Cambridge SoundWorks PlayDock PD200, Quick Start Manual

Page: 96 / 116

94 PlayDock PD200 - Krátky Úvod
Máte-li problém
Uschovejte si doklad o koupi produktu spolu s balením a kompletním příslušenstvím až do doby,
kdy budete s produktem plně spokojeni.
Jestliže máte při instalaci nebo používání produktu společnosti Creative nějaký problém,
využijte, prosím, podporu společnosti Creative na Webu a/ nebo službu telefonické podpory.
Budete-li požadovat technickou pomoc, poznamenejte si následující informace:
❑
Typ a sériové číslo produktu společnosti Creative.
❑
Hlášení o chybě, které se objevilo na obrazovce, a činnost, při které k chybě došlo.
❑
h
daje o rozšiřujících kartách, které mohou být v konfliktu.
❑
Informace o konfiguraci hardwaru, tj. rozsah vstupu a výstupu, číslo požadavku přerušení a
použité kanály DMA.
❑
h
daje o základní desce: výrobce a verze systému BIOS a výrobce čipové sady.
❑
Typ a verze operačního systému, např. Windows 95/98 nebo Windows NT, Windows 2000
nebo Windows Me
Jestliže po využití služeb podpory společnosti Creative budete přesvědčeni, že je produkt
společnosti Creative vadný, ověřte si datum nákupu a podle následujícího návodu proveďte
příslušnou akci:
Méní než 30 dnů
od data nákupu
Pokud vaše nákupní strvrzenka ukazuje, že produkt byl zakoupen před méně než 30 dny, máte
možnost vrátit kompletní produkt dodavateli/prodejci a tento vám buď může produkt vyměnit
nebo vrátit peníze. Tato třicetidenní lhůta nemusí být platná ve všech případech, takže si
překontrolujte podmínky prodejce pro výměnu zboží nebo vrácení peněz.
Více než 30 dnů
od data nákupu
Kontaktujte technickou podporu pro Evropu, abyste objasnili povahu problému a zjistili detaily
o postupu při záručních opravách. Společnost Creative Labs požaduje, aby všechny požadavky
na opravy/výměny byly nejprve označeny autorizačním referenčním kódem.