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6. Malfunction & Troubleshooting 

No 

Malfunction 

description 

Cause of malfunction 

Troubleshooting 

Speed shifting 

not functional, or 

low velocity of 

high shift 

Under voltage in battery

 

1)

 

Loose connection of magnetic steel in 
speed shifting bar

 

2)

 

Spring chucked or failure in the bar

 

1)

 

Charge the battery to fullest

 

2)

 

Clamp it tight after welding

 

3)

 

Replace the spring by supplier

 

Motor not work 

after cable 

connection 

1)

 

Affect power disconnection by braking 
knob not return to normal position

 

2)

 

Loose connection to battery

 

3)

 

Looseness in magnetic steel of shifting 
bar

loose connection

 

4)

 

Loose motor connection or broken

 

5)

 

Fuse is gone

 

1)

 

Push the knob outwards

 

2)

 

Reconnect in repair

 

3)

 

Clamp after welding or 
reconnect

 

4)

 

Repair at the store

 

5)

 

Check fuse, or stat the same 
after replacement, repair by 
professional

 

 
 

Short driving 
mileage after 

charging 

1)

 

Low tyre pressure

 

2)

 

Insufficient charging or charger 
malfunction

 

3)

 

Battery aging or damage

 

4)

 

Many ramps, strong against wind, 
frequent braking & startup, heavy load

 

1)

 

Charge it full

 

2)

 

Charge full or check charger’s 
plug

 

3)

 

Replace the battery

 

4)

 

Try to reduce the chance of 
braking and mentioned 
situation

 

 

Charger not 

working 

1)

 

Charger socket split off or loosened

 

2)

 

Battery fuse broken

 

3)

 

Battery connection broke off

 

1)

 

Fasten socket and connection

 

2)

 

Replace the fuse

 

3)

 

Weld connection

 

others 

1)

 

When you met situations you cannot 
eliminate by using  above instructions or 
cannot determine

 

2)

 

Internal broken in motor, controller, 
charger, power supply and battery unit

 

When  you met mentioned situation 

above, please go to the  supplier 
or repair station, do not open the 
component, otherwise will 
invalid the warranty. 

Powerless in 

motor and make 

ticking noises 

Low power in battery 

Charge it immediately 

 

 

 

                                       PRODUCE BY 

WUXI XUFENG ELECTRIC BICYCLE CO. LTD 

143 Xixian Road 

New District – Wuxi 

CHINA 

 

 

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