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TROUBLESHOOTING GUIDE/ TABLEAU DE DÉPANNAGE
Variation de la température - Faible alimentation en eau
- Faire le branchement directement des sources principales jusqu’à
la valve
Faible débit d’eau
- Les conduites d’eau sont trop sollicitées
- Les valves de service sont mal ajustées
- Il y a de la saleté dans les tuyaux ou dans la valve
- Pression insuffisante
- Faire le branchement directement des sources principales jusqu’à
la valve
- Rincer l’intérieur de la valve, ses composantes internes ainsi que
les tuyaux
- Vous pouvez retirer les réducteurs de débit 9,5 L/min-2,5 gal US/
min qui sont insérés dans la pomme de douche et la douchette
Eau froide ou eau chaude
seulement, pas d’eau tiède
- Mauvais branchement des conduites d’eau chaude et
d’eau froide
- Eau froide et eau chaude sont inversées
- Inverser les alimentations d’eau chaude et d’eau froide de la valve
Temperature variation
- Weak water supply
- Connect the supplies directly to the sources
Low water flow
- Too many connections on the water supplies
- Service valve not ajusted correctly
- There is dirt in the pipes or in the valve
- Insufficient pressure
- Connect the water supplies directly from the valve to the main
hot and cold water supplies
- Flush the valve body, the inner components and the pipes
- You can remove the 9.5 L / min-2.5 US gal / min flow reducers
that are inserted into the shower head and hand shower
Hot or cold water
only, no luckwarm water
- Wrong connection of the hot and cold water supplies
- Hot and cold water are reverse
- Invert the hot and cold water supplies: the cold water supply
should connect to the cold or blue side of the valve
PROBLEM/ PROBLÈMES CAUSES
SOLUTIONS
LIMITED WARRANTY
akuaplus® products have been designed to meet high-quality standards and come with a limited lifetime
warranty against manufacturing or material defect. The product bought for a commercial purpose does not
benefit from any guarantee. In case of part failure during the warranty period, we will send you a new part
free of charge provided that the product was properly installed and used in a normal way. To get replacement
parts, contact Customer Service at 1 844 666-0155. The customer who purchased the product must include
a proof of purchase (original sales slip) with any claim under the warranty. This product is guaranteed if
used in a normal way and the warranty only applies to the original buyer. Any warranty becomes void if the
product was used in a non-recommended way or has been abused. akuaplus® is not responsible for labour
costs, transportation, injuries or any loss or damage incurred during installation, repair or replacement of the
product, including any consequential or indirect damage.
GARANTIE À VIE LIMITÉE
Les produits akuaplus® ont été conçus pour répondre à des normes de haute qualité très strictes et sont
assortis d’une garantie à vie limitée contre tout défaut de fabrication et de matériaux. Le produit acheté
à une fin commerciale ne bénéficie d’aucune garantie. Dans le cas où une pièce ferait défaut, nous vous
l’enverrons sans frais pourvu que le produit ait été installé et utilisé dans des conditions normales. Les pièces
de remplacement peuvent être obtenues en communiquant directement avec le service à la clientèle au
1 844 666-0155. Une preuve d’achat (reçu original d’achat) du consommateur qui a acheté le produit doit
accompagner toute réclamation de garantie. Ce produit est garanti si utilisé de façon normale et cette garantie
est valide pour le premier acheteur seulement. Toute garantie est invalide si le produit a été utilisé de façon non
recommandée ou s’il a fait l’objet de négligence. akuaplus® n’est pas responsable des frais de main-d’œuvre, de
transport, des blessures ou de toute autre perte ou de tout dommage subi pendant l’installation, les réparations
ou le remplacement, incluant tout dommage consécutif ou indirect.
Aucune eau chaude ou
aucune eau froide
No hot water or no cold
water
- Vérifier que l’alimentation en eau est ouverte
- La soupape anti-retour est coincée
- La rondelle filtre est obstruée
- Check that the water supply is open
- The check valve is trapped
- The inlet screen is clogged
- Ouvrez l’alimentation en eau
- Assurez-vous que la soupape anti retour bouge librement
-Nettoyez la rondelle filtre
- With a needle released the valve, you can giving small
shots, make sure it circulates freely
- Make sure the check valve move freely
- Clean the filter washer
