23
5. ASSISTANCE
Que faire si...?
Vérifier que...
Il n’y a pas de flash des
carillons
1) L’adresse de diffusion multicast est identique entre l’horloge mère Sigma et le
carillon Harmonys.
2) Les paramètres réseaux sont compatibles : le carillon Harmonys doit être sur le
même réseau Ethernet que l’horloge mère Sigma.
Pas de serveur DHCP sur
le réseau
1) Le carillon Harmonys prend par défaut les
configurations IP suivantes (après environ 3min):
- IP : 192.192.222.100 pour le 1er carillon, 192.192.222.101 pour le 2ème carillon, etc.
- MASK : 255.255.0.0
- PASSERELLE : 0.0.0.0
- DNS : 0.0.0.0
(Après 15 min, le carillon redemande une adresse au serveur DHCP).
2) Utiliser le logiciel Sigma (Configuration > Equipement IP > bouton Configuration
réseau) pour définir les paramètres réseau du carillon (identification du produit grâce à
l’adresse MAC inscrite sur l’étiquette au dos du produit).
Le carillon Harmonys ne
diffuse pas de flash
1) La puissance maximale du switch PoE est suffisante (norme IEEE 802.3af) pour
alimenter l’ensemble des produits connectées au switch.
2) La longueur du câble est inférieure à 100 mètres (reportez-vous aux normes de
câblage réseau).
3) Le carillon Harmonys est sur la zone de diffusion commandée.
4) L’adresse de diffusion multicast est identique entre l’horloge mère Sigma et le
carillon Harmonys.
5) La version firmware du swicth est à jour.
FR
