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USB 3.0 Zweifach-Videoständer für Ultrabooks und MacBook® Computer
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Häufig gestellte Fragen
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
F: Wo finde ich den jeweils aktuellen Treiber für meinen
Doppeldocking-Videoständer?
A: www.displaylink.com/support/downloads
F: Mit welcher Geschwindigkeit arbeiten die USB-Anschlüsse am
Doppeldocking-Videoständer?
A: USB 2.0 = 480 MBit/s
USB 3.0 = 4,8 GBit/s
F: Die USB 3.0-Anschlüsse an meinem Doppeldocking-Videoständer
sind belegt; kann ich ein USB 3.0-Kabel an einen USB 2.0-Anschluss
anschließen?
A: Ja, allerdings kann das Gerät dann nur die USB 2.0-Geschwindigkeit nutzen.
F: Ich habe ein USB 3.0-Gerät an den Doppeldocking-Videoständer
angeschlossen, aber es kann die USB 3.0-Geschwindigkeit nicht nutzen.
Woran liegt das?
A: Überprüfen Sie, ob das Gerät an einem USB 3.0-Anschluss angeschlossen
ist und nicht an einem USB 2.0-Anschluss.
F: Warum wird mein Smartphone oder Tablet am Doppeldocking-Videoständer
nicht geladen?
A: Das Gerät muss hierzu mit dem USB 3.0 Ladeanschluss 2,1 A
angeschlossen sein. Wenn dies der Fall ist und das Problem trotzdem
auftritt, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
F: Warum fehlt der Cursor, wenn ich vom erweiterten Modus wegschalte?
A: Für das Betriebssystem befindet sich der Cursor immer noch im zweiten
Bildschirm, auch wenn er nicht mehr verbunden ist. Ziehen Sie die Maus
daher vom sekundären Bildschirm in Richtung primären Bildschirm,
damit der Cursor wieder sichtbar wird. Wenn das Problem weiter auftritt,
schließen Sie den sekundären Bildschirm wieder an, und positionieren
Sie den Cursor auf dem primären Bildschirm, bevor Sie den sekundären
Bildschirm wieder lösen.
F: Der Doppeldocking-Videoständer funktioniert nicht richtig oder reagiert
nicht. Wie muss ich vorgehen?
A: Wenn der Docking-Ständer nicht richtig oder überhaupt nicht
funktioniert, überprüfen Sie den Status im Geräte-Manager des
Windows-Betriebssystems. Wenn der Docking-Ständer mit einem gelben
Fragezeichen oder Ausrichtung markiert ist, sind die Treiber nicht
ordnungsgemäß installiert. Löschen Sie in diesem Fall die Zeile im
Geräte-Manager, trennen Sie das Gerät vom Docking-Ständer, und starten
Sie den Computer neu. Wiederholen Sie dann den Installationsvorgang.
F: Ich habe drei externe Bildschirme (Laptop-Display nicht eingerechnet) an
den Doppeldocking-Videoständer angeschlossen. Warum sehe ich in der
Windows Systemkonfiguration nur zwei externe Bildschirme?
A: Der Doppeldocking-Videoständer unterstützt nur zwei externe Bildschirme.
F: Ich habe einen zusätzlichen USB 3.0-Hub an einen USB 3.0-Anschluss
angeschlossen, aber das Betriebssystem erkennt ihn nicht. Warum?
A: Der Doppeldocking-Videoständer ist nicht auf zusätzliche Hubs
eingerichtet. Sie können aber den Hub extern mit Strom versorgen und
dann ausprobieren, ober er trotzdem erkannt wird.
