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5. 품질보증 및 A/S 안내
1. 품질 보증기간 : 제품 구입일로부터 1년 (단, 구입영수증이 있을 때)
2. 무상 A/S : 품질 보증기간 내에 제품 자체 성능상의 하자 및 불량 발생시
3. 유상 A/S : 품질 보증기간 이후에 제품 사용상의 문제 발생시. 단, 아래와 같은 사항에
대해서는 품질 보증기간 이내라도 무상 A/S 처리가 되지 않으며 소비자 부담으로 처리됩니다.
☞ 본 사용 설명서에 명시된 설치 전 주의사항 및 유의사항을 지키지 않은 경우
☞ 사용자의 고의나 과실 및 부주의로 인하여 변형, 파손/파괴된 경우
☞ 사용자의 임의 개조에 의한 변형 및 고장이 발생된 경우
☞ 품질 보증 스티커가 제거 또는 회손 되었을 경우
☞ 천재 지변으로 인해 고장이 발생된 경우
4. 교환 및 환불
1) 교환 : 제품 구입일로부터 1개월 이내에 제품 자체 성능상의 하자 또는 불량 발생시
동일 제품으로 교환하여 드립니다.
2) 환불 : 제품 구입 후 10일 이내에 제품 및 포장의 훼손이 없는 경우에만 구입처를 통해
환불 받으실 수 있습니다.
(단, 제품 구입시 발급해 드린 영수증을 제시하셔야 환불이 가능합니다)
5. A/S
1) 운영시간 : 평일- 09:00~18:00 (공휴일,토.일요일 휴무)
2) 접수 방법
① 방문 접수 : 직접 방문할 경우 사전 연락 후 방문해 주시기 바랍니다.
② 택배 접수 : 택배(우편)를 이용하실 경우 성함, 주소, 연락처 및 불량
증상을 적은 메모지를 넣어서 보내주십시오.
※ A/S 의뢰 시 제품 박스가 필요하오니 보관하여 주십시오.
3) 접수처
◆ 고객지원센터 - ☏ 1588-3936
※ A/S 의뢰 시 제품은 A/S접수처로 보내시는 것을 원칙으로 합니다.
6. 제품 운송비용
1) 무상 A/S의 경우 : 고객과 당사가 반반씩 부담합니다.
(단, 초기불량 1개월 내에는 당사가 모두 부담하며, 영수증을 제시하여야 합니다.)
2) 유상 A/S 및 보증기간 이후 : 왕복 비용 모두 고객 부담입니다.
