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处理故障
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故障
原因
故障排除
发送程序失败。另一个
程序目前正在进行中。
电器上有程序正在运
行。
▶
停止电器上正在运行的程
序。
▶
等待程序完成，然后重试。
设备注册失败，请重启
设备以重复设置。
在设备设置过程中出
错。
1.
2.
3.
如果问题继续存在，请联系
客户服务
。
该设备未注册，请联系
客户服务。
在设备设置过程中出
错。
▶
。
服务器无法验证设备身
份。请重新设置您的设
备。
设备权限被取消。服务
器无法识别您的设备。
1.
2.
有新的条款和条件可
用。请在家居互联应用
程序中接受该条款和条
件，然后重试。
必须接受新的条款和条
件。
▶
接受家居互联应用程序中的
新条款和条件。
已达到配额限制，请稍
后再试。
您的设备在一天内向我
们的云端发出请求过
多。为改善云端性能，
您的设备将被暂时禁用
24
小时。
▶
请稍后重试。
检测到充电电流过低，
请更换适配器。
例如，如果适配器故障
或充电线无法充电，设
备会检测到慢速充电速
度。
1.
尝试使用不同的
CCC
认证适
配器或充电线。
2.
如果问题继续存在，请联系
客户服务
。
未找到充电器。如果问
题继续存在，请联系客
户服务。
设备无法检测到充电器
给电池充电。如果适配
器故障或充电线无法充
电，将会出现这种情
况。
1.
尝试使用不同的
CCC
认证适
配器或充电线。
2.
如果问题继续存在，请联系
客户服务
。
未找到传感器。如果问
题继续存在，请联系客
户服务。
设备无法检测到传感
器。
1.
2.
如果在重新启动设备后仍然
存在问题，请联系客户服务
。
未找到温度传感器。如
果问题继续存在，请联
系客户服务。
设备无法检测到传感
器。
1.
2.
如果在重新启动设备后仍然
存在问题，请联系客户服务
。
