe
(Abb. 5/3)
leuchtet
nicht
Netzteil ist nicht eingesteckt.
Stecken Sie das Netzteil in
eine Steckdose.
Steckdose führt keinen Strom.
Testen Sie das Netzteil an ei-
ner anderen Steckdose, bei
der Sie sicher sind, dass diese
Strom führt.
Gerät läuft
nicht
Akku leer.
Laden Sie den Akku,
Z
Kapitel
2.2, „Akku laden“
.
Gerät
nimmt kei-
nen
Schmutz
auf
Staubbehälter sind überfüllt.
Staubbehälter,
Z
Kapitel 3.1,
„Staubbehälter leeren“
.
Bürstwalze wird blockiert.
Reinigen Sie die Bürstwalze,
Z
Kapitel 3.3, „Bürstwalzen
reinigen“
.
0180 501 50 50
*
In Deutschland stehen wir Ihnen
für Fragen, Anregungen oder bei
Problemen gerne zur Verfügung.
Mo.-Fr. 8-20 Uhr
* 0,14
€
/Min. aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42
€
/Min.)
SERVICE-HOTLINE
Akku Blitz_doppel.book Seite 8 Freitag, 1. April 2011 9:33 09
