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Guide de dépannage
ASSISTANCE VIDÉO DISPONIBLE SUR LE SITE WWW.NESPRESSO.COM - VOUS RENDRE À LA PAGE DES MACHINES
1
. Le bouton n’est pas allumé.
-La machine s’est éteinte automatiquement; appuyer sur le bouton et déverrouiller la machine.
- Vérifier la prise électrique, la fiche, la tension et le fusible.
2
. Pas de café, pas d’eau.
- Vérifier que le réservoir d’eau est rempli.
- Vérifier qu’une capsule non usagée y soit insérée et mise en bonne position, et que la poignée
soit bien vérouillée. Appuyer sur le bouton pour démarrer la préparation de café.
- Détartrer si nécessaire.
- Ouvrir la partie supérieure de la machine; la capsule usagée est expulsée
automatiquement. Ensuite, lancer la procédure de nettoyage, conformément
à la section «Nettoyage» du présent manuel.
3
. Le café n’est pas assez chaud.
- Préchauffer la tasse avec de l’eau chaude du robinet.
- Détartrer si nécessaire.
4
. La machine ne fonctionne pas et le voyant
est allumé en continu sur «marche». Si le
voyant clignote, voir les points suivants.
- Vérifier si la poignée est adéquatement verrouillée.
- Pour préparer un Café ou un Espresso, vérifier si la capsule est neuve et correctement
insérée, et si la poignée est adéquatement verrouillée, puis appuyer sur le bouton.
- Pour la procédure de nettoyage, de détartrage ou de vidange, vérifier que
le compartiment de capsules est bel et bien vide, fermer et verrouiller la
machine, puis appuyer sur le bouton pour lancer la procédure voulue.
5
. La machine ne fonctionne pas et le
voyant clignote de façon intermittente
(un clignotement, puis une pause).
- Remplir le réservoir d’eau, puis appuyer sur le bouton.
- Vérifier si la poignée est adéquatement verrouillée.
6
. Le voyant clignote pendant que la
machine fonctionne.
- Si le café coule normalement, la machine fonctionne bien.
- Si la machine n’expulse que de l’eau, elle effectue un nettoyage, un détartrage ou une
vidange, selon la demande de l’utilisateur. Se référer au chapitre correspondant dans ce
manuel d’utilisation.
-Si l’utilisateur n’avait pas l’intention de nettoyer, de détartrer ou de vider la
machine, il doit appuyer sur le bouton pour arrêter la procédure. Ensuite, si le
voyant continue à clignoter, l’utilisateur doit quitter la procédure de détartrage en
tenant le bouton enfoncé pendant au moins 7 secondes ou voir la section suivante.
- Si le problème persiste, appeler
Nespresso
.
7
. Le voyant clignote alors que la machine
ne fonctionne pas.
- Il y a un temps d’attente pour observer un écoulement de l’orifice de la machine (dû à la
lecture du code barres et l’ajout d’eau au café).
- Vérifier si la capsule est neuve et correctement insérée, et si la poignée est adéquatement
verrouillée, puis appuyer sur le bouton.
- Remplir le réservoir d’eau, puis appuyer sur le bouton.
-Éteindre la machine en appuyant sur le bouton pendant 3 secondes, puis
appuyer à nouveau pour remettre la machine sous tension. Ensuite, laisser la
machine refroidir pendant environ 20 minutes après une utilisation prolongée.
- Si la machine ne s’éteint pas automatiquement, quitter la procédure de
détartrage en tenant le bouton enfoncé pendant au moins 7 secondes.
8
. 2 clignotements alternatifs et une pause,
la machine ne fonctionne pas.
- Pendant la préparation du Café ou d’un Espresso: 1) Déverouiller le levier, l’ouvrir et vérifier
qu’il n’y ait pas de capsules endommagées à l’intérieur. 2) Vérifier que le levier est en position
«VERROUILLÉ». 3) Vérifier que le réservoir d’eau est rempli.
- Pendant le détartrage, la vidange et le nettoyage: 1) Vérifier que la capsule est éjectée.
2) Vérifier que le levier est en position «VERROUILLÉ».
- Durant la programmation du volume: 1) Vérifier si une capsule a bien été insérée
2) Se réferer au chapitre correspondant.
-Si le problème persiste;
1. Déverouiller le levier et ouvrir la tête de la machine.
2. Remplacer la capsule (si nécessaire).
3. Déconnecter le câble de la machine et le brancher au bout de 10 secondes.
4. Fermer la tête et appuyer sur le bouton pour allumer la machine et
appuyer de nouveau pour commencer la préparation de café.
Si le problème persiste, appeler
Nespresso
.
9
. Il y a une fuite ou le café s’écoule de
façon inhabituelle.
- Vérifier si le réservoir d’eau est correctement positionné.
10
. La machine s’éteint automatiquement.
- Pour économiser de l’énergie, la machine s’éteint automatiquement après 2 minutes d’inutilisation.
- Voir la section intitulée «Concept d’économie d’énergie».
11
. Le voyant clignote de façon intermittente
à 3 reprises, puis demeure allumé.
- Détartrage requis: une fois que l’alerte apparaît, l’utilisateur peut encore préparer quelques
cafés avant que le détartrage ne devienne obligatoire.
12
. Des résidus de café présents dans la tasse.
- Lancer la procédure de nettoyage deux fois de suite.
- Voir la section intitulée «Nettoyage».
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