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Dell Precision HR707, Quick Reference Manual, Page: 223 / 380

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Dell Precision HR707 Quick Reference Manual Download Page 223

Kurzanleitung

223

Dell Diagnostics

 

VORSICHT: 

Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen 

Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im 

Produktinformationshandbuch

.

Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt

Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit 
Abstürzen und Software” aufgeführten Maßnahmen durch (siehe 
„Fehlerbehebung” in Ihrem 

Benutzerhandbuch

) und führen Sie das Programm 

„Dell Diagnostics” aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
Sie können Dell Diagnostics von der Festplatte oder von dem 

Drivers and 

Utilities

-Datenträger starten.

Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, überprüfen Sie die 
Konfigurationsinformationen Ihres Computers (siehe „System-Setup” im 

Benutzerhandbuch

) und stellen Sie sicher, dass das Gerät, das Sie testen 

möchten, im System-Setup angezeigt wird und aktiv ist.

 

ANMERKUNG: 

Dell Diagnostics kann nur auf Dell-Computern ausgeführt werden.

 

ANMERKUNG: 

Drucken Sie die folgenden Anleitungen, bevor Sie Dell Diagnostics 

ausführen.

Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte

Das Programm „Dell Diagnostics” befindet sich auf der Festplatte in einer 
eigenen Dienstprogrammpartition.

 

ANMERKUNG: 

Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, 

wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” im 

Benutzerhandbuch

).

1

Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.

2

Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, drücken Sie unmittelbar danach 
<F12>.

 

ANMERKUNG: 

Längeres Gedrückthalten einer Taste kann zur Fehlfunktion 

der Tastatur führen. Zur Vermeidung derartiger Fehlfunktionen drücken Sie 
<F12> mehrmals in gleichmäßigen Abständen, um das Menü zur Auswahl des 
Startgeräts (

Boot Device Menu

) zu öffnen.

 

ANMERKUNG: 

Wird eine Systemmeldung mit dem Inhalt angezeigt, dass 

keine Dienstprogrammpartition ermittelt werden konnte, führen Sie Dell 
Diagnostics unter Verwendung des 

Drivers and Utilities

-Datenträgers aus 

(siehe „Starten von Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and 
Utilities-Datenträgers” auf Seite 224).

Summary of Contents for Precision HR707

Page 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision T7400 Quick Reference Guide Model DCDO ...

Page 2: ...ights reserved ReproductioninanymannerwhatsoeverwithoutthewrittenpermissionofDellInc isstrictlyforbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Inc Microsoft Windows and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and or other countries Other trademarks and trade names may be used in t...

Page 3: ... Protection Devices 16 About Your Computer 18 Front View Tower Orientation 18 Back View Tower Orientation 20 Back Panel Connectors 21 Cleaning Your Computer 23 Computer Keyboard and Monitor 23 Mouse Non Optical 23 Floppy Drive 24 CDs and DVDs 24 Troubleshooting Tools 24 Power Lights 24 Diagnostic Lights 26 Beep Codes 30 System Messages 31 Hardware Troubleshooter 32 Dell Diagnostics 33 Troubleshoot...

Page 4: ...4 Contents ...

Page 5: ...t ship with your computer Documentation and drivers are already installed on your computer You can use the Drivers and Utilities disc to reinstall drivers see Reinstalling Drivers and Utilities in your User s Guide and to run the Dell Diagnostics see Dell Diagnostics on page 33 NOTE Drivers and documentation updates can be found at support dell com How to remove and replace parts Specifications Ho...

Page 6: ...Service Tag and Microsoft Windows Product Key These labels are located on your computer Use the Service Tag to identify your computer when you use support dell com or contact Dell support Enter the Express Service Code to direct your call when contacting Dell support NOTE As an increased security measure the newly designed Microsoft Windows license label incorporates a missing portion or hole to d...

Page 7: ...dell com NOTE Select your region or business segment to view the appropriate support site Desktop System Software DSS If you reinstall the operating system for your computer you should also reinstall the DSS utility DSS automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration providing critical updates for your operating system and suppor...

Page 8: ... Operating System Disc The operating system is already installed on your computer To reinstall your operating system use the Operating System disc that came with your computer see Restoring Your Operating System in your User s Guide After you reinstall your operating system use the optional Drivers and Utilities disc to reinstall drivers for the devices that came with your computer Your operating ...

Page 9: ... adding or removing inserts as needed see Drive Panels in your User s Guide Switching From Tower to Desktop Orientation 1 Remove all installed floppy drives or media card readers by following the steps in Removing a Floppy Drive or Media Card Reader Tower Computer in your User s Guide and then reinstall a single floppy drive or media card reader by following the steps in Installing a Floppy Drive ...

Page 10: ...top Computer in your User s Guide and reinstall the drives by following the steps in Installing an Optical Drive Tower Computer in your User s Guide Installing Your Computer in an Enclosure Installing your computer in an enclosure can restrict airflow can cause your computer to overheat and may impact your computer s performance Follow the guidelines below when installing your computer in an enclo...

Page 11: ...for proper ventilation If your computer is installed in a corner on or under a desk leave 5 1 cm 2 in minimum clearance from the back of the computer to the wall to permit the airflow required for proper ventilation If your enclosure has doors ensure that they allow at least 30 percent airflow through the enclosure front and back ...

Page 12: ...12 Quick Reference Guide Do not install your computer in an enclosure that does not allow airflow Restricting the airflow can cause your computer to overheat and may impact your computer s performance ...

Page 13: ...oumustusetheNetworkConnectionsutilityintheControl Panel to perform additional configuration steps such as setting up an advanced connection and designating the host computer and the guest computer For instructions on setting up a direct cable connection between two computers see Microsoft Knowledge Base Article 305621 titled How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows ...

Page 14: ...o to your old computer and then go to the source computer Do not click Next COPY DATA FROM THE SOURCE COMPUTER 1 Insert the Windows XP Operating System disc into the source computer The Welcome to Microsoft Windows XP screen appears 2 Click Perform additional tasks 3 Under What do you want to do click Transfer files and settings The Files and Settings Transfer Wizard window appears 4 Click Next 5 ...

Page 15: ...ld computer and designates the destination computer to which the data is going to be transferred as the new computer CREATE A WIZARD DISK 1 On the destination computer click Start All Programs Accessories System Tools Files and Settings Transfer Wizard 2 Under Which computer is this click New computer and then click Next 3 Under Do you have a Windows XP CD click I want to create a Wizard Disk in t...

Page 16: ...eads the collected files and settings and applies them to the destination computer When the transfer is complete the Finished screen appears 4 Click Finished and then restart the computer Microsoft Windows Vista 1 Click the Windows Vista Start button and then click Transfer files and settings Start Windows Easy Transfer 2 In the User Account Control dialog box click Continue 3 Click Start a new tr...

Page 17: ...tion See the surge protector documentation for modem connection instructions NOTICE Not all surge protectors offer network adapter protection Disconnect the network cable from the network wall jack during electrical storms Line Conditioners NOTICE Line conditioners do not protect against power interruptions Line conditioners are designed to maintain AC voltage at a fairly constant level Uninterrup...

Page 18: ...ays Can hold a CD DVD drive or a media card reader floppy drive or a SATA hard drive in a 5 25 inch drive bay carrier The hard drive carrier is only for use in the 5 25 inch drive bays The floppy drive media card reader and hard drive carriers are not interchangeable 1 2 3 4 5 6 7 8 11 10 13 12 9 ...

Page 19: ...h as flash memory keys cameras or bootable USB devices Dell recommends that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected such as printers and keyboards 8 power button power light Press the power button to turn on the computer The light in the center of this button indicates the power state For more information see Controls and Lights in your User s Guide NOTE To avoi...

Page 20: ...onnect the power cable 2 card slots Slots 2 6 support full length cards including one PCI two PCI Express 2 0 x16 and two PCI X slots Slots 1 and 7 support half length cards including one PCI Express x8 wired as x4 and one PCI X slot 3 back panel connectors Plug USB audio and other devices into the appropriate connector see Back Panel Connectors on page 21 for more information 1 3 2 ...

Page 21: ... green mouse connector Turn off the computer and any attached devices before you connect a mouse to the computer If you have a USB mouse plug it into a USB connector 3 IEEE 1394 connector Use the IEEE 1394 connector for high speed data devices such as digital video cameras and external storage devices 4 line in connector Use the blue line in connector to attach a playback device such as an MP3 pla...

Page 22: ...tiple network connections such as a separate intra and extranet It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network If you must use Category 3 wiring force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation 8 network activity light Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data A high volume of network traffic may make this li...

Page 23: ...clean your monitor screen lightly dampen a soft clean cloth with water If possible use a special screen cleaning tissue or solution suitable for the monitor s antistatic coating Wipe the keyboard computer and plastic part of the monitor with a soft cleaning cloth moistened with water Do not soak the cloth or let water drip inside your computer or keyboard Mouse Non Optical 1 Turn the retainer ring...

Page 24: ...h gently wipe the bottom of the disc the unlabeled side in a straight line from the center to the outer edge of the disc For stubborn dirt try using water or a diluted solution of water and mild soap You can also purchase commercial products that clean discs and provide some protection from dust fingerprints and scratches Cleaning products for CDs are safe to use on DVDs Troubleshooting Tools Powe...

Page 25: ...ystem board see System Board Components in your User s Guide If the power light is blinking amber the computer is receiving electrical power but an internal power problem might exist Ensure that the voltage selection switch is set to match the AC power at your location if applicable Ensure that the processor power cable is securely connected to the system board see System Board Components in your ...

Page 26: ...ghts turn off before booting to the operating system Diagnostic Light Codes During POST Light Pattern Problem Description Suggested Resolution The computer is in a normal off condition or a possible pre BIOS failure has occurred Plug the computer into a working electrical outlet and press the power button A possible BIOS failure has occurred the computer is in the recovery mode Run the BIOS Recove...

Page 27: ...act Dell see Contacting Dell in your User s Guide A possible graphics card failure has occurred Reseat any installed graphics cards see Cards in your User s Guide If available install a working graphics card into your computer If the problem persists contact Dell see Contacting Dell in your User s Guide A possible floppy or hard drive failure has occurred Reseat all power and data cables and resta...

Page 28: ... s Guide System board failure has occurred Contact Dell see Contacting Dell in your User s Guide Memory modules are detected but a memory configuration or compatibility error exists Ensure that no special requirements for memory module connector placement exist see Memory in your User s Guide Ensure that the memory you are using is supported by your computer see Memory in your User s Guide If the ...

Page 29: ...act Dell see Contacting Dell in your User s Guide Another failure has occurred Ensure that all hard drive and CD DVD drive cables are properly connected to the system board see System Board Components in your User s Guide If there is an error message on the screen identifying a problem with a device such as the floppy drive or hard drive check the device to make sure it is functioning properly If ...

Page 30: ...1 BIOS checksum failure Possible motherboard failure Contact Dell see Contacting Dell in your User s Guide 2 No memory modules are detected If two or more memory modules are installed remove the modules see Memory in your User s Guide reinstall one module and then restart the computer If the computer starts normally continue to install additional memory modules one at a time until you have identif...

Page 31: ... CPU fan failure Replace the CPU fan see Removing the Processor in your User s Guide FLOPPY DISKETTE SEEK FAILURE A cable may be loose or the computer configuration information may not match the hardware configuration Check cable connections see Contacting Dell in your User s Guide for assistance 4 RAM Read Write failure Ensure that no special requirements for memory module connector placement exi...

Page 32: ...nctioning see Contacting Dell in your User s Guide for assistance NON SYSTEM DISK OR DISK ERROR Replace the floppy disk with one that has a bootable operating system or remove the floppy disk from drive A and restart the computer NOT A BOOT DISKETTE Insert a bootable floppy disk and restart your computer NOTICE HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL...

Page 33: ...see Troubleshooting in your User s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for assistance You can run the Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and Utilities disc See System Setup in your User s Guide to review your computer s configuration information and ensure that the device that you want to test displays in the system setup program and is active NOTE The...

Page 34: ...ition and then press Enter NOTE The Quickboot feature changes the boot sequence for the current boot only Upon restart the computer boots according to the boot sequence specified in the system setup program 4 At the Dell Diagnostics Main Menu left click with the mouse or press Tab and then Enter to select the test you want to run see Dell Diagnostics Main Menu on page 35 NOTE Write down any error ...

Page 35: ... system setup program 7 Press 1 to select the Dell Diagnostics 8 At the Dell Diagnostics Menu press 1 to select the Dell Diagnostics 9 At the Dell Diagnostics Main Menu left click with the mouse or press Tab and then Enter to select the test you want to run see Dell Diagnostics Main Menu on page 35 NOTE Write down any error codes and problem descriptions exactly as they appear and follow the instr...

Page 36: ...stem and can be used to customize the tests you want to run Symptom Tree Lists a number of common symptoms and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered Errors Displays error conditions encountered error codes and the problem description Help Describes the test and any re...

Page 37: ... or equivalent type recommended by the manufacturer Discard used batteries according to the manufacturer s instructions CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide REPLACE THE BATTERY If you have to repeatedly reset time and date information after turning on the computer or if an incorrect time or date displays duri...

Page 38: ...TROL Click the speaker icon in the lower right corner of your screen Ensure that the volume is turned up by clicking the slidebar and dragging it up Ensure that the sound is not muted by clicking any boxes that are checked CHECK THE SPEAKERS AND SUBWOOFER See Sound and Speaker Problems on page 49 Problems Writing to an Optical Drive CLOSE OTHER PROGRAMS The optical drive must receive a steady stre...

Page 39: ...T OUTLOOK EXPRESS SECURITY SETTINGS If you cannot open your e mail attachments 1 In Outlook Express click Tools Options Security 2 Click Do not allow attachments to remove the check mark as needed CHECK THE TELEPHONE LINE CONNECTION CHECK THE TELEPHONE JACK CONNECT THE MODEM DIRECTLY TO THE TELEPHONE WALL JACK USE A DIFFERENT TELEPHONE LINE Verify that the telephone line is connected to the jack o...

Page 40: ...indows Vista 1 Click Start Control Panel Hardware and Sound Phone and Modem Options Modems 2 Click the COM port for your modem and then click Properties Diagnostics Query Modem to verify that the modem is communicating with Windows If all commands receive responses the modem is operating properly ENSURE THAT YOU ARE CONNECTED TO THE INTERNET Ensure that you have subscribed to an Internet provider ...

Page 41: ...floppy disk from the floppy drive and restart your computer NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Close all windows and open the program that you want to use In some cases you may have to restart your computer to restore computer resources If so run the program that you want to use first OPERATING SYSTEM NOT FOUND Contact Dell see Contacting Dell in your User s Guide IEE...

Page 42: ...le is firmly connected to the computer Shut down the computer see Turning Off Your Computer in your User s Guide reconnect the keyboard cable as shown on the setup diagram for your computer and then restart the computer Ensure that the cable is not damaged or frayed and check cable connectors for bent or broken pins Straighten any bent pins Remove any keyboard extension cables and connect the keyb...

Page 43: ...allation instructions in its documentation or on a floppy disk CD or DVD CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION If necessary uninstall and then reinstall the program A program is designed for an earlier Windows operating system RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD Windows XP The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to non Windows XP operating system...

Page 44: ...ILES IMMEDIATELY USE A VIRUS SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE FLOPPY DISKS CDS OR DVDS SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE START MENU Memory Problems CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide IF YOU RECEIVE AN INSUFFICIENT MEMORY MESSAGE Save and close any open...

Page 45: ...mouse extension cables and connect the mouse directly to the computer Verify that the mouse cable is connected as shown on the setup diagram for your computer RESTART THE COMPUTER 1 Simultaneously press Ctrl Esc to display the Start menu 2 Press u press the up and down arrow keys to highlight Shut down or Turn Off and then press Enter 3 After the computer turns off reconnect the mouse cable as sho...

Page 46: ...s Guide Power Problems CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide IF THE POWER LIGHT IS GREEN AND THE COMPUTER IS NOT RESPONDING See Diagnostic Lights on page 26 IF THE POWER LIGHT IS BLINKING GREEN The computer is in standby mode Press a key on the keyboard move the mouse or press the power button to resume normal...

Page 47: ...any devices connected to the same power strip Multiple power strips connected to the same electrical outlet Printer Problems CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide NOTE If you need technical assistance for your printer contact the printer s manufacturer CHECK THE PRINTER DOCUMENTATION See the printer documentat...

Page 48: ...stance for your scanner contact the scanner s manufacturer CHECK THE SCANNER DOCUMENTATION See the scanner documentation for setup and troubleshooting information UNLOCK THE SCANNER Ensure that your scanner is unlocked if the scanner has a locking tab or button RESTART THE COMPUTER AND TRY THE SCANNER AGAIN CHECK THE CABLE CONNECTIONS See the scanner documentation for information on cable connecti...

Page 49: ...on in the lower right corner of your screen Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted DISCONNECT HEADPHONES FROM THE HEADPHONE CONNECTOR Sound from the speakers is automatically disabled when headphones are connected to the computer s front panel headphone connector TEST THE ELECTRICAL OUTLET Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device s...

Page 50: ...re using a DVI to VGA adapter ensure that the adapter is correctly attached to the graphics card and monitor Ensure that the monitor cable is connected as shown on the setup diagram for your computer Remove any video extension cables and connect the monitor directly to the computer Swap the computer and monitor power cables to determine if the monitor s power cable is defective Check the connector...

Page 51: ...er light is off firmly press the button to ensure that the monitor is turned on If the power light is blinking press a key on the keyboard or move the mouse to resume normal operation TEST THE ELECTRICAL OUTLET Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device such as a lamp CHECK THE DIAGNOSTIC LIGHTS See Diagnostic Lights on page 26 CHECK THE MONITOR SETTINGS See the...

Page 52: ...eded 3D image quality is poor CHECK THE GRAPHICS CARD POWER CABLE CONNECTION Ensure that the power cable for the graphics card s is correctly attached to the card CHECK THE MONITOR SETTINGS See the monitor documentation for instructions on adjusting the contrast and brightness demagnetizing degaussing the monitor and running the monitor self test Only part of the screen is readable TURN ON THE COM...

Page 53: ...e 21 network adapter 22 parallel 21 serial 22 sound 21 USB 19 22 D Dell Diagnostics 33 Dell support site 7 Desktop System Software 7 diagnostic lights 26 diagnostics beep codes 30 Dell Diagnostics 33 lights 19 26 display See monitor documentation End User License Agreement 6 ergonomics 6 online 7 Product Information Guide 6 regulatory 6 safety 6 User s Guide 5 warranty 6 Drivers and Utilities CD D...

Page 54: ...33 Hardware Troubleshooter 32 headphone connector 19 Help and Support Center 8 help file Windows Help and Support Center 8 I IEEE 1394 connectors 19 21 problems 41 Internet problems 39 IRQ conflicts 32 K keyboard connector 22 problems 42 L labels Express Service Code 6 Microsoft Windows 6 Service Tag 6 lights back of computer 26 diagnostic 19 26 hard drive activity 19 link integrity 22 network 22 ...

Page 55: ...ectors 16 UPS 16 power light conditions 46 printer connecting 13 problems 47 setting up 13 problems battery 37 beep codes 30 blue screen 44 CD RW drive 38 computer crashes 42 44 computer stops responding 42 43 conflicts 32 Dell Diagnostics 33 diagnostic lights 26 drives 37 e mail 39 error messages 40 general 42 hard drive 38 IEEE 1394 41 Internet 39 keyboard 42 memory 44 modem 39 monitor hard to r...

Page 56: ...oftware conflicts 32 problems 43 44 sound connectors line out 21 support website 7 T transferring information to a new computer Files and Settings Transfer Wizard Windows XP 13 Windows Easy Transfer Windows Vista 16 troubleshooting beep codes 30 conflicts 32 Dell Diagnostics 33 diagnostic lights 26 Hardware Troubleshooter 32 Help and Support Center 8 power lights 24 problems 37 system messages 31 ...

Page 57: ...stalling 8 Windows Easy Transfer 16 Windows XP Files and Settings Transfer Wizard 13 Hardware Troubleshooter 32 Help and Support Center 8 reinstalling 8 wizards Files and Settings Transfer Wizard Windows XP 13 Program Compatibility Wizard 43 Windows Easy Transfer Windows Vista 16 ...

Page 58: ...58 Index ...

Page 59: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision T7400 Naslaggids Model DCDO ...

Page 60: ... 2007 Dell Inc Alle rechten voorbehouden Verveelvoudiging op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc is strikt verboden Handelsmerkendieindezetekstgebruiktzijn Dell hetDELL logoenDellPrecisionzijnhandelsmerken van Dell Inc Microsoft Windows en Windows Vista zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en of andere la...

Page 61: ...computer 78 Vooraanzicht towerstand 78 Achteraanzicht towerstand 80 Connectoren op het achterpaneel 81 De computer reinigen 83 Computer toetsenbord en monitor 83 Muis niet optisch 83 Diskettestation 84 Cd s en dvd s 84 Hulpprogramma s voor probleemoplossing 84 Aan uit lampjes 84 Controlelampjes 86 Pieptooncodes 90 Systeemberichten 92 Probleemoplosser voor hardware 93 Dell Diagnostics Dell diagnost...

Page 62: ...62 Inhoud ...

Page 63: ... voor mijn toestel Desktop System Software DSS De schijf Drivers and Utilities OPMERKING De schijf Drivers and Utilities is optioneel en is mogelijk niet met uw computer meegeleverd Documentatie en stuurprogramma s zijn al geïnstalleerd op de computer U kunt de cd Drivers and Utilities gebruiken om de stuurprogramma s opnieuw te installeren zie Stuur en hulpprogramma s opnieuw installeren in de Ge...

Page 64: ...1 Klik op Start Help en ondersteuning Dell User and System Guides gebruiks en systeemhandleidingen System Guides systeemhandleidingen 2 Klik op de Gebruikshandleiding van uw computer Garantie informatie Algemene voorwaarden alleen Verenigde Staten Veiligheidsinstructies Informatie over regelgeving Ergonomische informatie Licentieovereenkomst voor eindgebruikers Dell Productinformatiegids Waar bent...

Page 65: ...gebruikmaakt van support dell com of contact opneemt met de technische ondersteuning van Dell Voer de code voor express service in zodat uw telefonische verzoek naar de juiste medewerker van de Dell ondersteuningsdienst wordt doorgeleid OPMERKING Voor een betere beveiliging heeft het nieuwe Microsoft Windows licentielabel nu een ontbrekende gedeelte of gat om te weerhouden dat het label wordt verw...

Page 66: ...steuning De status van reparatieverzoeken ondersteuningshistorie het servicecontract on line discussies met medewerkers van de ondersteuningsdienst De technische updateservice van Dell Proactieve meldingen per e mail van software en hardware updates voor uw computer Referentiemateriaal Computerdocumentatie details over mijn computerinstellingen productspecificaties en white papers Downloads Geauto...

Page 67: ...Klik op Select Model model selecteren ofEnter a Tag nummervanserviceplaatje invoeren maak de juiste selecties of voerdejuisteinformatievoordecomputer in en klik op Confirm bevestigen 3 Schuif naar System and Configuration Utilities systeem en configuratiehulpprogramma s Desktop System Software en klik op Download Now nu downloaden OPMERKING De gebruikersinterface van support dell com kan verschill...

Page 68: ...f Drivers and Utilities om de stuurprogramma s opnieuw te installeren voor de apparaten die zijn meegeleverd bij de computer Het productsleutellabel voor het besturingssysteem bevindt zich op de computer OPMERKING De kleur van de installatieschijf is afhankelijk van het besturingssysteem dat u hebt besteld Met Linus werken E maildiscussies met gebruikers van Dell Precision producten en het Linux b...

Page 69: ...ntpaneel verwijderen in de Gebruikshandleiding 4 Verwijder het stationspaneel en maak dit klaar door invoegingen toe te voegen of te verwijderen waar dit nodig is zie Stationspanelen in de Gebruikshandleiding Overschakelen van tower naar desktopstand 1 Verwijder alle geplaatste diskettestations of mediakaartlezers door de volgende stappen te volgen in Een diskettestation of mediakaartlezer verwijd...

Page 70: ...deren desktopcomputer in de Gebruikshandleiding en plaats de stations terug door de stappen te volgen in Een optisch station installeren towercomputer in de Gebruikshandleiding De computer in een kast installeren Wanneer u de computer in een kast installeert kunt u de luchtstroom beperken waardoor de computer oververhit raakt en de prestaties van de computer kunnen verslechteren Volg de richtlijne...

Page 71: ...latie Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau moet u ervoor zorgen dat er minstens 5 1 cm tussen de achterkant van de computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie Als de kast deuren heeft moeten deze ten minste dertig procent van de luchtstroom doorlaten voor en achterkant ...

Page 72: ...72 Naslaggids Installeer de computer niet in een kast zonder luchtstroom Als u de luchtstroom tegenhoudt kan de computer oververhit raken en kunnen de prestaties ervan verslechteren ...

Page 73: ... uitvoeren zoals het instellen van een geavanceerde verbinding en de hostcomputer en de gastcomputer toewijzen Zie het artikel 305621 in de Microsoft Knowledge Base genaamd How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP Een directe kabelverbinding instellen tussen twee computers in Windows XP voor instructies over het instellen van een directe kabelverbinding tussen tw...

Page 74: ...s op Volgende 4 Bekijk de gegevens onder Ga nu naar de oude computer en ga naar de broncomputer Klik niet op Volgende GEGEVENS VANAF DE BRONCOMPUTER KOPIËREN 1 Plaats de schijf Windows XP Operating System in de broncomputer Het scherm Welkom bij Microsoft Windows XP verschijnt 2 Klik op Andere taken uitvoeren 3 Klik onder Wat wilt u doen op Bestanden en instellingen overzetten Het venster Wizard B...

Page 75: ...estand maken op een verwisselbaar medium OPMERKING De wizard Bestanden en instellingen overzetten wijst de broncomputer waarvan de gegevens komen aan als de oude computer en de doelcomputer waar de gegevens heengaan als de nieuwe computer EEN WIZARDDISKETTE MAKEN 1 Klik op de doelcomputer op Start Alle programma s Bureau accessoires Systeemwerkset Wizard Bestanden en instellingen overzetten 2 Klik...

Page 76: ...methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden en klik op Volgende De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de doelcomputer toe Wanneer de overdracht is voltooid verschijnt het scherm Voltooid 4 Klik op Voltooid en start de computer opnieuw op Microsoft Windows Vista 1 Klik op de knop Start van Windows Vista en klik daarna op Bestanden en instellingen overz...

Page 77: ... Niet alle piekbeveiligers bieden beveiliging voor netwerkadapters Ontkoppel de netwerkkabel tijdens elektrische stormen altijd van de netwerkwandaansluiting Spanningsstabilisatoren KENNISGEVING Spanningsstabilisatoren beveiligen niet tegen stroomonderbrekingen Spanningsstabilisatoren zijn ontworpen om netspanning te behouden met een vrij constant niveau Continue stroomvoorzieningen KENNISGEVING A...

Page 78: ...tation of een mediakaartlezer diskettestation of SATA vaste schijf in een 5 25 inch stationcompartimenthouder De vaste schijfhouder kan alleen in de 5 25 inch stationscompartimenten worden gebruikt Het diskettestation of de mediakaartlezer is niet uitwisselbaar met de vaste schijfhouders 1 2 3 4 5 6 7 8 11 10 13 12 9 ...

Page 79: ...enssnelheden zoals digitale videocamera s en externe opslagapparaten 7 USB 2 0 connectoren 2 Gebruik de voorste USB connectoren voor apparaten die u af en toe aansluit zoals sleutels met flashgeheugen of camera s of opstartbare USB apparaten Het is raadzaam om de USB connectoren aan de achterzijde te gebruiken voor apparaten die normaal gesproken altijd aangesloten zijn zoals printers en toetsenbo...

Page 80: ...erbindingslampje brandt als er een goede verbinding is tussen een 10 Mbps 100 Mbps of 1000 Mbps of 1 Gbps netwerk en de computer 1 voedingsconnector Sluit de stroomkabel aan 2 kaartsleuven Sleuven 2 6 ondersteunen volle lengte kaarten waaronder één PCI sleuf twee PCI Express 2 0 x16 sleuven en twee PCI X sleuven Sleuven 1 en 7 ondersteunen halve lengte kaarten waaronder één PCI Express x8 bedraad ...

Page 81: ... aan op de groene muisconnector Schakel de computer en alle aangesloten apparaten uit voordat u een muis op de computer aansluit Als u een USB muis hebt moet u deze aansluiten op een USB connector 3 IEEE 1394 connector Gebruik de IEEE 1394 connector voor apparaten met hoge gegevenssnelheden zoals digitale videocamera s en externe opslagapparaten 4 lijningang Gebruik de blauwe lijningang om een afs...

Page 82: ...n apart intra of extranet U wordt aangeraden om Category 5 bedrading en ingangen voor uw netwerk te gebruiken Als u toch gebruikmaakt van Category 3 bedrading moet u de netwerksnelheid verhogen tot 10 Mbps om een betrouwbare werking te garanderen 8 activiteitenlampje netwerk Een geel lampje knippert op het moment dat de computer netwerkgegevens verzendt of ontvangt Bij veel verkeer kan het lijken ...

Page 83: ... monitorscherm door het met een vochtige doek te reinigen Gebruik indien mogelijk een speciaal schermdoekje of oplossing die beschikbaar is voor de antistatische laag Veeg het toetsenbord de computer en het plastic gedeelte van de monitor schoon met een zacht reinigingsdoekje die bevochtigd is met water Zorg dat het doekje niet volledig is doorweekt of dat er water in uw computer of toetsenbord dr...

Page 84: ...ofvrije doek in een rechte lijn vanuit het midden naar de buitenkant van de schijf de onderkant van de schijf schoon de niet gelabelde kant Voor hardnekkig vuil kunt u water of een oplossing van water en een milde zeep gebruiken U kunt ook speciale producten aanschaffen voor het reinigen van de disk en ter bescherming tegen stof vingervlekken en krassen Reinigingsproducten voor cd s zijn veilig te...

Page 85: ...en in de Gebruikshandleiding Als het aan uit lampje oranje knippert krijgt de computer wel stroom maar is er een probleem met de interne stroom Ga na of de stroomselectieschakelaar zo is ingesteld dat deze overeenkomt met de netstroom op uw locatie indien van toepassing Controleer of de stroomkabel goed op de systeemkaart is aangesloten zie Systeemkaartcomponenten in de Gebruikshandleiding Als het...

Page 86: ...er vanaf het besturingssysteem wordt opgestart Diagnosecodes tijdens POST Lichtpatroon Omschrijving probleem Mogelijke oplossing De computer staat in een normale uit stand of er is een pre BIOS storing opgetreden Sluit de computer aan op een werkend stopcontact en druk op de aan uit knop Er is mogelijk een BIOS storing opgetreden de computer staat in de herstelmodus Voer het hulpprogramma BIOS Her...

Page 87: ...ing Er is mogelijk een probleem met de grafische kaart Plaats alle geïnstalleerde kaarten opnieuw zie Kaarten in de Gebruikshandleiding Installeer een werkende grafische kaart in de computer indien beschikbaar Als het probleem aanhoudt moet u contact opnemen met Dell zie Contact met Dell opnemen in de Gebruikshandleiding Er is mogelijk een probleem met het diskettestation of de vaste schijf Sluit ...

Page 88: ...g Als het probleem aanhoudt moet u contact opnemen met Dell zie Contact met Dell opnemen in de Gebruikshandleiding Er is een probleem met de systeemkaart Neem contact op met Dell zie Contact opnemen met Dell in de Gebruikshandleiding Er zijn geheugenmodules gevonden maar er is sprake van een configuratie of compatibiliteitsfout in het geheugen Controleer of er geen speciale eisen zijn voor het pla...

Page 89: ...che kaart en de computer opnieuw op te starten zie Kaarten in de Gebruikshandleiding 2 Als het probleem aanhoudt plaatst u de verwijderde kaart terug verwijdert u een andere kaart en start u de computer opnieuw op 3 Herhaal dit proces bij elke geïnstalleerde uitbreidingskaarten Als de computer normaal wordt opgestart controleert u de laatste kaart die u uit de computer hebt verwijderd op bronconfl...

Page 90: ...Systeemkaartcomponenten in de Gebruikshandleiding Als er een foutbericht op het scherm verschijnt over een probleem met een apparaat zoals de diskette of vaste schijf gaat u na of het apparaat goed functioneert Als u het besturingssysteem probeert op te starten vanaf een apparaat zoals het diskette of cd dvd station controleert u het System Setup programma zie System Setup in de Gebruikshandleidin...

Page 91: ...spoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd Installeer een werkend geheugen van hetzelfde type in de computer indien beschikbaar zie Geheugen in de Gebruikshandleiding Als het probleem aanhoudt moet u contact opnemen met Dell zie Contact met Dell opnemen in de Gebruikshandleiding 3 Mogelijke moederbordfout Neem contact op met Dell zie Contact opnemen met Dell in de Gebruikshandleidi...

Page 92: ... Gebruikshandleiding FLOPPY DISKETTE SEEK FAILURE ZOEKFOUT OP DISKETTE Er kan een kabel loszitten of de computerconfiguratie informatie komt niet overeen met de hardwareconfiguratie Controleer de kabelaansluitingen zie Contact opnemen met Dell in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning DISKETTE READ FAILURE LEESFOUT DISKETTE De diskette is defect of er zit een kabel los Vervang de diskette en of...

Page 93: ...nieuw op NOT A BOOT DISKETTE GEEN OPSTARTDISKETTE Plaats een opstartbare diskette en start de computer opnieuw op KENNISGEVING HET ZELFCONTROLEREND SYSTEEM VAN DE VASTE SCHIJF HEEFT AANGEGEVEN DAT EEN VAN DE PARAMETERS HET NORMALE GEBRUIKSBEREIK HEEFT OVERSCHREDEN DELL RAADT AAN OM REGELMATIG EEN RESERVEKOPIE TE MAKEN VAN UW GEGEVENS EEN PARAMETER DAT BUITEN HET BEREIK LIGT KAN WEL OF NIET DUIDEN ...

Page 94: ...andleiding en vervolgens Dell Diagnostics Dell diagnostiek voordat u contact opneemt met Dell voor ondersteuning U kunt Dell Diagnostics Dell diagnostiek vanaf uw vaste schijf of vanaf de optionele schijf Drivers and Utilities uitvoeren Zie System Setup in de Gebruikshandleiding om de configuratiegegevens van uw computer door te nemen en zorg dat het apparaat dat u wilt testen in het programma wor...

Page 95: ...het toetsenbord om Boot to Utility Partition opstarten vanaf partitie van hulpprogramma te markeren en druk op Enter OPMERKING De Quickboot functie verandert alleen de opstartvolgorde van de huidige opstartsessie Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart wordt de opstartvolgorde aangehouden die in het System Setup programma is opgegeven 4 Klik in het hoofdmenu van Dell Diagnostics Dell diagnosti...

Page 96: ... ROM te markeren en druk op Enter OPMERKING De Quickboot functie verandert alleen de opstartvolgorde van de huidige opstartsessie Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart wordt de opstartvolgorde aangehouden die in het System Setup programma is opgegeven 7 Druk op 1 om Dell Diagnostics Dell diagnostiek te selecteren 8 Druk in het menu van Dell Diagnostics Dell diagnostiek op 1 om Dell Diagnosti...

Page 97: ...r worden uitgevoerd Optie Functie Snelle test Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd op systeemapparaten De test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant Als u de snelle test eerst uitvoert vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen Uitgebreide test Hiermee wordt een grondige controle van systeemapparaten uitgevoerd De test neemt normaliter 1 ...

Page 98: ...standaardweergave van Windows dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de klassieke weergave van Windows op uw Dell computer hebt ingesteld Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten voor het uitvoeren van de test vermeld Configuration Alleen Aangepaste test Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat Dell Diagnostics Dell diagnostiek h...

Page 99: ...t stations WAARSCHUWING Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte CONTROLEER OF HET STATION DOOR MICROSOFT WINDOWS WORDT HERKEND Windows XP Klik op Start en daarna op Deze computer Windows Vista Klik op Start en daarna op Computer Als het station niet wordt vermeld moet u een volledige scan uitvoeren met uw antivirussoftware ...

Page 100: ...S Het optische station moet tijdens het schrijven een continue stroom gegevens ontvangen Als de stroom wordt onderbroken treedt er een fout op Probeer alle programma s te sluiten voordat u naar het station schrijft SCHAKEL DE STAND BYMODUS IN WINDOWS UIT VOORDAT U NAAR EEN SCHIJF SCHRIJFT Zoek op het trefwoord stand by in Windows Help en ondersteuning for informatie over energiebeheermodi Probleme...

Page 101: ...ng bevindt zich een groen label of een pictogram in de vorm van een connector Zorg ervoor dat u een klik hoort wanneer u de telefoonlijnconnector in de modem steekt Ontkoppel de telefoonlijn van de modem en sluit deze op een telefoon aan Luister vervolgens of er een kiestoon is Als er andere telefoonapparaten zijn die de lijn gebruiken zoals een fax overspanningsbeveiliging of een lijnsplitter moe...

Page 102: ...aast Off line werken moet u op het vinkje klikken om het te verwijderen en verbinding te maken met internet Voor hulp neemt u contact op met uw internetaanbieder Foutberichten WAARSCHUWING Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte Als het foutbericht niet wordt vermeld raadpleegt u de documentatie bij het besturingssysteem of...

Page 103: ...computerbronnen te herstellen In dat geval voert u eerst het programma uit dat u wilt gebruiken OPERATING SYSTEM NOT FOUND BESTURINGSSYSTEEM NIET GEVONDEN Neem contact op met Dell zie Contact opnemen met Dell in de Gebruikshandleiding Problemen met IEEE 1394 apparaten WAARSCHUWING Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte CON...

Page 104: ... weergegeven in het setupdiagram voor uw computer en start de computer opnieuw op Controleer of de kabel is beschadigd of getwist en controleer de connectoren op gebroken of verbogen pinnen Maak eventueel verbogen pinnen recht Verwijder alle toetsenbordverlengkabels en sluit het toetsenbord direct aan op de computer TEST HET TOETSENBORD Sluit een goed werkend toetsenbord aan op de computer en prob...

Page 105: ...kelijk verwijdert u het programma en installeert u het opnieuw Er is een programma dat is ontwikkeld voor een eerdere versie van het Microsoft Windows besturingssysteem VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT Windows XP De wizard Programmacompatibiliteit configureert een programma op zodanige wijze dat het in een omgeving wordt uitgevoerd die lijkt op andere dan WindowsXP besturingssysteemomge...

Page 106: ...oodzakelijk verwijdert u het programma en installeert u het opnieuw MAAK METEEN RESERVEKOPIEËN VAN UW BESTANDEN GEBRUIK EEN VIRUSSCANNER OM DE VASTE SCHIJF DISKETTES CD S OF DVD S TE SCANNEN BEWAAR EN SLUIT ALLE GEOPENDE BESTANDEN OF PROGRAMMA S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET MENU START Problemen met geheugen WAARSCHUWING Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u b...

Page 107: ... MUISKABEL Controleer of de kabel is beschadigd of getwist en controleer de connectoren op gebroken of verbogen pinnen Maak eventueel verbogen pinnen recht Verwijder alle muisverlengkabels en sluit de muis direct aan op de computer Ga na of de muiskabel is aangesloten zoals in het setupdiagram voor de computer wordt weergegeven START DE COMPUTER OPNIEUW OP 1 Druk tegelijkertijd op Ctrl Esc om het ...

Page 108: ...NSTELLINGEN Neem contact op met uw netwerkbeheerder of de persoon die uw netwerk heeft ingesteld om te controleren of uw netwerkinstellingen juist zijn en dat het netwerk functioneert VOER DE PROBLEEMOPLOSSER VOOR HARDWARE UIT Raadpleeg Het besturingssysteem herstellen in de Gebruikershandleiding Voedingsproblemen WAARSCHUWING Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat...

Page 109: ...enmodules en plaats ze weer terug zie Het frontpaneel verwijderen in de Gebruikshandleiding Verwijder alle uitbreidingskaarten inclusief de grafische kaart en plaats ze vervolgens weer terug zie Kaarten in de Gebruikshandleiding HEF INTERREFERENTIE OP Enkele mogelijke oorzaken van interferentie zijn Stroom toetsenbord en muisverlengkabels Te veel apparaten aangesloten op dezelfde contactdoos Meerd...

Page 110: ...pictogram 3 Klik op Eigenschappen en daarna op Poorten 4 Wijzig de instellingen indien nodig INSTALLEER HET PRINTERSTUURPROGRAMMA OPNIEUW Raadpleeg de documentatie bij de printer voor informatie over het opnieuw installeren van het printerstuurprogramma Scannerproblemen WAARSCHUWING Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte O...

Page 111: ...weergegeven in de schematische weergave die bij de luidsprekers is geleverd Als u een geluidskaart hebt gekocht controleer dan of de luidsprekers op de kaart zijn aangesloten CONTROLEER OF DE SUBWOOFER EN DE LUIDSPREKERS ZIJN INGESCHAKELD Raadpleeg de schematische weergave die bij de luidsprekers is geleverd Als uw luidsprekers volumeregelaars hebben past u het volume de basinstellingen en de inst...

Page 112: ...Express kaart al geïnstalleerd hoeft de kaart niet verwijderd te worden wanneer u extra grafische kaarten wilt installeren de kaart is vereist voor het oplossen van problemen Berg de kaart na verwijdering op een veilige plaats op Ga naar support dell com voor informatie over de grafische kaart Het scherm is leeg OPMERKING Zie de documentatie bij de monitor voor probleemoplossingsprocedures CONTROL...

Page 113: ...et setupdiagram voor de computer wordt weergegeven Verwijder alle videoverlengkabels en sluit de monitor direct aan op de computer Wissel de stroomkabels van de computer en de monitor om te bepalen of de stroomkabel van de monitor defect is Controleer de connectoren op gebogen of gebroken pinnen het is normaal dat bij connectoren van monitorkabels pinnen ontbreken CONTROLEER HET AAN UIT LAMPJE VAN...

Page 114: ...de verschillende instellingen uit voor Kleurkwaliteit en Beeldschermresolutie Windows Vista 1 Klik op Start Configuratiescherm Hardware en geluiden Persoonlijke instellingen Beeldscherminstellingen 2 Pas indien nodig de instellingen aan voor Resolutie en Hoeveelheid kleuren kwaliteit van 3D afbeeldingen is slecht CONTROLEER DE AANSLUITING VAN DE STROOMKABEL VAN DE GRAFISCHE KAART Ga na of de stroo...

Page 115: ...eeldscherm Zie monitor berichten fout 102 systeem 92 besturingssysteem opnieuw installeren 68 C cd dvd Operating System 68 Cd rw station problemen 100 Code voor express service 65 computer crasht 104 106 pieptooncodes 90 reageert niet meer 104 conflicten soft en hardware incompatibiliteit 93 continue stroomvoorziening Zie UPS D De cd dvd Drivers and Utilities 63 Dell Diagnostics Dell diagnostiek 9...

Page 116: ...ng 64 geheugen problemen 106 geluidsconnectoren lijnuitgang 81 H hardware conflicten 93 Dell Diagnostics Dell diagnostiek 94 pieptooncodes 90 Hardwareprobleemoplosser 93 Help en ondersteuning 67 Help bestand Help en ondersteuning van Windows 67 hoofdtelefoon connector 79 I IEEE 1394 aansluitingen 79 81 problemen 103 informatie naar een nieuwe computer overbrengen Windows Easy Transfer Windows Vist...

Page 117: ...emen 107 N netwerk connector 82 problemen 108 O ondersteuningswebsite 66 optisch station problemen 100 P pieptooncodes 90 printer aansluiten 73 instellen 73 problemen 109 probleemoplossing aan uit lampjes 84 conflicten 93 Dell Diagnostics Dell diagnostiek 94 diagnostische lampjes 86 Hardwareprobleemoplosser 93 Help en ondersteuning 67 pieptooncodes 90 problemen 98 systeemberichten 92 problemen aan...

Page 118: ...herm moeilijk te lezen 113 software 105 106 stations 99 toetsenbord 104 vaste schijf 100 video en monitor 112 volume aanpassen 111 Productinformatiegids 64 S S M A R T 93 scanner problemen 110 111 scherm Zie monitor Schijf controleren 100 Serviceplaatje 65 software conflicten 93 problemen 105 106 stations problemen 99 T toetsenbord connector 82 problemen 104 U UPS 76 USB aansluitingen 79 connector...

Page 119: ... XP Bestanden en instellingen overzetten 73 Help en ondersteuning 67 opnieuw installeren 68 wizard Bestanden en instellingen overzetten XP 73 wizards Windows Easy Transfer Windows Vista 76 wizard Bestanden en instellingen overzetten XP 73 Wizard Programmacompatibiliteit 105 X XP Hardwareprobleemoplosser 93 ...

Page 120: ...120 Index ...

Page 121: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision T7400 Guide de référence rapide Modèle DCDO ...

Page 122: ...sans préavis 2007 Dell Inc Tous droits réservés Toute reproduction sous quelque forme que ce soit est interdite sans l autorisation préalable et écrite de Dell Inc Marques utilisées dans ce document Dell le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Inc Microsoft Windows et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft aux Etats Unis et dans d autres pays Les autres...

Page 123: ...on contre les surtensions électriques 138 A propos de votre ordinateur 140 Vue avant mode tour 140 Vue arrière mode tour 142 Connecteurs du panneau arrière 143 Nettoyage de votre ordinateur 145 Ordinateur clavier et moniteur 145 Souris non optique 145 Lecteur de disquette 146 CD et DVD 146 Outils de dépannage 146 Voyants d alimentation 146 Voyants de diagnostic 148 Codes sonores 152 Messages systè...

Page 124: ...124 Table des matières ...

Page 125: ...n ordinateur La documentation concernant mes périphériques Le logiciel DSS Desktop System Software Disque Drivers and Utilities REMARQUE Le disque Drivers and Utilities peut être en option et n est pas forcément livré avec votre ordinateur La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l ordinateur Vous pouvez utiliser le disque Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes voir Réin...

Page 126: ...crosoft Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer Aide et support Guides utilisateur et système Dell Guides système 2 Cliquez sur le Guide d utilisation de votre ordinateur Des informations sur la garantie Les termes et conditions de la garantie États Unis uniquement Des consignes de sécurité Des informations sur les réglementations Des informations sur l ergonomie Contrat de licence utilisateur final ...

Page 127: ...e pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site web support dell com ou lorsque vous appelez le support Dell Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support Dell REMARQUE Par mesure de sécurité supplémentaire la nouvelle étiquette de licence Microsoft Windows a une partie manquante ou trou pour dissuader le décollement de l é...

Page 128: ...support Etat des appels de service historique du support contrat de service discussions en ligne avec le support technique Service de mise à jour technique Dell Avertissement par e mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur Référence Documentation de l ordinateur détails sur la configuration de l ordinateur caractéristiques de produit et livres blancs Télécha...

Page 129: ...hargement 2 Cliquez sur Select Model Sélectionner un modèle ou Enter a Tag Numéro de série Faites les choix ou entrez les informations correspondant à votre ordinateur puis cliquez sur le bouton Confirm Confirmer 3 Faites défiler jusqu à System and Configuration Utilities Utilitaires systèmes et utilitaires de configuration Desktop System Software puis cliquez sur Download Now Télécharger maintena...

Page 130: ... option pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur L étiquette de la Product key clé de produit de votre système d exploitation se trouve sur l ordinateur REMARQUE La couleur du disque d installation du système d exploitation dépend du système d exploitation commandé Comment utiliser Linux Discussions par e mail avec d autres utilisateurs des ordinateurs Dell Preci...

Page 131: ...ns le Guide d utilisation 3 Déposez le panneau avant voir Dépose du panneau avant dans le Guide d utilisation 4 Déposez le panneau des lecteurs et préparez le en ajoutant ou retirant des caches selon les besoins voir Panneau des lecteurs dans le Guide d utilisation Passage du mode tour au mode bureau 1 Déposez tous les lecteurs de disquette ou lecteurs de carte mémoire installés en suivant la proc...

Page 132: ...sez les lecteurs en suivant la procédure de Installation d un lecteur optique mode tour dans le Guide d utilisation Installation de votre ordinateur dans un espace fermé L installation de votre ordinateur dans un espace fermé peut limiter le débit d air et causer une surchauffe de votre ordinateur qui aurait une influence sur ses performances Respectez les règles ci dessous pour installer votre or...

Page 133: ... correcte Si votre ordinateur est installé dans un coin ou sous un bureau laissez un dégagement minimum de 5 1 cm 2 po de l arrière de l ordinateur au mur pour permettre un débit d air suffisant pour une ventilation correcte Si l espace fermé qui reçoit l ordinateur dispose de portes vérifiez qu elles laissent au moins un passage d air de 30 pour cent à travers le caisson à l avant et à l arrière ...

Page 134: ...rence rapide N installez pas votre ordinateur dans un caisson sans circulation d air La limitation de la circulation d air peut entraîner une surchauffe de votre ordinateur qui aurait une influence sur ses performances ...

Page 135: ...uration pour effectuer une configuration supplémentaire par exemple définition d une connexion évoluée et désignation de l ordinateur source et de l ordinateur cible Pour obtenir des instructions sur la configuration d une connexion par câble directe entre deux ordinateurs reportez vous à l article n 305621 du Microsoft Knowledge Base Base de connaissances de Microsoft intitulé How to Set Up a Dir...

Page 136: ...ltez les informations sous Allez maintenant à votre ancien ordinateur puis passez à l ordinateur source Ne cliquez pas sur Suivant COPIE DES DONNÉES DEPUIS L ORDINATEUR SOURCE 1 Insérez le disque Operating System Windows XP dans l ordinateur source L écran Bienvenue à Microsoft Windows XP apparaît 2 Cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires 3 Dans la catégorie Que voulez vous faire sélectio...

Page 137: ...ansfert de fichiers et de paramètres désigne l ordinateur source depuis lequel les données doivent être transférées comme ancien ordinateur et l ordinateur destination vers lequel les données seront transférées comme nouvel ordinateur CRÉATION D UN DISQUE D ASSISTANT 1 Sur l ordinateur destination cliquez sur Démarrer Tous les programmes Accessoires Outils système Assistant Transfert de fichiers e...

Page 138: ...de transfert des fichiers et paramètres puis cliquez sur Suivant L assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique sur l ordinateur destination Quand le transfert est terminé l écran Terminé apparaît 4 Cliquez sur Terminer puis redémarrez l ordinateur Microsoft Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista puis cliquez sur Transfert de fichiers et de paramètres...

Page 139: ... de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem AVIS Certains protecteurs de surtension n offrent pas de protection pour les cartes réseau Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages Filtres de ligne AVIS Les filtres de ligne n offrent pas de protection contre les coupures de courant Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau rel...

Page 140: ...peut contenir un lecteur de CD DVD ou un lecteur de carte de disquette voire un disque dur SATA avec le support 5 25 pouces approprié Le berceau de disque dur est prévu seulement pour une baie de lecteur de 5 25 pouces Le lecteur de disquette de carte et le disque dur ne sont pas interchangeables 1 2 3 4 5 6 7 8 11 10 13 12 9 ...

Page 141: ...sez les connecteurs USB à l avant de l ordinateur pour les périphériques que vous connectez occasionnellement comment les clés de mémoire flash les appareils photo ou les périphériques USB amorçables Dell recommande d utiliser les connecteurs USB à l arrière pour les périphériques qui restent connectés comme une imprimante ou un clavier 8 bouton d alimentation voyant d alimentation Appuyez sur le ...

Page 142: ...ps 1 Gbps 1 connecteur d alimentation Branchez le câble d alimentation 2 logements de cartes Les logements 2 à 6 prennent en charge les cartes pleine longueur dont un logement PCI deux PCI Express 2 0 x16 et deux PCI X Les logements 1 et 7 prennent en charge les cartes demi longueur dont un logement PCI Express x8 cablé en x4 et un PCI X 3 connecteurs du panneau arrière Reliez chaque périphérique ...

Page 143: ...er une souris à l ordinateur Si vous disposez d une souris USB reliez la à un connecteur USB 3 connecteur IEEE 1394 Le connecteur IEEE 1394 permet de brancher des périphériques de données à haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques de stockage externes 4 Connecteur de ligne d entrée Utilisez le connecteur d entrée ligne bleu pour raccorder un appareil d enregistrement...

Page 144: ...nnexions réseau intranet ou extranet distinct Il est recommandé d utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour votre réseau Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3 forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable 8 voyant d activité réseau Ce voyant clignote lorsque l ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau Un trafic réseau important...

Page 145: ...le utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur Nettoyez le clavier l ordinateur et les parties en plastique de l écran avec un chiffon doux imbibé d eau Ne trempez pas le chiffon et ne laissez pas de solution couler à l intérieur de l ordinateur ou du clavier Souris non optique 1 Faites pivoter l anneau de retenue situé sous ...

Page 146: ...rface n essuyez pas le disque de façon circulaire 2 A l aide d un chiffon doux et non pelucheux essuyez doucement la face inférieure du disque à l opposé de l étiquette de façon rectiligne du centre au bord du disque Si la poussière ne part pas utilisez un peu d eau ou une solution diluée d eau et de savon doux Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le com...

Page 147: ...n principal et le câble du panneau avant sont correctement branchés à la carte système voir Composants de la carte système dans le Guide d utilisation Si le voyant d alimentation clignote en orange l ordinateur est alimenté mais un incident lié à l alimentation interne s est peut être produit Vérifiez que le sélecteur de tension est correctement réglé pour l alimentation en CA du pays où vous vous...

Page 148: ...age du système d exploitation Codes des voyants de diagnostic pendant l autotest de démarrage Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée L ordinateur est en condition d arrêt normale ou une panne est survenue avant le BIOS Raccordez l ordinateur à une prise électrique qui fonctionne et appuyez sur le bouton d alimentation Echec éventuel du BIOS l ordinateur est en mode Récupéra...

Page 149: ...d utilisation Si le problème persiste contactez Dell voir Pour prendre contact avec Dell dans le Guide d utilisation Panne possible de la carte graphique Réinstallez les cartes graphiques installées voir Cartes dans le Guide d utilisation Le cas échéant installez une carte graphique au fonctionnement connu dans votre ordinateur Si le problème persiste contactez Dell voir Pour prendre contact avec ...

Page 150: ...a mesure du possible installez des modules de même type voir Mémoire dans le Guide d utilisation Si le problème persiste contactez Dell voir Pour prendre contact avec Dell dans le Guide d utilisation La carte système est en panne Contactez Dell voir Pour prendre contact avec Dell dans le Guide d utilisation Des modules de mémoire sont détectés mais il existe une erreur de compatibilité ou de confi...

Page 151: ... graphique puis en redémarrant l ordinateur voir Cartes dans le Guide d utilisation 2 Si l incident persiste réinstallez la carte retirée puis enlevez une autre carte et redémarrez l ordinateur 3 Recommencez cette procédure pour chaque carte installée Si l ordinateur démarre normalement dépannez la dernière carte retirée de l ordinateur pour résoudre les conflits de ressources voir Restauration de...

Page 152: ...ssage d erreur à l écran signalant un problème sur un périphérique lecteur de disquette ou disque dur vérifiez ce périphérique pour vous assurer qu il fonctionne correctement Si le système d exploitation tente de démarrer sur un périphérique lecteur de disquette ou de CD DVD vérifiez le programme de configuration du système voir Programme de configuration du système dans le Guide d utilisation pou...

Page 153: ...la réinstallation de tous les modules sans erreur Dans la mesure du possible installez des modules de même type voir Mémoire dans le Guide d utilisation Si le problème persiste contactez Dell voir Pour prendre contact avec Dell dans le Guide d utilisation 3 Panne possible de la carte mère Contactez Dell voir Pour prendre contact avec Dell dans le Guide d utilisation 4 Défaillance de lecture écritu...

Page 154: ...r Repose de la pile ou Prendre contact avec Dell dans le Guide d utilisation pour de l aide CPU FAN FAILURE PANNE DE VENTILATEUR D ALIMENTATION Panne de ventilateur de processeur Remplacez le ventilateur de processeur voir Dépose du processeur dans le Guide d utilisation FLOPPY DISKETTE SEEK FAILURE ECHEC DE RECHERCHE SUR DISQUETTE Un câble est peut être desserré ou les informations de configurati...

Page 155: ...ide d utilisation NO TIMER TICK INTERRUPT AUCUNE INTERRUPTION DE TIC D HORLOGE Panne de carte système ou une puce sur la carte système peut être défectueuse voir Pour prendre contact avec Dell dans le Guide d utilisation pour de l aide NON SYSTEM DISK OR DISK ERROR ERREUR DISQUE OU DISQUE NON SYSTÈME Remplacez la disquette par une autre dotée d un système d exploitation amorçable ou retirez la dis...

Page 156: ...nage Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista puis sur Aide et support 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur Entrée pour lancer la recherche 3 Dans les résultats de recherche sélectionnez l option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage Dell Diagnostics PRECAUTION Avant de commencer toute procédu...

Page 157: ...raître si une touche est maintenue enfoncée trop longtemps Pour éviter une panne de clavier appuyez sur la touche F12 et relâchez la à intervalles réguliers pour ouvrir le menu Boot Device Menu REMARQUE Si un message apparaît pour indiquer qu aucune partition de diagnostic n a été trouvée lancez Dell Diagnostics depuis le disque Drivers and Utilities voir Démarrage de Dell Diagnostics à partir du ...

Page 158: ...e bouton d éjection ou repoussez doucement le tiroir pour le fermer 4 Redémarrez l ordinateur 5 Lorsque le logo DELL s affiche appuyez immédiatement sur F12 REMARQUE Une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier est maintenue enfoncée trop longtemps Pour éviter une panne de clavier possible appuyez sur F12 et relâchez la touche régulièrement jusqu à l apparition du Boot Device Menu...

Page 159: ...démarrer l ordinateur Menu principal de Dell Diagnostics Les tests ci dessous peuvent être exécutés à partir du Main Menu Menu principal de Dell Diagnostics Option Fonction Express Test Test rapide Exécute un test rapide des périphériques systèmes En règle générale le test prend 10 à 20 minutes et n exige aucune intervention de votre part Effectuez tout d abord un Test rapide pour trouver le probl...

Page 160: ...ou de retirer une pièce lorsque le problème est apparu vérifiez la procédure d installation et assurez vous que la pièce est correctement installée Onglet Fonction Results Résultats Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées Errors Erreurs Affiche les erreurs rencontrées leur code et la description de l incident Help Aide Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le tes...

Page 161: ...mencer toute procédure de cette section consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d information sur le produit REMPLACEZ LA PILE Si vous devez fréquemment réinitialiser les informations concernant l heure et la date après avoir allumé l ordinateur ou si l heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes remplacez la pile voir Repose de la pile dans le Guide d utilisation Si...

Page 162: ...pas dans certains lecteurs DVD RÉGLEZ LE CONTRÔLE DE VOLUME DE WINDOWS Cliquez sur l icône représentant un haut parleur dans l angle inférieur droit de votre écran Assurez vous d avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut Vérifiez que le son n est pas mis en sourdine en cliquant sur l une des cases à cocher activées VÉRIFIEZ LES HAUT PARLEURS ET LE CAISS...

Page 163: ...on consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d information sur le produit REMARQUE Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique Le modem ne fonctionne pas s il est connecté à un réseau téléphonique numérique REMARQUE Ne branchez pas de câble téléphonique sur le connecteur réseau voir Connecteurs du panneau arrière dans le Guide d utilisation VÉRIFIEZ LES PARAMÈ...

Page 164: ...e sont disponibles que sur certains ordinateurs VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration Imprimantes et autres périphériques Options de modem et téléphonie Modems 2 Cliquez sur le port COM de votre modem puis sur Propriétés Diagnostics Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows Si toutes les commandes reçoi...

Page 165: ...nstructions d installation Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration Programmes Programmes et fonctionnalités 2 Sélectionnez le programme à supprimer 3 Cliquez sur Désinstaller 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d installation drive letter IS NOT ACCESSIBLE THE DEVICE IS NOT READY X N EST PAS ACCESSIBLE LE PÉRIPHÉRIQUE N EST PAS PRÊT Le lect...

Page 166: ... Cliquez sur Gestionnaire de périphériques Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié Windows le reconnaît VÉRIFIEZ QUE LA CARTE IEEE 1394 EST CORRECTEMENT INSTALLÉE VÉRIFIEZ QUE LE CÂBLE IEEE 1394 EST BRANCHÉ CORRECTEMENT AU CONNECTEUR DE LA CARTE SYSTÈME ET AU CONNECTEUR DU PANNEAU D ENTRÉE SORTIE AVANT SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 FOURNI PAR DELL Contactez...

Page 167: ...L ordinateur ne démarre pas VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC Voir Voyants de diagnostic à la page 148 VÉRIFIEZ QUE LE CORDON D ALIMENTATION EST BIEN BRANCHÉ SUR L ORDINATEUR ET SUR LA PRISE ÉLECTRIQUE L ordinateur ne répond plus AVIS Vous pouvez perdre des données si vous n arrivez pas à arrêter correctement le système d exploitation ETEIGNEZ L ORDINATEUR Si vous n obtenez aucune réponse lorsque...

Page 168: ...our qu il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d exploitation non Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration Programmes Utiliser un programme ancien avec cette version de Windows 2 Dans l écran d accueil cliquez sur Suivant 3 Suivez les instructions affichées Un écran bleu uni apparaît ETEIGNEZ L ORDINATEUR Si vous n obtenez aucune réponse lors...

Page 169: ...ème Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum Si nécessaire installez de la mémoire supplémentaire voir Installation d un module de mémoire dans le Guide d utilisation Réinstallez les modules de mémoire voir Dépose du panneau avant dans le Guide d utilisation pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire Exécute...

Page 170: ...dinateur rebranchez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d installation 4 Allumez l ordinateur TESTEZ LA SOURIS Branchez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l utiliser VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA SOURIS Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration Souris 2 Réglez les paramètres selon les besoins Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer Panneau de configura...

Page 171: ...onnement normal SI LE VOYANT D ALIMENTATION EST ÉTEINT L ordinateur est éteint ou n est pas sur alimentation secteur Réinsérez le cordon d alimentation dans le connecteur situé à l arrière de l ordinateur et dans la prise électrique Supprimez les barrettes d alimentation rallonges de câble et autres dispositifs de protection d alimentation pour vérifier que l ordinateur s allume normalement Vérifi...

Page 172: ...cant CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DE L IMPRIMANTE Reportez vous à la documentation de l imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage VÉRIFIEZ QUE L IMPRIMANTE EST ALLUMÉE VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DE L IMPRIMANTE Consultez la documentation de l imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles Assurez vous que les câbles de l imprimante s...

Page 173: ...mentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage DÉVERROUILLEZ LE SCANNER Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s il comporte un bouton ou une languette de verrouillage REDÉMARREZ L ORDINATEUR ET RÉESSAYEZ VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles Assurez vous que les câb...

Page 174: ...LEZ LE CONTRÔLE DE VOLUME DE WINDOWS Cliquez ou double cliquez sur l icône représentant un haut parleur dans l angle inférieur droit de votre écran Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n est pas mis en sourdine DÉCONNECTEZ LE CASQUE DU CONNECTEUR DE CASQUE Le son des haut parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau...

Page 175: ...carte graphique correcte pour les configurations à carte graphique double Si vous utilisez un adaptateur DVI vers VGA vérifiez que l adaptateur est branché correctement à la carte graphique et au moniteur Vérifiez que le câble du moniteur est branché comme indiqué sur le schéma d installation de votre ordinateur Si vous utilisez des rallonges retirez les et branchez le moniteur directement sur l o...

Page 176: ... Si ce voyant est éteint appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est allumé S il clignote appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris pour revenir au fonctionnement normal TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil comme une lampe par exemple VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC Voir Voyants de diagnostic à la p...

Page 177: ...on les besoins La qualité de l image 3D est insuffisante VÉRIFIEZ LE BRANCHEMENT DU CÂBLE D ALIMENTATION DE LA CARTE GRAPHIQUE Vérifiez que le câble d alimentation de la ou les cartes graphiques est branché correctement sur la carte VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU MONITEUR Reportez vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité démagnétiser le moniteur et e...

Page 178: ...178 Guide de référence rapide ...

Page 179: ... 135 Windows Easy Transfer Windows Vista 138 C casque connecteur 141 CD DVD Drivers and Utilities 125 CD DVD Operating System 130 Centre d aide et de support 129 clavier connecteur 144 problèmes 166 Code de service express 127 codes sonores 152 conflits logiciels ou matériels 156 conflits d interruption 156 connecteurs audio 143 carte réseau 144 casque 141 clavier 144 IEEE 1394 141 143 parallèle 1...

Page 180: ...mentation Contrat de licence utilisateur final 126 en ligne 128 ergonomie 126 garantie 126 Guide d informations sur le produit 126 Guide d utilisation 126 réglementation 126 sécurité 126 DSS Desktop System Software 129 E écran Voir moniteur e mail problèmes 163 étiquettes Code de service express 127 Microsoft Windows 127 Service Tag Numéro de service 127 F fichier d aide Centre d aide et de suppor...

Page 181: ... messages erreur 165 système 154 messages d erreur codes sonores 152 problèmes 165 voyants de diagnostic 148 modem problèmes 163 moniteur illisible 176 problèmes 175 vierge 175 O onduleur 138 onduleur Voir Onduleur ordinateur blocage 167 168 codes sonores 152 ne répond plus 167 P pile problèmes 161 problèmes affichage difficile à lire 176 alimentation 171 blocage de l ordinateur 167 168 blocages d...

Page 182: ...nd plus 167 vidéo et moniteur 175 voyants de diagnostic 148 R réseau connecteur 144 problèmes 170 S scanner problèmes 173 Service Tag Numéro de service 127 site de support Dell 128 site Web de support technique 128 SMART 155 souris connecteur 143 problèmes 170 système d exploitation réinstallation 130 T transfert d informations vers un nouvel ordinateur Windows Easy Transfer Windows Vista 138 tran...

Page 183: ...ivité réseau 144 arrière de l ordinateur 148 diagnostic 141 148 intégrité de la liaison 144 réseau 144 voyants de diagnostic 148 W Windows Vista Centre d aide et de support 129 réinstallation 130 Windows Easy Transfer 138 Windows XP assistant Transfert de fichiers et de paramètres 135 Centre d aide et de support 129 dépanneur matériel 156 réinstallation 130 ...

Page 184: ...184 Index ...

Page 185: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m Dell Precision T7400 Kurzanleitung Modell DCDO ...

Page 186: ... und technische Änderungen vorbehalten 2007 Dell Inc Alle Rechte vorbehalten Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc sind strengstens untersagt In diesem Text verwendete Marken Dell das DELL Logo und Dell Precision sind Marken von Dell Inc Microsoft Windows und Windows Vista sind entweder Marken oder eingetragene Marken von Microsoft Corpo...

Page 187: ...swertes über Ihren Computer 205 Vorderansicht Tower Ausrichtung 205 Rückansicht Tower Ausrichtung 207 Anschlüsse auf der Rückseite 208 Reinigen des Computers 210 Computer Tastatur und Bildschirm 210 Mechanische Maus 210 Diskettenlaufwerk 211 CDs und DVDs 211 Hilfsmittel zur Fehlerbehebung 212 Betriebsanzeige 212 Diagnoseanzeigen 213 Signaltoncodes 218 Systemmeldungen 220 Hardware Ratgeber 222 Dell...

Page 188: ...188 Inhalt ...

Page 189: ...ber für den Computer Dokumentation zu dem Gerät Desktop System Software DSS Drivers and Utilities Datenträger ANMERKUNG Der Drivers and Utilities Datenträger ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten Dokumentation und Treiber sind bereits auf dem Computer installiert Sie können den Drivers and Utilities Datenträger dazu verwenden Treiber neu zu installieren si...

Page 190: ...von Microsoft Windows XP und Microsoft Windows Vista 1 Klicken Sie auf Start Hilfe und Support Dell Benutzer und Systemhandbücher Systemhandbücher 2 Klicken Sie auf das Benutzerhandbuch für Ihren Computer Garantieinformationen Verkaufs und Lieferbedingungen nur für die USA Sicherheitshinweise Betriebsbestimmungen Hinweise zur Ergonomie Endbenutzer Lizenzvertrag Dell Produktinformationshandbuch Wel...

Page 191: ...m Anruf beim technischen Support an um den Computer identifizieren zu können Geben Sie beim Anruf beim technischen Support den Express Servicecode an um zu einem geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden ANMERKUNG Das neu entworfene Microsoft Windows Lizenzetikett ist mit einem zusätzlichen Sicherheitsmerkmal ausgestattet das einem Loch ähnelt und davon abhalten soll das Etikett zu entfe...

Page 192: ...ervice und Support Status von Serviceanfragen und Supporthistorie Servicekontakt und Onlinediskussionen mit dem technischen Support Dell Technical Update Service Proaktive E Mail Benachrichtigung über Software und Hardwareupdates für Ihren Computer Referenz Computerdokumentation Einzelheiten zur Computerkonfiguration Produktangaben und Whitepapers Downloads Zugelassene Treiber Patches und Software...

Page 193: ...mmer eingeben treffen Sie die geeignete Auswahl oder geben Sie die geeigneten Informationen zu Ihrem Computer ein und klicken Sie anschließend auf Bestätigen 3 Führen Sie einen Bildlauf nach unten aus bis zu System und Konfigurationsdienstprogramme Desktop System Software und klicken Sie dann auf Jetzt herunterladen ANMERKUNG Die Benutzeroberfläche von support dell com kann je nach den von Ihnen g...

Page 194: ... Datenträger die erforderlichen Treiber für die mit Ihrem Computer ausgelieferten Geräte neu installieren Das Etikett mit dem Product Key des Betriebssystems finden Sie am Computer ANMERKUNG Die Farbe des Datenträgers zur Betriebssysteminstallation richtet sich nach dem von Ihnen bestellten Betriebssystem Anleitung zum Arbeiten mit Linux E Mail Diskussionen mit Benutzern von Dell Precision Produkt...

Page 195: ... Entfernen Sie die Frontblende siehe Entfernen der Frontblende im Benutzerhandbuch 4 Entfernen Sie die Laufwerkblende und bereiten Sie die Laufwerkblende vor indem Sie die notwendige Anzahl von Einsätzen hinzufügen bzw entfernen siehe Laufwerkblenden im Benutzerhandbuch Wechseln von der Tower zur Desktop Ausrichtung 1 Entfernen Sie alle ggf installierten Diskettenlaufwerke oder Speicherkartenleser...

Page 196: ... Benutzerhandbuch beschrieben vorgehen und reinstallieren Sie die Laufwerke anhand der Anleitung unter Installieren eines optischen Laufwerks Tower Computer im Benutzerhandbuch Installieren des Computers in einem Schrank Die Installation Ihres Computers in einem Schrank kann den Luftstrom einschränken und die Leistung des Computers beeinträchtigen und sogar zu seiner Überhitzung führen Beachten Si...

Page 197: ... den Computer in einer Raumecke auf oder unter einem Tisch platzieren sollten Sie einen Abstand von mindestens 5 1 cm zwischen der Rückseite des Computers und der Wand frei lassen um den für eine ordnungsgemäße Belüftung erforderlichen Luftstrom zu gewährleisten Wenn der Schrank mit Türen ausgestattet ist müssen diese einen Luftstrom von mindestens 30 Prozent durch den Schrank Vorder und Rückseite...

Page 198: ...Kurzanleitung Installieren Sie den Computer nicht in einem Schrank der keinen Luftstrom zulässt Eine Einschränkung des Luftstroms kann zur Überhitzung des Computers führen und seine Leistung beeinträchtigen ...

Page 199: ...nfigurationsschritte ausführen wie z B das Einrichten einer erweiterten Verbindung und Zuweisen von Host und Gast Computer Anleitungen zum Einrichten einer direkten Kabelverbindung zwischen zwei Computern finden Sie im Knowledge Base Artikel Nr 305621 von Microsoft mit dem Titel So wird s gemacht Herstellen einer direkten Kabelverbindung zwischen zwei Computern in Windows XP Diese Informationen si...

Page 200: ...zum Quellcomputer und wechseln Sie dann zum Quellcomputer Klicken Sie nicht auf Weiter KOPIEREN SIE DATEN VOM QUELLCOMPUTER 1 Legen Sie in den Quellcomputer den Betriebssystem Datenträger für Windows XP ein Die Seite Willkommen bei Microsoft Windows XP wird angezeigt 2 Klicken Sie auf Zusätzliche Aufgaben durchführen 3 Klicken Sie unter Wählen Sie eine der folgenden Optionen auf Dateien und Einste...

Page 201: ...führen müssen Sie eine Assistent Diskette erstellen Mit dieser Assistent Diskette können Sie eine Speicher Abbilddatei auf einem Wechselmedium erstellen ANMERKUNG Im Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen wird der Computer von dem Daten übertragen werden sollen als Quellcomputer und der Computer auf den die Daten übertragen werden sollen als Zielcomputer bezeichnet ERSTELLEN SIE ...

Page 202: ...stellen ÜBERTRAGEN SIE DIE DATEN AUF DEN ZIELCOMPUTER 1 Wechseln Sie zum Zielcomputer 2 Klicken Sie unter Wechseln Sie jetzt zum Quellcomputer auf Weiter 3 Wählen Sie unter Wo befinden sich die Dateien und Einstellungen das gewünschte Übertragungsverfahren für die Einstellungen und Dateien und klicken Sie dann auf Weiter Der Assistent liest die zusammengestellten Dateien und Einstellungen ein und ...

Page 203: ...hutz entscheiden und vergleichen Sie die Joule Werte um einen Eindruck von der relativen Effektivität der einzelnen Modelle zu erhalten Je höher der Joule Wert eines Geräts desto mehr Schutz bietet es HINWEIS Die meisten Überspannungsschutzgeräte bieten keinen Schutz vor Spannungsschwankungen oder Stromausfällen infolge von Blitzeinschlägen Wenn sich in Ihrer Nähe ein Gewitter entlädt sollten Sie ...

Page 204: ...llten Sie nur den Computer an das USV Gerät anschließen Schließen Sie andere Geräte wie zum Beispiel einen Drucker an eine getrennte Steckerleiste mit Überspannungsschutz an USV Geräte bieten Schutz vor Schwankungen und Unterbrechungen der Stromversorgung USV Geräte enthalten einen Akku der vorübergehend die Versorgung der angeschlossenen Geräte übernimmt wenn die Netzstromversorgung unterbrochen ...

Page 205: ...ines Speicherkartenlesers eines Diskettenlaufwerks oder eines SATA Festplattenlaufwerks in einem 5 25 Zoll Laufwerkträger DerFestplatten LaufwerkträgeristnurfürdieVerwendunginden 5 25 Zoll Laufwerkschächten bestimmt Diskettenlaufwerk bzw Speicherkartenleser und Festplatten Laufwerkträger sind nicht wechselseitig austauschbar 1 2 3 4 5 6 7 8 11 10 13 12 9 ...

Page 206: ...eokameras und externe Speichergeräte angeschlossen die sich für Hochgeschwindigkeits Datenübertragungen nach dem IEEE 1394 Standard eignen 7 USB 2 0 Anschlüsse 2 Verbinden Sie Geräte die Sie nur gelegentlich nutzen beispielsweise Flash Speichersticks Kameras oder startfähige USB Geräte mit den vorderen USB Anschlüssen Für Geräte die in der Regel ständig angeschlossen sind beispielsweise Drucker un...

Page 207: ...wischen einem 10 MBit s 100 MBit s oder 1000 MBit s 1 GBit s Netzwerk und dem Computer besteht 1 Netzanschluss Schließen Sie hier das Stromkabel an 2 Kartensteckplätze Die Steckplatze 2 bis 6 unterstützen Karten voller Baulänge und umfassen einen PCI Steckplatz zwei PCI Express 2 0 x16 Steckplätze sowie zwei PCI X Steckplätze Die Steckplätze 1 und 7 unterstützen Karten halber Baulänge und umfassen...

Page 208: ...n Computer und alle angeschlossenen Geräte vor dem Anschließen einer Maus aus Wenn Sie eine USB Maus verwenden verbinden Sie sie mit einem USB Anschluss 3 IEEE 1394 Anschluss Hier werden Geräte wie zum Beispiel digitale Videokameras und externe Speichergeräte angeschlossen die sich für Hochgeschwindigkeits Datenübertragungen nach dem IEEE 1394 Standard eignen 4 Line In Ausschluss Am blauen Line In...

Page 209: ...Anschluss an ein Netzwerk werden Kabel und Steckverbinder der Kategorie 5 empfohlen Wenn Sie Kabel der Kategorie 3 verwenden müssen wählen Sie eine Netzwerkgeschwindigkeit von 10 Mbit s um zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten 8 Netzwerkaktivi tätsanzeige Die Anzeige blinkt gelb wenn der Computer Netzwerkdaten sendet oder empfängt Hohe Netzwerkbelastung hat möglicherweise zur Folge dass diese Anz...

Page 210: ...hichtung beschädigen Zum Reinigen des Bildschirms befeuchten Sie ein weiches sauberes Tuch leicht mit Wasser Verwenden Sie möglichst ein spezielles Bildschirmreinigungstuch oder eine Lösung die für die antistatische Beschichtung des Monitors geeignet ist Wischen Sie Tastatur Computer und Kunststoffteile des Bildschirms mit einem weichen Reinigungstuch ab das Sie mit Wasser befeuchten Achten Sie da...

Page 211: ...Betrieb entstehen entfernt werden können CDs und DVDs HINWEIS Reinigen Sie die Linse im CD DVD Laufwerk nur mit Druckluft Befolgen Sie dabei die Anweisungen zur Anwendung des Druckluftgerätes Berühren Sie niemals die Linse im Laufwerk 1 Halten Sie die Disk an der Außenkante fest Sie können auch am Innenrand der Öffnung in der Mitte anfassen HINWEIS Reinigen Sie die Disk keinesfalls in kreisförmige...

Page 212: ...chalter um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen Wenn die Betriebsanzeige nicht leuchtet oder blinkt ist der Computer ausgeschaltet oder er wird nicht mit Strom versorgt Schließen Sie das Netzkabel wieder am Netzanschluss an der Rückseite des Computers und an der Stromsteckdose an Wenn der Computer an eine Steckerleiste angeschlossen ist vergewissern Sie sich dass die Steckerleiste an eine Steckdos...

Page 213: ...n und installieren Sie sie neu siehe Karten im Benutzerhandbuch Beseitigen Sie Störungsquellen Mögliche Ursachen von Störungen sind Netz Tastatur und Mausverlängerungskabel Zu viele Geräte an einer Steckdosenleiste Mehrere Steckdosenleisten die mit der gleichen Steckdose verbunden sind Diagnoseanzeigen VORSICHT Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren lesen Sie z...

Page 214: ...er aufgetreten Der Computer befindet sich im Wiederhers tellungsmodus Führen Sie das Dienstprogramm zur BIOS Wiederherstellung aus und warten Sie bis die Wiederherstellung erfolgreich abgeschlossen ist Starten Sie den Computer anschließend neu Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell siehe Kontaktaufnahme mit Dell im Benutzerhandbuch Ein möglicher Prozessorfehler ist aufgetreten ...

Page 215: ... siehe Speicher im Benutzerhandbuch Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell siehe Kontaktaufnahme mit Dell im Benutzerhandbuch Möglicher Fehler der Videokarte Setzen Sie alle installierten Videokarten neu ein siehe Karten im Benutzerhandbuch Sofern verfügbar installieren Sie eine ordnungsgemäß funktionierende Videokarte in Ihrem Computer Wenn das Problem weiterhin besteht wenden...

Page 216: ...erneut Starten Sie anschließend den Computer neu WennderComputernormalstartet installieren Sie weitere Speichermodule jeweils eines bei jedem Test bis Sie ein fehlerhaftes Modul gefunden oder alle Module ohne Fehler installiert haben Sofern verfügbar installieren Sie ordnungsgemäß funktionierende Speichermodule des gleichen Typs in Ihrem Computer siehe Speicher im Benutzerhandbuch Wenn das Problem...

Page 217: ...ems im Benutzerhandbuch aus Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell siehe Kontaktaufnahme mit Dell im Benutzerhandbuch Möglicher Erweiterungskartenf ehler 1 Stellen Sie fest ob ein Konflikt vorliegt indem Sie eine Karte keine Videokarte entfernen und den Computer neu starten siehe Karten im Benutzerhandbuch 2 Besteht das Problem weiterhin setzen Sie die entfernte Karte wieder ei...

Page 218: ... siehe Komponenten der Systemplatine im Benutzerhandbuch Wenn eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm ein Problem mit einem Gerät beispielsweise dem Diskettenlaufwerk oder dem Festplattenlaufwerk anzeigt überprüfen Sie das Gerät um sich zu vergewissern dass es ordnungsgemäß funktioniert Wenn das Betriebssystem versucht von einem Gerät zum Beispiel einem Disketten oder CD DVD Laufwerk zu starten über...

Page 219: ...eut Starten Sie anschließend den Computer neu Wenn der Computer normal startet installieren Sie weitere Speichermodule jeweils eines bei jedem Test bis Sie ein fehlerhaftes Modul gefunden oder alle Module ohne Fehler installiert haben Sofern verfügbar installieren Sie ordnungsgemäß funktionierende Speichermodule des gleichen Typs in Ihrem Computer siehe Speicher im Benutzerhandbuch Wenn das Proble...

Page 220: ...m Benutzerhandbuch erfahren Sie wie Sie Hilfe erhalten können 4 RAM Lese Schreibfehler Stellen Sie sicher dass keine besonderen Anforderungen hinsichtlich der Anordnung der Speichermodule Speicheranschlüsse bestehen siehe Speicher im im Benutzerhandbuch Stellen Sie sicher dass die verwendeten Speichermodule von Ihrem Computer unterstützt werden siehe Speicher im Benutzerhandbuch Wenn das Problem w...

Page 221: ...Benutzerhandbuch erfahren Sie wie Sie Hilfe erhalten können KEYBOARD FAILURE TASTATURFEHLER Tastaturfehler oder loses Tastaturkabel siehe Probleme mit der Tastatur im Benutzerhandbuch NO BOOT DEVICE AVAILABLE KEIN STARTGERÄT VERFÜGBAR Das System kann kein startfähiges Gerät oder keine startfähige Partition erkennen Wenn der Computer vom Diskettenlaufwerk gestartet wird stellen Sie sicher dass die ...

Page 222: ...systeminstallation nicht erkannt wird oder zwar erkannt jedoch nicht einwandfrei konfiguriert wird können Sie die Inkompatibilität mit dem Ratgeber bei Hardwarekonflikten beheben Windows XP 1 Klicken Sie auf Start Hilfe und Support 2 Geben Sie im Suchfeld den Text Hardware Ratgeber ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste 3 Klicken Sie im Abschnitt Einen Fehler beheben auf Hardware Ratgeb...

Page 223: ...tern ausgeführt werden ANMERKUNG Drucken Sie die folgenden Anleitungen bevor Sie Dell Diagnostics ausführen Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte Das Programm Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte in einer eigenen Dienstprogrammpartition ANMERKUNG Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist ein Monitorbild anzuzeigen wenden Sie sich an Dell siehe Kontaktaufnahme mit Dell im Benu...

Page 224: ...indem Sie auf die entsprechende Option klicken oder durch Drücken der Tabulatortaste darauf positionieren und anschließend die Eingabetaste drücken siehe Dell Diagnostics Hauptmenü auf Seite 226 ANMERKUNG Notieren Sie sich den Fehlercode und die Problembeschreibung exakt so wie sie angezeigt werden und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm 5 Wenn die Tests vollständig ausgeführt wurden s...

Page 225: ...e ANMERKUNG Die Schnellstart Funktion Quickboot ändert die Startreihenfolge lediglich für den aktuellen Startvorgang Beim Neustart wird der Computer gemäß der im System Setup Programm festgelegten Startreihenfolge gestartet 7 Geben Sie 1 ein um Dell Diagnostics auszuwählen 8 Klicken Sie unter Dell Diagnostics Menu auf 1 um Dell Diagnostics auszuwählen 9 Wählen Sie im Hauptmenü Main Menu von Dell D...

Page 226: ...wenn Sie sich mit Dell in Verbindung setzen Option Funktion Express Test Schnelltest Es wird ein Schnelltest der Systemgeräte durchgeführt Dieser Test dauert in der Regel etwa 10 bis 20 Minuten Es ist keine Benutzeraktion erforderlich Führen Sie den Express Test Schnelltest aus um die Ursache des Problems möglichst schnell zu finden Extended Test Erweiterter Test Es wird ein ausführlicher Test der...

Page 227: ...den die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt Errors Fehler Es werden die gefundenen Fehler die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt Help Hilfe BeschreibtdenTestundverweistaufmöglicheVoraussetzungen für die Durchführung des Tests Configuration Konfiguration nur benutzerdefinierter Test Die Hardware Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt Da...

Page 228: ...rheitshinweise im Produktinformationshandbuch AUSTAUSCHEN VON BATTERIEN Wenn Sie nach dem Einschalten des Computers die Uhrzeit und Datumseinstellungen wiederholt zurücksetzen müssen oder wenn beim Hochfahren eine falsche Zeit oder ein falsches Datum angezeigt wird wechseln Sie die Batterie aus siehe Ersetzen der Batterie im Benutzerhandbuch Wenn die Batterie trotzdem nicht ordnungsgemäß funktioni...

Page 229: ...unterschiedlichen DVD Formate funktionieren nicht alle DVDs in allen DVD Laufwerken STELLEN SIE DEN LAUTSTÄRKEREGLER UNTER WINDOWS EIN Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol rechts unten auf dem Bildschirm Stellen Sie sicher dass eine passende Lautstärke eingestellt ist Stellen Sie sicher dass die Klangwiedergabe nicht stumm geschaltet ist indem Sie die aktivierten Kontrollkästchen deaktivieren ÜB...

Page 230: ...tsetzen Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator die gewünschte Aktion fortzusetzen 4 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm Probleme mit E Mail Modem und Internet VORSICHT Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch ANMERKUNG Schließen Sie das Modem ausschließlich an eine analoge Tel...

Page 231: ...r Wand an Wenn das Kabel länger als 3 Meter ist verwenden Sie ein kürzeres Kabel FÜHREN SIE DAS PROGRAMM ZUR MODEMDIAGNOSE AUS Windows XP 1 Klicken Sie auf Start Alle Programme Modem Helper 2 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um Probleme mit dem Modem zu identifizieren und zu beheben Modem Helper ist nicht auf allen Computern verfügbar Windows Vista 1 Klicken Sie auf Start Alle Program...

Page 232: ...fahren lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch Wenn eine Fehlermeldung hier nicht aufgeführt ist lesen Sie in der Dokumentation zu dem Betriebssystem oder Programm nach das beim Auftreten der Störung ausgeführt wurde A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS EIN DATEINAME DARF KEINES DER FOLGENDEN ZEICHEN ENTHALTEN Verwenden Sie diese Zeichen nicht...

Page 233: ...e in diesem Fall das Programm aus das Sie zuerst verwenden möchten OPERATING SYSTEM NOT FOUND BETRIEBSSYSTEM NICHT GEFUNDEN Wenden Sie sich an Dell siehe Kontaktaufnahme mit Dell im Benutzerhandbuch Probleme mit IEEE 1394 Geräten VORSICHT Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch STELLEN SIE...

Page 234: ...rkabel erneut an wie in der Setup Übersicht für Ihren Computer beschrieben und starten Sie den Computer neu Überprüfen Sie ob Stifte am Kabelstecker verbogen oder abgebrochen sind oder ob das Kabel beschädigt oder abgescheuert ist Biegen Sie verbogene Kontaktstifte gerade Trennen Sie Tastaturverlängerungskabel ab und schließen Sie die Tastatur direkt an den Computer an ÜBERPRÜFEN SIE DIE TASTATUR ...

Page 235: ...KUNG Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einem mitgelieferten Datenträger Diskette CD oder DVD LESEN SIE DIE SOFTWAREDOKUMENTATION Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut Ein Anwendungsprogramm wurde für eine frühere Version des Betriebssystems Microsoft Windows entwickel...

Page 236: ...f Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist Vergewissern Sie sich dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt um die Software ausführen zu können Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation Stellen Sie sicher dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert ist Stellen Sie sicher dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Pr...

Page 237: ...der Computer erfolgreich Daten mit den Speichermodulen austauschen kann Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen für die Installation des Speichers siehe Installieren eines Speichermoduls im Benutzerhandbuch Vergewissern Sie sich dass die verwendeten Speichermodule von Ihrem Computer unterstützt werden Weitere Informationen zu den von Ihrem Computer unterstützten Speichertypen finden Sie unter Entfe...

Page 238: ...rdware und Sound Maus 2 Ändern Sie die Einstellungen nach Bedarf INSTALLIEREN SIE DEN MAUSTREIBER NEU Siehe Treiber im Benutzerhandbuch VERWENDEN SIE DEN RATGEBER BEI HARDWAREKONFLIKTEN Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen des Betriebssystems im Benutzerhandbuch Probleme mit dem Netzwerk VORSICHT Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren lesen S...

Page 239: ...T Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt Schließen Sie das Netzkabel wieder am Netzanschluss an der Rückseite des Computers und an der Stromsteckdose an Entfernen Sie Steckdosenleisten und Verlängerungskabel sowie Überspannungsschutzvorrichtungen um festzustellen ob sich der Computer einschalten lässt Vergewissern Sie sich dass die verwendeten Steckdosenleisten mit einer...

Page 240: ... ZU IHREM DRUCKER NACH Informationen zur Einrichtung und Fehlerbehebung finden Sie in der Dokumentation zum Drucker STELLEN SIE SICHER DASS DER DRUCKER EINGESCHALTET IST ÜBERPRÜFEN SIE DIE VERBINDUNGEN DES DRUCKERKABELS Weitere Informationen zu den Kabelverbindungen finden Sie in der Druckerdokumentation Stellen Sie sicher dass das Druckerkabel ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist ÜBERPRÜF...

Page 241: ... und zur Fehlerbehebung finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Scanner ENTRIEGELN SIE DEN SCANNER Stellen Sie sicher dass der Scanner entriegelt ist falls er mit einer Verriegelungsklammer oder taste ausgestattet ist STARTEN SIE DEN COMPUTER UND VERSUCHEN SIE ERNEUT MIT DEM SCANNER ZU ARBEITEN ÜBERPRÜFEN SIE DIE KABELVERBINDUNGEN Informationen zum Kabelanschluss finden Sie in der Dokumentation z...

Page 242: ...cher enthalten ist Wenn die Lautsprecher über eine Lautstärkeregelung verfügen stellen Sie Lautstärke Bass oder Höhen so ein dass keine Verzerrungen auftreten STELLEN SIE DEN LAUTSTÄRKEREGLER UNTER WINDOWS EIN Klicken oder doppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol rechts unten auf dem Bildschirm Stellen Sie sicher dass eine passende Lautstärke eingestellt ist und die Klangwiedergabe nicht deakt...

Page 243: ... die Karte entfernen bewahren Sie sie an sicherer Stelle auf Informationen zu Ihrer Videokarte erhalten Sie unter support dell com Keine Anzeige auf dem Bildschirm ANMERKUNG Weitere Informationen zur Problembehandlung finden Sie in der Dokumentation für Ihren Monitor ÜBERPRÜFEN SIE DEN ANSCHLUSS DES MONITORKABELS Vergewissern Sie sich dass das Monitorkabel mit der richtigen Videokarte verbunden is...

Page 244: ...emäß mit der Videokarte und dem Monitor verbunden ist Vergewissern Sie sich dass das Monitorkabel wie in der Setup Übersicht für Ihren Computer gezeigt angeschlossen ist Entfernen Sie alle Verlängerungskabel und schließen Sie den Monitor direkt an den Computer an Vertauschen Sie die Netzkabel des Computers und des Monitors um festzustellen ob das Netzkabel des Monitors defekt ist Überprüfen Sie di...

Page 245: ...NGEN AN Windows XP 1 Klicken Sie auf Start Systemsteuerung Darstellung und Designs 2 Klicken Sie auf den Bereich den Sie ändern möchten oder auf das Symbol Anzeige 3 Probieren Sie verschiedene Einstellungen für Farbqualität und Bildschirmauflösung aus Windows Vista 1 Klicken Sie auf Start Systemsteuerung Hardware und Sound Anpassung Anzeigeeinstellungen 2 Passen Sie die Einstellungen für Auflösung...

Page 246: ...246 Kurzanleitung ...

Page 247: ...tent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen Windows XP 199 Assistenten Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen Windows XP 199 Programmkompatibilitäts Assistent 235 Windows EasyTransfer Windows Vista 202 Audioanschlüsse Line Out 208 B Batterie Probleme 228 Benutzerhandbuch 190 Betriebsanzeige Zustände 239 Betriebsbestimmungen 190 Betriebssystem Erneut installieren 194 Betriebss...

Page 248: ...träger 189 Drucker Anschließen 199 Einrichten 199 Probleme 240 E E Mail Probleme 230 Endbenutzer Lizenzvertrag 190 Etiketten Express Servicecode 191 Microsoft Windows 191 Service Tag Nummer 191 Express Servicecode 191 F Fehlerbehebung Betriebsanzeige 212 Dell Diagnostics 223 Diagnoseanzeigen 213 Hardware Ratgeber 222 Hilfe und Supportcenter 193 Konflikte 222 Probleme 227 Signaltoncodes 218 Systemm...

Page 249: ...likte 222 K Konflikte Software und Hardwareinkompatibilitäten 222 Kopfhörer Anschluss 206 L Laufwerke Probleme 228 Lautstärke Regeln 242 M Maus Anschluss 208 Probleme 237 Meldungen Fehler 232 System 220 Modem Probleme 230 Monitor Leer 243 Probleme 243 Schlecht lesbar 244 N Netzwerk Anschluss 209 Probleme 238 O Optisches Laufwerk Probleme 229 P Probleme Allgemein 234 Batterie 228 Betriebsanzeige Zu...

Page 250: ...sbar 244 Netzwerk 238 Optisches Laufwerk 229 Programm reagiert nicht mehr 235 Programmabstürze 235 Regeln der Lautstärke 242 Scanner 241 Signaltoncodes 218 Software 235 236 Speicher 236 Stromversorgung 239 Tastatur 234 Produktinformationshandbuch 190 S S M A R T 222 Scanner Probleme 241 Service Tag Nummer 191 Sicherheitshinweise 190 Signaltoncodes 218 Software Konflikte 222 Probleme 235 236 Speich...

Page 251: ...ransfer Windows Vista 202 Unterbrechungsfreie Stromversorgung Siehe UPS USB Anschluss Anschluss 209 Anschlüsse 206 USV 203 W Windows Vista Erneut installieren 194 Hilfe und Supportcenter 193 Windows EasyTransfer 202 Windows XP Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen 199 Erneut installieren 194 Hardware Ratgeber 222 Hilfe und Supportcenter 193 ...

Page 252: ...Stichwortverzeichnis 252 ...

Page 253: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision T7400 Guida di consultazione rapida Modello DCDO ...

Page 254: ... i diritti riservati È severamente vietata la riproduzione con qualsiasi strumento senza l autorizzazione scritta di Dell Inc Marchi usati nel presente documento Dell il logo DELL e Dell Precision sono marchii di Dell Inc Microsoft Windows e Windows Vista sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e o in altri paesi Altri marchi e nomi depositati possono essere util...

Page 255: ...rmazioni sul computer 272 Vista frontale posizione tower 272 Retro del computer posizione tower 274 Connettori del pannello posteriore 275 Pulizia del computer 277 Computer tastiera e monitor 277 Mouse non ottico 277 Unità disco floppy 278 CD e DVD 278 Strumenti per la risoluzione dei problemi 278 Indicatore di alimentazione 278 Indicatori di diagnostica 280 Codici bip 284 Messaggi di sistema 285 ...

Page 256: ...256 Sommario ...

Page 257: ...r il computer Documentazione per le periferiche Software di sistema per desktop DSS Disco Drivers and Utilities N B Il disco Drivers and Utilities è opzionale e potrebbenonesserespeditoconilcomputer La documentazione e i driver sono già installati sul computer È possibile utilizzare il disco Drivers and Utilities per installare di nuovo i driver consultare Reinstallazione di driver e utilità nella...

Page 258: ...crosoft Windows XP e Microsoft Windows Vista 1 Fare clic su Start Guida e supporto tecnico Dell User and System Guides Guide di sistema 2 Fare clic sulla Guida dell utente per il computer Informazioni sulla garanzia Termini e condizioni limitatamente agli Stati Uniti Istruzioni di sicurezza Informazioni sulle normative Informazioni sull ergonomia contratto di licenza Microsoft per l utente finale ...

Page 259: ... per identificare il computer quando si utilizza support dell com o rivolgersi al supporto tecnico di Dell Immettere il codice del servizio espresso per smistare la telefonata quando ci si rivolge al supporto tecnico di Dell N B Come ulteriore misura di protezione l etichetta di licenza di Microsoft Windows è stata riprogettata con una parte mancante o foro per scoraggiare la rimozione dell etiche...

Page 260: ...iparazioni Servizio e supporto stato della richiesta di servizio contratto di assistenza discussioni in linea con il supporto tecnico Servizio Dell Technical Update avvisi tramite posta elettronica della disponibilità di aggiornamenti software e hardware per il computer in uso Riferimenti documentazione per il computer dettagli sulla configurazione del computer specifiche dei prodotti e white pape...

Page 261: ...rivers Downloads 2 Fare clic su Select Model o Enter a Tag effettuare le selezioni appropriate per il computer utilizzato e fare clic su Confirm 3 PosizionarsisuSystemandConfiguration Utilities Desktop System Software e quindi fare clic su Download Now N B L interfaccia dell utente support dell com potrebbe variare in base alle selezioni Informazioni sull uso di Windows XP Come utilizzare Windows ...

Page 262: ...ivers and Utilities opzionale per reinstallare i driver per le periferiche fornite assieme al computer L etichetta della product key del sistema operativo si trova sul computer N B Il colore del disco del sistema operativo varia in base al sistema operativo ordinato Informazioni sull uso di Linux Discussioni tramite posta elettronica con utenti di prodotti Dell Precision e del sistema operativo Li...

Page 263: ...uovere il pannello anteriore consultare Rimozione del pannello anteriore nella Guida dell utente 4 Rimuovere il pannello dell unità e prepararlo aggiungendo o rimuovendo inserti se necessario consultare Pannelli dell unità nella Guida dell utente Passaggio dalla modalità tower alla modalità desktop 1 Rimuovere tutte le unità disco floppy e i lettori di schede flash installati seguendo le indicazio...

Page 264: ...imozione di un unità ottica Computer desktop nella Guida dell utente e reinstallare tutte le unità ottiche installate seguendo le indicazioni presenti in Installazione di un unità ottica Computer tower nella Guida dell utente Installazione del computer in un armadio L installazione del computer in un armadio può impedire al flusso di aria di circolare può causare il surriscaldamento del computer e...

Page 265: ... ventilazione Se il computer viene installato in un angolo o sotto una scrivania lasciare uno spazio minimo di 5 1 cm fra il retro del computer e la parete per permettere l aerazione necessaria per un adeguata ventilazione Se l armadio ha porte accertarsi che permettano almeno il 30 percento di aerazione anteriore e posteriore ...

Page 266: ...266 Guida di consultazione rapida Non installare il computer in un armadio privo di aerazione Limitando l aerazione il computer si surriscalda e le prestazioni vengono penalizzate ...

Page 267: ...di rete nel Pannello di controllo per eseguire altri passaggi di configurazione ad esempio la configurazione di una connessione avanzata e l assegnazione dei computer host e guest Per istruzioni sull impostazione di una connessione diretta via cavo tra due computer consultareMicrosoftKnowledgeBase Articolon 305621 daltitoloHowtoSetUpaDirect Cable Connection Between Two Computers in Windows XP Come...

Page 268: ...uindi accedere al computer di origine Non fare clic su Avanti COPIARE I DATI DAL COMPUTER ORIGINE 1 Inserire il disco Operating System di Windows XP nel computer di origine Viene visualizzata la schermata iniziale di Microsoft Windows XP 2 Fare clic su Esegui altre operazioni 3 In Scegliere l operazione da eseguire fare clic su Trasferisci file e impostazioni Viene visualizzata la schermata Trasfe...

Page 269: ...omputer vecchio e definisce il computer di destinazione in cui vengono trasferiti i dati come computer nuovo CREARE UN DISCO 1 Sul computer di destinazione fare clic su Start Tutti i programmi Accessori Utilità di sistema Trasferimento guidato file e impostazioni 2 In Specificare il computer fare clic su Nuovo computer e quindi su Avanti 3 In Si dispone di un CD di Windows XP fare clic su Crea il ...

Page 270: ... e le impostazioni raccolti e li applica al computer di destinazione Al termine del trasferimento viene visualizzata la schermata Completata 4 Fare clic su Fine e riavviare il sistema Microsoft Windows Vista 1 Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista fare clic su Trasferisci file e impostazioni Avvia Trasferimento dati Windows 2 Nella finestra di dialogo Controllo account utente fare clic su ...

Page 271: ...truzioni sul collegamento del modem consultare la documentazione fornita con il dispositivo di protezione da sovratensioni AVVISO non tutti i dispositivi di protezione da sovratensioni proteggono gli adattatori di rete Disconnettere il cavo di rete dallo spinotto di rete a muro durante i temporali Compensatori di linea AVVISO i compensatori di linea non proteggono da interruzioni di corrente I com...

Page 272: ...nità CD DVD un lettore di schede flash un unità disco floppy o un disco rigido SATA in un portante per unità da 5 25 pollici Il supporto per unità disco rigido è utilizzabile solo negli alloggiamenti da 5 25 pollici I supporti per unità disco floppy lettore di schede multimediali e per disco rigido non sono intercambiabili 1 2 3 4 5 6 7 8 11 10 13 12 9 ...

Page 273: ...zzare i connettori USB del pannello anteriore per periferiche che si collegano occasionalmente quali le chiavi di memoria flash le fotocamere o le periferiche USB avviabili Dell consiglia di utilizzare i connettori USB sul retro del computer per le periferiche che rimangono sempre collegate quali le stampanti e le tastiere 8 Pulsante di alimentazione indicatore di alimentazione Premere il pulsante...

Page 274: ...tra una rete a 10 100 o 1000 Mbps o 1 Gbps e il computer 1 Connettore di alimentazione Collegare il cavo di alimentazione 2 Slot per schede Slot 2 6 supportano schede a tutta lunghezza compreso uno PCI due PCI Express 2 0 x16 e due slot PCI X Gli slot 1 e 7 supportano schede a metà lunghezza compreso uno PCI Express x8 cablato come x4 e uno slot PCI X 3 Connettori del pannello posteriore Usare il ...

Page 275: ...collegare un mouse al computer spegnere il computer e le eventuali periferiche Se si utilizza un mouse USB collegarlo al connettore USB 3 Connettore IEEE 1394 Usare il connettore IEEE 1394 per le periferiche dati ad alta velocità ad esempio le videocamere digitali e le periferiche esterne di archiviazione 4 Connettore della linea di ingresso Usare il connettore della linea di ingresso contrassegna...

Page 276: ... rete si consiglia di utilizzare connettori e cavi appartenenti alla Categoria 5 Se si deve necessariamente utilizzare un cavo di Categoria 3 impostare la velocità della rete su 10 Mbps per garantire un funzionamento affidabile 8 Indicatore di attività della rete La spia gialla lampeggia quando il computer trasmette o riceve dati sulla rete Un alto volume di traffico di rete potrebbe far sembrare ...

Page 277: ...nno morbido e pulito con acqua Se possibile utilizzare apposite salviette per la pulizia dello schermo o una soluzione adatta al rivestimento antiabbagliante del monitor Pulire la tastiera il computer e le parti in plastica del monitor con un panno morbido inumidito con acqua Non inumidire eccessivamente il panno o lasciare gocciolare acqua all interno del computer o della tastiera Mouse non ottic...

Page 278: ...a in linea retta dal centro del disco verso il bordo esterno Per sporco persistente provare a utilizzare acqua o una soluzione diluita di acqua e un sapone delicato Esistono inoltre in commercio prodotti specifici per la pulizia dei dischi che garantiscono protezione contro polvere impronte e graffi Non ci sono controindicazioni all uso su DVD di prodotti per la pulizia di CD Strumenti per la riso...

Page 279: ...da dell utente Se l indicatore di accensione è giallo lampeggiante il computer è alimentato ma potrebbe esistere un problema di alimentazione interno Accertarsi che il selettore di tensione sia impostato in modo compatibile con l alimentazione c a disponibile localmente se disponibile Accertarsi che il cavetto di alimentazione del processore sia collegato correttamente alla scheda di sistema veder...

Page 280: ...attro indicatori si spengono prima di eseguire l avvio del sistema operativo Codici indicatori di diagnostica durante la verifica automatica all accensione POST Combinazione degli indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata Computer spento o possibile guasto prima dell avvio del BIOS Collegare il computer a una presa elettrica funzionante e premere il pulsante di accensione Possibile...

Page 281: ...dell utente Errore della scheda grafica Riposizionare tutte le schede grafiche installate consultare Schede nella Guida dell utente Se disponibile installare una scheda grafica funzionante nel computer Se il problema persiste contattare Dell vedere Come contattare la Dell nella Guida dell utente Possibile errore del discorigidoo dell unità disco floppy Scollegare e ricollegare tutti i cavi di alim...

Page 282: ...di sistema Contattare Dell consultare Come contattare la Dell nella Guida dell utente Moduli di memoria rilevati ma possibile errorediconfigurazione o di compatibilità della memoria Accertarsi che non esistano requisiti specifici per il posizionamento dei connettori o dei moduli di memoria vedere Memoria nella Guida dell utente Assicurarsi che la memoria in uso sia supportata dal computer vedere M...

Page 283: ... verificato un guasto di altro tipo Accertarsi che i cavi del disco rigido dell unità CD e dell unità DVD siano correttamente collegati alla scheda di sistema vedere Componenti della scheda di sistema nella Guida dell utente Se sullo schermo appare un messaggio di errore che segnala un problema relativo a una periferica come unità disco floppy o disco rigido verificare che tale periferica funzioni...

Page 284: ...petitivi Descrizione Rimedio consigliato 1 Errore di checksum nel BIOS Possibile malfunzionamento della scheda madre Contattare Dell consultare Come contattare la Dell nella Guida dell utente 2 Nessun modulo di memoria rilevato Se sono installati due o più moduli di memoria rimuoverli consultare Memoria nella Guida dell utente instalare di nuovo un modulo e riavviare il computer Se il computer si ...

Page 285: ...lla Guida dell utente 3 Possibile malfunzionamento della scheda madre Contattare Dell consultare Come contattare la Dell nella Guida dell utente 4 Erroredilettura scrittura della RAM Accertarsi che non esistano requisiti specifici per il posizionamento dei connettori o dei moduli di memoria vedere Memoria nella Guida dell utente Assicurarsi che la memoria in uso sia supportata dal computer vedere ...

Page 286: ...OARD FAILURE ERRORE DELLA TASTIERA Malfunzionamento della tastiera o cavo della tastiera non inserito correttamente consultare Problemi relativi alla tastiera nella Guida dell utente NO BOOT DEVICE AVAILABLE NESSUNA PERIFERICA DI AVVIO Impossibile rilevare per il sistema una periferica o una partizione avviabile Se l unità disco floppy è l unità di avvio accertarsi che i cavi siano collegati e che...

Page 287: ...e Troubleshooter Risoluzione dei problemi hardware per risolvere i problemi di compatibilità Windows XP 1 Fare clic su Start Guida in linea e supporto tecnico 2 Inserire risoluzione di problemi hardware nel campo di ricerca e premere Invio per iniziare la ricerca 3 Nella sezione Correggi un problema fare clic su Risoluzione dei problemi relativi all hardware 4 Nell elenco Risoluzione dei problemi ...

Page 288: ...sistema e sia attiva N B Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell N B Stampare le seguenti procedure prima di eseguire il programma Dell Diagnostics Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione separata dell utilità diagnostica del disco rigido N B Se il computer non visualizza un immagine su schermo consultare Come contatta...

Page 289: ...isualizzate 5 Al termine di tutte le prove chiudere la finestra per ritornare al Menu principale di Dell Diagnostics 6 Chiudere la finestra del menu principale per uscire dal programma Dell Diagnostics e riavviare il computer Avvio di Dell Diagnostics dal disco Drivers and Utilities 1 Accendere il computer 2 Premere il pulsante di espulsione sul lato anteriore dell unità ottica per aprire il casse...

Page 290: ...e chiudere la finestra per ritornare al Menu principale di Dell Diagnostics 11 Rimuovere il disco Drivers and Utilities quindi chiudere la finestra Menu principale per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer Menu principale di Dell Diagnostics I seguenti test possono essere eseguiti dal menu principale di Dell Diagnostics Opzione Funzione Express Test Esegue una verifica veloce delle pe...

Page 291: ...s Risultati Visualizza i risultati della verifica e le eventuali condizioni di errore riscontrate Errors Errori Visualizza le condizioni di errore riscontrate i codici di errore e la descrizione del problema Help Guida Descrive la prova e i requisiti per l esecuzione della prova Configuration Configurazione soltanto test personalizzato Visualizza la configurazione hardware della periferica selezio...

Page 292: ...ndows Problemi della pila ATTENZIONE se una pila nuova non viene installata correttamente potrebbe esplodere Sostituire la pila con una dello stesso tipo o di un tipo equivalente consigliato dal produttore Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del costruttore ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida al...

Page 293: ...a delle differenze tra le regioni e dei diversi formati di file usati in tutto il mondo non tutti i DVD funzionano in qualsiasi unità REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS Fare clic sull icona raffigurante un altoparlante nell angolo inferiore destro dello schermo Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile facendo clic sul dispositivo di scorrimento e trascinandolo verso l alto Accertarsi...

Page 294: ...struzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto N B Collegare il modem esclusivamente a uno spinotto della linea telefonica analogica in quanto il modem non funziona se collegato a una rete telefonica digitale N B Non collegare un cavo telefonico al connettore di rete vedere Connettori del pannello posteriore nella Guida dell utente CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DI PROTEZ...

Page 295: ...on sono disponibili su tutti i computer VERIFICARE SE È STATA STABILITA LA COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E WINDOWS Windows XP 1 Fare clic su Start Pannello di controllo Stampanti e altro hardware Opzioni modem e telefono Modem 2 Fare clic sulla porta COM del modem in uso e fare clic su Proprietà Diagnostica Interroga modem per verificare che il modem si sta comunicando con Windows Se tutti i comandi ...

Page 296: ...clic su Disinstalla 4 Per informazioni sull installazione consultare la documentazione fornita con il programma Windows Vista 1 Fare clic su Start Pannello di controllo Programmi Programmi e funzionalità 2 Selezionare il programma che si desidera eliminare 3 Fare clic su Disinstalla 4 Per informazioni sull installazione consultare la documentazione fornita con il programma drive letter IS NOT ACCE...

Page 297: ... Sistema Proprietà sistema Hardware Gestione dispositivi Windows Vista 1 Fare clic su Start Pannello di controllo Hardware e suoni 2 Fare clic su Gestione dispositivi Se la periferica IEEE 1394 è presente nell elenco significa che viene riconosciuta da Windows ASSICURARSI CHE LA SCHEDA IEEE 1394 SIA INSTALLATA CORRETTAMENTE VERIFICARE CHE IL CAVO IEEE 1394 SIA COLLEGATO SALDAMENTO AL CONNETTORE DE...

Page 298: ...TTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto Il computer non si avvia CONTROLLARE GLI INDICATORI DI DIAGNOSTICA Vedere Indicatori di diagnostica a pagina 280 ACCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA COLLEGATO SALDAMENTE AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA Il computer smette di risponde...

Page 299: ...ente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da Vista 1 Fare clic su Start Pannello di controllo Programmi Utilizzare un vecchio programma con questa versione di Windows 2 Nella schermata di benvenuto fare clic su Avanti 3 Seguire le istruzioni visualizzate Appare una schermata blu SPEGNERE IL COMPUTER Se il comp...

Page 300: ...ti minimi di memoria consultare la documentazione fornita con il software Se necessario installare ulteriore memoria consultare Installazione di un modulo di memoria nella Guida dell utente Alloggiare nuovamente i moduli di memoria consultare Rimozione del pannello anteriore nella Guida dell utente per garantire che il computer comunichi con successo con la memoria Eseguire il programma Dell Diagn...

Page 301: ...mouse come mostrato nel diagramma di installazione 4 Accendere il computer VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DEL MOUSE Collegare un mouse al computer e verificarne il funzionamento CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL MOUSE Windows XP 1 Fare clic su Start Pannello di controllo Mouse 2 Regolare le impostazioni in base alle proprie necessità Windows Vista 1 Fare clic su Start Pannello di controllo Hardware e s...

Page 302: ... normale funzionamento del sistema SE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È SPENTO Il computer è spento o non è alimentato Scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo al connettore sul retro del computer e alla presa elettrica Verificare che il computer si accenda correttamente anche senza le prese multiple i cavi di prolunga e altri dispositivi di protezione elettrica eventualmente utilizzati Ve...

Page 303: ...e CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE DELLA STAMPANTE Consultare la documentazione fornita con la stampante per informazioni sull installazione e sulla risoluzione dei problemi ACCERTARSI CHE LA STAMPANTE SIA ACCESA CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI DELLA STAMPANTE Per informazioni sulle connessioni dei cavi della stampante consultare la relativa documentazione Accertarsi che il cavo della stampante si...

Page 304: ...O SCANNER Consultare la documentazione fornita con lo scanner per informazioni sull installazione e sulla risoluzione dei problemi SBLOCCARE LO SCANNER Se lo scanner è munito di una linguetta o di un pulsante di blocco accertarsi che sia nella posizione di sblocco RIAVVIARE IL COMPUTER E RIPROVARE CON LO SCANNER CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO Consultare la documentazione fornita con lo scanne...

Page 305: ...one REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS Fare clic o fare doppio clic sull icona raffigurante un altoparlante nell angolo inferiore destro dello schermo Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata SCOLLEGARE LE CUFFIE DAL RELATIVO CONNETTORE Se le cuffie sono collegate al relativo connettore sul pannello frontale del computer viene aut...

Page 306: ...re la documentazione del monitor CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI DEL MONITOR Verificare che il cavo del monitor sia collegto alla scheda grafica corretta per configurazioni con due schede grafiche Se si utilizza un adattatore da DVI a VGA verificare che l adattatore sia collegato correttamente alla scheda grafica e al monitor Verificare che il cavo del monitor sia collegato come mostrato nel d...

Page 307: ...onitor è difettoso Verificare che i connettori non presentino piedini piegati o rotti è normale che nei connettori del cavo del monitor manchino alcuni piedini CONTROLLARE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE DEL MONITOR Se l indicatore è acceso o lampeggia il monitor è alimentato Se l indicatore di alimentazione è spento premere con decisione il pulsante per accertarsi che il monitor sia acceso Se lampe...

Page 308: ...lic su Start Pannello di controllo Hardware e suoni Personalizzazione Impostazioni schermo 2 Regolare la Risoluzione e le impostazioni dei colori come necessario La qualità dell immagine 3D è scarsa VERIFICARE LA CONNESSIONE DEL CAVO DI ALIMENTAZIONE DELLA SCHEDA GRAFICA Accertarsi che il cavo di alimentazione della scheda grafica sia collegato correttamente alla scheda VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI ...

Page 309: ...i bip 284 computer blocco 298 299 codici bip 284 nessuna risposta 298 conflitti incompatibilità sw hw 287 conflitti IRQ 287 connettori adattatore di rete 276 audio 275 cuffie 273 IEEE 1394 273 275 linea di uscita 275 mouse 275 parallelo 275 seriale 276 tastiera 276 USB 273 276 connettori audio linea di uscita 275 contratto di licenza Microsoft per l utente finale 258 controllo disco 294 cuffie con...

Page 310: ...della guida Guida e supporto tecnico di Windows 261 G gruppo di continuità Consultare UPS guida alle informazioni sul prodotto 258 Guida dell utente 258 guida e supporto tecnico 261 H hardware codici bip 284 conflitti 287 Dell Diagnostics 288 Hardware Troubleshooter 287 I IEEE 1394 connettori 273 275 problemi 297 indicatore di alimentazione stati 302 indicatori diagnostica 280 indicatori luminosi ...

Page 311: ...9 P posta elettronica problemi 294 problemi alimentazione 302 batteria 292 blocco del computer 298 299 codici bip 284 conflitti 287 Dell Diagnostics 288 difficile lettura dello schermo 307 disco rigido 294 generali 298 IEEE 1394 297 il computer non risponde 298 indicatori diagnostica 280 Internet 294 memoria 300 messaggi di errore 296 modem 294 monitor senza immagini 306 mouse 301 posta elettronic...

Page 312: ...re Troubleshooter 287 indicatori di alimentazione 278 indicatori diagnostica 280 messaggi di sistema 285 problemi 292 S S M A R T 287 scanner problemi 304 schermo Consultare monitor sistema operativo reinstallazione 262 sito di supporto Dell 260 sito Web di supporto 260 software conflitti 287 problemi 298 299 stampante collegamento 267 configurazione 267 problemi 303 T tastiera connettore 276 prob...

Page 313: ...i 273 V video problemi 306 volume regolazione 305 W Windows Vista guida e supporto tecnico 261 reinstallazione 262 Trasferimento guidato di Windows 270 Windows XP guida e supporto tecnico 261 Hardware Troubleshooter 287 reinstallazione 262 trasferimento guidato file e impostazioni 267 ...

Page 314: ...314 Indice analitico ...

Page 315: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision T7400 Guía de referencia rápida Modelo DCDO ...

Page 316: ...vados Queda estrictamente prohibida su reproducción del modo que sea sin el consentimiento por escrito de Dell Inc Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas comerciales de Dell Inc Microsoft Windows y Windows Vista son bien marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros países Otras marca...

Page 317: ...uipo 335 Vista frontal orientación de torre 335 Vista posterior orientación de torre 337 Conectores del panel posterior 338 Limpieza del equipo 340 Equipo teclado y monitor 340 Ratón no óptico 340 Unidad de disco flexible 341 CD y DVD 341 Herramientas para la solución de problemas 341 Indicadores luminosos de alimentación 341 Indicadores luminosos de diagnóstico 343 Códigos de sonido 347 Mensajes ...

Page 318: ...318 Contenido ...

Page 319: ... System Software DSS Disco Drivers and Utilities Controladores y utilidades NOTA El disco Drivers and Utilities puede ser opcional y es posible que no se entregue con el equipo La documentación y los controladores ya están instalados en su equipo Puede utilizar el disco Drivers and Utilities para reinstalar los controladores consulte el apartado Reinstalación de controladores y utilidades en la Gu...

Page 320: ...ws XP y Microsoft Windows Vista 1 Haga clic en Inicio Centro de ayuda y soporte técnico Guías del sistema y del usuario de Dell Guías del sistema 2 Haga clic en la Guía del usuario de su equipo Información sobre la garantía Términos y condiciones sólo en EE UU Instrucciones de seguridad Información reglamentaria Información ergonómica Contrato de licencia para el usuario final Guía de información ...

Page 321: ...ficar su equipo cuando utilice support dell com o se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico de Dell Introduzca el código de servicio rápido para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico de Dell NOTA Como medida de refuerzo de la seguridad la recientemente diseñada etiqueta de la licencia de Microsoft Windows incorpora una parte que aparenta fa...

Page 322: ...orte técnico y estado de las llamadas de servicio contrato de servicio y debates en línea con el personal de soporte técnico Dell Technical Update Service Servicio de actualizaciones técnicas de Dell ofrece una notificación interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de software y hardware de su equipo Referencia documentación del equipo detalles en la configuración de mi equipo espe...

Page 323: ...Tag Introducir una etiqueta realice las correspondientes selecciones o introduzca la información adecuada para su equipo y a continuación haga clic en Confirm Confirmar 3 Desplácese a System and Configuration Utilities Utilidades del sistema y la configuración Desktop System Software y a continuación haga clic en Download Now Descargar ahora NOTA La interfaz para el usuario de support dell com pue...

Page 324: ...ntroladores y utilidades para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con el equipo La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo NOTA El color del disco de instalación del sistemaoperativovaríaenfuncióndelsistema que haya pedido Cómo usar Linux Debates por correo electrónico con los usuarios de productos Dell Precision y el sistema operativo...

Page 325: ... Guía del usuario 3 Extraiga el panel frontal consulte Extracción del panel frontal en la Guía del usuario 4 Extraiga el panel de la unidad y prepárelo añadiendo o quitando piezas según precise consulte Paneles frontales en la Guía del usuario Cambio de la orientación de torre a la escritorio 1 Extraiga todas las disqueteras instaladas o lectores de tarjetas multimedia siguiendo los pasos del apar...

Page 326: ... unidad óptica equipo de escritorio en la Guía del usuario y vuelva a colocar las unidades siguiendo los pasos del apartado Instalación de una unidad óptica equipo de torre en la Guía del usuario Instalación del equipo en un lugar cerrado La instalación del equipo en un lugar cerrado puede restringir el flujo de aire lo que podría provocar un sobrecalentamiento y repercutir en el rendimiento Cuand...

Page 327: ...ta ventilación Si se instala el equipo en una esquina de un escritorio o debajo de éste deje al menos 5 1 cm 2 pulgadas de espacio por la parte de atrás hasta la pared con el fin de permitir el flujo de aire necesario para disponer de una ventilación adecuada Si el lugar cerrado tiene puertas asegúrese de que dejan pasar al menos el 30 de aire por delante y por detrás ...

Page 328: ... Guía de referencia rápida No instale el equipo en un lugar cerrado que no permita el flujo del aire La restricción del flujo de aire puede hacer que el equipo se sobrecaliente e impactar en su rendimiento ...

Page 329: ...ión avanzada y designar el equipo host y el equipo invitado Para obtener instrucciones sobre la configuración de una conexión directa por cable entre dos equipos consulte en Microsoft Knowledge Base el artículo número nº 305621 que se titula How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP Cómo configurar una conexión por cable directa entre dos equipo en XP Es posible q...

Page 330: ...evise la información en Diríjase al equipo antiguo y a continuación vaya al equipo de origen No haga clic Siguiente PARA COPIAR DATOS DEL EQUIPO DE ORIGEN 1 Introduzca el disco de instalación del sistema operativo de Windows XP en el equipo de origen Se mostrará la ventana Bienvenido a Microsoft Windows XP 2 Haga clic en Realizar tareas adicionales 3 En Qué desea hacer haga clic en Transferir arch...

Page 331: ...ite crear un archivo de imagen de copia de seguridad en un soporte extraíble NOTA El Asistente para transferencia de archivos y configuraciones designa el equipo de origen desde el que se van a transferir los datos como el equipo antiguo y el equipo de destino al que se van a transferir los datos como el nuevo PARA CREAR UN DISCO DEL ASISTENTE 1 En el equipo de destino haga clic en Inicio Todos lo...

Page 332: ... ubicación de los archivos y configuraciones seleccione el método que ha elegido para transferir lo archivos y las configuraciones y haga clic en Siguiente El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al equipo de destino Cuando se haya completado la transferencia se mostrará la pantalla Completado 4 Haga clic en Terminar y a continuación reinicie el equipo Microsof...

Page 333: ...tensiones lea atentamente la garantía del dispositivo y compare la clasificación en julios para determinar la eficacia relativa de los diferentes dispositivos Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más protección AVISO La mayoría de los supresores de sobretensiones no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos Cuando s...

Page 334: ...amiento de la batería conecte únicamente el equipo al SAI Los demás dispositivos como la impresora pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que proporcione protección contra sobretensiones Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los disp...

Page 335: ...a una unidad CD DVD o un lector de tarjeta de medios o un disquete o un disco duro SATA en un soporte de disco duro de 5 25 pulgadas El soporte de disco duro es sólo para su uso en compartimentos de unidades de 5 25 pulgadas El soporte unidad de disquete y los compartimentos de unidades de disco duro no son intercambiables 1 2 3 4 5 6 7 8 11 10 13 12 9 ...

Page 336: ...ice el conector IEEE 1394 para dispositivos de datos de alta velocidad como cámaras de vídeo digital y dispositivos de almacenamiento externo 7 Conectores USB 2 0 2 Utilice los conectores USB frontales para dispositivos que conecte ocasionalmente como memorias flash cámaras o para dispositivos USB de inicio Dell recomienda utilizar los conectores USB posteriores para los dispositivos que están con...

Page 337: ...na conexión correcta entre una red de 10 Mbps 100 Mbps o 1000 Mbps o 1 Gbps y el equipo 1 Conector de alimentación Utilice este conector para conectar el cable de alimentación 2 Ranuras para tarjeta Las ranuras de 2 a 6 admiten tarjetas de longitud completa e incluyen una PCI dos PCI Express 2 0 x16 y dos PCI X Las ranuras 1 y 7 admiten tarjetas de media longitud e incluyen una PCI Express x8 cabl...

Page 338: ...a ratón Enchufe un ratón PS 2 estándar en el conector verde para ratón Antes de conectar un ratón al equipo apague el equipo y todos los dispositivos conectados Si tiene un ratón USB enchúfelo en un conector USB 3 Conector IEEE 1394 Utilice el conector IEEE 1394 para dispositivos de datos de alta velocidad como cámaras de vídeo digital y dispositivos de almacenamiento externo 4 Conector de línea d...

Page 339: ...net independiente Se recomienda utilizar cables y conectores de la categoría 5 para la red Si debe utilizar la categoría 3 para cables fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable 8 Indicador luminoso de actividad de la red Si una luz amarilla parpadea el equipo está transmitiendo o recibiendo datos de red Si hay un gran volumen de tráfico en la red la luz del i...

Page 340: ...mpio Si es posible utilice un paño especial para limpiar la pantalla o una solución adecuada para la capa protectora antiestática del monitor Limpie el teclado el equipo y las partes de plástico del monitor con un paño de limpieza suave humedecido con agua No empape el paño ni permita que el agua entre en contacto con el interior del equipo ni el teclado Ratón no óptico 1 Quite la tapita de la par...

Page 341: ...uave y sin pelusa frote suavemente la parte inferior del disco la cara sin etiqueta en línea recta desde el centro al borde exterior Para la suciedad difícil de eliminar pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos que proporcionan protección contra el polvo y las huellas dactilares y evitan que se rayen Los pr...

Page 342: ...l frontal están conectados firmemente a la placa base consulte Componentes de la placa base en la Guía del usuario Si el indicador luminoso está parpadeando en ámbar el equipo está recibiendo corriente pero podría existir un problema de alimentación interno Asegúrese de que el conmutador de selección de la tensión coincide con la alimentación de CA de su zona si procede Asegúrese de que el cable d...

Page 343: ...r el sistema operativo Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico durante la POST Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada El equipo se encuentra en una condición de apagadonormal oseha producido un posible error previo al BIOS Enchufe el equipo en una toma eléctrica que funcione y presione el botón de encendido Posible error del BIOS el equipo se encuentr...

Page 344: ... póngase en contacto con Dell consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell en la Guía del usuario Se ha producido un posible error en la tarjeta gráfica Extraiga y vuelva a colocar las tarjetas gráficas consulte Tarjetas en la Guía del usuario Si está disponible instale una tarjeta gráfica de trabajo en el equipo Si el problema persiste póngase en contacto con Dell consulte el apartado C...

Page 345: ... reinicie el equipo Si el equipo se inicia con normalidad continúe instalando los módulos de memoria adicional de uno en uno hasta que haya identificado un módulo defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione instálela en el equipo consulte Memoria en la Guía del usuario Si el problema persiste póngase en contacto con Dell consulte el...

Page 346: ...onsulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell en la Guía del usuario Se ha producido un posible error en la tarjeta de expansión 1 Determine si existe algún conflicto extrayendo una tarjeta de expansión que no sea una tarjeta gráfica y reiniciando el equipo consulte Tarjetas en la Guía del usuario 2 Si el problema persiste vuelva a instalar la tarjeta que ha extraído extraiga otra tarjeta ...

Page 347: ...i se produce un mensaje de error en la pantalla identificando un problema con un dispositivo como la disquetera o el disco duro compruebe el dispositivo para asegurarse de que funciona correctamente Si se trata de iniciar el sistema operativo desde un dispositivo como una disquetera o una unidad de CD DVD compruebe la configuración del sistema consulte Configuración de sistema en la Guía del usuar...

Page 348: ...lar un módulo y a continuación reinicie el equipo Si el equipo se inicia con normalidad continúe instalando los módulos de memoria adicional de uno en uno hasta que haya identificado un módulo defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione instálela en el equipo consulte Memoria en la Guía del usuario Si el problema persiste póngase en...

Page 349: ...del usuario 4 Fallo de lectura escritura de la RAM Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria consulte Memoria en la Guía del usuario Asegúrese de que su equipo admite la memoria que está usando consulte Memoria en la Guía del usuario Si el problema persiste póngase en contacto con Dell consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con...

Page 350: ...ell en la Guía del usuario KEYBOARD FAILURE ERROR DEL TECLADO Error del teclado o cable suelto de éste consulte Problemas con el teclado en la Guía del usuario NO BOOT DEVICE AVAILABLE NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIO DISPONIBLE El sistema no puede detectar un dispositivo o partición de inicio Si la unidad de disquete es el dispositivo de inicio asegúrese de los cables están conectados y que ha...

Page 351: ...e detecta o bien se detecta pero no está configurado correctamente puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad Windows XP 1 Haga clic en Inicio Ayuda y soporte técnico 2 Escriba hardware troubleshooter solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse Intro para iniciar la búsqueda 3 En la sección Resolver un problema haga clic en S...

Page 352: ...ósticos Dell funcionan sólo en equipos Dell NOTA AntesdeejecutarlosdiagnósticosdeDell imprimalossiguientesprocedimientos Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics están situados en una partición de la utilidad de diagnósticos separada de la unidad de disco duro NOTA Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla consulte el apartado Cómo ponerse en contac...

Page 353: ... aparezca y siga las instrucciones de la pantalla 5 Después de que se hayan completado todas las pruebas cierre la ventana de pruebas para volver al Menú principal de los Dell Diagnostics 6 Cierre la ventana del Menú principal para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo Iniciar Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities Controladores y utilidades 1 Encienda el equipo 2 Pulse el...

Page 354: ... descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla 10 Después de que se hayan completado todas las pruebas cierre la ventana de pruebas para volver al Menú principal de los Dell Diagnostics 11 Extraiga el disco Drivers and Utilities Controladores y utilidades cierre la ventana del Menú principal para salir de los Dell Diagnostics y reinicie el equipo Menú p...

Page 355: ... Symptom Tree árbol de síntomas Hace una lista de los síntomas habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene Ficha Función Results resultados Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas Errors errores Muestra las condiciones de error encontradas los códigos de error y la descripción del pro...

Page 356: ...podrían no funcionar si cambia el equipo Dell a la vista clásica de Windows Problemas con la batería PRECAUCIÓN Existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instala correctamente Sustituya la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante PRECAUCIÓN Antes d...

Page 357: ...partado Limpieza del equipo en la página 340 COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Restauración del sistema operativo en la Guía del usuario EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS DIAGNÓSTICOS DELL Consulte el apartado Dell Diagnostics en la página 352 Problemas de la unidad óptica NOTA La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y p...

Page 358: ...entas Comprobar ahora 4 Haga clic en Scan for and attempt recovery of bad sectors Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos y haga clic en Inicio Windows Vista 1 Haga clic en Inicio y en PC 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Local Disk C Disco local C 3 Haga clic en Propiedades Herramientas Comprobar ahora Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario Si ...

Page 359: ... contra sobretensiones o un divisor de línea omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem directamente a la toma telefónica de pared Si utiliza una línea cuya longitud sea de 3 metros o más pruebe con una línea más corta EJECUTE LA HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO DEL MÓDEM Windows XP 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Asistente del módem 2 Siga las instrucciones que aparecen en la panta...

Page 360: ...guridad incluidas en la Guía de información del producto Si el mensaje de error que aparece no figura en la lista siguiente consulte la documentación del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS UN NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES SIGUIENTES No utilice estos caract...

Page 361: ...gase en contacto con Dell consulte Cómo ponerse en contacto con Dell en la Guía del usuario Problemas con el dispositivo IEEE 1394 PRECAUCIÓN Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DEL DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÉ CORRECTAMENTE INSERTADO EN EL DISPOSITIVO Y EN EL...

Page 362: ...rio vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en el esquema de configuración y a continuación reinicie el equipo Asegúrese de que el cable no está dañado o pelado y compruebe si las patas de los conectores están dobladas o rotas Enderece las patas que estén torcidas Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al equipo PRUEBE EL TECLADO Conecte al equipo un tec...

Page 363: ...RUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE Si es necesario desinstale el programa y a continuación vuelva a instalarlo Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Windows EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS Windows XP El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativ...

Page 364: ...a instalarlo HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO LOS DISQUETES CD Y DVD GUARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO Problemas con la memoria PRECAUCIÓN Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección siga las instrucciones d...

Page 365: ...as instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN Asegúrese de que el cable no está dañado o pelado y compruebe si las patas de los conectores están dobladas o rotas Enderece las patas que estén torcidas Quite los alargadores del ratón y conecte éste directamente al equipo Verifique que el cable del ratón esté conectado como se muestra en e...

Page 366: ...d esté firmemente insertado en la toma de red de la pared y en la toma de red de la parte posterior del equipo REINICIE EL EQUIPO Y TRATE DE CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED Póngase en contacto con el administrador de red o con la persona que instaló la red para comprobar que la configuración de la red sea correcta y que funcione EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS...

Page 367: ...DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR PARPADEANTE El equipo recibe alimentación eléctrica pero puede haber un problema interno de alimentación Asegúrese de que el conmutador de selección de la tensión coincide con la alimentación de CA de su zona si procede Asegúrese de que todos los componentes y cables están correctamente conectados en la placa base consulte Componentes de la placa base en la Guía...

Page 368: ... PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona para ello pruébela con otro dispositivo por ejemplo una lámpara COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA Windows XP 1 Haga clic en Inicio Panel de control Impresoras y otro hardware Ver impresoras o impresoras fax instaladas 2 Si la impresora aparece en la lista haga clic con el botón derecho d...

Page 369: ...cáner no está bloqueado si éste dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al equipo COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL...

Page 370: ...tavoces Si los altavoces tienen control de volumen ajuste el volumen los agudos o los graves para eliminar la distorsión AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES El sonido de lo...

Page 371: ...eta se necesitará para la solución de problemas Si extrae la tarjeta guárdela en un lugar seguro Para obtener información sobre la tarjeta gráfica visite support dell com La pantalla aparece en blanco NOTA Para los procedimientos de solución de problemas consulte la documentación del monitor COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR Asegúrese de que el cable del monitor está conectado a la tarje...

Page 372: ...esté correctamente conectado a la tarjeta gráfica y el monitor Asegúrese de que el cable del monitor esté conectado como se muestra en el esquema de configuración del equipo Quite los alargadores del vídeo y conecte el monitor directamente al equipo Intercambie los cables de alimentación del equipo y del monitor para determinar si el cable de alimentación es defectuoso Compruebe si los conectores ...

Page 373: ...cio Panel de control Apariencia y temas 2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla 3 Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolución de pantalla Windows Vista 1 Haga clic en Inicio Panel de control Hardware y sonido Personalización Configuración de pantalla 2 Ajuste la configuración de Resolución y Colores según precise La calidad de imagen 3D es mala COMPRUEBE ...

Page 374: ...374 Guía de referencia rápida ...

Page 375: ...329 Transferencia fácil de Windows Windows Vista 332 auriculares Conector 336 B Batería problemas 356 C CD DVD del sistema operativo 324 CD DVD Drivers and Utilities Controladores y utilidades 319 Centro de ayuda y soporte técnico 323 Código de servicio rápido 321 códigos de sonido 347 Comprobación del disco 358 conectores adaptador de red 339 auriculares 336 IEEE 1394 336 338 línea de salida 338 ...

Page 376: ...lemas 369 etiqueta de servicio 321 etiquetas Código de servicio rápido 321 etiqueta de servicio 321 Microsoft Windows 321 G Guía de información del producto 320 Guía del usuario 320 H hardware códigos de sonido 347 conflicts 351 Dell Diagnostics 352 Hardware Troubleshooter 351 I IEEE 1394 conectores 336 338 problemas 361 impresora conexión 329 configuración 329 problemas 368 Indicador de alimentac...

Page 377: ... pantalla Consulte el apartado monitor problemas ajuste del volumen 370 alimentación 366 Batería 356 códigos de sonido 347 condiciones del indicador de alimentación 366 correo electrónico 358 Dell Diagnostics 352 el equipo no responde 362 363 el monitor aparece en blanco 371 el programa no responde 363 el programa se bloquea 363 escáner 369 fallo del equipo 362 364 generales 362 IEEE 1394 361 impr...

Page 378: ...icts 351 problemas 363 364 Software del sistema de escritorio 323 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico 323 códigos de sonido 347 conflictos 351 Dell Diagnostics 352 Indicadores luminosos de alimentación 341 indicadores luminosos de diagnóstico 343 Mensajes del sistema 349 problemas 356 sonido conectores línea de salida 338 T Teclado Conector 339 teclado problemas 362 transferenc...

Page 379: ... 333 USB Conector 339 conectores 336 V vídeo problemas 371 visualización Consulte el apartado monitor volumen ajustar 370 W Windows Vista Centro de ayuda y soporte técnico 323 Transferencia fácil de Windows 332 volver a instalar 324 Windows XP Asistente para transferencia de archivos y configuraciones 329 Centro de ayuda y soporte técnico 323 Hardware Troubleshooter 351 volver a instalar 324 ...

Page 380: ...380 Índice ...

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