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CONSEJOS PARA LA SOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
¡Ahorre tiempo y dinero! Primero lea las tablas de las siguientes páginas y quizás no necesite llamar al servicio técnico. Si
ocurre un error en el funcionamiento del control, un código de error destellará en la pantalla. Registre el código de error y
programe el servicio técnico. Acceda a los videos de ayuda y preguntas frecuentes (FAQ) a través
de
cafeappliances.com/support.
Consejos para la Solución de Problemas...
Antes de solicitar el servicio técnico
Problema
Causa Posible
Qué Hacer
Los elementos de
superficie no mantienen
un hervor constante o la
cocción es lenta
Se está utilizando recipientes de cocción
inadecuados.
Use ollas absolutamente planas y que coincidan
con el diámetro de la unidad de la superficie
seleccionada.
Los elementos de
superficie no funcionan
bien
Los controles de la estufa están mal configurados.
Verifique para estar seguro de que se ha
configurado el control correcto para el elemento
de superficie que está utilizando.
Rayones en la superficie
de vidrio de la estufa
Se están usando métodos de limpieza incorrectos.
Utilice procedimientos de limpieza recomendados.
Ver la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Se están usando recipientes con bases ásperas
o hay partículas gruesas (sal o arena) entre el
recipiente y la superficie de la estufa. Se ha
deslizado un recipiente a través de la superficie de
la estufa.
Para evitar rayones, use los procedimientos de
limpieza recomendados. Verifique que las bases
de los recipientes estén limpias antes del uso, y
utilice recipientes con bases lisas.
Áreas de decoloración
en la estufa
No se limpiaron los derrames de alimentos antes del
uso siguiente.
Ver la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Superficie caliente en un modelo con un estufa de
vidrio de color claro.
Esto es normal. La superficie puede parecer
decolorada cuando está caliente. Esto es temporal
y desaparecerá mientras se enfría el vidrio.
Plástico derretido sobre
la superficie
El estufa caliente entró en contacto con plástico.
Ver la sección Superficie de vidrio: posibilidades
de daño permanente en la sección Cómo limpiar
la estufa de vidrio.
Marcas (o hendiduras) en
la estufa
Se ha derramado una mezcla azucarada caliente en
la estufa.
Llame a un técnico calificado para el reemplazo.
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