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If you get an error message saying “Could not read MAC address of device. Aborting
operation,” verify that you have done the hard factory reset correctly per Step 3 and then run
the 

update

 program again. If the error persists, please contact Technical Support for

assistance.

8

8

8

8

 

You will see several status messages indicating the progress of the upgrade. After you see
“Done,” the modem will reboot itself (the modem’s 

ETHERNET

 and 

DSL

 lights will turn off

briefly). Please wait until the 

DSL

 light starts to blink again. This entire upgrade process takes

about 2 minutes.

9

9

9

9

 

To confirm a successful firmware upgrade:

a

a

a

a

 

Open a web browser and enter 

http://10.0.0.2

 in the address bar. When prompted for a

Username and Password, enter:

 

Username: 

admin

 

Password: 

zoomadsl  

(where “l” is a lowercase letter L)

b

b

b

b

 

When the Basic Setup page appears, click the 

System Status

 icon and check that the

S/W Version

 includes 

3.0.0

.

10

10

10

10

 

Now you may reconnect the cables and re-enter the modem’s settings. Remember to click
the 

Save Changes

 and 

Write Settings to Flash

 buttons after making changes. (Note: If you

do not see the Save Changes button, click your web browser’s refresh/reload button and try
again.)
If you disabled any anti-virus/firewall/security software and other programs, you may now turn
them back on.

Note: This firmware version does not support Dynamic DNS.

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