360
Guía de referencia rápida
Windows Vista
:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Hardware y sonido
→
Opciones de
teléfono y módem
→
Módems
.
2
Haga clic en el puerto COM de su módem y, a continuación, en
Propiedades
→
Diagnósticos
→
Consultar módem
para verificar que el módem está en comunicación
con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
C
O M P R U E B E
Q U E
E S T Á
C O N E C T A D O
A
I
N T E R N E T
—
Asegúrese de que está abonado
a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express
abierto, haga clic en
Archivo
. Si se ha seleccionado
Trabajar sin conexión
, haga clic en
la marca de comprobación para eliminarla y conectarse a Internet. Si necesita ayuda,
póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet.
Mensajes de error
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Si el mensaje de error que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación
del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido
el mensaje.
A
F I L E N A M E
C A N N O T
C O N T A I N
A N Y
O F
T H E
F O L L O W I N G
C H A R A C T E R S
: \ / : * ? “ < > |
( U
N
N O M B R E
D E
A R C H I V O
N O
P U E D E
C O N T E N E R
N I N G U N O
D E
L O S
C A R A C T E R E S
S I G U I E N T E S
: \ / : * ? “ < > | ) —
No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
A
R E Q U I R E D
. D L L
F I L E
W A S
N O T
F O U N D
( N
O
S E
E N C O N T R Ó
E L
A R C H I V O
. D L L
R E Q U E R I D O
) —
Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para
quitar y volver a instalar el programa:
Windows XP
:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Agregar o quitar programas
→
Programas
y funciones
.
2
Seleccione el programa que desee quitar.
3
Haga clic en
Desinstalar
.
4
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
Windows Vista
:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Programas
→
Programas y funciones
.
2
Seleccione el programa que desee quitar.
3
Haga clic en
Desinstalar
.
4
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
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