23
Mengatasi Masalah
1. Mengapa PTZ Internet Camera bekerja baik pada jaringan lokal namun tidak bisa
diakses dari internet (atau dari luar jaringan lokal)?
‧
Ini mungkin disebabkan oleh proteksi firewall jaringan anda. Pengaturan di firewall anda mungkin
dibutuhkan agar PTZ PoE Internet Camera dapat diakses dari luar jaringan lokal anda.
Periksa hal ini dengan Administrator Jaringan anda.
‧
Pastikan PTZ PoE Internet Camera anda tidak konflik dengan Server Web yang mungkin ada
dijaringan anda
‧
Router dengan setingan default mungkin bisa jadi salah satu penyebabnya. Periksa konfigurasi dari
router anda dan pastikan router anda mengijinkan PTZ PoE Internet Camera untuk dapat diakses
dari luar jaringan lokal anda
2. Gambar tidak jelas. Bagaimana saya dapat menyelesaikan masalah ini?
Gambar video yang tidak jelas terjadi jika PTZ PoE Internet Camera digunakan pada lingkungan
dengan cahaya yang sangat sedikit. Untuk memperbaiki masalah ini, anda memerlukan lebih
banyak penerangan (cahaya yang lebih banyak)
3. Gambar muncul dengan kualitas yang buruk, bagaimana saya dapat meningkatkan
kualitas gambar?
‧
Pastikan bahwa layar pada komputer anda diset diatas 256 warna. Menggunakan 16 atau 256
warna pada komputer anda akan menghasilkan banyak noda pada gambar, yang membuat gambar
terlihat mempunyai kualitas yang buruk
‧
Konfigurasi gambar dari PTZ PoE Internet Camera tidak tepat. Melalui menu Advanced > Image
Setup dari Manajemen berbasiskan Web, anda dapat mengatur parameter-parameter yang
berkaitan dengan gambar seperti tingkat kecerahan, white balance dan frekuensi power line untuk
cahaya fluorescent
4. Dapatkah PTZ PoE Internet Camera dapat digunakan diluar gedung (outdoor)?
PTZ PoE Internet Camera tidak tahan terhadap cuaca. Dibutuhkan sasis yang tahan cuaca untuk
penggunaan di luar gedung (outdoor) namun ini tidak direkomendasikan
5. Dapatkan PTZ PoE Internet Camera dipasang dan bekerja pada sebuah jaringan dimana
terdapat firewall didalamnya?
Jika sebuah firewall ada pada jaringan, port 80 dibuka untuk komunikasi data biasa. DCS-5610
menggunakan port 5002 untuk streaming audio dan port 5003 untuk streaming video. Port-port ini
(atau port yang anda tentukan sendiri pada bagian Advanced dalam halaman konfigurasi) perlu
dibuka pada firewall.
6. Mengapa saya tidak dapat mengakses PTZ PoE Internet Camera dari web browser?
Jika sebuah router atau firewall digunakan dalam sebuah jaringan, port-port yang diperlukan
DCS-5610 mungkin tidak dikonfigurasi pada router atau firewall. Untuk memperbaiki masalah ini,
anda mungkin perlu menentukan atau meng-konfigurasi router atau firewall anda untuk membuka
port-port yang yang dibutuhkan oleh DCS-5610. Mengacu pada halaman 28 pada petunjuk
penggunaan untuk bantuan dalam membuka port-port yang dibutuhkan DCS-5610 pada router
atau firewall anda. Kemungkinan lain adalah mungkin disebabkan oleh kabel jaringan. Coba ganti
kabel jaringan anda. Tes antar muka Ethernet dari kamera ini dengan menghubungkan sebuah
komputer dengan kamera ini menggunakan kabel ethernet crossover. Jika masalah tidak selesai
maka kemungkinan PTZ PoE Internet Camera anda rusak.
7. Berapa maksimum jumlah pengguna yang dapat mengakses DCS-5610 secara simultan?
Jumlah maksimum pengguna yang dapat logon kedalam PTZ PoE Internet Camera pada saat
yang bersamaan adalah 10. Tolong dicatat, performa secara keseluruhan dari kecepatan
transmisi akan menurun jika banyak pengguna yang logon kedalam kamera secara
bersama-sama.
(Untuk penyelesaian masalah lebih lanjut, silahkan mengacu pada petunjuk penggunaan
yang ada dalam CD-ROM)
