Solución de problemas
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment
(Evaluación del sistema de preinicio ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una verificación completa de su hardware. El ePSA
está incorporado al BIOS y es ejecutado por el BIOS de manera interna. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, lo que permite:
•
Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
•
Repetir las pruebas
•
Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
•
Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado fallos
•
Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
•
Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
PRECAUCIÓN:
Utilice los diagnósticos del sistema para probar sólo su equipo. Si utiliza este programa con otros equipos, es
posible que se obtengan mensajes de error o resultados no válidos.
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren de la interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar
presente en la terminal del equipo cuando se estén realizando las pruebas de diagnóstico.
Ejecución de los diagnósticos de ePSA
1
Encienda el equipo.
2
Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell.
3
En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción
Diagnostics (Diagnósticos)
.
Se muestra la ventana
Evaluación mejorada del sistema de preinicio
.
4
Haga clic en la tecla de flecha en la esquina inferior izquierda.
Se muestra la primera página de diagnósticos.
5
Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la lista de páginas.
Los elementos detectados se enumeran.
6
Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en
Yes (Sí)
para detener la
prueba de diagnóstico.
7
Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en
Run Tests (Ejecutar pruebas)
.
8
Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación y contáctese con Dell.
LED de diagnósticos
Esta sección contiene información detallada sobre las características del LED de la batería en una computadora portátil.
En lugar de usar códigos de sonido, los errores se muestran mediante el LED bicolor de carga de la batería. Un determinado patrón de
parpadeo es seguido por un patrón de parpadeos en ámbar y luego en blanco. Luego, el patrón se repite.
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