Xerox Phaser6100, Руководство пользователя

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S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Solución de problemas generales de
impresión
Para los problemas relacionados con el funcionamiento de la
impresora, consulte la tabla de soluciones sugeridas.
También puede encontrar soluciones en la base de datos
infoSMART, que puede consultar en la página web de Xerox.
Consulte en el Apéndice G la dirección de la página web.
Problema Causa posible Solución
La impresora no
imprime. La impresora no recibe
corriente eléctrica. Compruebe las conexiones del cable de
alimentación. Compruebe el interruptor y la
fuente de alimentación.
La impresora no se ha
seleccionado como
impresora predeterminada. Seleccione Xerox Phaser 6100 como
impresora predeterminada.
Compruebe la impresora
para verificar si:
• La cubierta de la
impresora no está cerrada.
• El papel está atascado.
• El equipo se ha quedado
sin papel.
• El cartucho de tóner no
está instalado.
• Cierre la cubierta de la impresora.
• Extraiga el papel atascado.
• Cargue papel en la bandeja.
• Instale los cartuchos de tóner.
Es posible que la impresora
se encuentre en el modo de
alimentación manual y se
haya agotado el papel. Compruebe el mensaje de la pantalla, añada
papel a la bandeja multiusos y pulse el botón
On Line/Continue situado en el panel de
control de la impresora.
El cable de conexión entre el
ordenador y la impresora no
está conectado
correctamente. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a
conectarlo.
El cable de conexión entre el
ordenador y la impresora
está defectuoso. Si es posible, conecte el cable a otro ordenador
que funcione correctamente e imprima el
trabajo. También puede probar a utilizar un
cable de impresora distinto.
La configuración del puerto
es incorrecta. Compruebe los valores de la impresora en
Windows para asegurarse de que el trabajo de
impresión se ha enviado al puerto correcto, por
ejemplo LPT1. Si el ordenador dispone de varios
puertos, asegúrese de que la impresora se
encuentra conectada al puerto apropiado.
Es posible que la impresora
se haya configurado de
forma incorrecta. Compruebe las propiedades de impresión para
asegurarse de que la configuración de impresión
sea correcta.
Es posible que el controlador
de impresión esté instalado
de forma incorrecta. Vuelva a instalar el controlador de impresión.
Intente imprimir una página de prueba.