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Annexe A : Dépannage
Questions fréquemment posées
Modem routeur ADSL résidentiel sans fil G
17. Lorsque je spécifie une URL ou une adresse IP, j'obtiens une erreur liée à l'expiration du délai et le
système m'invite à recommencer.
•
Vérifiez si les autres ordinateurs fonctionnent. Si c'est le cas, assurez-vous que les paramètres IP de
votre ordinateur sont corrects (IP Address (Adresse IP), Subnet Mask (Masque de sous-réseau), Default
Gateway (modem routeur par défaut) et DNS). Redémarrez l'ordinateur défaillant.
•
Si l'ordinateur est configuré correctement, mais ne fonctionne toujours pas, vérifiez le modem routeur.
Vérifiez qu'il est connecté et sous tension. Connectez-y vous et vérifiez ses paramètres. Si vous ne
parvenez pas à vous connecter au modem routeur, vérifiez le réseau local (LAN) et les connexions
d'alimentation.
•
Si le modem routeur est configurée correctement, contrôlez votre connexion Internet (modem DSL/câble,
etc.). Vous pouvez retirer le modem routeur pour vérifier la connexion directe.
•
Configurez manuellement les paramètres TCP/IP à l'aide d'une adresse DNS fournie par votre FAI
•
et assurez-vous que le navigateur est configuré pour une connexion directe et que les connexions à
distance sont désactivées. Dans Internet Explorer, cliquez sur
Outils
,
Options Internet
puis sur l'onglet
Connexions
. Assurez-vous que la case à cocher
Ne jamais établir de connexion
est activée. Dans
Netscape Navigator, cliquez sur
Edition
,
Préférences
,
Avancé
et
Proxies
. Assurez-vous que la case à
cocher
Connexion directe à Internet
est activée
18. J'essaie d'accéder à l'utilitaire Web du modem routeur mais je ne vois pas l'écran de connexion
apparaître. Un écran affichant le message « 404 Interdit » apparaît à la place.
Si vous utilisez Internet Explorer, effectuez les étapes ci-après jusqu'à ce que l'écran de connexion de
l'utilitaire Web du routeur s'affiche (la même procédure est à suivre si vous utilisez Netscape) :
1. Cliquez sur
Fichier
. Assurez-vous que l'option
Travailler hors connexion
n'est PAS activée.
2. Appuyez sur
CTRL + F5
. Ce type d'actualisation forcé contraint Internet Explorer à charger les
nouvelles pages Web, et non les pages mises en cache.
•
Cliquez sur
Outils
. Cliquez sur
Options Internet
. Cliquez sur l'onglet
Sécurité
. Cliquez sur le bouton
Niveau par défaut
. Assurez-vous que le niveau de sécurité choisi est Moyen ou inférieur. Cliquez sur le
bouton
OK
.
Questions fréquemment posées
Quel est le nombre d'adresses IP maximal que le modem routeur peut prendre en charge ?
Le modem routeur peut prendre en charge jusqu'à 253 adresses IP.
L'intercommunication IPSec est-elle prise en charge par le modem routeur ?
Oui, il s'agit d'une fonction intégrée qui est activée par défaut.
Où le modem routeur est-elle installée sur le réseau ?
Dans un environnement standard, le modem routeur est installée entre la prise murale ADSL et le réseau local
(LAN).