UNIT
ĂŢILE SERVICE ALE ARCTIC S.A.
EXECUT
Ă REP
ARA
ŢII ÎN TERMENUL DE GARANŢIE ŞI ÎN AF
ARA ACESTUIA
1.
Garanţia se a
plică numai dacă documentul fiscal de achiziţie împreună cu aces
t certifica
t sunt prezenta
te împreună cu produsul reclama
t.
Pentru orice defecţiune a
parută în perioada de garanţie sau post garanţie,
a
pela
ţi la ma
gazinul de unde a f
ost achiziţiona
t produsul sau direct la Call Center
Arctic.
Termenul de garanţie se prelungeşte cu timpul scurs de la da
ta semnalării defectului şi până la da
ta repunerii a
para
tului în stare de funcţionare.
Prelung
irea termenului de garanţie se va înscrie în certifica
tul de garanţie de că
tre unita
tea SERVICE care a efectua
t repara
ţia.
2.
Garanţia acoperă repararea şi/sau înlocuirea pieselor consta
ta
te ca defecte (necauza
te de consuma
tor) de că
tre tehnicienii Ser
vice
Arctic.
3.
La cumpărare vă recomandăm să solicita
ţi efectuarea probei de funcţionare şi să verifica
ţi existenţa tuturor accesoriilor şi a instrucţiunilor de utili
zare.
Produsul trebuie să funcţioneze corespunză
tor şi să nu
prezinte defecte vizibile ale pieselor şi accesoriilor
.
4.
T
ermenul de realizare a opera
ţiilor de reparare,
înlocuire sau întreţinere este de 15 zile calendaristice de la
da
ta la care cumpără
torul a sesiza
t defecţiunea la ma
gazinul de unde a achiziţiona
t produsul sau direct
la Call Center
Arctic.
CONDIȚIILE DE GARANȚIE LEGALĂ DE CONFORMIT
ATE ȘI GARANȚIE COMERCIALĂ:
1.
Nu au f
ost respecta
te instrucţiunile de transport,
manipulare,
instalare,
utilizare şi întreţinere prescrise.
2.
Subansamblurile şi accesoriile casa
bile care se deteriorează în timpul transportului vor fi înlocui
te de vânză
tor (în cazul în care asigură transportul).
3.
Garanţia nu se acordă subansamblelor şi accesoriilor casa
bile ale produselor care suferă deteriorări din vina consuma
torului.
4.
T
ensiunea de alimentare are valori care nu se încadrează în lim
itele prevăzute de standarde (SR EN 50160).
5.
Instala
ţia electrică a utiliza
torului prezintă improviza
ţii sau neconf
ormită
ţi.
6.
Produsul a f
ost f
olosit în alte scopuri decâ
t cel pentru care a f
ost proiecta
t.
7.
Produsul a suporta
t inter
venţii (repara
ţii,
modificări) din partea unor persoane neautoriza
te de producă
tor
.
PRODUSUL NU BENEFICIAZĂ DE GARANȚIE LEGALĂ DE CONFORMIT
ATE ȘI DE GARANȚIE COMERCIALĂ ÎN URMĂ
TO
ARELE C
AZURI:
a) nefuncționarea lămpilor de iluminare; b) accesoriile care nu au defecte ascunse de ma
terial consta
ta
te de tehnicienii Ser
vice
Arctic;
c) piesele şi accesoriile care prezintă lovituri,
zgârieturi,
spărturi sau def
ormări.
Rec
lamațiile referitoare la aspectele prev
ăzute mai jos,
se rezolv
ă numai contra cost :
Nr.
crt.
Da
ta
Reclama
ţiei
Da
ta primirii
în repara
ţie
Prog
rama
t
Da
ta ridicării apara
tului
Cauza întârzierii
Repara
ţia curentă şi/sau
componenta înlocuită
Prelung
irea
termenului de
garanţie
Efectuarea verificării
SERVICE
CLIENT
Repara
t
F 227 - 07 ed. 3
4571420000
07.07.2017
Drepturile consumatorului sunt cele prev
azute în Legea 449/2003 (R1),
modificată și completată de OG 9/2016,
și OG 21/1992 (R2).
Drepturile consumatorului nu sunt afectate prin
garanția comercială oferită.
PN:16170000A78523
