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DÉPANNAGE
Bestway s’efforce de fournir les spas les plus performants
sur le marché. Si vous rencontrez néanmoins des problèmes, n'hésitez pas à
contacter Bestway ou votre revendeur agréé. Voici quelques astuces utiles
pour vous aider à faire un diagnostic et à résoudre les sources de problèmes
les plus courantes.
Rangement du SaluSpa
Avant le rangement, vérifiez que le spa et la pompe sont complètement secs. Ceci est
fondamental pour prolonger la durée de vie du spa. Nous vous recommandons d’utiliser la
pompe pour sécher le spa, la pompe et les tuyaux. Enlevez les groupes filtre et jetez les
cartouches de filtre usées. Placez à nouveau les deux bouchons d’obturation sur les vannes
d’entrée et de sortie du spa. Il est recommandé de ranger le spa dans son emballage d’origine,
au chaud et au sec.
REMARQUE:
Le plastique devient fragile et risque de se casser quand il est exposé à des
températures en dessous de zéro. Le gel peut endommager de manière grave le spa. Un
remisage incorrect de votre spa peut rendre la garantie caduque.
Problèmes
La pompe ne fonctionne pas
La pompe ne chauffe pas
correctement
Le système de massage ne
fonctionne pas
Les adaptateurs de la pompe ne sont
pas au même niveau que les
adaptateurs du spa
Fuite du spa
L’eau n’est pas propre
Éventuelles causes
- Le spa est déchiré ou percé
- La vanne d'air est lâche
Solutions
- Contrôlez la source de courant
- Contactez votre service après-vente
Bestway le plus proche pour des instructions
- Rehaussez la pompe avec du bois ou un autre type de matériau isolé pour
amener les adaptateurs de la pompe au niveau des adaptateurs du spa
- Panne de courant
- Les circuits d’alimentation sont cassés
- La température réglée est trop basse
- La cartouche du filtre est sale
- Arrêt du coupe-circuit thermique
- Panne de l'élément de chauffage
- La pompe à air est en surchauffe
- Le massage s’arrête automatiquement
- La pompe à air est cassée
- La nature du PVC l'amène à changer
de forme, ce qui est normal
- Durée de filtration insuffisante
- La cartouche du filtre est sale
- Entretien incorrect de l’eau
- Réglez le système de chauffage sur une température plus élevée (consultez la
section Fonctionnement de la pompe)
- Nettoyez/remplacez la cartouche du filtre (reportez-vous au paragraphe
Nettoyage et remplacement de la cartouche du filtre)
- Ne redémarrez la pompe que quand la température de l’eau est inférieure ou
égale à 38°C (100°F) (voir la section Fonctionnement de la pompe)
- Contactez votre centre de service après-vente Bestway le plus proche pour
des instructions
- Débrancher la pompe et attendre deux heures jusqu'à ce que la pompe
se soit refroidie. Insérer la fiche et appuyer sur le bouton du système
massage
- Appuyer sur le bouton du système massage pour le réactiver.
- Contactez votre centre de service après-vente Bestway le plus proche
pour des instructions
- Augmentez le temps de filtration
- Nettoyez/remplacez la cartouche du filtre (reportez-vous au paragraphe Nettoyage et
remplacement de la cartouche du filtre)
- Reportez-vous aux instructions du producteur des produits chimiques
Votre Spa présente un défaut
Contacter votre centre de service après-vente local Bestway et retourner
le SPA
- Utiliser la rustine fournie
- Utiliser de l'eau savonneuse, couvrir la vanne à air pour vérifier si l'airfuit;
le cas échéant, utiliser la clé fournie pour fixer l'obturateur d'air en suivant
ces étapes :
1. Dégonfler le SPA.
2. D’une main, tenir l'arrière de la vanne d'air du côté intérieur de la paroi
du spa et tourner la clé dans le sens horaire.
Le système HydroJet ne
fonctionne pas
Le tableau de commande ne
fonctionne pas
- Débrancher la pompe et attendre deux heures jusqu'à ce que la pompe
se soit refroidie. La brancher et essayer à nouveau
- Contacter votre centre de service après-vente local Bestway pour obtenir
plus d’instructions
- La pompe à eau est en surchauffe
- La pompe à eau est cassée
- Pour déverrouiller le tableau de commande, appuyer sur le bouton
pendant 3 secondes. Si le tableau de commande ne se déverrouille
pas, redémarrer la pompe - débrancher et rebrancher la pompe.
- Appuyez sur le bouton marche/arrêt pendant 2 secondes
Si le problème persiste, contacter votre centre de service après-vente
local Bestway pour obtenir plus d’instructions
- Le tableau de commande dispose
d’unverrouillage automatique, qui est
activé après 5 minutes d’inactivité.
L'affichage à LED présente une
icône: Si l'icône de verrouillage
est en surbrillance, le tableau de
commande est verrouillé
- Le tableau de commande n’est pas
activé
Quel genre de produits chimiques
doivent être utilisés pour l'entretien
de l'eau ?
Veuillez consulter votre revendeur local de produits chimiques pour obtenir plus d'informations relatives à
l'entretien chimique. Porter une attention particulière aux instructions du fabricant de produits chimiques.
L’eau fuie des adaptateurs entre
la pompe et le spa
Insérer les trois bouchons d’obturation sur les ports du spa pour empêcher l'eau de fuir et débrancher la pompe.
Vérifier et s’assurer que les joints sont correctement placés à l'intérieur des adaptateurs de la pompe. Si les joints
sont manquants ou qu’ils ne sont pas installés correctement, contacter votre centre de service après-vente local
Bestway pour obtenir plus d’instructions. Si les joints sont correctement montés, rebrancher la pompe du spa et
serrer à la main les adaptateurs.
Le test GFCI a échoué
S-S-005136
