Français
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Dépannag
e
SmartThings
Symptôme
Action
L'application
« SmartThings » est
introuvable sur le marché
des applications.
• La version du logiciel de soutien de l'application SmartThings
est soumise à modifications en fonction de la politique de prise
en charge du système d'exploitation fournie par le fabricant. En
outre, comme pour l'application SmartThings ou les fonctions
prises en charge par l'application, la nouvelle politique de
mise à jour de l'application sur la version existante du système
d'exploitation est susceptible d'être suspendue pour des raisons
d'utilité ou de sécurité.
L'application SmartThings
ne fonctionne pas.
• L'application SmartThings est disponible pour les modèles
applicables uniquement.
• L'ancienne application Dacor Smart Refrigerator ne peut pas se
connecter à des modèles Dacor Smart Home.
L'application SmartThings
est installée mais n'est
pas connectée à mon
réfrigérateur.
• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour
pouvoir utiliser l'application.
• Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
• Si l'icône de connexion Wi-Fi est éteinte sur l'écran du
réfrigérateur, cela indique qu'aucune connexion au réseau n'a
encore été établie. Dans ce cas, utilisez l'application SmartThings
pour connecter et enregistrer votre réfrigérateur au point
d'accès (PA) de votre maison.
Connexion à l'application
impossible.
• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour
pouvoir utiliser l'application.
• Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions
de l'application affichées à l'écran pour en créer un.
Un message d'erreur
apparaît lorsque j'essaie
d'enregistrer mon
réfrigérateur.
• Connexion facile peut échouer en raison de la distance par
rapport au point d'accès (PA) ou d'interférences électriques
provenant de l'environnement. Attendez un moment puis
réessayez.
L'application SmartThings
est bien connectée à mon
réfrigérateur mais ne
fonctionne pas.
• Quittez puis redémarrez l'application SmartThings, ou
déconnectez et reconnectez le routeur.
• Éteignez le réfrigérateur, puis rallumez-le après avoir attendu
1 minute.
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