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PROBLEMES ET SOLUTIONS
Aucun voyant ne s’allume sur le produit
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Vérifiez la ou les sources d’alimentation.
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Vérifiez le câblage et le raccordement du câble d’alimentation.
Le voyant d’activité du port Ethernet LAN utilisé est éteint
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Vérifiez la prise de votre réseau.
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Connectez le produit avec le câble M12/RJ45 fourni.
La liaison WiFi ne s’établit pas
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Vérifiez que les paramètres WiFi (SSID, mode 802.11, canal radio,
sécurité) sont identiques côté client et point d’accès.
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Vérifiez les conditions radio : distance entre équipements, position et
orientations des antennes, obstacles aux ondes radio, interférence sur
le canal radio.
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Vérifiez le fonctionnement du produit avec ses paramètres par défaut
tel que présenté dans le paragraphe « Mise en œuvre rapide ».
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Essayez un autre canal radio
Les voyants WLan Tx/Rx et Diag clignotent en mode bridge
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Un clignotement alternatif des voyants WLan Tx/Rx et Diag signifie que
le produit est installé en dehors de la zone de couverture du point
d’accès ou que la configuration dans le produit n’est pas celle déclarée
dans le point d’accès (vérifier SSID, paramètres de sécurité). Déplacez
alors votre produit ou changez l’orientation de l’antenne, contrôlez et
corrigez les paramètres de configuration.
“ACKSYS NDM” ne trouve pas le produit
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ACKSYS NDM scanne seulement le réseau local. Les produits situés
derrière une passerelle ne seront pas vus.
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Si vous utilisez un firewall, vérifiez qu’il ne bloque pas l’application.
Comment restaurer les paramètres usine du produit
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Si le produit est accessible par l’interface web d’administration, vous
pouvez utiliser le navigateur pour restaurer la configuration.
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Si le produit n’est pas accessible par l’interface web, ouvrez le boîtier et
appuyez sur le bouton reset au moins pendant 2 secondes alors que le
produit est sous tension.
Emplacement du bouton Reset sur /N et /NP
Emplacement du bouton Reset sur /NI et /NPI
