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8. Garantie Auping
Le nom de marque Auping se porte garant
d’un fonctionnement sans problème durant
des années. Auping fait appel à des matériaux
durables et de haute qualité. Chaque produit
est fabriqué et contrôlé avec le plus grand
soin avant de quitter l'usine.
Auping accorde une garantie à vie couvrant
les défauts de matière et de fabrication de
tous les sommiers (comprenant les sommiers
à spirales et les cadres métalliques) à
l’exclusion des moteurs, des vérins, de l’élec -
tronique et des parties en plastique (comme
les Comfortslides
®
et les extrémités en tissu).
Les défauts de matière et de fabri cation des
articles cités plus haut ainsi que des matelas
et des couettes sont couverts par une
garantie de 5 ans avec une période
d’amortisse ment annuelle de 20% de la valeur
d’achat. Cela signifie que les coûts de
remplacement ou de réparation décou
lant
d’éventuels défauts de matière ou de
fabrication seront entièrement remboursés
durant la première année suivant la date de la
facture. Le mon
tant des rembour
sements
sera chaque fois réduit de 20% durant les 4
années suivantes.
Le délai de garantie des coussins est de 2
ans.
Les autres articles bénéficient d’une garantie
complète de 5 ans. Le délai de garantie entre
en vigueur à la date mentionnée sur la facture.
La garantie n’est applicable que si nos
instructions de placement et nos conseils
d’entretien ont été observés correctement et
qu’un usage privé normal a été fait de l’article
en question.
En cas de défaut de matière ou de fabrication,
Auping s’engage à réparer gratuitement le
défaut en vertu des conditions de garantie
d’Auping. Si le défaut ne peut être réparé,
Auping remplacera gratuitement l’article,
durant la période de garantie, par le même
article, ou si celui-ci n’est plus disponible, par
un article équivalent. La décision de rempla -
cement, répara tion ou remboursement d'un
défaut appartient exclusivement à Auping.
Il ne peut être fait appel à la garantie si les
défauts/dégâts sont dus à une utilisation
abusive (par exemple par surcharge),
incorrecte ou mauvaise ou à une usure
normale. Une utilisation combinée à des
produits non-Auping peut dans certains cas,
suivant la nature de la réclamation, entraîner
une limitation de la garantie.
Toute réclamation en garantie doit d’abord
être déclarée fondée par Auping. En cas de
réclamation fondée, Auping remplacera
l’article ou les composants défectueux sans
facturer de coûts de matériels ou moyennant
des coûts réduits dans le cas d’une garantie
avec période d’amortisse ment.
Suivant le pays où il est fait appel à la
garantie, celle-ci ne couvre pas d'office les
frais d’expédition des articles défectueux vers
l’usine d’Auping ou le distributeur d’Auping à
des fins d’examen de la réclamation ou de
réparation. Cette réserve con cerne également
les retours d'articles réparés ou de rechange.
La réparation même est gratuite pendant la
durée du délai de garantie. Les frais de
déplacement sont facturés.
Il ne peut être fait appel à la garantie que sur
présentation de la facture originale. Seul le
premier acheteur bé né ficie de la garantie. La
revendication en garantie doit être faite auprès
du distributeur d’Auping chez qui l’article a été
acheté à l’origine, même si l’ache
teur en
question habite depuis dans un autre pays.
La garantie est annulée si l’article est démonté
ou remonté à tout moment par des personnes
non qualifiées selon Auping, sauf si la notice
de montage comporte des instructions “à faire
soi-même” et que ces instruc
tions ont été
observées à la lettre.
La garantie d’Auping vaut dans tous les pays
où Auping est représenté. Auping se réserve
le droit de ne pas accorder de garantie pour
des produits d’Auping exportés vers des pays
où Auping n’a pas de re pré sentation.
_02QZ1_3815 AVS455_466 bw.pdf - pag.30
October 6, 2008
LET OP !!! Lage resolutie!
