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APPENDICE A: Risoluzione dei Problemi & Supporto
A.1.1 Risoluzione dei problemi
PROBLEMA
CAUSA
SOLUZIONE
L’interfaccia
WEB mostra 0
anziché il valore
atteso di umidità
e/o
temperatura.
La scheda SNMP non è
collegata
correttamente.
Verificare
il
corretto
inserimento della scheda SNMP
nello slot.
Il cavo non è connesso
correttamente.
Verificare che il cavo sia
collegato correttamente.
LED è spento o
lampeggiante.
L’alimentazione non è
stabile.
Verificare che il cavo sia
collegato correttamente. In
caso il problema persista
contattare l’assistenza tecnica.
L’acuratezza
della rilevazione
di
temperature/um
idità
è
fuori
tolleranza.
Il
sensore
di
umidità/temperatura è
guasto.
In caso il problema persista
contattare l’assistenza
tecnica.
A.1.2 Supporto Offerto
Per qualunque altro problema o dubbio sul funzionamento del prodotto, è possibile
contattare il servizio di assistenza tecnica Atlantis tramite
l’apertura di un ticket on
-
http://www.atlantis-land.com/ita/supporto.php
Nel caso non fosse possibile l’accesso al portale di supporto, è altresì possibile
richiedere assistenza telefonica al numero
02-93550066
(consultare il sito per
verificare gli orari in cui il servizio viene erogato).
Per esporre eventuali richieste di supporto prevendita o richieste di contatto , si invita
ad utilizzare gli indirizzi mail
Atlantis
Via C. Chiesa 21
Pogliano Milanese (MI)
Website:
Summary of Contents for U power A03-SNMP1-ES
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Page 25: ...Atlantis via C Chiesa 21 Pogliano Milanese MI 20010 Italy info atlantis land com...