matériaux plastiques cassés ; tout non-respect des instructions d’utilisation ; un accident ;
l’humidité excessive ; les températures excessives ; les surtensions ; tout branchement à
une source d’alimentation dont la tension est inappropriée ; tout changement ou toute
modification non autorisé(e) de l’état d’origine du produit ; tout dommage provoqué par
une utilisation avec des produits non-Audeze ; les produits achetés auprès d’un
distributeur non autorisé ; ou les défauts survenus durant le transport (les réclamations
doivent être adressées au transporteur).
Puisque nous utilisons des bois naturels et du cuir dans certains produits Audeze, les
variations au niveau du grain et de la couleur sont des caractéristiques inhérentes et
naturelles du bois. Ces variations sont naturelles et sont considérées comme acceptables
par Audeze. De plus, la couleur finale du bois peut également changer lorsque celui-ci
vieillit. Ces changements de couleur et de finition sont des caractéristiques naturelles du
bois et ne sont pas couverts par cette garantie.
Ce que nous ferons :
nous procéderons, à notre entière discrétion et dans la mesure
autorisée par la loi, à la réparation ou au remplacement (par des produits Audeze neufs
ou remis à neuf en usine) de tout Produit Audeze valablement sous garantie, à compter
de la date de l’achat initial.
Ce que nous ne ferons pas :
sauf exceptions indiquées ci-après, nous ne paierons ni les
frais d’expédition, d’assurance ou de transport ni les frais d’importation, droits de douane
et taxes quand vous nous envoyez un produit. Si un Produit Audeze est couvert par cette
garantie et que nous le recevons dans les 30 premiers jours de la Période de garantie,
alors nous vous rembourserons les frais d’expédition.
Si vous nous envoyez un Produit Audeze non couvert par cette garantie, les coûts
d’expédition seront à votre charge. Si vous êtes en dehors des États-Unis et que vous
avez acheté ce produit directement auprès d’Audeze, vous devez réclamer votre
service/réparation sous garantie auprès d’Audeze et non auprès d’un distributeur ou
revendeur étranger.
Déclaration d’admissibilité à la garantie :
pour être admissible aux services couverts par
cette garantie, vous devez inclure avec le(s) produit(s) à réparer un acte de vente valable
émis par un détaillant Audeze autorisé et comprenant les renseignements suivants :
Nom du détaillant
Date et preuve d’achat originales
Modèle ou numéro de référence du produit acheté
Numéro de série
Informations et limitations complémentaires liées au produit
Remplacements sous garantie :
Audeze s’efforce d’améliorer la performance de ses
produits et se réserve par conséquent le droit de modifier ses conceptions/caractéris
-
tiques techniques/matériaux à tout moment et sans préavis. Audeze peut, à sa
discrétion, choisir de remplacer intégralement le Produit Audeze par un produit neuf
ou remis à neuf en usine. Dans le cas de l’obsolescence d’un produit, un remplacement
convenable sera sélectionné sur la base des caractéristiques, de l’utilisation prévue
(telle que déterminée par Audeze) et du prix de détail du Produit Audeze original.
Produit :
tous les remplacements sous garantie sont garantis pendant 90 jours ou
jusqu’à la fin de la Période de garantie du Produit Audeze original, la période la plus
longue étant retenue. Audeze ne fournit aucun remplacement par avance pour les
produits Audeze.
Autorité responsable de la détermination :
Audeze sera l’autorité finale responsable de
la détermination pour toutes les réclamations potentielles de réparation et/ou de
remplacement en vertu de la garantie.
Pour réclamer un service/réparation sous garantie :
A) Si vous habitez aux États-Unis et que vous avez acheté votre produit
directement sur Audeze.com, envoyez un e-mail à [email protected].
B) Si vous habitez aux États-Unis et que vous avez acheté votre produit
auprès d’un revendeur Audeze autorisé, contactez votre revendeur ou
envoyez un e-mail à [email protected].
C) Si vous êtes un client international et que vous avez acheté votre produit
auprès d’un revendeur local, contactez votre revendeur ou le distributeur
pour réclamer votre service/réparation sous garantie.
D) Si vous êtes un client international et que vous avez acheté votre produit
sur Audeze.com, vous devez contacter Audeze par e-mail à l’adresse
[email protected] pour votre service/réparation ou de l’aide. Tout
produit expédié à Audeze pour réparation se fera à charge du client.
Vous aurez besoin du numéro de série de votre produit et d’une preuve d’achat
avant de procéder au retour.
Autres conditions/droits :
SAUF EXCEPTIONS INDIQUÉES DANS LA PRÉSENTE
GARANTIE ET DANS LA PLUS GRANDE MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, AUDEZE
N’EST PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE DIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU
CONSÉCUTIF RÉSULTANT DE TOUTE VIOLATION DE GARANTIE OU DE CONDITION,
OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y
LIMITER, LA PERTE D’USAGE, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE BÉNÉFICES
RÉELS OU ANTICIPÉS, LA PERTE DE CLIENTÈLE, LA PERTE, L’ENDOMMAGEMENT, LA
COMPROMISSION OU LA CORRUPTION DE DONNÉES, OU TOUTE PERTE OU TOUT
DOMMAGE INDIRECT(E) OU CONSÉCUTIF(VE), QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE, Y
COMPRIS LE REMPLACEMENT D’ÉQUIPEMENTS ET DE BIENS.
LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ QUI PRÉCÈDE NE S’APPLIQUERA PAS AUX
RÉCLAMATIONS POUR CAUSE DE DÉCÈS OU DE PRÉJUDICE CORPOREL, OU À
TOUTE RESPONSABILITÉ CIVILE PRÉVUE PAR LA LOI POUR LES ACTES ET/OU
OMISSIONS INTENTIONNEL(LES) ET DE NÉGLIGENCE GRAVE. CERTAINS ÉTATS
AMÉRICAINS OU D’AUTRES PAYS NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA
LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS ; IL SE PEUT DONC
QUE LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS NE S’APPLIQUE PAS À VOUS.
DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, CETTE GARANTIE ET LES RECOURS
ÉTABLIS SONT EXCLUSIFS ET SE SUBSTITUENT À TOUTE AUTRE GARANTIE, TOUT
AUTRE RECOURS ET TOUTE AUTRE CONDITION, QU’IL/ELLE SOIT VERBAL(E),
ÉCRIT(E), PRÉVU(E) PAR LA LOI, EXPRÈS(SE) OU IMPLICITE. AUDEZE REJETTE
TOUTE GARANTIE PRÉVUE PAR LA LOI ET TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS
MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUA-
TION À UNE UTILISATION SPÉCIFIQUE ET LES GARANTIES CONTRE LES VICES
CACHÉS OU LATENTS, DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI. DANS LA MESURE
OÙ DE TELLES GARANTIES NE PEUVENT ÊTRE REJETÉES, AUDEZE LIMITE LA DURÉE
ET LES RECOURS DE CES GARANTIES À LA DURÉE DE LA GARANTIE EXPRESSE ET,
AU GRÉ D’AUDEZE, AUX SERVICES DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT
DÉCRITS AUX PRÉSENTES. CERTAINS ÉTATS (Y COMPRIS CERTAINS PAYS ET
PROVINCES) NE PERMETTENT PAS DE LIMITE SUR LA DURÉE D’UNE GARANTIE (OU
CONDITION) IMPLICITE ; IL SE PEUT DONC QUE LA LIMITATION DÉCRITE CI-DESSUS
NE S’APPLIQUE PAS À VOUS.
Audeze LLC
http://support.audeze.com