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2.2. Clauses de garantie
Nous nous engageons à vous accorder une garantie de 5 ans à compter de
la date de livraison
sur le
fonctionnement de tous nos
produits en bois (nommés
produit weka
) – dans la mesure où ceux-ci sont
constitués exclusivement de bois, à l'exception des pièces de montage rapportées ou des composants du
produit weka
dans un autre matériau que le bois. Pendant la durée de garantie, les pièces défectueuses ou
manquantes de la marchandise ou la marchandise elle-même seront remplacées gratuitement après décision
de notre part. Cela signifie que nous fournirons le matériel sans frais supplémentaires. Les coûts générés par le
remplacement, notamment les frais de livraison
et de reconstruction ou transformation
, ainsi que tous les coûts
en découlant, ne sont pas compris dans la garantie. Les recours à la garantie sont
pris en compte
uniquement
sur présentation du bon de livraison d'origine et de
l'original du ticket de caisse.
Les demandes
doivent nous être envoyées par écrit, télécopie ou
courriel
sans dépasser le délai accordé. Une description
précise du dommage par écrit et une photo d'illustration, ainsi que la justification de la cause du défaut sont
indispensables pour que weka Holzbau GmbH puisse traiter au mieux votre dossier ! Sont
définitivement
exclus de la garantie les dommages occasionnés par :
-
un mauvais appui au sol du
produit weka
(défaut de fondation ou autre), y compris
à cause d'erreurs mineures,
- le
non-respect de la notice de montage,
- des
vitesses du vent
dépassant la force 7, catastrophes naturelles ou autres cas
d'usage non conformes,
-
un dépassement des
limites de charge spécifiées (par ex. charges de neige, etc.),
- une
quelconque
modification (construction ou transformation supplémentaire)
apportée au produit qui n'était pas spécifiée dans la
notice de montage,
-
un entretien négligé ou insuffisant du bois (entretien :
protection du bois
, lasurage,
etc.).
Une relation
de cause à effet
n'est généralement
pas
établie avec le dommage. Les changements de couleur
typiques du bois
, formations de fissures,
gauchissements, contractions, gonflements
ou tout autre modification
normale inhérente à la nature du matériau "Bois" et leurs conséquences sont expressément exclus de la
garantie. Les autres droits et dommages secondaires n'entrent généralement pas dans le cadre des clauses de
garantie. Pour toutes les autres pièces en un
autre matériau
que le bois, seules les conditions et autres lois en
vigueur dans le commerce s'appliquent, et elles ne sont
pas
concernées par la présente garantie.
Des pièces défectueuses ou endommagées doivent faire l’objet d’une réclamation
avant le montage
, après
celui-ci elles ne seront plus garanties.
2.3. Conditions de montage pour l'équipe de montage weka
Si vous décidez de vous faire aider pour le montage et que vous faites appel à l'équipe de montage weka, weka
Holzbau GmbH prendra en charge les éléments suivants à votre place :
Le montage, ce qui signifie l'assemblage conforme aux instructions (montage) des pièces détachées livrées
pour la marchandise sans application de produit, la livraison et le montage des accessoires. Les raccordements
électriques ne sont pas compris dans les prestations de montage.
La marchandise à installer doit se trouver sur le lieu de montage/d'implantation/de pose. Le transport de l'article
ou des pièces détachées à une distance de plus de 5 m ou à un autre étage n'est pas compris dans le prix du
montage. Le sous-sol doit être solide, horizontal et plan.
En cas de doute sur la planéité, voir : DIN 18202 "Toleranzen im Hochbau" (Tolérances pour les constructions),
tableau 3, ligne 3, avec une différence de hauteur maximale entre les points les plus éloignés de 10 à 11 mm.
Tous les travaux préparatoires doivent avoir été faits avant le montage conformément aux règles de l'art. Les
sous-sols/planchers/fondations réalisés par vous-même doivent être appropriés pour le montage.
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