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AIDE EN CAS DE DYSFONCTIONNEMENTS
Dysfonctionnement
Causes possibles
Solution
Il n’est pas possible d’instal-
ler l’appli.
Le smartphone n’est pas
compatible.
Exigences concernant le smartphone
Apple iphone 4S aveciOS9.0 ou pos-
térieur
Android à partir de la version 4.2
Le cas échéant demandez au revendeur
de votre smartphone.
Boîtier 2LINK hors ten-
sion.
S’assurer que le boîtier 2LINK est ali-
menté en tension.
En mode déplacement, par l’intermé-
diaire de l’ATC.
À l’arrêt, par l’intermédiaire de
l’alimentation 12 V interne à la cara-
vane.
Aucun boîtier 2LINK n'a été
trouvé.
Boîtier 2LINK connecté à
un autre smartphone.
S’assurer qu’aucun autre smartphone
n’est connecté au boîtier 2LINK.
ADVICE
Il est possible de connecter
un seul smartphone au boîtier
2LINK !
La connexion avec le boîtier
2LINK échoue.
Mot de passe erroné.
Saisir le mot de passe correct.
Le mot de passe principal de la page de
couverture est toujours valable. Si ce-
lui-ci n’est pas disponible, veuillez vous
adresser au service après-vente AL-KO.
L’ATC est à l’arrêt.
S’assurer que l’ATC fonctionne.
Vous trouverez d’autres informations
concernant l’ATC dans le manuel utilisa-
teur.
Le câblage de l’ATC est
défectueux.
Faire vérifier le câblage dans un garage
spécialisé.
Il n’est pas possible d’affi-
cher le statut de l’ATC.
Le logiciel de l’ATC n’a
pas été mis à jour.
S’assurer que
le n° de série ≥ 2016181022
la dernière version du logiciel est pro-
grammée sur l’ATC
En cas de question, adressez-vous à
votre garage spécialisé habituel.
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