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SUPPORTO IN CASO DI ANOMALIE
Anomalia
Possibili cause
Soluzione
Non è possibile installare
l'app.
Lo smartphone non è
compatibile.
Requisiti dello smartphone
iphone Apple 4S con iOS9.0 o supe-
riore
Android a partire dalla versione 4.2
Se necessario rivolgersi al venditore del
proprio smartphone.
2LINK Box senza ten-
sione.
Accertarsi che la 2LINK Box sia alimen-
tata.
Durante la marcia tramite l'ATC.
A veicolo fermo tramite
l'alimentazione a 12V a bordo del ca-
ravan.
Impossibile trovare una
2LINK Box.
2LINK Box collegata ad un
altro smartphone.
Accertarsi che alla 2LINK Box non sia
collegato nessun altro smartphone.
ADVICE
Alla 2LINK Box è possibile col-
legare soltanto uno smartphone
alla volta!
lmpossibile effettuare il col-
legamento con la 2LINK
Box.
È stata inserita la pass-
word sbagliata.
Inserire la password corretta.
La password master della pagina di
copertina delle presenti istruzioni è
sempre valida. Se non fosse disponibile,
rivolgersi al servizio clienti AL-KO.
L'ATC è spento.
Accertarsi che l'ATC sia in funzione.
Ulteriori informazioni sono riportate nelle
istruzioni dell'ATC.
Il cablaggio di collega-
mento all'ATC è guasto.
Far controllare il cablaggio in un'officina
specializzata.
Impossibile visualizzare lo
stato dell'ATC.
Il software dell'ATC non è
aggiornato.
Accertarsi che
il numero di serie sia ≥ 2016181022
sull'ATC sia programmato il software
più recente
Per eventuali domande rivolgersi alla
propria officina specializzata.
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