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Dell Precision 1G155, Setup And Quick Reference Manual

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Dell Precision 1G155 Setup And Quick Reference Manual Download Page 195

G u í a   d e   i n s t a l a c i ó n   y   d e   r e f e r e n c i a   r á p i d a

195

Solución de problemas

Su equipo incluye las herramientas siguientes que pueden ayudarle a 
resolver un problema:

Si se produce un problema en el equipo que usted no pueda resolver 
siguiendo los pasos de esta sección o los procedimientos de "Búsqueda de 
soluciones" de la 

Guía del usuario,

 complete los pasos siguientes antes de 

ponerse en contacto con Dell:

1

Escriba una descripción detallada del error, el código de sonido o el 
problema de la luz de diagnóstico.

2

Anote el Código de servicio rápido y el Número de etiqueta de servicio.

3

Póngase en contacto con Dell desde el lugar donde se encuentre el 
equipo.

Consulte "Búsqueda de información y asistencia" la página 159 para ver un 
ejemplo del código de servicio rápido y de los números de etiqueta de 
servicio.

D

IAGNÓSTICOS

  D

ELL

:

El 

Dell

 

Precision ResourceCD 

contiene los 

Diagnósticos Dell, que pone a prueba a varios componentes del equipo y ayuda a 
identificar la causa de problemas relacionados al equipo. Para obtener más 
información, consulte "Cuándo usar los Diagnósticos Dell" la página 197.

L

UCES

 

DEL

 

SISTEMA

:

Ubicadas en la parte anterior del equipo, estas luces 

pueden indicar un problema en el equipo. Para obtener más información, 
consulte "Luces del sistema" la página 201.

L

UCES

 

DE

 

DIAGNÓSTICO

:

Ubicadas en la parte anterior del equipo, estas 

luces pueden indicar un problema en el equipo. Para obtener más información, 
consulte "Luces de diagnóstico" la página 203.

M

ENSAJES

 

DEL

 

SISTEMA

:

El equipo muestra estos mensajes para advertirle 

de una falla actual o de una posible falla. Para obtener más información, consulte 
"Mensajes del sistema" la página 205.

C

ÓDIGOS

 

DE

 

SONIDO

:

Una serie de códigos de sonido emitidos por el equipo 

que pueden ayudarle a identificar un problema. Para obtener más información, 
consulte "Códigos de sonido" la página 206.

Summary of Contents for Precision 1G155

Page 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstations Setup and Quick Reference Guide ...

Page 2: ...r Corporation All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Computer Corporation Microsoft Windows and Windows NT are registered trademarks of Microsoft Corporation Other trademarks and trade names may be used in thi...

Page 3: ...ou and Your Computer 29 Opening the Computer Cover 29 Opening the Cover 30 Inside Your Computer 32 Removing and Installing Parts 33 Adding Devices and Software 34 Problems With Additional Devices and Software 34 Frequently Asked Questions 36 Solving Problems 39 Using the Dell Precision ResourceCD 40 When to Use the Dell Diagnostics 40 Starting the Dell Diagnostics 41 Messages and Codes 44 ...

Page 4: ...4 Contents ...

Page 5: ... Find it Here A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation D r i v e r s a n d U t i l i t i e s C D a l s o k n o w n a s t h e Re s o u r c e C D You can use this CD to access documentation reinstall drivers or run diagnostics tools How to set up my computer Troubleshooting information Tools and utilities S e t u p a n d Q u i c k...

Page 6: ... C o d e a n d P r o d u c t Key The labels are located on your computer under the front panel door How to reinstall my operating system O p e r a t i n g S y s t e m C D a n d I n s t a l l a t i o n G u i d e If you reinstall your operating system use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer What Are You Looking For Find it Here ...

Page 7: ...several online tools including Knowledge Base Hints tips and online courses Customer Forum Online discussion with other Dell customers Upgrades Upgrade information for components such as memory the hard drive and the operating system Customer Care Contact information order status warranty and repair information Downloads Drivers patches and software updates Reference Computer documentation product...

Page 8: ... t i o n G u i d e How to use Windows XP Documentation for my computer and devices W i n d o w s X P H e l p a n d S u p p o r t C e n t e r 1 Click the Start button and then click Help and Support 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon 3 Click the topic that describes your problem 4 Follow the instructions shown on the screen What Are You Looking For Find it ...

Page 9: ...Guide 9 Setting Up Your Mini Tower Computer You must complete all steps to properly set up your computer NOTE The numbers in the figures correspond to the setup tasks M i n i To w e r C o m p u t e r Fe a t u r e s 1 2 3 4 5 6 7 ...

Page 10: ...ect the keyboard and mouse as shown Do not connect a Universal Serial Bus USB mouse or keyboard to the USB connectors on the front of the computer NOTE Do not attempt to operate a PS 2 mouse and a USB mouse simultaneously Keyboard and Mouse 1 headphones speakers connector USB connectors 2 ...

Page 11: ...ansion card installed connect the network cable to the network card not to the connector on the computer back panel If you have an optional modem connect the phone line to the modem NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter Network Adapter and Modem 2 ...

Page 12: ... the thumbscrews on the cable connectors Use the primary port if you are using one monitor with an optional dual monitor card NOTE Some flat panel displays and graphic cards support Digital Visual Interface DVI If your monitor and card have DVI connectors Dell recommends that you use DVI instead of VGA For setting up dual monitors see Dual Monitors on page 18 Monitor 3 ...

Page 13: ...speakers to the computer as shown on the instructions supplied with the speakers NOTE If your computer has an audio expansion card installed connect external audio devices to the sound card not to the connectors on the computer back panel Speakers 4 ...

Page 14: ...14 Setup and Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Plug in the computer and the monitor to their electrical outlets Power Connection 5 ...

Page 15: ...Setup and Quick Reference Guide 15 Press the power button on your computer and monitor to turn them on Power On 6 power light hard drive access light ...

Page 16: ...computer The initial setup of the operating system is automatic and may take several minutes Additional setup time may be required depending on your system s internal and external devices Follow the operating system prompts to complete setup You may be prompted to enter the Windows Product Key also called the Product ID or COA to complete the registration You can find this above the service tag on...

Page 17: ... read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system See Adding Devices and Software on page 34 Congratulations You have completed the setup for your computer Additional Devices and Software 8 ...

Page 18: ...card have DVI connectors Dell recommends that you use DVI instead of VGA The dual monitor cable is color coded the blue connector is for the primary monitor and the black connector is for the secondary monitor Attach the appropriate monitor cable to the dual monitor cable To enable dual monitor support both monitors must be attached when the computer starts See Frequently Asked Questions on page 3...

Page 19: ...19 Setting Up Your Small Desktop Computer You must complete all steps to properly set up your computer NOTE The numbers in the figures correspond to the setup tasks S m a l l D e s k t o p C o m p u t e r Fe a t u r e s 1 2 3 4 5 6 7 ...

Page 20: ... c o m Connect the keyboard and mouse as shown Do not connect a USB mouse or keyboard to the USB connectors on the front of the computer NOTE Do not attempt to operate a PS 2 mouse and a USB mouse simultaneously Keyboard and Mouse 1 headphone speaker connector USB connectors 2 ...

Page 21: ...ansion card installed connect the network cable to the network card not to the connector on the computer back panel If you have an optional modem connect the phone line to the modem NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter Network Adapter and Modem 2 ...

Page 22: ... the thumbscrews on the cable connectors Use the primary port if you are using one monitor with an optional dual monitor card NOTE Some flat panel displays and graphic cards support Digital Visual Interface DVI If your monitor and card have DVI connectors Dell recommends that you use DVI instead of VGA For setting up dual monitors see Dual Monitors on page 28 Monitor 3 ...

Page 23: ...speakers to the computer as shown on the instructions supplied with the speakers NOTE If your computer has an audio expansion card installed connect external audio devices to the sound card not to the connectors on the computer back panel Speakers 4 ...

Page 24: ...24 Setup and Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Plug in the computer and the monitor to their electrical outlets Power Connection 5 ...

Page 25: ...Setup and Quick Reference Guide 25 Press the power button on your computer and monitor to turn them on Power On 6 power light hard drive access light ...

Page 26: ...computer The initial setup of the operating system is automatic and may take several minutes Additional setup time may be required depending on your system s internal and external devices Follow the operating system prompts to complete setup You may be prompted to enter the Windows Product Key also called the Product ID or COA to complete the registration You can find this above the service tag on...

Page 27: ...r read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system See Adding Devices and Software on page 34 Congratulations You have completed the setup of your computer Additional Devices and Software 8 ...

Page 28: ...ard have DVI connectors Dell recommends that you use DVI instead of VGA The dual monitor cable is color coded the blue connector is for the primary monitor and the black connector is for the secondary monitor Attach the appropriate monitor cables to the dual monitor cable To enable dual monitor support both monitors must be attached when the computer starts See Frequently Asked Questions on page 3...

Page 29: ...rical outlets Doing so reduces the potential for personal injury or shock Also disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer NOTE Before disconnecting a device from the computer or removing a component from the system board verify that the standby power light on the system board has turned off See the interior service label located on the inside of the cover to locate the s...

Page 30: ...r remove the stand before you open the cover On the mini tower computer place the computer on its side before you open the cover a Press the two release buttons until the cover is free to swing up b Raise the back of the cover and pivot it toward the front of the computer NOTICE To prevent damage to the system board of the mini tower computer open the cover until it catches at a 45 degree angle Th...

Page 31: ...Setup and Quick Reference Guide 31 S m a l l D e s k t o p C o m p u t e r ...

Page 32: ... l c o m Inside Your Computer M i n i To w e r C o m p u t e r floppy drive removable media drive hard drive power supply system board speaker chassis intrusion switch PCI expansion card slots back panel connectors AC power connector padlock ring microprocessor airflow shroud ...

Page 33: ... the User s Guide You can replace such parts as memory hard drive or other externally accessible drive PCI expansion card floppy drive removable media drive hard drive power supply speaker chassis intrusion switch expansion card cage memory modules AC power connector PCI expansion card slots back panel connectors padlock ring system board microprocessor low profile AGP slot ...

Page 34: ...he software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system Problems With Additional Devices and Software If you have installed additional software or devices and are experiencing problems with your computer use the following procedures to solve the problem Remove or uninstall the device or software See the documentation t...

Page 35: ...esourceCD NOTICE The following process erases all of the information on your hard drive If the previous procedures did not work run a low level format of your hard drive See your operating system installation guide for more information Reinstall your operating system using the operating system installation guide and operating system CD NOTE Your operating system may have a compatibility mode which...

Page 36: ...ge click Dell Documents Make selections appropriate for your computer to access your User s Guide Where can I find a warranty statement for my computer Depending on your operating system double click the User s Guides icon or click the Start button and select Help and Support See the Limited Warranty and Return Policy section in your User s Guide Go to the main menu on the Dell Precision ResourceC...

Page 37: ...er User s Guide Go to the main menu on the Dell Precision ResourceCD Click User s Guides in the Topic pull down menu and click the user s guide appropriate for your computer If I need a driver for my graphics card network adapter sound card small computer system interface SCSI software or some other device where do I locate it See Drivers for Your Computer on page 40 You may also have a CD specifi...

Page 38: ...n see Power Management Go to support dell com At the Welcome page click Dell Documents Make selections appropriate for your computer to access your User s Guide See Power Management in the User s Guide How do I install additional hardware on my computer See Removing and Installing Parts on page 33 Go to the main menu on the Dell Precision ResourceCD Click User s Guides in the Topic pull down menu ...

Page 39: ... tag numbers DELL DIAGNOSTICS The Dell Precision ResourceCD contains Dell Diagnostics that tests various components on your computer and helps identify the cause of computer problems For more information see When to Use the Dell Diagnostics on page 40 SYSTEM LIGHTS Located on the front of the computer these lights can indicate a computer problem For more information see System Lights on page 44 DI...

Page 40: ...cision ResourceCD Guide click User s Guides in the Topic pull down menu and click Dell Precision ResourceCD Drivers for Your Computer To display a list of device drivers for your computer 1 Click My Drivers in the Topic pull down menu The ResourceCD scans your computer s hardware and operating system and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen 2 Click...

Page 41: ...er system setup review your computer s configuration information and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD also known as the ResourceCD Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Shut down and restart the computer 2 When the DELL logo appears press F12 imme...

Page 42: ...to start the Dell Diagnostics 8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list If multiple versions are listed select the version appropriate for your platform 9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears select the test you want to run Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears click the button for the option you want The Service...

Page 43: ...enu screen To exit the Dell Diagnostics and restart the computer close the Main Menu screen Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered Errors Displays error conditions encountered error codes and problem description Help Describes the test and may indicate requirements for running the test Configuration Displays your hardware configuration for the se...

Page 44: ...e problems To locate these lights see Mini Tower Computer Features on page 9 or Small Desktop Computer Features on page 19 The following table lists the codes for the system lights gives probable causes and suggests corrective actions S y s t e m L i g h t C o d e s Power Light Hard Drive Light Cause Corrective Action Solid green N A Power is on and the computer is operating normally No corrective...

Page 45: ...em is identified Also see System Board Problems in the User s Guide Solid green and a beep code during POST N A A problem was detected while the BIOS was executing See Beep Codes on page 49 for instructions on diagnosing the beep code Also check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified Solid green power light and no beep code and no video during POST N A The monitor or th...

Page 46: ... the computer stopped responding These lights communicate problems encountered before and during POST only not during normal operation To locate the diagnostic lights see Back Panel on page 46 The following table lists the code for the diagnostic lights gives probable causes and suggests corrective actions The lights are labeled to help you match the pattern on your computer with ones shown in the...

Page 47: ...lict yellow green yellow green Possible video card failure yellow green green yellow Possible floppy drive or hard drive failure green green green yellow After video initialization an alert was found Check the computer screen for an error message D i a g n o s t i c L i g h t C o d e s D u r i n g P O S T continued Light Pattern Cause y e l l o w g r e e n o f f A B C D A B C D A B C D A B C D A B...

Page 48: ...tem messages are listed alphabetically green yellow yellow green Possible system board resource and or hardware failure green yellow green green Possible system board resource and or hardware failure green green yellow yellow Possible expansion card failure or conflict yellow green green green Possible USB failure green green green green Normal operating condition after POST D i a g n o s t i c L ...

Page 49: ... and a recommended action Beep Codes If an error occurs during start up that cannot be reported on the monitor your computer may emit a beep code that identifies the problem The beep code is a pattern of sounds for example one beep followed by a second beep and then a burst of three beeps code 1 1 3 means that the computer was unable to read the data in nonvolatile random access memory NVRAM If a ...

Page 50: ...50 Setup and Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 51: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Stations de travail Dell Precision Guide de configuration et de référence rapide ...

Page 52: ... Corporation Tous droits réservés Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite Marques utilisées dans ce texte Dell le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Computer Corporation Microsoft Windows et Windows NT sont des marques déposées de Microsoft Corporation D autres marques et noms de marque pe...

Page 53: ...re ordinateur 79 Ouverture du capot de l ordinateur 79 Ouverture du capot 80 À l intérieur de votre ordinateur 82 Retrait et installation de pièces 83 Ajout de périphériques et de logiciels 84 Problèmes avec des périphériques ou des logiciels supplémentaires 84 Questions les plus fréquentes 87 Résolution de problèmes 91 Utilisation du CD Dell Precision ResourceCD 92 Quand utiliser les Diagnostics ...

Page 54: ...54 Table des matières ...

Page 55: ...ogramme de diagnostic pour mon ordinateur Des pilotes pour mon ordinateur La documentation de mon ordinateur La documentation de mes périphériques C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s a p p e l é a u s s i C D Re s o u r c e C D Vous pouvez utiliser ce CD pour accéder à la documentation réinstaller des pilotes ou exécuter les outils de diagnostic Comment configurer mon ordinateur Informations...

Page 56: ... é d u p r o d u i t Les étiquettes se trouvent sous la porte du panneau avant de votre ordinateur Comment réinstaller mon système d exploitation C D d u s y s t è m e d ex p l o i t a t i o n e t G u i d e d i n s t a l l a t i o n Si vous réinstallez votre système d exploitation utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur Que ...

Page 57: ...connaissances des conseils des astuces et des cours en ligne Un forum pour les clients des discussions en ligne avec d autres clients Dell Des mises à niveau des informations sur la mise à niveau des composants tels que la mémoire le disque dur et le système d exploitation Un service clientèle les informations de contact le suivi de commande les garanties et des informations sur les réparations De...

Page 58: ...u s y s t è m e D e l l Comment utilisez Windows XP La documentation de mon ordinateur et de mes périphériques C e n t r e d a i d e e t d e s u p p o r t W i n d o w s X P 1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème et cliquez sur l icône en forme de flèche 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème 4 Suivez les instruct...

Page 59: ...rdinateur mini tour Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur REMARQUE Les chiffres dans les figures correspondent aux tâches de configuration C a r a c t é r i s t i q u e s d e l o r d i n a t e u r m i n i t o u r 1 2 3 4 5 6 7 ...

Page 60: ...t la souris comme illustré Ne raccordez pas de souris ou de clavier USB Universal Serial Bus bus série universel aux connecteurs USB situés à l avant de l ordinateur REMARQUE N essayez pas d utiliser une souris PS 2 et une souris USB en même temps Clavier et souris 1 connecteur de casque haut parleurs connecteurs USB 2 ...

Page 61: ... carte d extension réseau connectez le câble de réseau à la carte réseau et non pas au connecteur situé sur le panneau arrière de l ordinateur Si vous disposez d un modem connectez y le fil de téléphone AVIS Ne raccordez pas de câble de modem à la carte réseau Les tensions provenant des communications téléphoniques risqueraient d endommager la carte réseau Carte réseau et modem 2 ...

Page 62: ...le Utilisez le port principal si vous utilisez un seul moniteur avec une carte pour deux moniteurs en option REMARQUE Certains écrans plats et cartes graphiques prennent en charge le mode DVI Digital Visual Interface interface visuelle numérique Si votre moniteur et votre carte sont équipés de connecteurs DVI Dell vous conseille d utiliser le mode DVI plutôt que VGA Pour installer deux moniteurs c...

Page 63: ... l ordinateur en suivant les instructions fournies avec ceux ci REMARQUE Si votre ordinateur est équipé d une carte d extension audio connectez les périphériques audio externes à la carte son et non pas aux connecteurs situés sur le panneau arrière de l ordinateur Haut parleurs 4 ...

Page 64: ...64 Guide de configuration et de référence rapide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Branchez l ordinateur et le moniteur à leurs prises de courant Connexion de l alimentation 5 ...

Page 65: ...de de configuration et de référence rapide 65 Appuyez sur le bouton d alimentation de votre ordinateur et du moniteur pour les allumer Mise sous tension 6 voyant d alimentation voyant d accès au disque dur ...

Page 66: ...me d exploitation est automatique et peut durer plusieurs minutes Il est possible que la configuration prenne plus de temps selon les périphériques internes et externes de votre système Suivez les invites du système d exploitation pour achever la configuration Vous pouvez être invité à entrer le code clé du produit Windows appelé aussi ID du produit ou COA pour terminer l enregistrement Vous trouv...

Page 67: ...nateur consultez la documentation qui les accompagne ou contactez le fournisseur pour vérifier qu ils sont compatibles avec votre ordinateur et son système d exploitation Consultez la section Ajout de périphériques et de logiciels page 84 Félicitations Vous avez terminé l installation de votre ordinateur Périphériques et logiciels supplémentaires 8 ...

Page 68: ...s de connecteurs DVI Dell vous conseille d utiliser le mode DVI plutôt que VGA Le câble pour deux moniteurs est codé par couleur le connecteur bleu est destiné au moniteur principal alors que le connecteur noir est destiné au connecteur secondaire Raccordez le câble de moniteur approprié au câble pour deux moniteurs Pour activer la prise en charge de deux moniteurs ils doivent être déjà connectés ...

Page 69: ...dinateur de bureau Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur REMARQUE Les chiffres dans les figures correspondent aux tâches de configuration C a r a c t é r i s t i q u e s d u p e t i t o r d i n a t e u r d e b u r e a u 1 2 3 4 5 6 7 ...

Page 70: ...ordez le clavier et la souris comme illustré Ne raccordez pas de souris ou clavier USB aux connecteurs USB situés à l avant de l ordinateur REMARQUE N essayez pas d utiliser une souris PS 2 et une souris USB en même temps Clavier et souris 1 connecteur de casque d écoute haut parleur connecteurs USB 2 ...

Page 71: ... carte d extension réseau connectez le câble de réseau à la carte réseau et non pas au connecteur situé sur le panneau arrière de l ordinateur Si vous disposez d un modem connectez y le fil de téléphone AVIS Ne raccordez pas de câble de modem à la carte réseau Les tensions provenant des communications téléphoniques risqueraient d endommager la carte réseau Carte réseau et modem 2 ...

Page 72: ...le Utilisez le port principal si vous utilisez un seul moniteur avec une carte pour deux moniteurs en option REMARQUE Certains écrans plats et cartes graphiques prennent en charge le mode DVI Digital Visual Interface interface visuelle numérique Si votre moniteur et votre carte sont équipés de connecteurs DVI Dell vous conseille d utiliser le mode DVI plutôt que VGA Pour installer deux moniteurs c...

Page 73: ... l ordinateur en suivant les instructions fournies avec ceux ci REMARQUE Si votre ordinateur est équipé d une carte d extension audio connectez les périphériques audio externes à la carte son et non pas aux connecteurs situés sur le panneau arrière de l ordinateur Haut parleurs 4 ...

Page 74: ...74 Guide de configuration et de référence rapide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Branchez l ordinateur et le moniteur à leurs prises de courant Connexion de l alimentation 5 ...

Page 75: ...de de configuration et de référence rapide 75 Appuyez sur le bouton d alimentation de votre ordinateur et du moniteur pour les allumer Mise sous tension 6 voyant d alimentation voyant d accès au disque dur ...

Page 76: ...me d exploitation est automatique et peut durer plusieurs minutes Il est possible que la configuration prenne plus de temps selon les périphériques internes et externes de votre système Suivez les invites du système d exploitation pour achever la configuration Vous pouvez être invité à entrer le code clé du produit Windows appelé aussi ID du produit ou COA pour terminer l enregistrement Vous trouv...

Page 77: ...nateur consultez la documentation qui les accompagne ou contactez le fournisseur pour vérifier qu ils sont compatibles avec votre ordinateur et son système d exploitation Consultez la section Ajout de périphériques et de logiciels page 84 Félicitations Vous avez terminé l installation de votre ordinateur Périphériques et logiciels supplémentaires 8 ...

Page 78: ... de connecteurs DVI Dell vous conseille d utiliser le mode DVI plutôt que VGA Le câble pour deux moniteurs est codé par couleur le connecteur bleu est destiné au moniteur principal alors que le connecteur noir est destiné au connecteur secondaire Raccordez les câbles de moniteur appropriés au câble pour deux moniteurs Pour activer la prise en charge de deux moniteurs ils doivent être déjà connecté...

Page 79: ...ses électriques Vous réduirez ainsi les risques d électrocution et de blessures Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication connectés à l ordinateur REMARQUE Avant de déconnecter un périphérique du système ou de retirer un composant de la carte système vérifiez que le voyant d alimentation de veille de la carte système est éteint Consultez l étiquette de service située ...

Page 80: ...z le socle avant d ouvrir le capot S il s agit d un ordinateur mini tour couchez l ordinateur sur le côté avant d ouvrir le capot a Appuyez sur les deux boutons d éjection pour que le capot puisse pivoter b Soulevez l arrière du capot puis faites le pivoter vers l avant de l ordinateur AVIS Pour éviter d endommager la carte système de l ordinateur mini tour ouvrez le capot jusqu à ce qu il se bloq...

Page 81: ...Guide de configuration et de référence rapide 81 Pet i t o r d i n a t e u r d e b u r e a u ...

Page 82: ... i n a t e u r m i n i t o u r lecteur de disquette lecteur de média amovible disque dur bloc d alimentation carte système haut parleur commutateur d intrusion dans le châssis logements de cartes d extension PCI connecteurs du panneau arrière connecteur d alimentation en CA anneau pour cadenas carénage de ventilation du microprocesseur ...

Page 83: ...s pièces comme De la mémoire Le disque dur ou un autre lecteur accessible de l extérieur Une carte d extension PCI lecteur de disquette lecteur de média amovible disque dur bloc d alimentation haut parleur commutateur d intrusion dans le châssis bâti des cartes d extension modules de mémoire connecteur d alimentation en CA logements de cartes d extension PCI connecteurs du panneau arrière anneau p...

Page 84: ...ncer votre tâche Pour imprimer tout le Guide d utilisation à partir de Microsoft Internet Explorer sélectionnez Print all linked documents Imprimer tous les documents liés dans la fenêtre Imprimer Ajout de périphériques et de logiciels Avant d installer des périphériques ou des logiciels qui ont été livrés indépendamment de votre ordinateur consultez la documentation qui les accompagne ou contacte...

Page 85: ...ionnez Last Known Good Setting Dernier bon paramétrage connu appuyez sur Entrée puis sur L et sélectionnez votre système d exploitation à l invite Consultez le guide d installation de votre système d exploitation pour des informations supplémentaires Pour Windows NT si les deux premières procédures n ont pas réussi exécutez ZZTOP AVIS La procédure suivante risque d effacer une partie ou la totalit...

Page 86: ...e d exploitation ait un mode de compatibilité ce qui facilite la résolution des problèmes qu il peut avoir avec des applications plus anciennes Consultez la documentation de votre système d exploitation pour des informations supplémentaires Consultez la section Obtention d informations et d assistance page 55 Si vous avez vérifié que le périphérique ou le logiciel que vous voulez installer est com...

Page 87: ...ilisation dans le menu déroulant Rubrique et cliquez sur le Guide d utilisation correspondant à votre ordinateur Allez à support dell com Lorsque la page Welcome Bienvenue apparaît cliquez sur Dell Documents Documents Dell Faites les sélections correctes pour votre ordinateur pour accéder à votre Guide d utilisation Où puis je trouver une déclaration de garantie se rapportant à mon ordinateur Selo...

Page 88: ...utilisation dans le menu déroulant Rubrique puis sur le guide d utilisation correspondant à votre ordinateur et consultez la section Spécifications techniques Allez à support dell com Lorsque la page Bienvenue apparaît cliquez sur Documents Dell Faites les sélections correctes pour votre ordinateur pour accéder à votre Guide d utilisation Consultez la section Spécifications techniques du Guide d u...

Page 89: ...ge de bienvenue cliquez sur Downloads for Your Dell Téléchargements pour votre Dell Entrez le numéro de l étiquette de service de votre système ou faites les sélections correspondant à votre ordinateur et à votre système d exploitation pour trouver les pilotes Comment faire pour ouvrir l ordinateur Consultez la section Ouverture du capot de l ordinateur page 79 Allez sur le menu principal du CD De...

Page 90: ... page Bienvenue apparaît cliquez sur Documents Dell Faites les sélections correctes pour votre ordinateur pour accéder à votre Guide d utilisation Consultez la section Gestion de l alimentation du Guide d utilisation Comment faire pour installer du matériel supplémentaire dans mon ordinateur Consultez la section Retrait et installation de pièces page 83 Allez sur le menu principal du CD Dell Preci...

Page 91: ...e votre ordinateur et vous aident à identifier la source des problèmes de l ordinateur Pour des informations supplémentaires consultez la section Quand utiliser les Diagnostics Dell page 93 VOYANTS DU SYSTÈME Situés à l avant de l ordinateur ces voyants peuvent indiquer un problème de l ordinateur Pour des informations supplémentaires consultez la section Voyants du système page 96 VOYANTS DE DIAG...

Page 92: ... invites du programme d installation 3 Cliquez sur Next Suivant dans l écran de bienvenue Welcome Dell System Owner Bienvenue au propriétaire du système Dell 4 Sélectionnez les options System Model Modèle du système Operating System Système d exploitation Device Type Type de périphérique et Rubrique appropriées Pour accéder au Guide du CD Dell Precision ResourceCD cliquez sur Guides d utilisation ...

Page 93: ...Choisir le nombre d exécutions d un test Afficher les résultats des tests Interrompre un test si une erreur est détectée Accéder aux informations de l aide en ligne qui décrivent les tests et les périphériques Recevoir des messages d état qui vous indiquent si les tests ont été effectués Recevoir des messages d erreur si un problème est détecté Lancement des Diagnostics Dell Il est conseillé d imp...

Page 94: ...lities dans le lecteur de CD 2 Arrêtez et redémarrez l ordinateur Dès que le logo DELL apparaît appuyez sur F12 Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît patientez jusqu à ce que le bureau Windows apparaisse Puis éteignez votre ordinateur via le menu Démarrer et essayez de nouveau REMARQUE Cette fonction modifie la séquence d amorçage pour un seul démarrage Au démarrage suiva...

Page 95: ...tion Express Test Test rapide Effectue un test rapide des périphériques Ce test dure en général entre 10 et 20 minutes et ne nécessite aucune action de votre part Exécutez d abord le test rapide pour améliorer vos chances de localiser le problème rapidement Extended Test Test complet Effectue une vérification extensive des périphériques Ce test dure en général une heure ou plus et vous devez répon...

Page 96: ...tilisation Faites part du message si vous avez besoin d un support technique Voyants du système Votre ordinateur dispose de plusieurs voyants qui facilitent l analyse et la résolution des problèmes Pour trouver ces voyants consultez la section Caractéristiques du petit ordinateur de bureau page 69 ou Caractéristiques de l ordinateur mini tour page 59 Le tableau suivant répertorie les codes des voy...

Page 97: ...ons consultez le Guide d utilisation Jaune en continu Les Diagnostics Dell sont en train d exécuter un test ou un périphérique de la carte système est défectueux ou mal installé Si les Diagnostics Dell sont en cours d exécution laissez le test se terminer Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problème en question est identifié Consultez aussi la section Problèmes de carte système du G...

Page 98: ...ître les code de votre ordinateur dans le tableau Vert continu et un code sonore pendant le POST Un problème a été détecté pendant l exécution du BIOS Consultez la section Codes sonores page 101 pour des instructions sur le diagnostic des codes sonores Examinez aussi les voyants de diagnostic pour voir si le problème en question est identifié Voyant d alimentation vert en continu sans code sonore ...

Page 99: ...es voyants Cause éteint éteint éteint éteint L ordinateur n est pas alimenté jaune jaune vert jaune Possibilité de panne du microprocesseur jaune jaune vert vert Possibilité de panne de mémoire jaune vert jaune jaune Possibilité de panne ou de conflit d une carte d extension voyants de diagnostic A B C D A B C D A B C D A B C D j a u n e v e r t é t e i n t ...

Page 100: ...érifiez l écran de l ordinateur pour voir si un message d erreur s est affiché vert jaune jaune vert Possibilité de panne de matériel ou de ressource de la carte système vert jaune vert vert Possibilité de panne de matériel ou de ressource de la carte système vert vert jaune jaune Possibilité de panne ou de conflit d une carte d extension C o d e s d e s v o y a n t s d e d i a g n o s t i c l o r...

Page 101: ...tenir une explication du message ainsi que l action recommandée Codes sonores Lorsqu une erreur ne pouvant être indiquée sur le moniteur survient au cours du démarrage votre ordinateur peut émettre un code sonore identifiant le problème Ce code sonore est une combinaison de sons ainsi un bip suivi d un second et d une rafale de trois bips code 1 1 3 signifie que l ordinateur n a pas pu lire les do...

Page 102: ...102 Guide de configuration et de référence rapide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 103: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstations Setup und Schnellreferenzhandbuch ...

Page 104: ... vorbehalten 2001 2002 Dell Computer Corporation Alle Rechte vorbehalten Nachdrucke jeglicher Art ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der Dell Computer Corporation sind strengstens untersagt Warenzeichen in diesem Text Dell das DELL Logo und Dell Precision sind Markenzeichen der Dell Computer Corporation Microsoft Windows und Windows NT sind eingetragene Markenzeichen der Microsoft Corpora...

Page 105: ...ht vor für Sie und den Computer 131 Computerabdeckung öffnen 131 Computerabdeckung öffnen 132 Das Innere des Computers 134 Komponenten aus und einbauen 135 Geräte und Software hinzufügen 136 Probleme mit Zusatzgeräten und software 136 Häufig gestellte Fragen 139 Problemlösungen 143 Dell Precision ResourceCD verwenden 144 Wann die Dell Diagnose eingesetzt wird 145 Dell Diagnose starten 145 Meldunge...

Page 106: ...106 Inhaltsverzeichnis ...

Page 107: ...agnoseprogramm für meinen Computer Treiber für den Computer Dokumentationen für den Computer Dokumentationen für das Gerät C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s a u c h d i e Res o u r c e C D g e n a n n t Sie können die CD verwenden um auf Informationen zuzugreifen Treiber neu zu installieren und um die Diagnose Hilfsprogramme auszuführen Einrichtung des Computers Informationen zur Störungsb...

Page 108: ... u k t c o d e Die Etiketten sind am Computer unter der Frontblendentür angebracht Neuinstallation des Betriebssystems B e t r i e b s s y s t e m C D u n d I n s t a l l a t i o n s h a n d b u c h Verwenden Sie bei der Neuinstallation des Betriebssystems die CD Drivers and Utilities um die Treiber für die Geräte neu zu installieren die mit dem Computer geliefert wurden Wonach suchen Sie Sie find...

Page 109: ...ort Website befinden sich verschiedene Online Hilfsprogramme einschließlich Wissensdatenbank Hinweise Tipps und Online Kurse Kundenforum Online Diskussion mit anderen Dell Kunden Upgrades Upgrade Informationen für Komponenten wie z B Speicher das Festplattenlaufwerk und das Betriebssystem Kundenbetreuung Kontaktinformationen Bestellstatus Garantie und Reparaturinformationen Downloads Treiber Patch...

Page 110: ... Einsatz von Windows XP Dokumentation für den Computer und die Geräte W i n d o w s X P H i l f e u n d S u p p o r t C e n t e r 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf Hilfe und Support 2 Geben Sie ein Wort oder einen Begriff ein der das Problem beschreibt und klicken Sie auf das Pfeilsymbol 3 Klicken Sie auf das Thema das das Problem beschreibt 4 Folgen Sie den Anleitungen auf dem...

Page 111: ...r Computer einrichten Zum ordnungsgemäßen Einrichten des Computers müssen alle Schritte ausgeführt werden ANMERKUNG Die Zahlen in den Abbildungen entsprechen den Setup Aufgaben M e r k m a l e d e s M i n i t o w e r C o m p u t e r s 1 2 3 4 5 6 7 ...

Page 112: ...ildung gezeigt an Schließen Sie keine USB Maus Universal Serial Bus Universeller serieller Bus und keine USB Tastatur an die USB Anschlüsse auf der Vorderseite des Computers an ANMERKUNG Versuchen Sie nicht eine PS 2 Maus und eine USB Maus gleichzeitig zu verwenden Tastatur und Maus 1 Kopfhörer Lautsprecheranschluss USB Anschlüsse 2 ...

Page 113: ...esitzt verbinden Sie das Netzwerkkabel mit der Netzwerkkarte und nicht mit dem Anschluss auf der Rückseite des Computers Falls Sie ein optionales Modem haben schließen Sie die Telefonleitung an das Modem an HINWEIS Verbinden Sie ein Modemkabel nicht mit dem Netzwerkadapter Die Spannung einer Telefonleitung kann zu Beschädigungen am Netzwerkadapter führen Netzwerkadapter und Modem 2 ...

Page 114: ...en an den Kabelanschlüssen fest Verwenden Sie den Primäranschluss wenn Sie einen Monitor mit einer optionalen Dualmonitorkarte verwenden ANMERKUNG Manche Flachbildschirme und Grafikkarten unterstützen DVI Digital Visual Interface Digitale Schnittstelle Wenn Monitor und Karte mit DVI Anschlüssen ausgerüstet sind empfiehlt Dell DVI statt VGA zu verwenden Zum Einrichten von Dualmonitoren siehe Dualmo...

Page 115: ... den im Lieferumfang der Lautsprecher enthaltenen Anleitungen an den Computer an ANMERKUNG Wenn Ihr Computer eine Audioerweiterungskarte besitzt verbinden Sie externe Audiogeräte mit der Sound Karte und nicht mit den Anschlüssen auf der Rückseite des Computers Lautsprecher 4 ...

Page 116: ...116 Setup und Schnellreferenzhandbuch w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Schließen Sie den Computer und den Monitor wieder an das Stromnetz an Stromverbindung 5 ...

Page 117: ...und Schnellreferenzhandbuch 117 Drücken Sie den jeweiligen Netzschalter am Computer und am Monitor um die beiden Geräte einzuschalten Einschalten 6 Stromversorgungsleuchte Festplattenlaufwerk Zugriffsleuchte ...

Page 118: ...t automatisch ab und kann einige Minuten in Anspruch nehmen Abhängig von den internen und externen Geräten des Systems kann der Setup Vorgang auch länger dauern Befolgen Sie die Eingabeaufforderungen des Betriebssystems um den Setup Vorgang abzuschließen Sie werden möglicherweise aufgefordert den Produktcode für Windows auch Produkt ID oder COA genannt einzugeben um den Registrierungsvorgang abzus...

Page 119: ... die mit der Software oder dem Gerät mitgelieferte Dokumentation oder wenden Sie sich an den Händler um sicherzustellen dass die Software oder das Gerät mit dem Computer und dem Betriebssystem kompatibel ist Siehe Geräte und Software hinzufügen auf seite 136 Herzlichen Glückwunsch Der Computer ist nun eingerichtet Zusätzliche Geräte und Software 8 ...

Page 120: ... ausgerüstet sind empfiehlt Dell DVI statt VGA zu verwenden Das Dualmonitorkabel ist farblich gekennzeichnet der blaue Anschluss ist für den primären Monitor und der schwarze Anschluss für den sekundären Monitor vorgesehen Schließen Sie das entsprechende Monitorkabel an das Dualmonitorkabel an Um die Dualmonitor Unterstützung zu aktivieren müssen beim Starten des Systems beide Monitore angeschloss...

Page 121: ...iner Bauart einrichten Zum ordnungsgemäßen Einrichten des Computers müssen alle Schritte ausgeführt werden ANMERKUNG Die Zahlen in den Abbildungen entsprechen den Setup Aufgaben M e r k m a l e d e s k l e i n e n D e s k t o p C o m p u t e r s 1 2 3 4 5 6 7 ...

Page 122: ... und Maus wie in der Abbildung gezeigt an Schließen Sie keine USB Maus und keine USB Tastatur an die USB Anschlüsse auf der Vorderseite des Computers an ANMERKUNG Versuchen Sie nicht eine PS 2 Maus und eine USB Maus gleichzeitig zu verwenden Tastatur und Maus 1 Kopfhörer Lautsprecheranschluss USB Anschlüsse 2 ...

Page 123: ...esitzt verbinden Sie das Netzwerkkabel mit der Netzwerkkarte und nicht mit dem Anschluss auf der Rückseite des Computers Falls Sie ein optionales Modem haben schließen Sie die Telefonleitung an das Modem an HINWEIS Verbinden Sie ein Modemkabel nicht mit dem Netzwerkadapter Die Spannung einer Telefonleitung kann zu Beschädigungen am Netzwerkadapter führen Netzwerkadapter und Modem 2 ...

Page 124: ...en an den Kabelanschlüssen fest Verwenden Sie den Primäranschluss wenn Sie einen Monitor mit einer optionalen Dualmonitorkarte verwenden ANMERKUNG Manche Flachbildschirme und Grafikkarten unterstützen DVI Digital Visual Interface Digitale Schnittstelle Wenn Monitor und Karte mit DVI Anschlüssen ausgerüstet sind empfiehlt Dell DVI statt VGA zu verwenden Zum Einrichten von Dualmonitoren siehe Dualmo...

Page 125: ... den im Lieferumfang der Lautsprecher enthaltenen Anleitungen an den Computer an ANMERKUNG Wenn Ihr Computer eine Audioerweiterungskarte besitzt verbinden Sie externe Audiogeräte mit der Sound Karte und nicht mit den Anschlüssen auf der Rückseite des Computers Lautsprecher 4 ...

Page 126: ...126 Setup und Schnellreferenzhandbuch w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Schließen Sie den Computer und den Monitor wieder an das Stromnetz an Stromverbindung 5 ...

Page 127: ...und Schnellreferenzhandbuch 127 Drücken Sie den jeweiligen Netzschalter am Computer und am Monitor um die beiden Geräte einzuschalten Einschalten 6 Stromversorgungsleuchte Festplattenlaufwerk Zugriffsleuchte ...

Page 128: ...t automatisch ab und kann einige Minuten in Anspruch nehmen Abhängig von den internen und externen Geräten des Systems kann der Setup Vorgang auch länger dauern Befolgen Sie die Eingabeaufforderungen des Betriebssystems um den Setup Vorgang abzuschließen Sie werden möglicherweise aufgefordert den Produktcode für Windows auch Produkt ID oder COA genannt einzugeben um den Registrierungsvorgang abzus...

Page 129: ... die mit der Software oder dem Gerät mitgelieferte Dokumentation oder wenden Sie sich an den Händler um sicherzustellen dass die Software oder das Gerät mit dem Computer und dem Betriebssystem kompatibel ist Siehe Geräte und Software hinzufügen auf seite 136 Herzlichen Glückwunsch Der Computer ist nun eingerichtet Zusätzliche Geräte und Software 8 ...

Page 130: ...ausgerüstet sind empfiehlt Dell DVI statt VGA zu verwenden Das Dualmonitorkabel ist farblich gekennzeichnet der blaue Anschluss ist für den primären Monitor und der schwarze Anschluss für den sekundären Monitor vorgesehen Schließen Sie die entsprechenden Monitorkabel an das Dualmonitorkabel an Um die Dualmonitor Unterstützung zu aktivieren müssen beim Starten des Systems beide Monitore angeschloss...

Page 131: ...tz Hierdurch wird die Gefahr von Körperverletzungen oder elektrischem Schlag reduziert Nehmen Sie ebenso alle Telefon und Telekommunikationsleitungen vom Computer ab ANMERKUNG Bevor Sie ein Gerät vom Computer trennen oder eine Komponente von der Systemplatine entfernen stellen Sie sicher dass die Lampe für die Standby Stromversorgung auf der Systemplatine nicht mehr leuchtet Auf dem Service Etiket...

Page 132: ...Sie die Computerabdeckung ANMERKUNG Entfernen Sie bei einem kleinen Desktop Computer den Standrahmen bevor Sie die Computerabdeckung öffnen Legen Sie bei einem Minitower Computer den Computer auf die Seite bevor Sie die Abdeckung öffnen a Drücken Sie die beiden Freigabetasten bis die Abdeckung frei nach oben schwingen kann b Heben Sie den hinteren Teil der Abdeckung an und kippen Sie ihn zur Vorde...

Page 133: ...Setup und Schnellreferenzhandbuch 133 M i n i t o w e r C o m p u t e r K l e i n e r D e s k t o p C o m p u t e r ...

Page 134: ... n i t o w e r C o m p u t e r Diskettenlaufwerk Wechselmedienlaufwerk Festplattenlaufwerk Netzteil Systemplatine Lautsprecher Gehäuseeingriffsschalter PCI Erweiterungskartensteckplätze Anschlüsse an der Rückseite Netzstrom anschluss Halbringförmiger Bügel für ein Vorhängeschloss Mikroprozessor Luftstromverkleidung ...

Page 135: ... ausgetauscht werden Speicher Festplattenlaufwerk oder anderes extern zugängliches Laufwerk PCI Erweiterungskarten Diskettenlaufwerk Wechselmedienlaufwerk Festplattenlaufwerk Netzteil Lautsprecher Gehäuseein griffsschalter Erweiterungskartenträger Speichermodule Netzstromanschluss PCI Erweiterungskartensteckplätze Anschlüsse an der Rückseite Halbringförmiger Bügel für ein Vorhängeschloss Systempla...

Page 136: ... das gesamte Benutzerhandbuch vom Internet Explorer aus zu drucken wählen Sie Print all linked documents Alle durch Links verbundenen Dokumente drucken im Fenster Drucken Geräte und Software hinzufügen Bevor Sie Geräte oder Software installieren die nicht im Lieferumfang des Computers enthalten waren lesen Sie die mit der Software oder dem Gerät mitgelieferte Dokumentation oder wenden Sie sich an ...

Page 137: ...tionierend bekannte Konfiguration drücken Sie die Eingabe dann L und wählen Sie schliesslich bei entsprechender Aufforderung das Betriebssystem aus Weitere Informationen finden Sie im Installationshandbuch des Betriebssystems Wenn bei Windows NT die ersten beiden Verfahren nicht funktioniert haben führen Sie ZZTop aus HINWEIS Beim Ausführen des folgenden Verfahrens werden eventuell einige oder all...

Page 138: ...tuell über einen Kompatibilitätsmodus mit dem Probleme zwischen älteren Anwendungen und dem Betriebssystem behoben werden können Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem Siehe Informationen und Unterstützung finden auf seite 107 Wenn Sie sichergestellt haben dass das zu installierende Gerät bzw die zu installierende Software mit dem Computer und dem Betriebssystem kompatibel...

Page 139: ...cher im Pulldown Menü Thema und klicken Sie auf das für den Computer zutreffende Benutzerhandbuch Weiter mit support dell com Klicken Sie auf der Seite Welcome Willkommen auf Dell Documents Dell Dokumente Wählen Sie die entsprechenden Optionen für den Computer um das Benutzerhandbuch aufzurufen Wo finde ich die Garantiebedingungen für den Computer Doppelklicken Sie je nach Betriebssystem auf das S...

Page 140: ...er im Pulldown Menü Thema klicken Sie auf das entsprechende Benutzerhandbuch für den Computer und lesen Sie dann weiter unter Technische Daten Weiter mit support dell com Klicken Sie auf der Seite Willkommen auf Dell Dokumente Wählen Sie die entsprechenden Optionen für den Computer um das Benutzerhandbuch aufzurufen Siehe Abschnitt Technische Daten im Benutzerhandbuch Ich habe einen Computer mit e...

Page 141: ...Willkommen auf Downloads for Your Dell Downloads für Dell Systeme Geben Sie die System Servicekennung ein oder wählen Sie die entsprechenden Auswahloptionen für Computer und Betriebssystem um die entsprechenden Treiber zu finden Wie öffne ich den Computer Siehe Computerabdeckung öffnen auf seite 131 Rufen Sie das Hauptmenü der Dell Precision ResourceCD auf Klicken Sie auf Benutzerhandbücher im Pul...

Page 142: ... dell com Klicken Sie auf der Seite Willkommen auf Dell Dokumente Wählen Sie die entsprechenden Optionen für den Computer um das Benutzerhandbuch aufzurufen Siehe Stromverwaltung im Benutzerhandbuch Wie installiere ich zusätzliche Hardware auf meinem Computer Siehe Komponenten aus und einbauen auf seite 135 Rufen Sie das Hauptmenü der Dell Precision ResourceCD auf Klicken Sie auf Benutzerhandbüche...

Page 143: ... das Programm Dell Diagnose mit dem die verschiedenen Computerkomponenten zum Identifizieren der Ursachen für Computerprobleme geprüft werden können Weitere Informationen finden Sie unter Wann die Dell Diagnose eingesetzt wird auf seite 145 SYSTEMLEUCHTEN Computerprobleme können auf der Vorderseite des Computers durch diese Leuchten angezeigt werden Weitere Informationen finden Sie unter Systemleu...

Page 144: ... Owner Herzlichen Glückwunsch zum Kauf Ihres Dell Systems auf Next Weiter 4 Wählen Sie das entsprechende System Model Systemmodell und Operating System Betriebssystem den entsprechenden Device Type Gerätetyp und das entsprechende Thema aus Um auf das Dell Precision ResourceCD Handbuch zuzugreifen klicken Sie auf Benutzerhandbücher im Pulldown Menü Thema und klicken Sie auf Dell Precision ResourceC...

Page 145: ...ahl wieviele Male ein Test ausgeführt wird Testergebnisse anzeigen Unterbrechung des Tests falls ein Fehler ermittelt wurde Zugriff auf Informationen der Online Hilfe in denen die Tests und Geräte beschrieben werden Empfang von Statusmeldungen ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden Fehlermeldungen empfangen die eine erkannte Störung anzeigen Dell Diagnose starten Es wird empfohlen diese Verfahr...

Page 146: ...ose angezeigt wird wählen sie den auszuführenden Test aus Die Dell Diagnose von der CD Drivers and Utilities starten 1 Legen Sie die CD Drivers and Utilities in das CD Laufwerk ein 2 Fahren Sie den Computer herunter und führen Sie einen Neustart durch Wenn das DELL Logo angezeigt wird drücken Sie sofort F12 Wenn Sie zu lange warten und das Windows Logo eingeblendet wird warten Sie bis das Windows ...

Page 147: ...ren Sie den Fehlercode und die Problembeschreibung und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm Wenn die Fehlerbedingung nicht behoben werden kann kontaktieren Sie Dell Option Funktion Express Test Schnelltest Führt einen Schnelltest der Geräte durch Dieser Test dauert normalerweise 10 bis 20 Minuten und erfordert keine Eingaben durch den Benutzer Führen Sie den Schnelltest zuerst durch um di...

Page 148: ... ein Signaltoncode oder ein Leuchtcode ausgegeben Die folgenden beiden Unterabschnitte enthalten Informationen über Meldungen Signaltoncodes oder Leuchtcodes Register Funktion Results Ergebnisse Zeigt die Ergebnisse des Tests an sowie alle eingetretenen Fehlerbedingungen Errors Fehler Zeigt eingetretene Fehlerbedingungen und Fehlercodes sowie Problembeschreibungen an Help Hilfe Beschreibt den Test...

Page 149: ...und schlagen Korrekturmaßnahmen vor S y s t e m c o d e a n z e i g e n Stromversorgung sleuchte Festplattenlaufw erkleuchte Ursache Korrekturmaßnahme Grün leuchtend Nicht verfügbar Der Computer wird mit Strom versorgt und arbeitet normal Es sind keine Korrekturmaßnahmen erforderlich Grün blinkend Leer Der Computer befindet sich im Suspendierungsmodus Windows 2000 und XP Drücken Sie den Netzschalt...

Page 150: ...utzerhandbuch Gelb blinkend Grün leuchtend Es liegt ein Systemplatinenfehler vor Überprüfen Sie die Diagnoseleuchten um zu erfahren ob das Problem identifiziert wurde Siehe auch Systemplatinenprobleme im Benutzerhandbuch Grün leuchtend und ein Signaltoncode während des POST Nicht verfügbar Beim Ausführen des BIOS wurde ein Problem festgestellt Anleitungen zur Diagnose des Signaltoncodes finden Sie...

Page 151: ...finden Sie die Positionen der Diagnoseanzeigen In der folgenden Tabelle finden Sie die Codes der Diagnoseanzeigen und wahrscheinliche Fehlerursachen sowie Vorschläge für Korrekturmaßnahmen Die Leuchtanzeigen sind so gekennzeichnet dass Sie das Muster am Computer mit dem in der Tabelle leicht vergleichen können R ü c k s e i t e Grün leuchtende Stromversorgungsle uchte ohne Signaltoncode aber der C...

Page 152: ...puter wird nicht mit Strom versorgt gelb gelb grün gelb Möglicher Mikroprozessorfehler gelb gelb grün grün Möglicher Speicherfehler gelb grün gelb gelb Möglicher Erweiterungskartenfehler oder konflikt gelb grün gelb grün Möglicher Videokartenfehler gelb grün grün gelb Möglicher Diskettenlaufwerk oder Festplattenlaufwerkfehler A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D g e l b g r ü n a u s ...

Page 153: ...oder Hardware Fehler grün gelb grün grün Möglicher Systemplatinenressourcen und oder Hardware Fehler grün grün gelb gelb Möglicher Erweiterungskartenfehler oder konflikt gelb grün grün grün Möglicher USB Fehler grün grün grün grün Normale Betriebsbedingungen nach dem POST D i a g n o s e Le u c h t c o d e s w ä h r e n d d e s P O S T fortgesetzt Leuchtmuster Ursache g e l b g r ü n a u s A B C D...

Page 154: ...es das zu dem Zeitpunkt benutzt wurde und oder in der Dokumentation des Betriebssystems zu suchen Dort finden Sie auch empfohlene Gegenmaßnahmen Signaltoncodes Manchmal kommt es vor dass während der Startroutine auftretende Fehler nicht am Monitor angezeigt werden können In diesen Fällen gibt der Computer einen Signaltoncode aus der die Störung identifiziert Der Signaltoncode ist eine solche Folge...

Page 155: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Estaciones de trabajo Dell Precision Workstations Guía de instalación y de referencia rápida ...

Page 156: ...odos los derechos Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Computer Corporation Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell el logotipo DELL y Dell Precision son marcas comerciales de Dell Computer Corporation Microsoft Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation Otras marcas...

Page 157: ...ed y para su equipo 4 29 Apertura de la cubierta de la PC 4 29 Apertura de la cubierta 4 30 Al interior de su PC 4 32 Desmontaje e instalación de piezas 4 33 Agregar dispositivos y software 4 34 Problemas con los dispositivos y software adicionales 4 34 Preguntas frecuentes 4 37 Solución de problemas 4 40 Uso del Dell Precision ResourceCD 4 41 Cuándo usar los Diagnósticos Dell 4 42 Inicio de los D...

Page 158: ...158 Contenido ...

Page 159: ...tico para mi equipo Controladores para mi equipo Documentación de mi equipo Documentación de mi dispositivo C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s t a m b i é n c o n o c i d o c o m o Re s o u r c e C D Puede utilizar este CD para acceder a la documentación reinstalar controladores o ejecutar las herramientas de diagnósticos Cómo instalar mi equipo Información sobre solución de problemas Herra...

Page 160: ... i d o y c l a v e d e l p r o d u c t o Las etiquetas están ubicadas debajo de la puerta del panel anterior de su equipo Cómo volver a instalar el sistema operativo C D d e s i s t e m a o p e r a t i v o y G u í a d e i n s t a l a c i ó n Si vuelve a instalar el sistema operativo use el CD Drivers and Utilities para volver a instalar controladores para los dispositivos incluidos con el equipo Q...

Page 161: ... incluyendo Base de aprendizaje trucos consejos y cursos en línea Foro para clientes discusiones en línea con otros clientes de Dell Actualizaciones información sobre la actualización de componentes tales como la memoria la unidad de disco duro y el sistema operativo Atención al cliente información de contacto estado de pedidos garantía e información de reparaciones Descargas controladores revisio...

Page 162: ...m a D e l l Cómo utilizar Windows XP Documentación para mi equipo y dispositivos C e n t r o d e a y u d a y a s i s t e n c i a p a r a W i n d o w s X P 1 Haga clic en el botón Inicio y luego haga clic en Ayuda y asistencia 2 Teclee una palabra o frase que describa su problema y haga clic en el icono de flecha 3 Haga clic en el tema que describe su problema 4 Siga las instrucciones que aparecen ...

Page 163: ...uración de su equipo de minigabinete Debe completar todos los pasos para instalar su equipo adecuadamente NOTA Los números de las figuras corresponden a las tareas de instalación Fu n c i o n e s d e l e q u i p o d e m i n i g a b i n e t e 1 2 3 4 5 6 7 ...

Page 164: ...l teclado y el mouse según se muestra No conecte un mouse o un teclado de USB Universal Serial Bus Bus serie universal a los conectores USB de la parte anterior del equipo NOTA No intente operar un mouse PS 2 y un mouse USB simultáneamente Teclado y mouse 1 conector de audífonos altavoces conectores USB 2 ...

Page 165: ...rjeta de expansión de red instalada conecte el cable de red a la tarjeta de red no al conector del panel posterior del equipo Si tiene un módem opcional conecte la línea telefónica al módem AVISO No conecte un cable de módem al adaptador de red El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red Adaptador de red y módem 2 ...

Page 166: ... conectores del cable Utilice el puerto primario si está utilizando sólo un monitor con una tarjeta opcional para dos monitores NOTA Algunas pantallas de panel plano y algunas tarjetas gráficas son compatibles con DVI Digital Visual Interface Interfaz visual digital Si su monitor y su tarjeta tienen conectores DVI Dell recomienda usar DVI en lugar de VGA Para configurar monitores duales consulte M...

Page 167: ...como se indica en las instrucciones incluidas con los altavoces NOTA Si en su equipo se ha instalado una tarjeta de expansión de audio conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido no a los conectores del panel posterior del equipo Altavoces 4 ...

Page 168: ...168 Guía de instalación y de referencia rápida w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Conecte el equipo y el monitor a los enchufes eléctricos Conexión de alimentación 5 ...

Page 169: ...Guía de instalación y de referencia rápida 169 Oprima el botón de encendido del equipo y el monitor para encenderlos Encendido 6 luz de alimentación luz de acceso a la unidad de disco duro ...

Page 170: ...istema operativo es automática y puede tardar varios minutos Es posible que necesite más tiempo dependiendo de los dispositivos internos y externos del sistema Siga las peticiones del sistema operativo para completar la instalación Es posible que se le pida introducir el código del producto de Windows también llamado identificación del producto o COA para completar su registro Esta información pue...

Page 171: ...a documentación que viene con el software o dispositivo o póngase en contacto con el proveedor para verificar que el software o el dispositivo es compatible con su equipo y con su sistema operativo Consulte Agregar dispositivos y software la página 188 Felicidades Ha completado la configuración de su equipo Dispositivos y software adicionales 8 ...

Page 172: ...jeta tienen conectores DVI Dell recomienda usar DVI en lugar de VGA El cable para dos monitores tiene códigos de color el conector azul es para el monitor principal y el conector negro para el monitor secundario Conecte el cable del monitor apropiado al cable para dos monitores Para activar la compatibilidad de monitores duales ambos monitores deben estar conectados cuando se inicie el equipo Cons...

Page 173: ... del equipo de escritorio pequeño Debe completar todos los pasos para instalar el equipo adecuadamente NOTA Los números de las figuras corresponden a las tareas de instalación Fu n c i o n e s d e l e q u i p o d e e s c r i t o r i o p e q u e ñ o 1 2 3 4 5 6 7 ...

Page 174: ... c o m Conecte el teclado y el mouse según se muestra No conecte un mouse o un teclado compatible con USB a los conectores USB de la parte anterior del equipo NOTA No intente operar un mouse PS 2 y un mouse USB simultáneamente Teclado y mouse 1 conector de audífono altavoz conectores USB 2 ...

Page 175: ...rjeta de expansión de red instalada conecte el cable de red a la tarjeta de red no al conector del panel posterior del equipo Si tiene un módem opcional conecte la línea telefónica al módem AVISO No conecte un cable de módem al adaptador de red El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red Adaptador de red y módem 2 ...

Page 176: ... conectores del cable Utilice el puerto primario si está utilizando sólo un monitor con una tarjeta opcional para dos monitores NOTA Algunas pantallas de panel plano y algunas tarjetas gráficas son compatibles con DVI Digital Visual Interface Interfaz visual digital Si su monitor y su tarjeta tienen conectores DVI Dell recomienda usar DVI en lugar de VGA Para configurar monitores duales consulte M...

Page 177: ...como se indica en las instrucciones incluidas con los altavoces NOTA Si en su equipo se ha instalado una tarjeta de expansión de audio conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido no a los conectores del panel posterior del equipo Altavoces 4 ...

Page 178: ...178 Guía de instalación y de referencia rápida w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Conecte el equipo y el monitor a los enchufes eléctricos Conexión de alimentación 5 ...

Page 179: ...Guía de instalación y de referencia rápida 179 Oprima el botón de encendido del equipo y el monitor para encenderlos Encendido 6 luz de alimentación luz de acceso a la unidad de disco duro ...

Page 180: ...istema operativo es automática y puede tardar varios minutos Es posible que necesite más tiempo dependiendo de los dispositivos internos y externos del sistema Siga las peticiones del sistema operativo para completar la instalación Es posible que se le pida introducir el código del producto de Windows también llamado identificación del producto o COA para completar su registro Esta información pue...

Page 181: ...a la documentación que viene con el software o dispositivo o póngase en contacto con el proveedor para verificar que el software o el dispositivo es compatible con su equipo y con su sistema operativo Consulte Agregar dispositivos y software la página 188 Felicidades Ha completado la configuración de su equipo Dispositivos y software adicionales 8 ...

Page 182: ...eta tienen conectores DVI Dell recomienda usar DVI en lugar de VGA El cable para dos monitores tiene códigos de color el conector azul es para el monitor principal y el conector negro para el monitor secundario Conecte los cables del monitor apropiados al cable para dos monitores Para activar la compatibilidad de monitores duales ambos monitores deben estar conectados cuando se inicie el equipo Co...

Page 183: ...sibilidad de sufrir lesiones personales o choques eléctricos Asimismo desconecte las líneas telefónicas o de telecomunicaciones del equipo NOTA Antes de desconectar cualquier dispositivo del equipo o de desmontar un componente de la placa base asegúrese de que se haya apagado la luz de alimentación en espera en la placa base Consulte la etiqueta de servicio interior ubicada dentro de la cubierta p...

Page 184: ...En el caso de un equipo de minigabinete vertical coloque el equipo de costado antes de abrir la cubierta a Presione los dos botones de liberación hasta que la cubierta pueda girarse hacia arriba libremente b Levante la parte posterior de la cubierta y gírela hacia la parte anterior del equipo AVISO Para evitar daños a la placa base del equipo de minigabinete vertical abra la cubierta hasta que que...

Page 185: ...Guía de instalación y de referencia rápida 185 E q u i p o d e e s c r i t o r i o p e q u e ñ o ...

Page 186: ...n e t e v e r t i c a l unidad de disco unidad de medios extraíbles unidad de disco duro suministro de energía placa base altavoz interruptor de intromisión al chasis ranuras para tarjetas de expansión PCI conectores del panel posterior conector de alimentación de corriente alterna anillo del candado cubierta para flujo de aire del microprocesador ...

Page 187: ...como memoria unidad de disco duro u otra unidad accesible desde el exterior tarjeta de expansión PCI unidad de disco unidad de medios extraíbles unidad de disco duro suministro de energía altavoz interruptor de intromisión al chasis canastilla para tarjetas de expansión módulos de memoria conector de alimentación de corriente alterna ranuras para tarjetas de expansión PCI conectores del panel post...

Page 188: ...ara imprimir la Guía del usuario completa desde el explorador Internet Explorer seleccione Print all linked documents Imprimir todos los documentos vinculados en la ventana Imprimir Agregar dispositivos y software Antes de instalar cualquier dispositivo o cualquier software que no se incluya con su equipo lea la documentación que viene con el software o dispositivo o póngase en contacto con el pro...

Page 189: ... Resalte Last Known Good Setting Última configuración válida conocida presione Entrar presione L y después seleccione el sistema operativo cuando se le pida Para obtener más información consulte la guía de instalación de su sistema operativo En Windows NT si los dos primeros procedimientos no han funcionado ejecute ZZTop AVISO Los procesos siguientes pueden potencialmente borrar parte o toda la in...

Page 190: ...uede tener un modo de compatibilidad el cual le ayudará a resolver los problemas entre las aplicaciones antiguas y su sistema operativo Para obtener más información consulte la documentación de su sistema operativo Consulte Búsqueda de información y asistencia la página 159 Si ha verificado que el dispositivo o el software que desea instalar es compatible con su equipo y su sistema operativo vuelv...

Page 191: ...ondientes para su equipo para acceder a la Guía del usuario Dónde puedo encontrar una declaración de garantía para mi PC Dependiendo de su sistema operativo haga doble clic en el icono Guías del usuario o haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y asistencia Consulte la sección Garantía limitada y política de devoluciones en la Guía del usuario Diríjase al menú principal en el Dell Precisio...

Page 192: ... Ayuda y asistencia y busque el dual monitor monitor dual Hay un procedimiento detallado paso a paso para instalar monitores duales localizado en la Guía del usuario del controlador de vídeo Diríjase al menú principal en el Dell Precision ResourceCD Haga clic en Guías del usuario en el menú desplegable de Temas y haga clic en la Guía del usuario correspondiente a su equipo En caso que necesite un ...

Page 193: ...io o haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y asistencia Diríjase al menú principal en el Dell Precision ResourceCD Haga clic en Guías del usuario en el menú desplegable Tema haga clic en la guía del usuario que corresponda a su equipo y luego consulte Administración de energía Diríjase a support dell com En la página Bienvenido haga clic en Documentos Dell Realice las selecciones corresp...

Page 194: ...s u p p o r t d e l l c o m Cómo reinstalo el sistema operativo Consulte la guía de instalación del sistema operativo para obtener instrucciones sobre cómo reinstalar su sistema operativo Problema Intente O bien el Dell Precision ResourceCD O bien el sitio Dell Support ...

Page 195: ...COS DELL El Dell Precision ResourceCD contiene los Diagnósticos Dell que pone a prueba a varios componentes del equipo y ayuda a identificar la causa de problemas relacionados al equipo Para obtener más información consulte Cuándo usar los Diagnósticos Dell la página 197 LUCES DEL SISTEMA Ubicadas en la parte anterior del equipo estas luces pueden indicar un problema en el equipo Para obtener más ...

Page 196: ...ntalla Welcome Dell System Owner Bienvenida al propietario del sistema Dell 4 Seleccione el System Model Modelo del sistema Operating System Sistema operativo Device Type Tipo de dispositivo y Topic Tema adecuado Para acceder a la Dell Precision ResourceCD Guide Guía Dell Precision ResourceCD seleccione Guías del usuario en el menú desplegable de Temas y haga clic en Dell Precision ResourceCD Cont...

Page 197: ...blema que se le ha presentado Elegir cuántas veces desea ejecutar una prueba Mostrar los resultados de la prueba Suspender las pruebas si se detecta un error Acceder a la información de ayuda en línea que describe las pruebas y dispositivos Recibir mensajes de estado que le informan si la prueba ha sido completada satisfactoriamente Recibir mensajes de error cuando se detectan problemas Inicio de ...

Page 198: ... and Utilities en la unidad de CD 2 Apague y reinicie el equipo Cuando aparezca el logotipo DELL oprima F12 inmediatamente Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows Luego apague el equipo mediante el menú Inicio e inténtelo de nuevo NOTA Esta característica cambia la secuencia de inicio sólo una vez Durante el inicio siguiente e...

Page 199: ...ustom Tree Prueba personalizada o Symptom Tree Árbol de síntomas haga clic en la ficha correspondiente descrita en la siguiente tabla para obtener más información Opción Función Express Test Prueba rápida Realiza una prueba rápida de los dispositivos Esta prueba se tarda generalmente de 10 a 20 minutos y no requiere nada de su parte Ejecute primero la Prueba rápida para aumentar la posibilidad de ...

Page 200: ...busque el mensaje en la Guía del usuario Anote el mensaje si necesita llamar a asistencia técnica Ficha Función Results Resultados Muestra los resultados de la prueba y cualquier condición de error que se haya encontrado Errors Errores Muestra las condiciones de error que se hayan encontrado códigos de error y la descripción del problema Help Ayuda Describe la prueba y puede indicar los requisitos...

Page 201: ...olamente en Windows 2000 y XP Oprima el botón de encendido mueva el mouse o presione una tecla del teclado para despertar el equipo Consulte Administración de energía en la Guía del usuario para obtener más información Parpadea verde varias veces y luego se apaga N A Hay un error de configuración Verifique las luces de diagnóstico para ver si se ha identificado el problema específico Consulte la G...

Page 202: ...s sobre cómo diagnosticar el código de sonido Además verifique las luces de diagnóstico para ver si se ha identificado el problema específico Luz de alimentación verde constante sin código de sonido ni vídeo durante la POST N A El monitor o la tarjeta de gráficos puede estar fallando o estar instalado incorrectamente Verifique las luces de diagnóstico para ver si se ha identificado el problema esp...

Page 203: ...s informan de problemas que se han encontrado antes de y durante la POST no durante el funcionamiento normal Para localizar las luces de diagnóstico consulte Panel posterior la página 203 La tabla siguiente indica el código de las luces de diagnóstico proporciona las causas probables y sugiere las acciones correctivas Las luces están etiquetadas para ayudarle a relacionar el patrón de su equipo co...

Page 204: ...xpansión amarillo verde amarillo verde Posible falla de la tarjeta de vídeo amarillo verde verde amarillo Posible falla de unidad de disco o de disco duro verde verde verde amarillo Se encontró una alerta después de la inicialización del vídeo Revise la pantalla del equipo en busca de un mensaje de error C ó d i g o s d e l u c e s d e d i a g n ó s t i c o d u r a n t e l a P O S T continuación P...

Page 205: ...ético verde amarillo amarillo verde Es posible que hayan fallado los recursos de la placa base y o el hardware verde amarillo verde verde Es posible que hayan fallado los recursos de la placa base y o el hardware verde verde amarillo amarillo Posible falla o conflicto de la tarjeta de expansión amarillo verde verde verde Posible falla del USB verde verde verde verde Condición de funcionamiento nor...

Page 206: ...ción correctiva recomendada Códigos de sonido Si ocurre un error durante el inicio que no puede notificarse en el monitor el equipo puede emitir un código de sonido que identifica el problema El código de sonido es un patrón de sonidos Por ejemplo un sonido seguido de un segundo sonido y una sucesión de tres sonidos código 1 1 3 significa que el equipo no pudo leer los datos almacenados en la NVRA...

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