3. 保養
一般故障排解
售後服務
請依照以下步驟清潔爐具：
1. 使用潔淨的軟布、廚房吸水清潔布、或清洗玻璃陶瓷的專用清潔劑。切勿使用磨砂型海綿或含金屬
刷毛的抹布。
2. 遇有食物殘渣濺到玻璃陶瓷表面應即時清理。糖和高糖份的食物會破壞玻璃陶瓷表面，須盡快以專
用的玻璃刷清除。玻璃刷須小心使用。
3. 遇上頑固的污垢，使用玻璃刷和專用清潔劑。
4. 鹽、糖和沙粒會刮花爐具的玻璃陶瓷表面，如在爐具上出現，須盡快清理。
在聯絡客戶服務中心前：
●
請參閱「操作指南」，並按有關指示嘗試自行排除問題。
●
將電磁爐的電源接上，並檢查電力供應正常。
●
爐具應徹底清潔和風乾。
●
爐具開啟後，如面板顯示由字母和數字組成的編碼，請參閱以下錯誤碼列表找出相關問題成因和解
決方法的提示。
每次使用電磁爐前先行清潔，以避免損壞爐具表面，並防止積聚難以清除的污垢。進行清潔前，確保
爐圈關上及餘溫提示訊號(“H”)沒有亮起。
．切勿使用蒸氣清潔用具清洗電磁爐。
．定期檢查和清理積藏於爐具底部入氣及出風口的塵垢。假若不予理會，將影響電子模組部
份的散熱及冷卻操作，並導致爐具的效能下降。
電磁爐關掉後30秒，
每隔4秒發出一次響號
操作面板持續受壓
清理操作面板
C81, C82
操作面板因溫度過高導致
關掉
電子部件內部溫度過高
待爐具冷卻後重新啟用
F42 或 F43
接駁電源的電壓錯誤
感應裝置探測到爐具與電源的
電壓不一致
切斷爐具的電源，並檢查
電源供應
F12, F21, F25, F36,
F37, F40, F47, F56,
F58, F60
請致電客戶服務熱線說明錯誤碼
警告：
假若於使用電磁爐後無法關掉爐具，請立即切斷爐具的電源供應。
在聯絡客戶服務中心前：
●
先嘗試自行解決問題(參閱「一般故障排解」)
●
關掉電磁爐，等候30秒再行開啟電磁爐查看問題是否持續。
假如進行了上述檢查之後問題仍然持續，請聯絡最就近的客戶服務中心。
須要告知的內容：
●
簡述問題；
●
爐具的種類和型號；
●
標記在爐具底部的服務編號(即功率標籤上「服務」字樣後的一組號碼)。有關編號亦可在保用證上找
到。
●
詳細的客戶地址和電話聯絡號碼。如有需要進行維修，請聯絡保用證上列明的售後服務中心。
警告：
如沒有按照此說明書指示使用產品，有可能對產品的安全和品質構成影響。
操作面板上或有積水或擺放了
烹飪器皿
9
錯誤碼
描述
可能成因
解決辦法
