GARANTİ ŞARTLARI
1.
Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (iki) yıldır.
2.
Malın bütün parçalan dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
3.
Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazl
a 20 (yirmi) iş günüdür.
Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi, tems
ilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birine bildirim
tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yol
la yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü
tüketiciye aittir. Sanayi malının arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı veya ithalatçı; malın tamiri
tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir sanayi
malını tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4.
Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masr
afı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında
hiçbir ücret talep etmeksizin yapılacaktır.
5.
Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın,
• Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen gar
anti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı
arızanın ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtt
en fazla
meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının y
anı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
• Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
• Firmanın servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyl
a; satıcı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imal
atçısı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın t
amirinin
mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında
bedel indirimi talep edebilir.
6.
Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından, kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7.
Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetinin Korunması G
enel Müdürlüğü' ne başvurabilirler.
Not: Servisin Müdahalesi şurasında müşteri tarafından bu belge veya fatura ibraz edilmek zorundadır.
GARANTİ DIŞI DURUMLAR
1.
Satın alınan jeneratörlerin devreye alma işlemleri AKSA Jeneratör yetkili servislerince yapılmalı, müşterinin kendisi veya başk
a bir servise yaptırılmamalıdır. Aksi durumda Jeneratör garanti
kapsamı dışına çıkar. Yapılan devreye alma işlemi, sadece işlemin yapıldığı mekân için geçerli olup, yeni bir yerde kullanım iç
in tekrar AKSA Jeneratör yetkili servislerince devreye alınmalıdır.
İkinci defa yapılacak devreye alma işleminin ücretini müşteri karşılayacaktır.
2.
Garanti süresi içerisindeki bütün jeneratörlerimizin, periyodik bakım çizelgesinde belirtilen tüm bakımları, Aksa Jeneratörün y
etkili servislerine ücreti karşılığında yaptırılmalıdır. Bu bakımlardan
herhangi birisinin yapılmaması durumunda jeneratör garanti kapsamı dışına çıkar.
3.
AKSA Jeneratör tarafından onaylanmayan malzeme kullanımı sonucu gerçekleşen arızalar, ihmal sonucu oluşan arızalar, yanlış kull
anma, uygun olmayan güçte kullanma, yanlış yerleşim,uygun
olmayan şartlardaki depolama durumlardan kaynaklanacak arızalarda ve yetkili olmayan servisler ve şahıslar tarafından tamir, ba
kım veya müdahalelerde jeneratör garanti kapsamı dışına çıkar.
4.
Satın alınan jeneratör 6 ay içerisinde devreye alınmayacaksa, jeneratöre ait depolama koşulları sağlanmak kaydı ile bekletilmel
idir. Garanti süresi içerisindeki bir makinenin depolama
(konservasyon) işleminin yaptırılması durumunda jeneratör garanti kapsamı dışına çıkar.
5.
Kamyon üstü teslimlerde, nakliye sorumluluğu, indirme sorumluluğu da dahil olmak üzere kamyon üstünde tesliminden sonra, start
işlemine kadar makinenin uygun şartlarda muhafaza edilmesi
tamamen müşterinin sorumluluğu altındadır. Bu esnada oluşacak hazar ve arızalarda jeneratör garanti kapsamı dışına çıkar.
6.
Soğutma sistemine, silindir gömlek veya bloğunda karıncalanma, erozyon ve tortu oluşmaması için eklenmesi gereken kimyasalların
eklenmemesi durumunda, oluşan arızalardan jeneratör
garanti kapsamı dışına çıkar.
7.
Satın alınan jeneratörlere garanti süresi içerisinde, orijinal ekipmanları ve projesi haricinde senkron, ilave kontrol ünitesi,
pano, transfer pano vb. ilave ekipman veya proje yapılamaz. Aksa
Jeneratörün onayı olmadan yapılırsa, jeneratör garanti kapsamı dışına çıkar.,
8.
Deprem, sel, su baskını, yıldırım düşmesi ve benzeri doğal afetler gibi çevresel etkilerden ve şebekeden kaynaklanan arızalarda
jeneratör garanti kapsamı dışına çıkar.
9.
Jeneratör gücüne uygun seçilen şebeke kontaktörü üzerinden, jeneratör nominal akımından fazla akım çekilmesinden kaynaklanacak
şebeke kontaktörü, şarj redresörü ve ısıtıcı gibi ürünlerde
oluşacak arızalardan Aksa Jeneratör sorumlu değildir.
10.
Kullanılan yakıt, yağ ve soğutma suyu kullanma kitapçıklarında verilen özelliklere sahip olmalıdır. Aksi halde oluşacak arıza v
e hasarlarda jeneratör garanti kapsamı dışına çıkar.
11.
Jeneratör uzun süre çalıştırılmazsa aküsü boşalabilir. Motorun yağlanması, uzun ömürlü olması ve akünün şarjı için jeneratörün
haftada 1 gün çalıştırılması gerekmektedir. Aksi halde oluşacak
arızalarda jeneratör garanti kapsamı dışına çıkar.