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Aide et dépannage
Impossible d'allumer le lecteur
- Veuillez vérifier si la batterie est faible, connectez le lecteur à un chargeur et
réessayez après la charge.
Impossible de charger la batterie
- Débranchez le lecteur, puis reconnectez-le.
- Chargez la batterie à une température appropriée comprise entre 5
℃
(41
℉
) et 35
℃
(95
℉
).
- Allumer l'ordinateur.
Impossible de télécharger des fichiers de l'ordinateur
- Veuillez vérifier si la connexion est correcte;
- Veuillez vérifier si l'espace de stockage de la mémoire interne est plein;
- Veuillez vérifier si le câble USB est endommagé.
Impossible de reconnaître le lecteur lorsqu'il est connecté à l'ordinateur
via un câble USB
- Débranchez le lecteur, attendez quelques minutes, puis reconnectez-le.
- Déconnectez le lecteur, redémarrez l'ordinateur, puis reconnectez le lecteur.
- Connectez votre lecteur à un autre port USB de votre ordinateur.
- Si le lecteur n'a pas été utilisé pendant une longue période, chargez le lecteur
pendant environ 10 minutes, après il devrait recommencer à fonctionner
normalement.
