Sản phẩm được nhập khẩu và phân phối bởi Công ty CP Ngôi sao Vina
Hotline: 1900 588 851
16
1.
THÔNG TIN BẢO HÀNH
2.1.
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm được đổi mới trong 10 ngày đầu tiên nếu có sai hỏng do lỗi
sản xuất.
-
Sản phẩm còn trong thời hạn Bảo hành dựa vào tin nhắn từ hotline:
1900 588 851.
-
Nếu không có tin nhắn từ hotline, sẽ áp dụng thời hạn bảo hành theo
ngày sản xuất thông qua tem seri của sản phẩm.
-
Sản phẩm phải còn đầy đủ tem bảo hành, tem sản phẩm hoặc các
chứng từ liên quan.
-
Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
2.2.
Điều kiện từ chối bảo hành
Trung Tâm Bảo Hành sẽ từ chối bảo hành hoặc sẽ sửa chữa có tính
phí trong những trường hợp sản phẩm bị hỏng không phải lỗi của nhà
sản xuất như sau:
-
Sản phẩm không có tem sản phẩm
DENALI
.
-
Sản phẩm bị hư hại do thiên tai hoặc những trường hợp bất khả kháng:
a.
Do ngập lụt, sét đánh, bị rơi, va chạm, để sản phẩm nơi ẩm ướt,
bụi bặm, nhiệt độ cao…
b.
Côn trùng (gián, chuột, thạch sùng…) vào sản phẩm gây hỏng
mạch điện tử:
c.
Bị vỡ kính do tác động từ bên ngoài.
d.
Có vết mốc, gỉ sét, vết ăn mòn, bị nứt, vỡ, gãy, biến dạng, cháy nổ,
có chất lỏng..
-
Sản phẩm hư hại do sử dụng sai nguồn điện khuyến cáo và không sử
dụng theo đúng chỉ dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng đi kèm hoặc sử
dụng phụ kiện không phải do
DENALI
cung cấp.
-
Sản phẩm được lắp đặt, duy trì bảo dưỡng sai hoặc hoạt động vượt
mức hướng dẫn của nhà sản xuất.
-
Sản phẩm đã được thay đổi, điều chỉnh hoặc sửa chữa bởi bên thứ 3
không thuộc hệ thống bảo hành của
DENALI.
Không đáp ứng điều kiện bảo hành được quy định trong mục 1.1.
