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IL3020
Dettagli sul prodotto
Modello:
Numero di matricola:
Data di vendita:
Timbro e firma del produttore:
pretesa inadeguata, l’utente può richiedere la fornitura di
un prodotto privo dei difetti (la sostituzione), oppure se il
difetto interessa solo un elemento concreto del prodotto,
la sostituzione di tale elemento. Se però, considerata la
natura del difetto, la pretesa della sostituzione risulta
inadeguata in particolare se il difetto può essere eliminato
in tempi previsti, l’utente ha diritto alla riparazione
gratuita del prodotto.
Qualora però si tratti di un difetto irreparabile e all’utente
nasce il diritto alla sostituzione del prodotto o di una sua
parte e la sostituzione non è praticabile, per esempio
per motivi di vendita completa del rispettivo prodotto,
l’utente ha diritto di restituire il prodotto (recedere dal
contratto).
Il diritto alla fornitura del prodotto nuovo (alla
sostituzione), oppure al cambio di un elemento del
prodotto ha l’utente anche nel caso di un difetto
riparabile, se limitato nell’uso normale del prodotto per la
presenza ripetuta del danno o per il numero maggiore dei
danni. In tal caso l’utente ha diritto alla restituzione del
prodotto (recesso dal contratto).
Se non viene effettuata la restituzione del prodotto
(recessione dal contratto) oppure se l’utente non
rivendica il diritto alla fornitura del prodotto nuovo
(sostituzione), alla sostituzione di un elemento del
prodotto oppure alla riparazione del prodotto stesso, può
richiedere uno sconto adeguato. L’utente ha diritto ad
uno sconto adeguato anche qualora non gli possa essere
fornito un prodotto nuovo, privo dei difetti, sostituito un
elemento del prodotto oppure effettuata la riparazione
del prodotto stesso, nonché qualora non possa essere
posto il rimedio entro un periodo adeguato oppure il
provvedimento al rimedio comporti dei grossi problemi
all’utente stesso.
Il venditore, il centro di assistenza autorizzato oppure
un operatore incaricato da questi decidono sulla
contestazione immediatamente, nei casi complicati entro
tre giorni lavorativi. In quel tempo non viene calcolato
il periodo necessario per una valutazione peritale del
difetto.
La contestazione del difetto e l’eliminazione dello stesso
devono essere risolti senza rinvii, entro 30 giorni dal
giorno di presentazione del reclamo, salve le pattuizioni
diverse fatte tra il centro di assistenza autorizzato
e l’utente.
Alla restituzione del prodotto (recessione dal contratto)
l’utente è tenuto a restituire pure tutti gli accessori e tutti
i documenti forniti insieme con il prodotto.
L’utente non ha diritto a ricevere indietro i pezzi e gli
elementi difettosi del prodotto sostituiti nell’ambito della
riparazione.
Ogni altro diritto dell’utente relativo all’acquisto del
prodotto non viene meno con l’applicazione delle
condizioni di garanzia.
Nota
: La contestazione del prodotto danneggiato durante
il trasporto è regolata dall’ordinamento contestazioni del
trasportatore.
Produttore:
Jindřich Valenta – Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
Repubblica Ceca
C.F. 13216660
tel.: + 420.465.471.400, fax: +420.465.473.304.
email: [email protected]
www: www.my-concept.com
