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Servicio
Antes de solicitar servicio
Tabla para resolver problemas
Problema del Horno
Posibles Causas y Soluciones Sugeridas
La puerta del horno está cerrada y no se abre,
aún estando fría.
Apague el horno en el cortacircuito y espere 5 minutos. Vuelva a conectar el
circuito. El horno debe reiniciarse y se podrá operar.
El horno no está calentando.
Revise el cortacircuito o la caja de fusibles en su casa. Asegúrese que hay una
alimentación eléctrica correcta para el horno. Asegúrese de haber seleccionado la
temperatura del horno.
Los resultados de hornear no son como se
esperaba.
Hay muchos factores que afectan los resultados cuando usted hornea. Asegúrese
de usar la posición correcta de la rejilla del horno. Coloque los alimentos en el
centro del horno y acomode los moldes de tal forma que el aire pueda circular
libremente entre los moldes. Permita que el horno se precaliente hasta llegar a la
temperatura seleccionada antes de meter los alimentos en el horno. Trate de
ajustar la temperatura o el tiempo de hornear recomendado en la receta. Si usted
cree que el horno está muy caliente o muy frío, consulte la sección “Ajustar la
temperatura del horno” en este manual de uso y cuidado.
El aparato no está nivelado.
Asegúrese que el piso es suficientemente nivelado, fuerte y estable para soportar
la estufa correctamente.
Si el piso está deformado o inclinado, contacte a un carpintero para corregir la
situación.
Mala instalación. Coloque la rejilla en el centro del horno. Ponga una niveleta
encima de la rejilla del horno. Ajuste las patas niveladoras en la base del aparato
hasta que la rejilla quede nivelada.
Es posible que la alineación de los gabinetes de su cocina aparenta que la estufa
no esté nivelada. Asegúrese que los gabinetes tengan ángulos rectos y que tengan
suficiente espacio para acomodar el aparato.
Es difícil mover el aparato. El aparato debe
estar accesible para poder darle servicio.
Los gabinetes no están a escuadra o están demasiado juntos. Contacte al
instalador para lograr que el aparato tenga fácil acceso.
La alfombra interfiere con el aparato. Proporcione suficiente espacio para que se
pueda levantar el aparato encima de la alfombra.
El elemento calentador está demasiado
caliente o no suficientemente caliente.
Configuración de control incorrecta. Asegúrese que el control correcto esté
PRENDIDO para el elemento que usted está tratando de usar.
El elemento calentador no calienta.
Usted está usando ollas ligeras o dobladas. Use solamente ollas planas, bien
balanceadas de peso medio o pesado. Ollas planas calientan mejor que ollas
dobladas. Los materiales de las ollas y el peso del material afectan el
calentamiento. Ollas de peso medio y pesado calientan de manera uniforme,
Debido a que las ollas ligeras calientan de manera poco uniforme, es más fácil
quemar los alimentos.
La luz del horno no funciona bien.
Reemplace o reinserte el foco si está flojo o defectuoso. El foco se puede quemar
si lo toca con los dedos.
La luz del horno se queda prendida.
Revise si la puerta del horno está obstruida. Revise si las bisagras están dobladas.
