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Resolução de problemas
O meu telemóvel está bloqueado e não liga
1. Carregue o aparelho.
2. Prima o botão LIGAR/DESLIGAR durante 10 segundos ou utilize a opção
Reiniciar o hardware. Para utilizar a opção Reiniciar o hardware, prima o
botão “orifício de reinício”.
O meu telemóvel não consegue ligar-se a uma rede ou é exibida a
mensagem “Sem cobertura de rede”
Tente ligar em outro local. Verifique a cobertura de rede da sua operadora.
Não é possível fazer chamadas
Verifique se o seu telemóvel está ligado a uma rede e se essa rede está
disponível.
Não é possível receber chamadas
Verifique se o seu telemóvel está ligado e tem uma ligação a uma rede
(verifique se a rede está disponível).
PIN do cartão SIM bloqueado
Contacte a sua operadora para obter o código PUK (Chave pessoal de
desbloqueio).
Configurar uma nova rede 3G ou 4G
Toque em “Settings” (Definições) no seu dispositivo.
Selecione “Wireless & networks” (Sem fios e Redes) > “More” (Mais)... >
“Mobile networks” (Redes móveis).
Selecione “Network settings” (definições de rede). Selecione o seu operador
em “Network operators” (operadores de rede). Selecione o ponto de
acesso correto em “Access Point Names” (Nomes dos Pontos de Acesso) e
introduza os parâmetros de ligação fornecidos pelo seu operador 4G.
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