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er
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ven
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Un message d'erreur s'affiche
Si le message "Contactez votre
service après-vente" s'affiche
Un message d'erreur s'affiche
Si l'appareil rencontre un dysfonctionnement,
un message d'erreur apparaît vous demandant
de contacter le représentant du service. Suivez la
procédure ci-après.
1
Redémarrez l'appareil.
Actionnez l'interrupteur d'alimentation
afin d'arrêter l'appareil. Patientez au moins
10 secondes après que le témoin d'alimentation
s'est éteint, puis remettez l'appareil en marche.
ATTENTION !
L'arrêt de l'appareil a pour effet de supprimer les
données en attente de traitement.
2
Si le message ne disparaît pas, suivez la
procédure ci-après pour prendre contact avec le
service après-vente.
1.
Notez le numéro de code d'erreur affiché à l'écran.
Numéro de
code d'erreur
2.
Arrêtez l'appareil, puis débranchez la fiche de la prise
de courant.
3.
Contactez le représentant de service.
ATTENTION !
Pour toutes demandes, munissez-vous des
informations suivantes :
• Nom du produit
• Distributeur auprès duquel vous avez acheté
l'appareil
• Détails de votre problème (comme ce que
vous avez fait et ce qui est arrivé en résultat)
• Numéro de code d'erreur
Si une erreur survient pendant la numérisation ou
l'impression ou bien si un problème de connexion
ou de réglage réseau se produit, un message
apparaît sur l'afficheur tactile ou l'interface
utilisateur distante.
Interface utilisateur distante
Afficheur tactile
Pour obtenir une explication de chaque message
et une solution, consultez le guide de l'utilisateur.
Recherche
1100-0JW
Si un message d'erreur s'affiche
Guide de l'utilisateur
Comment utiliser le numéro de
recherche
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