产品售后服务
1.
保修条例
2) XAircraft
或销售商根据售后服务条款确认服务范围。
1)
在正常使用状态下因产品质量引起性能故障时，
XAircraft
对
X650 Value
的
3)
产品送修后，根据产品损坏情况，如产生费用的，
XAircraft
或销售商将联
电子电路部分承诺有限的质量保证（下文简称“质保”），质保对象不包括
系您确认费用，当您确认费用后再进行维修。对于严重损坏无法维修的：质
X650 Value
的机身及其机械部件、电子设备外壳、电路连接线等部分。
保范围之内的按条款进行更换；质保范围之外的只能进行退还处理。
2)
自 购 买
XAircraft
产 品 之 日 起 （ 以 购 买 凭 证 为 准 ， 下 同 ） 的 三 个 月 为 质 保
期。
5.
运费
3)
在质保期内，且产品在质保范围内时，
XAircraft
提供免费的更换或维修服
1)
对于中国大陆的用户：产品在质保范围内的，用户需承担送修运费；产品在
务。
质保范围外的，用户需承担往返运费。
2)
对于中国大陆以外区域的用户，请联系当地经销商集中维修处理，以节省昂
2.
以下情形不在质保范围内
贵的物流费用。
1)
未按照
XAircraft
官方说明书的指示进行安装或操作。
2)
因磨损、滥用、不当操作或化学试剂而引起的性能故障。
3)
因与非
XAircraft
提供的
X650 Value
部件一起使用而引起的性能故障。
4)
因进行改装而引起的性能故障。
5)
因液体滴入引起的电子设备的性能故障。
6)
因电子干扰而引起的性能故障。
7)
使用了劣质电源或连接不合理电压的电源导致
XAircraft
电子产品性能故
障。
8)
意外或人为因素引起的性能故障（如搬运、碰撞、操作失误、输入不合适电
压等）。
9)
不可抗拒力因素（包括但不限于火灾、地震、雷电等）引起的性能故障。
10)
在邮寄过程中造成配件损坏或丢失（遇到此类情况请向相关物流公司咨
询）。
3.
有偿服务。当产品性能故障超出质保范围的，您可以选择有偿服务：
1)
自购买产品之日起一年内，有偿服务不收取除工本和运输之外的费用。
2)
超过一年的，有偿服务将收取检测、材料、维修和运输费用。
4.
服务流程
1)
当产品发生性能故障时，请您第一时间联系向您直接销售的销售商以便确认
故障情况、服务范围和服务方式，或
咨询
service
@
xaircraft
.
com
。
您需要提供：
a)
产品购买凭证。
b)
产品的
SN，
您可以在产品的外包装或本手册封底上找到它。
c)
尽可能详细的故障描述，如当时的环境（天气等）、操作和产品的表现
等。
d)
您的联系方式。
5
www
.
xaircraft.com
