GARANTÍA LIMITADA DE DOS AÑOS
(HOGAR ELÉCTRICO PARA CHIMENEA EMPOTRADO Y/O INSTALADO EN
FORMA PROFESIONAL)
Twin-Star International, Inc. (la “Compañía) garantiza al
comprador original de un nuevo hogar eléctrico para
chimenea ClassicFlame empotrado y/o instalado en
forma profesional (el "Hogar eléctrico para chimenea")
que el producto está libre de defectos de fabricación en
relación con la mano de obra y los materiales, durante
un período de dos (2) años a partir de la fecha de
compra minorista original a un distribuidor Twin-Star
calificado/autorizado, sujeto a los siguientes términos,
condiciones y limitaciones. Esta garantía es únicamente
para los EE. UU. y Canadá.
.
I. Qué cubre esta garantía limitada y durante
cuánto tiempo
La Compañía garantiza que el Hogar eléctrico para
chimenea está libre de defectos en relación con la mano
de obra y los materiales, durante un período de dos (2)
años a partir de la fecha de compra minorista original,
conforme a lo siguiente: al reemplazo de productos o
piezas defectuosas (no incluye servicio a domicilio) tal
como se describe detalladamente a continuación en la
Sección IV.
S-7
III. Qué debo hacer para obtener servicio técnico
conforme a esta garantía limitada
Para obtener el servicio de la garantía, contáctese con la
Compañía por teléfono al 1- 866-661-1218 o por correo a la
siguiente dirección 1690 South Congress Avenue Suite-210,
Delray Beach, FL 33445, USA. Al momento de comunicarse
tenga a mano el comprobante de compra, catálogo/modelo,
código de fecha de fabricación y números de serie. Para
obtener el servicio de la garantía es necesario que el
comprobante de compra tenga el lugar y fecha de la
compra original.
IV. Qué hará la Compañía frente a un reclamo
cubierto por la garantía
II. Qué no cubre esta garantía limitada
Esta garantía limitada no cubre
(a) el reemplazo de las bombillas del Hogar eléctrico
para chimenea,
(b) los componentes del Hogar eléctrico que se
hayan reparado (excepto los reparados por la
Compañía o por sus representantes del servicio
técnico autorizado) o que se hayan alterado o
modificado de algún otro modo,
(c) los daños, los defectos ni el funcionamiento
incorrecto como resultado del envío o transporte, de
la mala utilización, abuso, accidente, negligencia,
instalación incorrecta, mantenimiento o manejo
inadecuado ni del funcionamiento con una fuente
de alimentación incorrecta,
(d) los daños causados por fuego, agua, luz,
sobrecarga de energía, condiciones ambientales
anormales u otros desastres naturales ni
e) el desgaste habitual.
La Compañía se reserva el derecho de analizar todos
los reclamos de garantía y de determinar si los defectos
o daños reclamados están cubiertos por esta garantía
limitada. Esta garantía limitada cubre únicamente al
comprador original del Hogar eléctrico para
chimenea que haya sido adquirido a través de un
distribuidor Twin-Star calificado/autorizado en los
EE. UU. o Canadá, y no es transferible.
Para los reclamos de garantía válidos que se realicen antes
de la finalización del segundo año de la fecha de compra
minorista original, la Compañía decidirá, según su criterio
exclusivo, reparar o reemplazar sin cargo la pieza o el
producto defectuoso. En caso de que la Compañía no pueda
reparar o reemplazar la pieza o el producto defectuoso
cubierto, o si la reparación o reemplazo no es
comercialmente viable o no puede realizarse de manera
conveniente, la Compañía podrá decidir, según su criterio
exclusivo, reembolsar el precio de compra de la pieza o del
producto defectuoso en lugar de reemplazarlo. Los servicios
de la garantía mencionados en este párrafo no incluyen
servicios de la garantía a domicilio ni en las instalaciones,
y usted será el único responsable de todos los gastos
incurridos por la extracción de la pieza o del producto
defectuoso y por la instalación de la pieza o del producto
de reemplazo, incluso entre otros, todos los costos de mano
de obra, de envío y transporte hacia y desde la Compañía
y/o su distribuidor o agente de servicio técnico autorizado.
Todos los servicios técnicos de la garantía los realizarán
únicamente los distribuidores o agentes de servicio técnico
autorizado de la Compañía. Los servicios técnicos a domicilio
o en las instalaciones no cubiertos por esta garantía limitada
podrán realizarse si lo solicita específicamente y a su cargo,
conforme a las tarifas habituales de la Compañía para tales
servicios.