一
、产品检验标准
产品甲醛释放量：合格
执行标准：
GB 28007-2011 (
家具
)
二、信心质保
(一) 我们对所有
Boori
产品提供长达三年质保。
(二) 三包服务范围：
1.
包修: 凡属产品本身质量问题的一律免费维修或者提供补件。因顾客自行运输、安装及使用维
护不当造成的问题，本公司负责收费维修或补件。
2.
包换: 一年内，同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换，更换后的产品保修期从更换之
日起重新计算。
3.
包退: 在包修期限内，同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的，在约定期限内不
能调换的，经检验为不合格的。
(三) 本质保不包括产品正常使用损耗、不按照使用说明书使用而造成的产品损伤破坏，不包括由于
运输、安装、使用过程不当造成的意外损坏。如果产品被 顾客改装或是故意损坏，也不在保修
范围之列。三包”范围属下列情况之一者，不实行“三包”服务，可酌情收费修理。
1.
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2.
自行拆动造成损坏的；
3.
无 “三包”凭证及有效发票的，又不能证明其所购产品在“三包”有效期内；
4.
“三包”凭证号与修理产品型号不符合或者涂改的；
5.
超过“三包”期限的。
(四) 运费说明：
1.
因产品质量问题产生的来回运费由我公司承担。
2.
因顾客因素造成的补件和返厂维修及退货等，来回运费由顾客承担。
3.
由于顾客自己找物流公司，很容易碰到乱要价，价格虚高的问题，我公司已与合作物流达成战
略合作。如需寄回，请联系客服。
三、常见问题FAQ
(一) 关于澳大利亚Boori
售后服务及产品使用保养手册
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Boori源自澳大利亚，始于1993，国际专业婴童房家具品牌，二十五年专注婴童家具设计与制造，
产品受到全球超过800家高端商厦信赖，如欧洲Harrods商厦、澳洲David Jones百货、英国John
Lewis连锁百货等，畅销澳洲、欧洲、美国、日本、韩国、中国等国家及地区，品质享誉全球，现
已成功打造出两个品牌“Boori”和“BooriKIDS”，主要产品涵盖婴儿床、儿童床、早教、学习桌
椅、衣柜等儿童与青少年家具，全面考虑儿童房睡眠、储物、学习、 娱乐、教育等生活要素，真正
打造0-18岁概念的婴童房。
(二) Boori家具的用材是什么
Boori家具甄选50年以上树龄进口实木，木材通过FSC安全认证，生长过程中不使用任何化学杀虫剂，
砍一种一，绿色环保可持续；Boori更是通过美国权威UL绿色环保金奖认证的婴童家具企业，可安心
让孩子们使用，收到产品后，可先将产品放到阴凉通风处静置几日即可放心使用，可消除因严密包装
产生的味道。
(三) Boori家具用的是什么涂层？
