Dell Precision R3961 Quick Reference Manual Download

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w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Dell Precision™ Workstation 470

and Workstation 670

Quick Reference Guide

Models WHM and WHL

Summary of Contents for Precision R3961

Page 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 470 and Workstation 670 Quick Reference Guide Models WHM and WHL ...

Page 2: ...e Drivers and Utilities CD and operating system media are optional and may not ship with all computers ____________________ Information in this document is subject to change without notice 2004 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are tra...

Page 3: ...roblems 22 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 22 Microsoft Windows XP 22 Windows 2000 23 Using System Restore in Windows XP 23 Using Last Known Good Configuration 24 When to Use the Dell Diagnostics 25 Before You Start Testing 25 Running the Dell Diagnostics 26 System Lights 27 Beep Codes 28 Error Messages 29 Diagnostic Lights 29 Memory Overview 36 Frequently Asked Questions 38 Inde...

Page 4: ...4 Contents ...

Page 5: ... drivers are already installed on your computer You can use the CD to reinstall drivers run the Dell Diagnostics see page 26 or access your documentation Readme files may be included on your CD to provide last minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users NOTE Drivers and documentation updates can be found at s...

Page 6: ...e Microsoft Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click User s and system guides and click User s guides The User s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD Service Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service...

Page 7: ...des critical updates for your operating system and support for Dell 3 5 inch USB floppy drives Intel Pentium M processors optical drives and USB devices DSS is necessary for correct operation of your Dell computer The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration Dell Support Website support dell com NOTE Select your r...

Page 8: ...at came with your computer Your operating system product key label is located on your computer NOTE The color of your CD varies based on the operating system you ordered NOTE The Operating System CD is optional and may not ship with your computer How to use the Red Hat Linux operating system E mail discussions with other users of Dell Precision computers and Linux Additional information regarding ...

Page 9: ...puter NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card NOTE A modem is not included as a standard feature with Dell Precision workstations but you can order a modem separately NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can damage the network adapter 1 Connect the keyboard and the mouse PS 2 PS 2 USB USB o...

Page 10: ...e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTICE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer 3 Connect the monitor ...

Page 11: ...monitor capable cards with a single connector VGA Adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect one or two VGA monitors Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single c...

Page 12: ... adapter when you want to connect two VGA monitors VGA DVI VGA VGA For dual monitor capable cards with two DVI connectors Dual DVI Use the DVI connectors to connect your computer to one or two DVI monitors Dual DVI With One VGA Adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connectors on your computer Dual DVI With Two VGA Adapters Use two VGA adapters to connect two VGA mo...

Page 13: ...uick Reference Guide 13 NOTE If your computer has an audio card installed connect the speakers to the card 4 Connect the speakers LINE OUT 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor ...

Page 14: ...tulations You have completed the setup for your Dell Precision 670 computer To access the User s Guide from your hard drive Click the Start button and click Help and Support To access your User s Guide from the Dell Support website 1 Go to support dell com 2 Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer 3 At the Dell Support website home page click the Us...

Page 15: ...omputer NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephonecommunicationscan damage the network adapter NOTE A modem is not included as a standard feature with Dell Precision workstations but you can order a modem separately 1 Connect the keyboard and the mouse PS 2 PS 2 USB USB o...

Page 16: ... c o m Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways For information on the different options see page 11 and page 12 NOTICE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer 3 Connect the monitor ...

Page 17: ... 17 NOTE If your computer has an audio card installed connect the speakers to the card 4 Connect the speakers LINE OUT 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor 6 Install additional software or devices ...

Page 18: ... you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide 1 Shut down the computer through the Start menu 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer turn them off now NOTICE To disconnect a network cable first unplug the c...

Page 19: ...nd yourself by touching an unpainted metal surface on the computer such as the metal at the back of computer before touching anything inside your computer While you work periodically touch any unpainted metal surface on the computer to dissipate any static electricity that could harm internal components Dell Precision 670 Computer padlock ring cover release latch security cable slot ...

Page 20: ... Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Inside the Dell Precision 670 Computer hard drive s floppy drive optional CD DVD drive s chassis intrusion switch system board processor airflow shroud power supply ...

Page 21: ...ision 470 Computer Inside the Dell Precision 470 Computer cover release latch padlock ring security cable slot hard drive s power supply processor airflow shroud system board floppy drive optional CD DVD drive s chassis intrusion switch ...

Page 22: ...ted If an error message appears on the screen write down the exact message This message may help technical support diagnose and fix the problem s If an error message occurs in a program consult the program s documentation If the recommended action in the troubleshooting section is to see a section in your User s Guide go to support dell com on another computer if necessary to access your User s Gu...

Page 23: ...isplay the Properties window The Device status area in the Properties window reports the cards or devices that need to be reconfigured 8 Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager See the documentation that came with the device for information on configuring the device To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter 1 Click the Start button and click Help ...

Page 24: ...Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points All calendar dates with available restore points appear in bold 4 Select a restore point and click Next If a calendar date has only one restore point then that restore point is automatically selected If two or more restore points are available click the restore point that you prefer 5 Click Next The ...

Page 25: ... Only use the Dell Diagnostics to test your Dell computer Using this program with other computers can cause incorrect computer responses or result in error messages The Dell Diagnostics allow you to Perform quick checks or extensive tests on one or all devices Choose how many times a test is run Display or print test results or save them in a file Suspend testing if an error is detected or termina...

Page 26: ... a Shut down and restart the computer b When F2 Setup appears in the upper right corner of the screen press F12 If you wait too long and the Microsoft Windows logo appears continue to wait until you see the Windows desktop Then shut down your computer and try again NOTE This feature changes the boot sequence for one time only On the next start up the computer boots according to the devices specifi...

Page 27: ...er does not boot contact Dell for technical assistance Blinking yellow Blank A power supply or system board failure has occurred Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified See Power Problems in the User s Guide Blinking yellow Solid green A system board or VRM failure has occurred Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified Solid green and...

Page 28: ... ROM BIOS checksum failure 3 4 2 Screen retrace failure 1 2 1 Programmable interval timer failure 3 4 3 Search for video ROM failure 1 2 2 DMA initialization failure 4 2 1 No timer tick 1 2 3 DMA page register read write failure 4 2 2 Shutdown failure 1 3 Video Memory Test failure 4 2 3 Gate A20 failure 1 3 1 through 2 4 4 Memory not being properly identified or used 4 2 4 Unexpected interrupt in ...

Page 29: ...suggestions on resolving any problems Diagnostic Lights CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide To help you troubleshoot a problem your computer has four lights labeled A B C and D on the front panel The lights can be yellow green or off When the computer starts normally the lights flash After the comput...

Page 30: ...then press the power button If the problem is still not resolved contact Dell for technical assistance yellow yellow off off The computer is in a reduced power or sleep state Use one of the appropriate methods to wake up the computer See Advanced Features in the User s Guide If the problem is not resolved and you are trying to wake the computer with a USB mouse or keyboard substitute the mouse or ...

Page 31: ...A possible VRM 1 failure has occurred Perform the procedure in Processor Problems in the User s Guide green green yellow off A possible VRM 0 and VRM 1 failure has occurred Contact Dell for technical assistance Light Pattern Problem Description Suggested Resolution yellow green off A B C D A B C D A B C D A B C D Light Pattern Problem Description Suggested Resolution yellow yellow green yellow A p...

Page 32: ... for Normal Operation 5 Press F1 to boot to the operating system 6 Run the Dell Diagnostics see page 26 7 If the memory module passes shut down the computer remove the memory module and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start up or diagnostic testing If the first memory module tested is defective repeat the process with the remaining modul...

Page 33: ...ll yellow green yellow green A possible graphics card failure has occurred If the computer has a graphics card remove the card reinstall it and then restart the computer If the problem still exists install a graphics card that you know works and restart the computer If the problem persists or the computer has integrated graphics contact Dell yellow green green yellow A possible floppy or hard driv...

Page 34: ...al Operation 5 Press F1 to boot to the operating system 6 Run the Dell Diagnostics 7 If the memory module passes shut down the computer remove the memory module and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start up or diagnostic testing If the first memory module tested is defective repeat the process with the remaining modules to ensure that the...

Page 35: ...sible expansion card failure has occurred 1 Determine if a conflict exists by removing a card not a graphics card and restarting the computer 2 If the problem persists reinstall the card that you removed remove a different card and then restart the computer 3 Repeat this process for each card If the computer starts normally troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflict...

Page 36: ...rganization Be sure that your memory module labels match Example 256MB 1Rx8 PC2 3200R 333 10 Size 256 MB Speed 3200 Rank 1R Organization x8 green green green yellow Another failure has occurred Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive CD drive and DVD drive If the problem persists contact Dell green green green green The computer is in a normal operatin...

Page 37: ... DIMM_6 cannot be used Dual rank memory modules are not supported in DIMM_5 and DIMM_6 NOTE Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty NOTICE If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade keep them separate from any new modules that you may have even if you purchased the new modules from Dell If possible do not pair an original memory ...

Page 38: ...you need to use an adapter An adapter should be included in the box For the Dell Precision 670 computer see Connect the monitor on page 10 and for the Dell Precision 470 computer see Connect the monitor on page 16 Connect my speakers If you have a sound card installed connect the speakers to the connectors on the card For the Dell Precision 670 computer see Connect the speakers on page 13 and for ...

Page 39: ... other Dell users at the Dell forum chat room Install new memory Your User s Guide has a memory section that provides detailed information about your computer s memory See Memory Overview on page 36 For help with locating your User s Guide see Finding Information on page 5 Find documentation for my computer The following documentation is available for your computer User s Guide Product Information...

Page 40: ...40 Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 41: ...n 5 14 18 device 5 online 7 Product Information Guide 6 ResourceCD 5 User s Guide 6 drivers ResourceCD 5 Drivers and Utilities CD 5 E error messages beep codes 28 diagnostic lights 29 H hardware beep codes 28 Help and Support Center 7 I IRQ conflicts 22 L labels Microsoft Windows 6 Service Tag 6 lights back of computer 29 diagnostic 29 M Microsoft Windows label 6 O operating system Installation Gu...

Page 42: ... board 5 system information label 5 T troubleshooting diagnostic lights 29 Help and Support Center 7 U User s Guide 6 W warranty 6 Windows 2000 Device Manager 23 Hardware Troubleshooter 23 Windows XP Help and Support Center 7 ...

Page 43: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 工作站 470 與工作站 670 快速參考指南機型 WHM 和 WHL ...

Page 44: ...ndows 作業系統的引用皆不適用快速參考指南 Drivers and Utilities CD 以及作業系統媒體為選購產品不會隨所有電腦附送 ____________________ 本文件中的資訊如有變更恕不另行通知 2004 Dell Inc 版權所有翻印必究未經 Dell Inc 的書面許可不得以任何形式進行複製本文件中使用的商標 Dell DELL 徽標及 Dell Precision 均為 Dell Inc 的商標 Microsoft 及 Windows 均為 Microsoft Corporation 的註冊商標 Intel 及 Pentium 均為 Intel Corporation 的註冊商標本文件中使用的其他商標與商品名稱是指擁有這些標誌及名稱的公司或其產品 Dell Inc 對不屬於自己的商標與商品名稱不擁有任何專有權益機型 WHM 和 WHL ...

Page 45: ...Dell Precision 470 電腦 57 打開主機蓋 60 照顧您的電腦 64 解決問題 64 解決軟體與硬體不相容的問題 64 Microsoft Windows XP 64 Windows 2000 65 使用 Windows XP 中的系統還原 65 使用上次已知良好的組態 66 何時使用 Dell 診斷程式 66 在您開始測試之前 67 執行 Dell 診斷程式 67 系統指示燈 68 嗶聲代碼 69 錯誤訊息 69 診斷程式指示燈 70 記憶體概觀 77 常見問題解答 78 索引 81 ...

Page 46: ...46 目錄 ...

Page 47: ...桌面系統軟體 DSS Drivers and Utilities CD 也稱為 ResourceCD 說明文件與驅動程式已安裝於您的電腦上您可以使用光碟重新安裝驅動程式執行 Dell 診斷程式請參閱第 67 頁或存取您的說明文件 Readme 檔案可能包含在光碟中以便提供有關您電腦的技術變更之最新更新或為技術人員或有經驗的使用者提供進階技術參考資料註驅動程式和說明文件更新可以在 support dell com 中找到註 Drivers and Utilities CD 為可選性質可能不會隨您的電腦一起提供主機板連接器主機板元件的位置系統資訊標籤位於電腦內的主機蓋上 ...

Page 48: ... 規格如何組態系統設定如何故障排除與解決問題 Dell Precision 移動工作站使用者指南 Microsoft Windows XP 說明與支援中心 1 單按開始按鈕然後單按說明與支援 2 單按使用者與系統指南然後單按使用者指南使用者指南也可在可選的 Drivers and Utilities CD 上獲得服務標籤與快速服務代碼 Microsoft Windows 授權標籤服務標籤與 Microsoft Windows 授權這些標籤是在您的電腦上當您使用 support dell com 或聯絡技術支援時請使用服務標籤以識別您的電腦當您聯絡技術支援時請輸入快速服務代碼以指定電話您在尋找什麼在此查找 ...

Page 49: ...腦的作業系統您應該也要重新安裝 DSS 公用程式 DSS 提供作業系統的重要更新以及對 Dell 3 5 英吋 USB 軟碟機 Intel Pentium M 處理器光碟機和 USB 裝置的支援 DSS 是 Dell 電腦正確作業所必需的軟體會自動檢測電腦及作業系統並安裝適合您電腦組態的更新 Dell 支援網站 support dell com 註選取您的地區以檢視適當的支援網站註企業政府和教育客戶也可以使用自訂的 Dell Premier 支援網站網址為 premier support dell com 該網站並非在所有地區都可進行訪問如何使用 Windows XP 我的電腦的說明文件裝置例如數據機的說明文件 Windows 說明與支援中心 1 單按開始按鈕然後單按說明與支援 2 鍵入可描述您的問題的字詞或片語然後單按箭號圖示 3 單按可描述...

Page 50: ...ivers and Utilities CD 以重新安裝電腦隨附裝置的驅動程式您的作業系統的產品號碼標籤位於您的電腦上註光碟的顏色會因您訂購的作業系統而有所不同註作業系統光碟為可選性質可能不會隨附於您的電腦中如何使用 Red Hat Linux 作業系統與 Dell Precision 電腦和 Linux 的其他用戶通過電子郵件進行討論有關 Linux 和我的 Dell Precision 電腦的其他資訊 Dell 支援的 Linux 站台 http linux dell com http lists us dell com mailman listinfo linux precision http docs us dell com docs software oslinux 您在尋找什麼在此查找 ...

Page 51: ...告在開始本章節中的任何程序之前請遵循產品資訊指南中的安全說明操作您必須完成所有步驟才能夠正確地安裝電腦註如果您的電腦已經安裝有網路卡請將網路纜線連接到此網路卡註數據機並未作為標準功能納入 Dell Precision 工作站但是您可以單獨訂購數據機注意請勿將數據機纜線連接至網路配接器電話通訊的電壓可能會損壞網路配接器 1 連接鍵盤與滑鼠 PS 2 PS 2 USB USB 或或 2 連接數據機或網路纜線 Network Modem ...

Page 52: ...52 快速參考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 視您的圖形卡的情況而定您可以用不同的方式連接顯示器注意您可能需要使用提供的配接器或纜線將顯示器與您的電腦連接 3 連接監視器 ...

Page 53: ... 要啟用雙顯示器支援兩個顯示器都必須在電腦啟動時連接到電腦上對於可用於單顯示器和雙顯示器並帶有單一連接器的插卡 VGA 配接器當您擁有單顯示器圖形卡而且希望連接 VGA 顯示器時請使用 VGA 配接器雙 VGA Y 纜線配接器當您的圖形卡擁有單一連接器而您希望連接一個或兩個 VGA 顯示器時請使用對應的 Y 纜線雙 DVI Y 纜線配接器當您的圖形卡擁有單一連接器而您希望連接一個或兩個 DVI 顯示器時請使用對應的 Y 纜線 VGA VGA VGA DVI DVI ...

Page 54: ...單一 VGA 當您連接一台或兩台顯示器時請使用相應的連接器具有 VGA 配接器的雙 VGA 當您想要連接兩台 VGA 顯示器時請使用 VGA 配接器 VGA DVI VGA VGA 對於可用於雙顯示器並帶有兩個 DVI 連接器的插卡雙 DVI 使用 DVI 連接器將您的電腦與一台或兩台 DVI 顯示器連接具有一個 VGA 配接器的雙 DVI 使用 VGA 配接器將 VGA 顯示器與電腦中的其中一個 DVI 連接器連接具有兩個 VGA 配接器的雙 DVI 使用兩個 VGA 配接器將兩台 VGA 顯示器與電腦中的 DVI 連接器連接 DVI DVI DVI VGA VGA VGA ...

Page 55: ...快速參考指南 55 註如果您的電腦已經安裝有音效卡請將喇叭與音效卡連接 4 連接喇叭 LINE OUT 5 連接電源線並開啟電腦與顯示器的電源 ...

Page 56: ...隨附軟體或裝置之前請閱讀軟體或裝置隨附的說明文件或是與廠商聯絡以確認軟體或裝置與您的電腦和作業系統相容恭喜您您已經完成 Dell Precision 670 電腦的安裝若要從您的硬碟中存取使用者指南單按開始按鈕然後單按說明與支援若要從 Dell 支援網站存取您的使用者指南 1 跳至 support dell com 2 遵循網站上的提示輸入有關您電腦的特定資訊 3 在 Dell 支援網站首頁中單按產品支援底下的使用者指南連結單按系統然後選取您的 Dell Precision 電腦 6 安裝其他軟體或裝置 ...

Page 57: ...警告在開始本章節中的任何程序之前請按照產品資訊指南中的安全說明操作您必須完成所有步驟才能夠正確安裝電腦註如果您的電腦已經安裝有網路卡請將網路纜線連接到此網路卡注意請勿將數據機纜線連接至網路配接器電話通訊的電壓可能會損壞網路配接器註數據機並未作為標準功能納入 Dell Precision 工作站但是您可以單獨訂購數據機 1 連接鍵盤與滑鼠 PS 2 PS 2 USB USB 或或 2 連接數據機或網路纜線 network modem ...

Page 58: ...58 快速參考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 視您的圖形卡的情況而定您可以用不同的方式連接顯示器如需有關不同選項的資訊請參閱第 53 頁和第 54 頁注意您可能需要使用提供的配接器或纜線將顯示器與您的電腦連接 3 連接監視器 ...

Page 59: ...快速參考指南 59 註如果您的電腦已經安裝有音效卡請將喇叭與音效卡連接 4 連接喇叭 LINE OUT 5 連接電源線並開啟電腦與顯示器的電源 ...

Page 60: ...om 2 遵循網站上的提示輸入有關您電腦的特定資訊 3 在 Dell 支援網站首頁中單按產品支援底下的使用者指南連結單按系統然後選取您的 Dell Precision 電腦打開主機蓋警告在開始本章節中的任何程序之前請按照產品資訊指南中的安全說明操作 1 通過開始選單關閉電腦 2 確定您的電腦和所連接的裝置已經關閉如果電腦和所連接的裝置在您關閉電腦時未自動關閉請立刻將其關閉注意要切斷網路纜線電源請先將纜線從電腦上拔下然後再將纜線從牆上的網路插座中拔下 3 斷開所有電話或電信線路與電腦的連接 4 從電源插座中斷開電腦及所有連接設備的連線然後按下電源按鈕使主機板接地 5 如果您已經穿過背面板上的掛鎖扣環安裝了掛鎖請卸下掛鎖警告為防電擊請在打開主機蓋之前將電腦電源線從電源插座中拔下 6 依下列圖解所示將電腦側放注意請確定有足夠的空間可以支撐打開的主機...

Page 61: ...快速參考指南 61 7 打開主機蓋 a 將主機蓋的釋放閂鎖向電腦的頂端滑動 b 舉起主機蓋然後朝電腦的前端旋轉 8 在接觸電腦內部任何元件之前請觸碰未塗漆的金屬表面如電腦後面的金屬以導去身上的靜電維修系統期間時常觸摸電腦上任何未上漆的金屬表面以導去身上任何可能損害內部元件的靜電 Dell Precision 670 電腦掛鎖扣環主機蓋釋放閂鎖安全纜線孔 ...

Page 62: ...62 快速參考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 670 電腦內部硬碟機軟碟機可選 CD DVD 磁碟機底座防盜開關主機板處理器空氣流通護罩電源供應器 ...

Page 63: ...快速參考指南 63 Dell Precision 470 電腦 Dell Precision 470 電腦內部主機蓋釋放閂鎖掛鎖扣環安全纜線孔硬碟機電源供應器處理器空氣流通護主機板軟碟機可選 CD DVD 磁碟機底座防盜開關 ...

Page 64: ...確連接如果螢幕上出現錯誤訊息請記下確實的訊息此訊息可以協助技術支援部門診斷並解決問題如果錯誤訊息發生於程式請查詢程式的說明文件如果故障排除章節中所建議的動作是查看使用者指南中的章節請至 support dell com 並且在需要時於其它電腦上存取您的使用者指南解決軟體與硬體不相容的問題如果在作業系統安裝期間並未偵測到某一裝置或是偵測到某一裝置但並未正確組態您可以使用硬體疑難排解來解決不相容的問題 Microsoft Windows XP 使用硬體疑難排解來解決不相容的問題 1 單按開始按鈕然後單按說明與支援 2 在搜尋欄位中鍵入硬體疑難排解然後單按箭頭以啟動搜尋 3 單按搜尋結果清單中的硬體疑難排解 4 在硬體疑難排解清單中單按我需要解決電腦中的硬體衝突然後單按下一步使用硬體疑難排解來解決不相容的問題 1 單按開始按鈕然後單按說明 2 單按目錄標籤...

Page 65: ...用硬體疑難排解來解決不相容的問題 1 單按開始按鈕然後單按說明 2 單按目錄標籤中的疑難排解和維護單按 Windows 2000 疑難排解然後單按硬體 3 在硬體疑難排解清單中單按我需要解決電腦中的硬體衝突然後單按下一步使用 Windows XP 中的系統還原 Microsoft Windows XP 作業系統提供了系統還原功能如果當您變更硬體軟體或其他系統設定而使得電腦出現不希望的運作狀態時您可以將電腦回復為較早的運作狀態資料檔案不會受到影響注意定期備份資料檔案系統還原並不會監控您的資料檔案或是復原它們建立還原點 1 單按開始按鈕然後單按說明與支援 2 單按系統還原 3 根據螢幕上的說明操作將電腦還原為較早的運作狀態注意在您將電腦還原為較早的運作狀態之前請儲存並結束任何打開的檔案並且結束任何打開的程式在系統還原作業完成前請勿變更開啟或刪...

Page 66: ...新啟動您的電腦並在出現請選取要啟動的作業系統訊息時按下 F8 2 反白顯示上次已知良好設定按 Enter 按 l 然後在出現提示時選取您的作業系統協助解決其他裝置或軟體衝突的其他選項注意下列程序會清除硬碟中的所有資訊使用作業系統光碟重新安裝您的作業系統註作業系統光碟為可選性質可能不會隨附於每部電腦中在重新安裝作業系統期間您可以選取刪除現有的分割區並重新格式化您的硬碟使用可選的 Drivers and Utilities CD 從晶片組開始重新安裝所有驅動程式何時使用 Dell 診斷程式如果您的電腦發生問題請執行 Dell 診斷程式然後再聯絡 Dell 尋求技術協助測試結果可為 Dell 服務與支援人員提供重要的資訊注意僅使用 Dell 診斷程式來測試您的 Dell 電腦在其他電腦上使用此程式可能會使得電腦產生不正確的回應或是產生錯誤訊息 Del...

Page 67: ... Alt F10 如果等待了很長時間並且出現了 Microsoft Windows 徽標請繼續等待直到看見 Windows 桌面然後關閉電腦並再試一次在系統啟動至 Dell 診斷程式之後請跳至步驟 2 從 Drivers and Utilities CD a 關閉並重新啟動電腦 b 當 F2 Setup 出現在螢幕的右上角時請按下 F12 如果等待了很長時間並且出現了 Microsoft Windows 徽標請繼續等待直到看見 Windows 桌面然後關閉電腦並再試一次註此功能僅能夠變更啟動順序一次在下次啟動時電腦會根據在系統設定中指定的裝置來啟動啟動裝置選單將會出現 c 插入 Drivers and Utilities CD d 變更啟動順序以便使用 IDE CD ROM 裝置作為啟動順序中的第一個裝置 Dell 診斷程式選單將會出現 e 從編號清單中選取 ...

Page 68: ...機板上的裝置出現故障或者未正確安裝如果 Dell 診斷程式正在執行請讓測試做完檢查診斷程式指示燈以查看是否可確定特定問題如果電腦並不啟動請聯絡 Dell 以尋求技術協助閃爍的黃燈熄滅電源供應器或主機板發生故障檢查診斷程式指示燈以查看是否可確定特定問題請參閱使用者指南中的電源問題閃爍的黃燈持續的綠燈發生主機板或 VRM 故障檢查診斷程式指示燈以查看是否可確定特定問題在機器自我測試期間持續綠燈亮起並出現嗶聲代碼不適用在執行 BIOS 時偵測到問題請參閱第 69 頁的嗶聲代碼以取得有關診斷嗶聲代碼的說明同時檢查診斷程式指示燈以查看是否可確定特定問題持續的綠色電源指示燈亮起在機器自我測試期間沒有嗶聲代碼或影像不適用監視器或是圖形卡可能故障或未正確安裝檢查診斷程式指示燈以查看是否可確定特定問題同時請參閱使用...

Page 69: ...暫存器故障 3 3 4 影像記憶體測試失敗 1 1 3 NVRAM 讀取寫入失敗 3 4 1 螢幕起始作業故障 1 1 4 ROM BIOS 檢查總和故障 3 4 2 螢幕馳返故障 1 2 1 可程式間隔計時器故障 3 4 3 搜尋影像 ROM 故障 1 2 2 DMA 起始作業故障 4 2 1 無計時器滴答聲 1 2 3 DMA 頁面暫存器讀取寫入失敗 4 2 2 關機故障 1 3 影像記憶體測試失敗 4 2 3 Gate A20 故障 1 3 1 到 2 4 4 未適當識別或使用記憶體 4 2 4 保護模式中未預期的岔斷 3 1 1 從屬 DMA 暫存器故障 4 3 1 位址 0FFFFh 上方的記憶體故障 3 1 2 主控 DMA 暫存器故障 4 3 3 計時器晶片計數器 2 故障 3 1 3 主控岔斷遮罩暫存器故障 4 3 4 時程鐘已停止 3 1 4 從屬岔斷遮罩暫存器故障 ...

Page 70: ...指示燈閃爍在電腦啟動之後所有四個指示燈都會顯示持續的綠色如果電腦發生故障指示燈的顏色和順序可識別出問題自我測試前的診斷程式指示燈代碼指示燈樣式問題說明建議的解決方法關閉關閉關閉關閉沒有為電腦供應電源將電腦連接至電源插座請確定前面板的電源指示燈亮起如果電源指示燈熄滅請確定電腦已連接至可使用的電源插座然後按下電源按鈕如果問題仍然沒有解決請聯絡 Dell 以請求技術協助黃燈關閉關閉關閉電腦處於正常關閉狀態電腦已連接至電源插座按下電源按鈕以開啟電腦電源如果電腦並沒有開啟請確保前面板的電源指示燈亮起如果電源指示燈熄滅請確定電腦已連接至有可使用的電源插座然後按下電源按鈕如果問題仍然沒有解決請聯絡 Dell 以請求技術協助 A B C D A B C D 黃燈綠燈關閉 ...

Page 71: ...安裝然後重新啟動電腦如果問題仍然沒有解決請聯絡 Dell 以請求技術協助關閉黃燈關閉關閉電源供應或電源線可能發生故障執行使用者指南中的電源問題程序如果問題仍然沒有解決請聯絡 Dell 以請求技術協助關閉關閉黃燈關閉可能發生主機板故障請聯絡 Dell 以請求技術協助黃燈關閉黃燈關閉處理器和或 VRM 存在不符合的情況執行使用者指南中的處理器問題程序綠燈黃燈黃燈關閉可能發生 VRM 0 故障請聯絡 Dell 以請求技術協助黃燈綠燈黃燈綠燈可能發生 VRM 1 故障執行使用者指南的處理器問題中的程序指示燈樣式問題說明建議的解決方法黃燈綠燈關閉 A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D ...

Page 72: ... e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 自我測試期間的診斷程式指示燈代碼綠燈綠燈黃燈關閉可能發生 VRM 0 和 VRM 1 故障請聯絡 Dell 以請求技術協助指示燈樣式問題說明建議的解決方法黃燈綠燈關閉 A B C D 指示燈樣式問題說明建議的解決方法黃燈黃燈綠燈黃燈可能發生處理器故障重新安裝處理器然後重新啟動電腦 A B C D 黃燈綠燈關閉 ...

Page 73: ...便正常操作 5 按下 F1 以啟動作業系統 6 執行 Dell 診斷程式請參閱第 67 頁 7 如果記憶體模組通過測試請關閉電腦卸下記憶體模組然後對剩餘的記憶體模組重複此步驟直到在啟動或診斷程式測試期間發生記憶體錯誤為止如果第一個測試的記憶體模組有瑕疵請對剩餘的模組重複此程序以確保剩餘的模組沒有瑕疵 8 當識別出有瑕疵的記憶體模組後請聯絡 Dell 以更換模組註在安裝新的記憶體模組之前如果需要使用電腦可以在除錯模式下操作黃燈綠燈黃燈黃燈可能發生擴充卡故障 1 將擴充卡不是圖形卡卸下然後重新啟動電腦判斷是否發生衝突的情況 2 如果問題仍然存在請重新安裝您剛才卸下的卡卸下其他不同的卡然後重新安裝電腦 3 對每張卡重複此程序如果電腦正常啟動請排除從電腦中卸下的上一個插卡有資源衝突問題請參閱您的使用者指南 4 如果問題仍然發...

Page 74: ...燈可能發生圖形卡故障如果電腦有圖形卡請卸下圖形卡重新安裝然後重新啟動電腦如果問題仍然存在請重新安裝一張您確定可正常運作的圖形卡然後重新啟動電腦如果問題仍然存在或電腦有整合圖形晶片請聯絡 Dell 黃燈綠燈綠燈黃燈可能發生軟式磁碟機或硬碟機故障重新安裝所有電源線與資料纜線然後重新啟動電腦黃燈綠燈綠燈綠燈可能發生 USB 故障重新安裝所有 USB 裝置檢查纜線連接然後重新啟動電腦指示燈樣式問題說明建議的解決方法黃燈綠燈關閉 A B C D A B C D A B C D ...

Page 75: ...以便正常操作 5 按下 F1 以啟動作業系統 6 運行 Dell 診斷程序 7 如果記憶體模組通過測試請關閉電腦卸下記憶體模組然後對剩餘的記憶體模組重複此步驟直到在啟動或診斷程式測試期間發生記憶體錯誤為止如果第一個測試的記憶體模組有瑕疵請對剩餘的模組重複此程序以確保剩餘的模組沒有瑕疵 8 當識別出有瑕疵的記憶體模組後請聯絡 Dell 以更換模組註在安裝新的記憶體模組之前如果需要使用電腦可以在除錯模式下操作綠燈黃燈黃燈綠燈主機板發生故障請聯絡 Dell 以請求技術協助綠燈黃燈綠燈黃燈已偵測到記憶體模組但是存在記憶體組態或相容性錯誤請確定不存在任何特殊的記憶體模組需求請參閱使用者指南中的記憶體概要驗證您正在安裝的記憶體模組與您的電腦相容重新安裝記憶體模組然後重新啟動電腦如果問題仍然發生請聯絡 Dell 指示燈樣式問...

Page 76: ...安裝您剛才卸下的卡卸下其他不同的卡然後重新安裝電腦 3 對每張卡重複此程序如果電腦正常啟動請排除從電腦中卸下的上一個插卡有資源衝突問題請參閱您的使用者指南如果問題仍然發生請聯絡 Dell 綠燈綠燈黃燈黃燈可能發生主機板資源和或硬體故障執行使用者指南中的程序如果問題仍然發生請聯絡 Dell 綠燈綠燈綠燈黃燈發生了其他故障請確定纜線已適當地從硬碟機光碟機和 DVD 磁碟機連接至主機板如果問題仍然發生請聯絡 Dell 綠燈綠燈綠燈綠燈在開機自我測試後電腦處於正常的運作狀態無指示燈樣式問題說明建議的解決方法黃燈綠燈關閉 A B C D A B C D A B C D A B C D ...

Page 77: ...4 單面 1R 記憶體模組安裝於 DIMM_5 和 DIMM_6 如果只有安裝兩個記憶體模組它們必須安裝在 DIMM_1 和 DIMM_2 中這些連接器位於主機板外部邊緣上記憶體模組應該以下列順序安裝連接器 DIMM_1 和 DIMM_2 DIMM_3 和 DIMM_4 然後是 DIMM_5 和 DIMM_6 如果將雙面模組安裝於 DIMM_3 和 DIMM_4 中則不能夠使用 DIMM_5 和 DIMM_6 DIMM_5 和 DIMM_6 不支援雙面記憶體模組註自 Dell 購買的記憶體可以獲得電腦的保固注意如果您在記憶體升級期間將原始記憶體模組從電腦中卸下即使您從 Dell 購買了新的模組也要將卸下的模組與您擁有的任何新模組分開如有可能請勿將原始記憶體模組與新的記憶體模組配對使用否則您的電腦有可能會無法正常啟動您應該將原始記憶體模組成對安裝於連接...

Page 78: ...線連接器似乎與我的電腦背面的連接器不相符連接我的監視器如果您的圖形卡擁有 DVI 連接器但是您的顯示器有一個 VGA 連接器此時您需要使用配接器配接器應該包括在產品盒當中對於 Dell Precision 670 電腦請參閱第 52 頁的連接顯示器對於 Dell Precision 470 電腦請參閱第 58 頁的連接顯示器連接喇叭如果您已經安裝音效卡請將喇叭連接至音效卡上的連接器對於 Dell Precision 670 電腦請參閱第 55 頁的連接喇叭對於 Dell Precision 470 電腦請參閱第 59 頁的連接喇叭請參閱喇叭隨附的說明文件以瞭解更多資訊找到正確的連接器以用於我的 USB 或 IEEE 1394 裝置您的 Dell Precision 670 電腦有兩個前面板以及六個背面板 USB 2 0 相...

Page 79: ...為 support dell com 並使用下列支援工具中的一種閱讀有關最新科技的白皮書或是在 Dell 論壇聊天室中與其他 Dell 使用者通訊安裝新的記憶體您的使用者指南中包含記憶體章節提供有關您電腦的記憶體的詳細資訊請參閱第 77 頁的記憶體概觀如果需要找到使用者指南的協助請參閱第 47 頁的尋找資訊尋找我的電腦的說明文件下列說明文件適用於您的電腦使用者指南產品資訊指南系統資訊標籤服務手冊若要找到這些說明文件請參閱第 47 頁的尋找資訊如果遺失了您的說明文件可以在 Dell 支援網站 support dell com 上取得該文件我如何解決方案在何處查找其他資訊 ...

Page 80: ...80 快速參考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 81: ... 診斷程式指示燈 70 嗶聲代碼 69 D Dell 支援網站 49 Dell Premier 支援網站 48 49 Drivers and Utilities CD 47 電腦嗶聲代碼 69 F 服務標籤 48 G 故障排除診斷程式指示燈 70 I IRQ 衝突 64 M Microsoft Windows 標籤 48 Q 驅動程式 ResourceCD 47 S 使用者指南 48 說明文件 47 56 60 ResourceCD 47 系統資訊指南 48 使用者指南 48 裝置 47 線上 49 W Windows 2000 硬體疑難排解 65 裝置管理員 65 Windows XP 說明與支援中心說明與支援中心故障排除說明與支援中心 49 問題診斷程式指示燈 70 嗶聲代碼 69 X 系統資訊標籤主機板 47 Y 硬體嗶聲代碼 69 Z 診斷程式 ...

Page 82: ...82 索引 82 索引 Drivers and Utilities CD 47 指示燈 70 嗶聲代碼 69 診斷程式指示燈 70 指示燈診斷程式 70 電腦後面 70 裝置管理員 65 作業系統 CD 50 安裝指南 50 ...

Page 83: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision WorkStation 470 및 WorkStation670 빠른 참조 안내서 모델 WHM WHL ...

Page 84: ...되지 않습 니다 빠른 참조 안내서 드라이버 및 유틸리티 CD 및 운영체제 미디어는 선택사양이며 일부 컴퓨터에 제공됩니 다 ____________________ 이 문서의 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다 2004 Dell Inc All rights reserved Dell Inc 의 서면 허가를 받지 않은 일체의 모든 재생산은 엄격하게 금지됩니다 본 설명서에사용된 상표 Dell DELL로고 및 Dell Precision 은 Dell Inc 의상표입니다 Microsoft및 Windows 는 Microsoft Corporation 의 등록상표입니다 Intel 및 Pentium 은 Intel Corporation 의 등록상표입니다 본 설명서에서는 특정 회사의 마크나 제품 이름의 사실성을 입증하기 위해 기...

Page 85: ...덮개 열기 100 컴퓨터 관리 104 문제 해결 104 소프트웨어 및 하드웨어 비호환 해결 104 Microsoft Windows XP 104 Windows 2000 105 Windows XP 시스템 복원 사용 105 마지막으로 성공한 구성 사용 106 Dell 진단 프로그램 사용 시기 107 검사를 시작하기 전에 107 Dell 진단 프로그램 실행 108 시스템 표시등 109 경고음 코드 110 오류 메시지 111 진단 표시등 111 메모리 개요 118 자주 제기되는 질문 FAQ 119 색인 121 ...

Page 86: ...86 목차 ...

Page 87: ...Utilities CD ResourceCD 라고도 함 설명서와 드라이버는 이미 컴퓨터에 설치되어 있습니 다 CD 를 사용하여 드라이버를 재설치하거나 Dell 진 단 프로그램 페이지 108 참조 을 실행하거나 설명서 에 액세스할 수 있습니다 CD 에 포함된 readme 파 일은 컴퓨터의 기술 변경 사항과 관련된 최신 정보 가 수록되어 있으며 전문가와 숙련가를 대상 으로 한 고급 기술 참조 자료입니다 주 드라이버 및 설명서 업데이트는 support dell com 에 서 찾을 수 있습니다 주 Drivers and Utilities CD 는 선택사양이며 일부 컴퓨 터에 제공됩니다 시스템 보드 커넥터 시스템 보드 구성요소 위치 시스템 정보 라벨 컴퓨터 덮개 안쪽에 있습니다 ...

Page 88: ...워크스테이션 사용자 설명서 Microsoft Windows XP 도움말 및 지원 센터 1 시작 단추를 클릭한 다음 도움말 및 지원을 클릭하십 시오 2 사용 및 시스템 설명서를 클릭한 다음 사용자 설명서 를 클릭하십시오 사용자 설명서는 옵션 Drivers and Utilities CD 에서도 사용할 수 있습니다 서비스 태그 및 특급 서비스 코드 Microsoft Windows 라이센스 레이블 서비스 태그 및 Microsoft Windows 사용권 이 레이블은 컴퓨터에 있습니다 support dell com 에 접속하거나 기술 지 원을 문의할 때 서비 스 태그를 사용하여 컴퓨터를 확인하십 시오 기술 지원부에 연락할 경우 특급 서비스 코드를 입력 하여 전화 문의를 처리하십시오 찾는 정보 찾을 위치 ...

Page 89: ... 재설치하는 경우 DSS 유틸리티도 재설치해야 합니다 DSS 는 운영체제에 대한 주요 업데이트를 하 고 Dell 3 5 inch 인치 USB 플로피 드라이브 Intel Pentium M 프로세서 광 드라이브 및 USB 장치를 지원합니다 DSS 는 Dell 컴퓨터가 올바로 작동하는 데 필요합니다 소프트웨어가 컴퓨터와 운영체제를 자동으로 검색하여 구성에 적합한 업데이트를 설치합 니다 Dell 지원 웹사이트 support dell com 주 해당 지원 사이트를 볼 지역을 선택하십시오 주 회사 정부 및 교육 분야 고객이 또한 Dell 전문 지원 웹 사이트 premier support dell com 를 이용할 수 있습 니다 이 웹사이트는 일부 지역에서 사용할 수 없습니 다 Windows XP 사용 방법 내 컴퓨터 ...

Page 90: ...CD 를 사용하여 컴퓨터와 함께 제공된 장치에 맞는 드라이버를 다시 설치하십시오 운영 체제 product key 레 이블은 컴퓨터에 부착되 어 있습니다 주 CD 의 색상은 주문한 운영 체제에 따라 다릅니다 주 운영 체제 CD 는 선택사양이며 일부 컴퓨터에 제공 됩니다 Red Hat Linux 운영 체제사용 방법 Dell Precision 컴퓨터 및 Linux 의 기타 사용자와의 전자우편 토론 Linux 및 내 Dell Precision 컴퓨터 관련 추가 정보 Dell 지원 Linux 사이트 http linux dell com http lists us dell com mailman listinfo linux precision http docs us dell com docs software oslinux 찾는 ...

Page 91: ...오 컴퓨터를 올바르게 설치하려면 모든 단계를 완료해야 합니다 주 컴퓨터에 네트워크 카드가 설 치되어 있으면 네트워크 케이블을 카드에 연결하십시오 주 모뎀은 Dell Precision 워크스테 이션의 기본 품목에 포함되어있지 않지만 모뎀만 따로 주문하실 수 있 습니다 주의사항 모뎀 케이블을 네트워 크 어댑터에 연결하지 마십시오 전 화기의 전압 때문에 네트워크 어댑 터가 손상될 수 있습니다 1 키보드 및 마우스 연결 PS 2 PS 2 USB USB 또는 또는 2 모뎀 또는 네트워크 케이블 연결 Network Modem ...

Page 92: ...92 빠른 참조 가이드 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 그래픽 카드에 따라 여러가지 방법 으로 모니터를 연결할 수 있습니다 주의사항 제공된 어댑터 또는 케 이블을 사용하여 모니터를 컴퓨터 에 연결하십시오 3 모니터를 연결하십시오 ...

Page 93: ...두 컴퓨터에 연결되어 있어야 합니다 한 개의 커넥터가 달린 단일 및 듀얼 모니터 기능 카드인 경우 VGA 어댑터 단일 모니터 그래픽 카드가 있는 경우 VGA 모니터를 연결하려면 VGA 어댑터를 사용하십시오 듀얼 VGA Y 케이블 어댑터 그래픽 카드에 한 개의 커넥터가 달려 있는 경우 한 개 또는 두 개의 VGA 모니터를 연결하려면 해당 Y 케이블 을 사용하십시오 듀얼 DVI Y 케이블 어댑터 그래픽 카드에 한 개의 커넥터가 달려 있는 경우 한 개 또는 두 개의 DVI 모니터를 연결하려면 해당 Y 케이블 을 사용하십시오 VGA VGA VGA DVI DVI ...

Page 94: ...당 커넥터 들 를 사용하십시오 듀얼 VGA 및 VGA 어댑터 커넥터에 두 개의 VGA 모니터를 연결하려면 VGA 어댑 터를 사용하십시오 VGA DVI VGA VGA 두개의 DVI 커넥터와 듀얼 모니터 기능 카드인 경우 듀얼 DVI 한 개 또는 두 개의 DVI 모니터를 컴 퓨터에 연결할 경우 DVI 커넥터를 사용하십시오 한 개의 VGA 어댑터가 포함된 듀얼 DVI VGA 어댑터를 사용하여 VGA 모니 터를 컴퓨터의 DVI 커넥터에 연결하 십시오 두 개의 VGA 어댑터가 포함된 듀얼 DVI 두개의 VGA 어댑터를 사용하여 VGA 모니터를 컴퓨터의 DVI 커넥터 에 연결하십시오 DVI DVI DVI VGA VGA VGA ...

Page 95: ...빠른 참조 가이드 95 주 컴퓨터에 오디오 카 드가 설치되어 있으면 스피커를 카드에 연결하 십시오 4 스피커를 연결하십시오 LINE OUT 5 전원 케이블 연결 및 컴퓨터와 모니터 켜기 ...

Page 96: ...자신 의 컴퓨터 및 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오 축하합니다 Dell Precision 670 컴퓨터 설치를 완료했습니다 하드 드라이브에 있는 사용 설명서를 보려면 시작 단추를 클릭한 다음 도움말 및 지원을 클릭하십시오 Dell 지원 사이트에서 사용 설명서를 보려면 1 support dell com 을 방문하십시오 2 웹사이트 안내에 따라 컴퓨터에 대한 정보를 입력하십시오 3 Dell 지원 웹사이트 홈페이지에서 제품 지원 Product Support 아래의 사용 설명서 User Guides 링크를 클릭하고 시스템 Systems 을 클릭한 다음 Dell Precision 컴퓨터를 선택 하십시오 6 추가 소프트웨어 또는 장치 설치 ...

Page 97: ...오 컴퓨터를 올바르게 설치하려면 모든 단계를 완료해야 합니다 주 컴퓨터에 네트워크 카드 가 설치되어 있으면 네트워 크 케이블을 카드에 연결하 십시오 주의사항 모뎀 케이블을 네트워크 어댑터에 연결하지 마십시오 전화기의 전압 때 문에 네트워크 어댑터가 손 상될 수 있습니다 주 모뎀은 Dell Precision 워 크스테이션의 기본 품목에 포함되어있지 않지만 모뎀만 따로 주문하실 수 있습니다 1 키보드 및 마우스 연결 PS 2 PS 2 USB USB 또는 또는 2 모뎀 또는 네트워크 케이블 연결 network modem ...

Page 98: ...98 빠른 참조 가이드 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 그래픽 카드에 따라 여러 가지 방법으로 모니터를 연결할 수 있습니다 다른 옵션에 대한 정보를 위해서 페이지 93 및 페이 지 94 를 참조하십시오 주의사항 제공된 어 댑터 또는 케이블을 사용하여 모니터를 컴 퓨터에 연결하십시 오 3 모니터 연결 ...

Page 99: ...빠른 참조 가이드 99 주 컴퓨터에 오디오 카드가 설치되어 있으면 스피커를 카드에 연결하십시오 4 스피커 연결 LINE OUT 5 전원 케이블 연결 및 컴퓨터와 모니터 켜기 ...

Page 100: ...아래의 사용 설명서 User Guides 링크를 클릭하고 시스템 Systems 을 클릭한 다음 Dell Precision 컴퓨터를 선택 하십시오 컴퓨터 덮개 열기 주의 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내서에 있는 안전 지침을 따르십시오 1 시작 메뉴를 통해 시스템을 종료하십시오 2 컴퓨터와 컴퓨터에 연결된 장치의 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오 컴퓨터를 종료할 때 컴 퓨터와 컴퓨터에 연결된 장치의 전원이 자동으로 꺼지지 않은 경우 지금 전원을 끄십시오 주의사항 네트워크 케이블을 분리하려면 먼저 컴퓨터에서 케이블을 분리한 다음 네트워크 벽 면 잭에서 케이블을 분리하십시오 3 컴퓨터에 연결된 전화선이나 통신선도 분리하십시오 4 컴퓨터와 컴퓨터에 연결된 모든 장치를 전원 콘센트에서 분리한 다음 전원 ...

Page 101: ...컴퓨터 상단쪽으로 미십시오 b 덮개를 들어 올린 다음 컴퓨터 앞쪽으로 돌리십시오 8 컴퓨터 내부를 만지기 전에 컴퓨터 후면에 있는 금속과 같이 컴퓨터의 도색되지 않은 금 속 표면을 만져 사용자 몸의 정전기를 방전시키십시오 작업하는 동안 컴퓨터의 도색되지 않은 금속 표면을 주기적으로 만져 내부 구성부품을 손 상시킬 수 있는 정전기를 제거하십시오 Dell Precision 670 컴 퓨 터 자물쇠 고리 덮개 분리 래치 보안 케이블 슬롯 ...

Page 102: ...102 빠른 참조 가이드 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 670 컴 퓨 터 내 부 하드 드라이브 플로피 드라이브 옵션 CD DVD 드라이브 섀시 침입 스위치 시스템 보드 프로세서 공기 흐름판 전원 공급 장치 ...

Page 103: ...빠른 참조 가이드 103 Dell Precision 470 컴 퓨 터 Dell Precision 470 컴 퓨 터 내 부 덮개 분리 래치 자물쇠 고리 보안 케이블 슬롯 하드 드라이브 전원 공급 장치 프로세서 공기 흐름판 시스템 보드 플로피 드라이브 옵션 CD DVD 드라이브 섀시 침입 스위치 ...

Page 104: ...올바르게 연결되었는지 확인하십시오 화면에 오류 메시지가 나타나면 정확히 받아 적으십시오 이 메시지는 기술 지원의 문제 진단 및 해결에 도움될 수 있습니다 응용프로그램에서 오류 메시지가 나타나면 프로그램 설명서를 참조하십시오 문제 해결 부분에서 권장하는 조치 사항이 사용 설명서의 특정 부분을 참조하는 내용인 경우 support dell com 에서 사용 설명서를 볼 수 있습니다 소프트웨어 및 하드웨어 비호환 해결 운영 체제를 설치하는 도중 장치가 감지되지 않거나 감지되지만 제대로 구성되지 않은 경우 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성을 해결할 수 있습니다 Microsoft Windows XP 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성을 해결하려면 1 시작 단추를 클릭한 다음 도움말 및 지원을 클릭하십시오 ...

Page 105: ... Resources by connection 를 클릭하십시오 6 인터럽트 요청 IRQ Interrupt request 을 더블 클릭하십시오 부적절하게 구성된 장치는 노란색 느낌표 로 표시되거나 장치가 비활성화된 경우 빨간 색 X 로 표시됩니다 7 느낌표가 표시된 장치를 더블클릭하면 등록 정보 Properties 창이 나타납니다 등록 정보 창의 장치 상태 영역에 재구성해야 할 카드나 장치가 나타납니다 8 장치 관리자에서 장치를 재구성하거나 삭제하십시오 장치 구성에 관한 내용은 장치와 함 께 제공된 설명서를 참조하십시오 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성을 해결하려면 1 시작 단추를 클릭하고 도움말을 클릭하십시오 2 목차 탭에서 문제 해결 및 관리를 클릭하고 Windows 2000 문제 해결사를 클릭한 다...

Page 106: ...n earlier time 이 선택되어 있는지 확인하고 다음을 클릭하십시오 3 컴퓨터를 복원할 달력 날짜를 클릭하십시오 복원 지점 선택 Select a Restore Point 화면에는 복원 지점을 확인하고 선택할 수 있는 달 력이 제공됩니다 사용 가능한 복원 지점이 있는 모든 달력 날짜는 굵은체로 표시됩니다 4 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭하십시오 달력 날짜에 한 개의 복원 지점만 있는 경우에는 복원 지점이 자동으로 선택됩니다 두 개 이상의 복원 지점을 이용할 수 있는 경우에는 원하는 복원 지점을 클릭하십시오 5 다음을 클릭하십시오 시스템 복원으로 데이터 수집이 완료되면 복원 완료 Restoration Complete 화면이 나타 나고 컴퓨터가 자동으로 재시작됩니다 6 컴퓨터가 재시작되면 확인을 클릭하...

Page 107: ... 서비스와 지원부에 문의할 때 중요한 정보가 됩니다 주의사항 Dell 진단 프로그램은 Dell 컴퓨터 검사에만 사용하십시오 다른 컴퓨터에서 이 프 로그램을 사용하면 컴퓨터가 비정상적으로 반응하거나 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다 Dell 진단 프로그램을 사용하면 1 개 또는 모든 장치를 빠르게 검사하거나 전체적으로 검사할 수 있습니다 검사 실행 횟수 선택 검사 결과를 화면에 표시하거나 인쇄하거나 파일에 저장할 수 있습니다 오류를 감지하여 검사를 일시 중단하거나 특정 오류가 발생하여 검사를 중단할 수 있습니 다 검사에 대한 내용과 실행 방법이 설명되어 있는 온라인 Help 화면에 액세스할 수 있습니다 검사가 성공적으로 완료되었는지 알려주는 상태 메시지를 읽을 수 있습니다 문제가 감지될 경우 오류 메시지 수...

Page 108: ... 가십시오 Drivers and Utilities CD 를 사용할 경우 a 컴퓨터를 종료하고 재시작하십시오 b 화면 우측 상단 구석에 F2 Setup 이 나타나면 F12 을 누르십시오 시간이 초과되어 Microsoft Windows 로고가 나타날 경우 Windows 바탕 화면이 표시 될 때까지 기다리십시오 그런 다음 컴퓨터를 종료한 후 다시 시작해 보십시오 주 이 기능을 사용하면 부팅 순서가 한번만 변경되며 이후에 컴퓨터를 부팅하면 시스템 설치 프 로그램에 지정된 장치 순서대로 부팅됩니다 Boot Device Menu 부팅 장치 메뉴 가 나타납니다 c Drivers and Utilities CD 를 넣으십시오 d 부팅 순서의 첫 번째 장치로 IDE CD ROM 장치를 지정하려면 Boot Sequence 를 ...

Page 109: ... 특별한 문제 가 있는지 확인하십시오 컴퓨터가 부팅되지 않으면 Dell 에 문 의하여 기술 지원을 요청하십시오 황색이 깜박거림 무색 전원 공급 장치 또는 시스템 보 드 오류가 발생했습니다 진단 표시등을 점검하여 특별한 문제 가 있는지 확인하십시오 사용 설명서 에서 전원 관리 를 참조하십시오 황색이 깜박거림 녹색이 켜짐 시스템 보드 또는 VRM 오류가 발생했습니다 진단 표시등을 점검하여 특별한 문제 가 있는지 확인하십시오 POST 도중 녹색이 켜 지고 경고음 발생 N A BIOS 실행 도중 문제가 발견되 었습니다 110 페이지의 경고음 코드 에서 경고음 코드 진단에 대한 내용을 참 조하십시오 또한 진단 표시등을 점 검하여 특별한 문제가 있는지 확인하 십시오 POST 동안 녹색 표시 등이 계속 켜져 있고 경고음...

Page 110: ... 화면 초기화 오류 1 1 4 ROM BIOS 검사 합계 오류 3 4 2 화면 재추적 오류 1 2 1 프로그램가능 간격 타이머 오류 3 4 3 비디오 ROM 검색 오류 1 2 2 DMA 초기화 오류 4 2 1 타이머 신호 없음 1 2 3 DMA 페이지 레지스터 읽기 쓰기 오류 4 2 2 종료 Shutdown 실패 1 3 비디오 메모리 검사 실패 4 2 3 게이트 A20 실패 1 3 1 2 4 4 메모리를 제대로 인식할 수 없거나 사용할 수 없음 4 2 4 보호 모드에서의 예상치 못한 인터 럽트 발생 3 1 1 슬레이브 종 DMA 레지스터 오류 4 3 1 0FFFFh 보다 상위 주소에서의 메모 리 오류 3 1 2 마스터 주 DMA 레지스터 오류 4 3 3 타이머 칩 카운터 2 오류 3 1 3 마스터 주 인터럽...

Page 111: ... 따르십시오 컴퓨터에 A B C D 로 표시된 4개의 표시등이 있으며 문제를 해결하는 데 도움이 됩니 다 이 표시등의 색상은 황색 녹색 또는 꺼짐입니다 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 표시 등이 들어옵니다 컴퓨터가 시작된 이후에는 4 개의 표시등이 모두 녹색으로 켜져 있습니다 컴퓨터가 고장난 경우 표시등이 켜지는 색상 순서에 따라 문제를 식별할 수 있습니다 진단 표시등 코드 POST 전 표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 꺼짐 꺼짐 꺼짐 꺼짐 컴퓨터에 전원이 공급되지 않습니다 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하십시오 전면 패널 표 시등이 켜져 있는지 확인하십시오 전원 표시등이 꺼 져 있으면 컴퓨터가 작동되는 전원 콘센트에 연결되 어 있는지 확인하고 전원 단추를 누르십시오 여전히 문제가 해결되지 않은 경우 Dell에...

Page 112: ...기능 을 참조하십시오 USB 마우스 또는 키보드로 컴퓨터를 시작하려 하는 데 문제가 해결되지 않은 경우 마우스 또는 키보드 를 작동 가능한 PS 2 마우스 또는 키보드로 교체한 후 다시 시도하십시오 노란색 노란색 노란색 꺼짐 BIOS 가 작동하지 않습니다 프로세서가 올바르게 장착되었는지 확인한 다음 컴 퓨터를 재시작하십시오 여전히 문제가 해결되지 않은 경우 Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오 꺼짐 노란색 꺼짐 꺼짐 전원 공급 장치 또는 전원 케 이블 오류가 발생했습니다 사용 설명서의 전원 문제 에 있는 절차를 수행하 십시오 여전히 문제가 해결되지 않은 경우 Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오 꺼짐 꺼짐 노란색 꺼짐 시스템 보드 오류가 발생했 습니다 Dell 에 문의하여 기술 지원을 요청하십...

Page 113: ...청하십시오 노란색 녹색 노란색 녹색 VRM 1 오류가 발생했습니 다 사용 설명서에 있는 프로세서 문제 의 절차를 수행하십시오 녹색 녹색 노란색 꺼짐 VRM 0 및 VRM 1 오류가 발 생했습니다 Dell 에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오 표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 황색 녹색 꺼짐 A B C D A B C D A B C D 표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 노란색 노란색 녹색 노란색 프로세서 오류가 발생했습니다 프로세서를 다시 설치하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오 A B C D 황색 녹색 꺼짐 ...

Page 114: ...설치하십시오 4 컴퓨터를 다시 시작하십시오 다음과 같은 메시지가 나타납니다 경 고 디버깅 모드로 작동중입니다 정 상 작동을 위해서 메모리를 쌍으로 채 우십시오 5 운영 체제로 부팅하려면 F1 을 누 르십시오 6 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오 페이지 108 참조 7 메모리 모듈이 검사를 통과하면 컴퓨 터를 종료하고 메모리 모듈을 분리한 다음 시작 또는 진단시 메모리 오류 가 발생할 때까지 나머지 메모리 모듈 에 대해 절차를 반복하십시오 첫 번째 메모리 모듈이 불량이면 나머 지 모듈에 대해 절차를 반복하여 불량 여부를 확인하십시오 8 불량 메모리 모듈이 식별되면 Dell 에 문의하여 교체하도록 하십시오 주 필요에 따라 새 메모리 모듈이 설 치될 때까지 컴퓨터를 디버깅 모드로 작 동할 수 있습니다 표시등 ...

Page 115: ... 설명서 참조 4 문제가 지속되면 Dell에 문의하십시오 노란색 녹색 노란색 녹색 그래픽 카드 오류가 발생하였습니다 컴퓨터에 그래픽 카드가 설치되어 있 으면 카드를 분리했다가 다시 설치한 다음 컴퓨터를 다시 시작해보십시오 문제가 지속되면 작동이 확인된 그래 픽 카드를 설치한 다음 컴퓨터를 재시 작하십시오 문제가 지속되거나 컴퓨터에 내장된 그 래픽이 있으면 Dell 에 문의하십시오 노란색 녹색 녹색 노란색 플로피 또는 하드 드라이브 오류가 발 생하였습니다 전원 케이블과 데이터 케이블을 다시 연 결하고 컴퓨터를 재시작하십시오 노란색 녹색 녹색 녹색 USB 오류가 발생하였습니다 모든 USB 장치를 다시 설치하고 케이블 의 연결 상태를 확인한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오 표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 황색 ...

Page 116: ... 나타납니다 경 고 디버깅 모드로 작동중입니다 정 상 작동을 위해서 메모리를 쌍으로 채 우십시오 5 운영 체제로 부팅하려면 F1 을 누 르십시오 6 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오 7 메모리 모듈이 검사를 통과하면 컴퓨 터를 종료하고 메모리 모듈을 분리한 다음 시작 또는 진단시 메모리 오류 가 발생할 때까지 나머지 메모리 모듈 에 대해 절차를 반복하십시오 첫 번째 메모리 모듈이 불량이면 나머 지 모듈에 대해 절차를 반복하여 불량 여부를 확인하십시오 8 불량 메모리 모듈이 식별되면 Dell 에 문의하여 교체하도록 하십시오 주 필요에 따라 새 메모리 모듈이 설 치될 때까지 컴퓨터를 디버깅 모드로 작 동할 수 있습니다 녹색 노란색 노란색 녹색 시스템 보드 오류가 발생하였습니다 Dell 에 문의하여 기술 지원...

Page 117: ...가 지속되면 분리했던 카드를 다 시 설치하고 다른 카드를 분리한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오 3 각 카드마다 이 과정을 적용해보십시 오 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 컴 퓨터에서 마지막으로 분리했던 카드 의 자원 충돌 문제를 해결하십시오 사용 설명서 참조 문제가 지속되면 Dell 에 문의하십시오 녹색 녹색 노란색 노란색 시스템 보드 자원 및 또는 하드웨어 오류가 발생하였습니다 사용 설명서에서 절차를 수행하십시오 문제가 지속되면 Dell 에 문의하십시오 녹색 녹색 녹색 노란색 다른 오류가 발생하였습니다 케이블이 시스템 보드와 하드 드라이브 CD 드라이브 및 DVD 드라이브를 제대 로 연결하고 있는지 확인하십시오 문제가 지속되면 Dell에 문의하십시오 녹색 녹색 녹색 녹색 POST 후에 컴퓨터가 정상적인 작동 상...

Page 118: ...n x8 메모리 모듈은 단일 순위 1R 또는 듀얼 순위 2R 일 수 있고 다음과 같은 순서로 설치되어 야합니다 DIMM_1 및 DIMM_2 의 가장 높은 메모리 모듈 순위 DIMM_3 및 DIMM_4 의 같거나 낮은 메모리 모듈 순위 DIMM_5 및 DIMM_6 의 단일 메모리 모듈 순위 1R 두개의 메모리 모듈만 설치되어있다면 DIMM_1 및 DIMM_2에 설치되어야합니다 이러 한 커넥터들은 보드의 바깥쪽 끝에 위치합니다 메모리 모듈은 다음과 같은 순서로 설치되어야합니다 커넥터 DIMM_1 및 DIMM_2 DIMM_3 및 DIMM_4 를 설치하고 DIMM_5 및 DIMM_6 를 설치합니다 만약 듀얼 순위 dual rank 모듈이 DIMM_3 및 DIMM_4 에 설치되어있으면 DIMM_5 및 DIMM_6 은...

Page 119: ... 이 케이블의 한 쪽 끝에는 후면 패널에 연결하는 커넥터가 있 고 모니터 케이블로 연결하는 두 개 의 커넥터로 갈라져 있습니다 Dell Precision 670 컴퓨터인 경우에는 91 페이지의 Dell Precision 670 컴 퓨터 설치 를 참조하고 Dell Precision 470 컴퓨터인 경우에는 97 페이지의 Dell Precision 470 컴 퓨터 설치 를 참조하십시오 듀얼 모니터 사용에 대한 추가 정보 는 드라이버 및 유틸리티 CD 에서 그 래픽 카드 설명서를 참조하십시오 모니터 케이블 커넥터가 컴퓨터 뒷면의 커넥터에 맞지 않는 경우 모니터를 연결하는 방법은 무엇입 니까 그래픽 카드에 DVI 커넥터가 있지 만 모니터에는 VGA 커넥터가 있는 경우 어댑터를 사용해야 합니다 어 댑터는 제품 상자에...

Page 120: ...림을 참조하십시오 사용 설명서를 찾는 방법은 88 페이지의 Dell Precision 모바일 워크스테이 션 사용자 설명서 를 참조하십시오 내 컴퓨터의 하드웨어와 기타 기 술 사양에 대한 내용을 찾는 방법 은 무엇입니까 사용 설명서에는 컴퓨터 및 하드웨 어에 대한 자세한 정보가 나와 있는 사양표가 있습니다 사용 설명서의 위치는 87 페이지의 정보 찾기 를 참조하십시오 Dell Support 웹사이트 support dell com 에서 다음 지원 도구 중 하나를 사용하십시오 최신 기술에 대한 백서를 읽어 보거나 Dell 포럼 대화방에서 다른 Dell 사 용자와 대화하십시오 새로운 메모리를 설치하셨습니 까 사용 설명서에는 컴퓨터 메모리에 대한 자세한 정보가 나와 있는 메모 리 섹션이 있습니다 118 페이지의 메모...

Page 121: ...110 ㄷ 도움말 및 지원 센터 88 드라이버 ResourceCD 87 ㅁ 라벨 Microsoft Windows 88 서비스 태그 88 문서 사용자 설명서 88 문제 경고음 코드 110 진단 표시등 111 문제 해결 진단 표시등 111 문제해결 도움말 및 지원 센터 88 ㅅ 사용자 설명서 88 서비스 태그 88 설명서 87 96 ResourceCD 87 온라인 89 장치 87 제품 정보 안내서 88 시스템 보드 87 시스템 정보 라벨 87 ㅇ 안전 지침 88 오류 메시지 경고음 코드 110 진단 표시등 111 운영 체제 CD 90 설치 안내서 90 ㅈ 장치 관리자 105 재설치 Drivers and Utilities CD 87 ResourceCD 87 진단 경고음 코드 110 진단 표시등 111 진단 프로그...

Page 122: ...22 색인 122 색인 ㅊ 충돌 소프트웨어 및 하드웨어 비호 환 해결 104 ㅋ 컴퓨터 경고음 코드 110 ㅍ 표시등 진단 111 컴퓨터 후면 111 품질 보증 88 ㅎ 하드웨어 경고음 코드 110 ...

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