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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Primero pruebe las soluciones sugeridas aquí para evitar el costo innecesario del servicio técnico.
Nada funciona
■
¿Se ha cableado debidamente la superficie de cocción?
Para obtener más información, vea las Instrucciones de
instalación.
■
¿Hay un fusible de la casa fundido o se disparó el
disyuntor?
Reemplace el fusible o reposicione el disyuntor.
Si el problema continúa, llame a un electricista.
La superficie de cocción no funciona
■
¿Se ha ajustado correctamente el control de la superficie
de cocción?
Toque el área de la pantalla sobre el panel de
control para seleccionar una superficie de cocción antes de
seleccionar una función.
■
¿Se ha ajustado el bloqueo de la superficie de cocción en
KEY Lock (Bloqueo de controles)?
Consulte la sección
“Key Lock (Bloqueo de controles)”.
■
¿La superficie de cocción se apagó sola?
Se ha tocado
accidentalmente el botón de apagado. Vuelva a presionar el
botón de encendido. Restablezca la superficie de cocción.
Hay demasiado calor alrededor de los utensilios de
cocina sobre la superficie de cocción
■
¿Son los utensilios de cocina del tamaño correcto?
Utilice
utensilios de cocina que tengan más o menos el mismo tamaño
que el área de cocción de la superficie. Los utensilios de cocina no
deben extenderse más de 1/2" (1,3 cm) fuera del área de cocción.
Los resultados de cocción de la superficie de cocción
no son los esperados
■
¿Se está usando el utensilio de cocina adecuado?
Vea la
sección “Utensilios de cocina”.
■
¿Se ha ajustado el control de la superficie de cocción en
el nivel de calor adecuado?
Vea la sección “Función”.
■
¿Está nivelada la superficie de cocción?
Nivele la superficie
de cocción. Vea las Instrucciones de instalación.
La pantalla muestra mensajes
■
¿Muestra la pantalla “F” o “C” y números destellando?
Si en la pantalla aparecen “F” destellando alternadamente y un
número, consulte la tabla a continuación para ver las posibles
soluciones:
CÓDIGO EN LA
PANTALLA
DESCRIPCIÓN
CAUSAS POSIBLES
SOLUCIÓN
F0E1
Se detecta un utensilio de cocina
pero no es compatible con la
operación solicitada.
El utensilio de cocina no está en
la posición adecuada en la zona
de cocción o no es compatible
con una o más zonas de
cocción.
Presione el botón
ON/OFF (Encendido/apagado) para
eliminar el código F0E1 y restablecer
la funcionalidad de la zona de cocción.
Luego, intente utilizar el utensilio
de cocina con una zona de cocción
diferente o utilice un utensilio de cocina
diferente.
F0EA
El panel de control se apaga debido
a temperaturas extremadamente
altas O por corto del NTC de la
bobina.
La temperatura interna de las
piezas electrónicas es muy alta.
Espere que la superficie de cocción se
enfríe antes de utilizarla de vuelta.
F0E2, F0E4, F0E6,
F0E8, F0EC, F1E1,
F6E1, F7E5, F7E6
Desconecte la superficie de cocción de su suministro eléctrico.
Espere unos segundos y vuelva a conectarlo.
Si el problema persiste, llame al centro de servicios y especifique el código de error que aparece en la pantalla.
d E
[con la superficie de
cocción apagada]
La superficie de cocción no activa
el calentamiento.
No aparecen las funciones.
El MODO DE DEMOSTRACIÓN
está encendido.
Siga las instrucciones incluidas
en el parágrafo “MODO DE
DEMOSTRACIÓN”.
La superficie de cocción no
permite la activación de una
función especial.
El regulador de potencia limita los
niveles de potencia de acuerdo
con el valor máximo configurado
para la superficie de cocción.
Consulte el parágrafo “Administración
de potencia”.
[Nivel de potencia
inferior al solicitado]
La superficie de cocción configura
automáticamente un nivel de
potencia mínimo para garantizar que
pueda usarse la zona de cocción.
El regulador de potencia limita los
niveles de potencia de acuerdo
con el valor máximo configurado
para la superficie de cocción.
Consulte el parágrafo “Administración
de potencia”.
e.g.
:
BOILING
e.g.
Sonidos de funcionamiento de la superficie de cocción
■
¿Hay un zumbido ligero?
Esto ocurre cuando se está
cocinando a alta intensidad. Lo que lo ocasiona esto es la
cantidad de energía que se transmite del electrodoméstico
al recipiente de cocción. Este sonido se aplacará o
desaparecerá cuando se apague la superficie de cocción.
■
¿Hay un chisporroteo?
Este sonido se produce cuando
se usan recipientes de cocción fabricados con diferentes
materiales. El ruido es ocasionado por vibraciones en las
juntas de las láminas que están entre las diferentes capas.
El sonido puede cambiar según la cantidad y el tipo de
alimento que se esté cocinando.
■
¿Hay un ruido de ventilador?
Los componentes electrónicos
requieren una temperatura controlada para poder funcionar
de manera segura. La superficie de cocción tiene un
ventilador incorporado que funciona a varias velocidades
según la temperatura detectada. Es posible que el ventilador
continúe funcionando aun después de que la superficie
de cocción se haya apagado, si es que se detecta una
temperatura demasiado elevada.
