32 /34TH
ตู้เย็น / คู่มือผู้ใช้
vivo
7.
การแก้ไขปัญหา
ตรวจสอบตามรายการด้านล่างนี้ก่อนติดต่อ
กับศูนย์บริการ การกระท�าเช่นนั้นจะช่วยคุณ
ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย รายการตรวจสอบ
ต่อไปนี้ประกอบด้วยข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่ไม่
เกี่ยวข้องกับความผิดพลาดจากการประกอบ
หรือวัสดุของตู้เย็น คุณลักษณะที่อธิบายในที่นี้
อาจไม่มีผลกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ตู้เย็นไม่ท�างาน
•
เสียบปลั๊กไฟไม่แน่น >>> ท�าการเสียบปลั๊ก
ไฟเข้าไปในเต้าเสียบให้แน่น
•
ฟิวส์ที่เชื่อมต่อกับเต้าเสียบที่ต่อพลังงานไฟฟ้า
เข้ากับตัวผลิตภัณฑ์หรือฟิวส์หลักระเบิด >>>
ตรวจสอบฟิวส์
การควบแน่นเป็นหยดน�้าบนผนังด้านข้างของ
ช่องแช่เย็น (โซนหลายอุณหภูมิ (MULTI
ZONE), โซนแช่เย็น (COOL), โซนควบคุม
(CONTROL) และ โซนยืดหยุ่น (FLEXI
ZONE)).
•
เปิดประตูตู้เย็นบ่อยเกินไป >>> ดูแลอย่าให้มี
การเปิดประตูตู้เย็นบ่อยเกินไป
•
สภาพแวดล้อมมีความชื้นมากเกินไป >>>
ห้ามติดตั้งผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมที่มี
ความชื้นมาก
•
จัดเก็บอาหารที่มีของเหลวเป็นส่วนประกอบ
ในภาชนะที่ไม่ปิดผนึก >>> เก็บรักษาอาหาร
ที่มีของเหลวเป็นส่วนประกอบไว้ในบรรจุ
ภัณฑ์ปิดผนึก
•
เปิดประตูตู้เย็นค้างไว้ >>> ห้ามเปิดประตูตู้
เย็นทิ้งไว้เป็นเวลานาน
•
ตั้งค่าเทอร์โมสตัตไว้ที่อุณหภูมิต�่าเกินไป
>>> ตั้งค่าเทอร์โมสตัตให้อยู่ในอุณหภูมิที่
เหมาะสม
คอมเพรสเซอร์ไม่ท�างาน
•
ในกรณีที่ไฟฟ้าดับกะทันหันหรือดึงปลั๊กไฟ
ออกและเสียบกลับเข้าไปใหม่ แรงดันก๊าซ
ในระบบท�าความเย็นของตู้เย็นจะไม่สมดุล
ซึ่งเป็นระดับที่กระตุ้นการป้องกันทางความ
ร้อนของคอมเพรสเซอร์ ผลิตภัณฑ์จะสตาร์ท
ใหม่หลังจากผ่านไปประมาณ 6 นาที ถ้า
ผลิตภัณฑ์ไม่ท�าการรีสตาร์ทใหม่ภายในระยะ
เวลาดังกล่าว ให้ติดต่อกับศูนย์บริการ
•
การละลายน�้าแข็งถูกเปิดใช้งาน >>> นี่เป็น
เรื่องปกติส�าหรับผลิตภัณฑ์ที่มีระบบการ
ละลายน�้าแข็งแบบอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ การ
ละลายน�้าแข็งเกิดขึ้นเป็นระยะๆ
•
ไม่ได้เสียบปลั๊กไฟตู้เย็น >>> ตรวจสอบให้
แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กไฟแล้ว
•
การตั้งค่าอุณหภูมิไม่ถูกต้อง >>> เลือกการ
ตั้งค่าอุณหภูมิที่เหมาะสม
•
ไฟฟ้าดับ >>> ตู้เย็นจะกลับมาท�างานอย่าง
ปกติอีกครั้งเมื่อไฟฟ้ากลับมาปกติ
เสียงดังจากการท�างานของตู้เย็นเพิ่มมากขึ้นใน
ขณะท�าการใช้งาน
•
ประสิทธิภาพการท�างานของตู้เย็นอาจจะแปร
ปันโดยขึ้นอยู่กับการแปรผันของอุณหภูมิ
แวดล้อม นี่เป็นสิ่งปกติและไม่ใช้การท�างาน
ผิดพลาด
ตู้เย็นท�างานบ่อยหรือท�างานเป็นเวลานาน
•
ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ อาจจะมีขนาดใหญ่กว่า
ผลิตภัณฑ์ก่อนหน้านี้ ผลิตภัณฑ์ที่มีขนาด
ใหญ่กว่าจะท�างานเป็นเวลานานกว่า
•
อุณหภูมิห้องอาจจะสูง >>> ์โดยปกติตู้เย็นจะ
ท�างานเป็นระยะเวลานานในห้องที่มีอุณหภูมิ
สูงกว่า
•
อาจเพิ่งจะเสียบปลั๊กไฟตู้เย็นเมื่อไม่นานนี้
หรือเพิ่งจะน�าอาหารใหม่ใส่เข้าไปเพิ่ม >>> ตู้
เย็นจะใช้เวลานานกว่าขึ้นกว่าจะได้อุณหภูมิ
ที่ตั้งไว้ หากเพิ่งเสียบปลั๊กไฟไม่นานหรือมีอา
หารใหม่ๆ ใส่เพิ่มเข้าไป นี่เป็นสิ่งที่ปกติ
•
เพิ่งน�าเอาอาหารร้อนจ�านวนมากใส่เข้าไปใน
ตู้เย็น >>> ห้ามน�าอาหารร้อนเข้าไปในตู้เย็น
•
เปิดประตูตู้เย็นบ่อย หรือเปิดทิ้งไว้เป็นเวลา
นาน >>> อากาศอุ่นที่หมุนเวียนภายใน
จะท�าให้ตู้เย็นต้องใช้เวลานานขึ้นเพื่อปรับ
อุณหภูมิให้เย็น ห้ามเปิดประตูตู้เย็นบ่อยๆ
•
ประตูของช่องแช่แข็งและช่องแช่เย็นอาจถูก
เปิดแง้มไว้ >>> ตรวจสอบว่าได้ปิดประตูอย่าง
สนิท
•
อาจตั้งค่าตู้เย็นไว้ที่อุณหภูมิต�่าเกินไป >>>
ตั้งค่าอุณหภูมิให้สูงขึ้น และรอจนกระทั่ง
อุณหภูมิของตู้เย็นลดลงถึงอุณหภูมิที่ปรับ
•
แหวนรองประตูของช่องแช่แข็งหรือช่องแช่
เย็นอาจจะสกปรก สึกหรอแตกหักหรือติดตั้ง
ไม่เหมาะสม >>> ท�าความสะอาดและเปลี่ยน
แหวนรองประตูใหม่ แหวนรองเสียหาย / บิด
เบี้ยวจะเป็นสาเหตุให้ตู้เย็นต้องใช้เวลานาน
กว่าจะรักษาอุณหภูมิภายในไว้ให้ได้ตามเดิม
อุณหภูมิของช่องแช่แข็งต�่าเกินไป แต่อุณหภูมิ
ของช่องแช่เย็นเพียงพอแล้ว
•
อุณหภูมิของช่องแช่แข็งถูกตั้งไว้ต�่ามาก >>>
ตั้งค่าอุณหภูมิของช่องแช่แข็งให้สูงขึ้นและ
ตรวจสอบอีกครั้ง
อุณหภูมิของช่องแช่เย็๋นต�่าเกินไป แต่อุณหภูมิ
ของช่องแช่แข็งเพียงพอแล้ว
