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Resolución de posibles problemas
Problemas
Diagnóstico de fallos y soluciones
Ha entrado líquido en la
zona debajo de la olla.
Desenchufe inmediatamente el cable de alimentación.
Apague el robot de cocina.
Utilice una bayeta para limpiar el exceso de líquido de la zona debajo de la olla.
No mueva ni incline la base de cocción para evitar que el líquido se introduzca en la base de
cocción y entre en contacto con piezas con tensión eléctrica.
No intente desmontar la base de cocción, ya que no contiene ninguna pieza que pueda
reparar.
Si no está seguro de si el líquido ha entrado en la base de cocción o no, no encienda el
producto y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Compruebe si la cuchilla de la picadora está instalada correctamente y si la junta de goma
tiene daños.
El producto no funciona y la
pantalla no se enciende.
Compruebe si el cable de alimentación está correctamente conectado a la toma de corriente.
Compruebe si el producto está encendido.
No se puede instalar la olla
en la base de cocción.
Compruebe si la olla y el conjunto de la picadora están instalados correctamente.
El producto deja de funcionar
durante su uso.
Retire la olla de la base de cocción.
Quite algunos ingredientes o añada algún líquido.
Espere cinco minutos (tiempo de enfriamiento).
Vuelva a instalar la olla.
Compruebe que el ori
cio de ventilación situado en la parte posterior de la base de cocción
no está obstruido.
Pulse el mando de control para reiniciar el producto.
Si el mensaje de error del sistema persiste una vez
nalizado el tiempo de enfriamiento,
póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
El peso medido es incorrecto.
Compruebe si hay objetos que estén en contacto con los laterales de la base de cocción.
Compruebe si el cable de alimentación tira de la base de cocción, lo que podría
desequilibrar el módulo de pesaje.
Compruebe si el producto está colocado en una encimera limpia, estable y plana.
No toque el producto en ningún momento durante el proceso de pesaje.
Las operaciones básicas de
cocción se interrumpen.
Los ingredientes añadidos no cumplen los requisitos.
Retire la olla de la base de cocción y vacíela.
Vuelva a colocar la olla vacía en la base de cocción.
Reinicie el proceso de cocción.
La función de calentamiento
no funciona.
Es posible que no se haya ajustado correctamente el tiempo de calentamiento.
Compruebe que se ha ajustado el tiempo de calentamiento.
No se ha seleccionado la temperatura. Compruebe que se ha ajustado la temperatura.
La temperatura de la olla ya ha superado la temperatura ajustada.
El robot de cocina no puede
conectarse a la Wi-Fi.
No se puede actualizar la
versión del sistema.
Pruebe a conectarse de nuevo después de restablecer la Wi-Fi en la pantalla de ajustes.
Compruebe si señal de Wi-Fi es lo su
cientemente fuerte.
Compruebe si el producto está cocinando actualmente.
Compruebe si la red Wi-Fi funciona correctamente.
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