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Service à la clientèle VIGO 866 591-7792 (Option 2) Lundi au vendredi de 9h 30 à 17 h30 HNE
Bien vouloir contacter le service à la clientèle de VIGO durant les heures d’ouverture au 866 591-7792 (option 2) ou par courriel à
[email protected] pour obtenir la garantie fournie. Comme mentionné ci-dessus, VIGO pourra vous aider avec le dépannage ou le
remplacement de pièces du produit si les conditions suivantes ont été remplies: le type ou le genre de défaillance est couvert par la garantie, l’utilisateur a
informé VIGO de la nature du problème durant la période de garantie, des preuves tangibles (par exemple, une preuve d’achat, des images, vidéos, etc.)
ont été fournis précédemment par l’utilisateur et prouvant ainsi que la défaillance est survenue ou a été découverte pendant la période de garantie. VIGO
doit être libéré de son obligation de garantie lorsqu’il y a une offre de remplacement de pièces ou de produit. Le refus du client d’accepter cette offre met
fin aux obligations de garantiede VIGO.
Bien vouloir contacter le service à la clientèle de VIGO durant les heures d’ouverture au 866 591-7792 (option 2) ou par courriel à
[email protected] pour obtenir la garantie fournie. Comme mentionné ci-dessus, VIGO pourra vous aider avec le dépannage ou le
remplacement de pièces du produit si les conditions suivantes ont été remplies: le type ou le genre de défaillance est couvert par la garantie, l’utilisateur a
informé VIGO de la nature du problème durant la période de garantie, des preuves tangibles (par exemple, une preuve d’achat, des images, vidéos, etc.)
ont été fournis précédemment par l’utilisateur et prouvant ainsi que la défaillance est survenue ou a été découverte pendant la période de garantie. VIGO
doit être libéré de son obligation de garantie lorsqu’il y a une offre de remplacement de pièces ou de produit. Le refus du client d’accepter cette offre met
fin aux obligations de garantiede VIGO.
CONDITIONS DE LA GARANTIE
CONDITIONS DE LA GARANTIE
En plus des conditions et des restrictions mentionnées ci-dessus, la période de garantie pour les produits installés pour un usage commercial ou utilisés
dans une entreprise commerciale est d’UN (1) an à partir de la date initiale de l’achat effectué par le propriétaire, l’utilisateur final, le constructeur ou
l’entrepreneur chez un vendeur VIGO autorisé. En aucun cas VIGO n’est tenu responsable de perte d’utilisation ou de bénéfices. La période de garantie
débutera lorsque le produit a commencé à être offert en démonstration, le cas échéant. Cette garantie accorde au propriétaire et/ou à l’utilisateur final des
droits légaux spécifiques. Le propriétaire et/ou l’utilisateur final ont aussi d’autres droits pouvant varier d'une province ou d’un état à l’autre.
En plus des conditions et des restrictions mentionnées ci-dessus, la période de garantie pour les produits installés pour un usage commercial ou utilisés
dans une entreprise commerciale est d’UN (1) an à partir de la date initiale de l’achat effectué par le propriétaire, l’utilisateur final, le constructeur ou
l’entrepreneur chez un vendeur VIGO autorisé. En aucun cas VIGO n’est tenu responsable de perte d’utilisation ou de bénéfices. La période de garantie
débutera lorsque le produit a commencé à être offert en démonstration, le cas échéant. Cette garantie accorde au propriétaire et/ou à l’utilisateur final des
droits légaux spécifiques. Le propriétaire et/ou l’utilisateur final ont aussi d’autres droits pouvant varier d'une province ou d’un état à l’autre.
VIGO offre la garantie suivante sur chacun de ses produits LAVABOS DE SALLE DE BAIN (les « produits »). Cette garantie ne couvre que l’achat par le
propriétaire d’origine ou l’utilisateur final et ce, pour un usage domestique personnel, et n’est pas cessible. Des restrictions supplémentaires peuvent
s’appliquer pour une utilisation commerciale du produit. VIGO garantit que le produit sera sans défaut de fabrication et de matériau et ce, lors d’une
utilisation domestique normale, pour la durée de vie du produit acheté par le propriétaire original et/ou l'utilisateur final. Sous les dispositions de la présente
garantie, tout produit retourné comme étant défectueux à VIGO ou à un vendeur autorisé pendant la période de garantie recevra des pièces de
remplacement et/ou l’assistance nécessaire pour sa réparation. Si un remplacement est jugé nécessaire par VIGO, le produit de remplacement sera un
produit du même modèle (ou un produit de valeur égale). Cette garantie ne s’applique qu’au propriétaire original ou à l’utilisateur final et ne sera pas cessible
au propriétaire suivant. Ni le distributeur, ni le vendeur autorisé ou tout autre individu n’a l’autorisation de faire une confirmation, une déclaration ou une
garantie autre que celle décrite dans la présente garantie. Les produits vendus dans un état « tel quel », en liquidation, en revente à rabais et les retours
d’achats effectués chez des vendeurs non autorisés ne sont pas couverts par cette garantie. Toute confirmation, déclaration ou garantie autre que celle
décrite dans cette garantie ne pourra être utilisée contre VIGO ou tout autre individu. VIGO se réserve le droit de modifier cette garantie en tout temps et il
est entendu que ces modifications ne changeront pas les conditions de la garantie lors de la vente des produits en question.
VIGO offre la garantie suivante sur chacun de ses produits LAVABOS DE SALLE DE BAIN (les « produits »). Cette garantie ne couvre que l’achat par le
propriétaire d’origine ou l’utilisateur final et ce, pour un usage domestique personnel, et n’est pas cessible. Des restrictions supplémentaires peuvent
s’appliquer pour une utilisation commerciale du produit. VIGO garantit que le produit sera sans défaut de fabrication et de matériau et ce, lors d’une
utilisation domestique normale, pour la durée de vie du produit acheté par le propriétaire original et/ou l'utilisateur final. Sous les dispositions de la présente
garantie, tout produit retourné comme étant défectueux à VIGO ou à un vendeur autorisé pendant la période de garantie recevra des pièces de
remplacement et/ou l’assistance nécessaire pour sa réparation. Si un remplacement est jugé nécessaire par VIGO, le produit de remplacement sera un
produit du même modèle (ou un produit de valeur égale). Cette garantie ne s’applique qu’au propriétaire original ou à l’utilisateur final et ne sera pas cessible
au propriétaire suivant. Ni le distributeur, ni le vendeur autorisé ou tout autre individu n’a l’autorisation de faire une confirmation, une déclaration ou une
garantie autre que celle décrite dans la présente garantie. Les produits vendus dans un état « tel quel », en liquidation, en revente à rabais et les retours
d’achats effectués chez des vendeurs non autorisés ne sont pas couverts par cette garantie. Toute confirmation, déclaration ou garantie autre que celle
décrite dans cette garantie ne pourra être utilisée contre VIGO ou tout autre individu. VIGO se réserve le droit de modifier cette garantie en tout temps et il
est entendu que ces modifications ne changeront pas les conditions de la garantie lors de la vente des produits en question.
Cette garantie ne sera pas en vigueur dans le cas d’une utilisation inadéquate, de bris ou de dommage causés par une installation défectueuse, une
négligence, une violation, une mauvaise utilisation, une application fautive, un entretien déficient ou une modification du produit ainsi que par des
dommages causés par de l’eau calcaire, une corrosion naturelle ou chimique, un accident, un incendie, une inondation, un cas de force majeure ou tout
autre dommage. Lors du nettoyage, de l’entretien ou de la manipulation du produit, il faut éviter tout produit nettoyant abrasif, laine d’acier ou tout produit
chimique fort car ils égratigneront, endommageront et/ou ébrécheront le produit et/ou sa finition, causant ainsi l’annulation de cette garantie. Le propriétaire
ou l’utilisateur final du produit couvert par la présente garantie est entièrement responsable des coûts reliés à son installation et de l’installation d’une
plomberie ou de câblage électrique adéquat pour le produit. VIGO n’installe ni ne supervise l’installation et n’engage pas des entrepreneurs à cet effet. Par
conséquent, VIGO ne peut être tenu responsable de toute défectuosité, bris ou dommage causés de cette façon ou en résultant directement ou
indirectement. Le propriétaire ou l’utilisateur final doit fournir les images demandées, des photos ou des vidéos du produit décrit dans le manuel
d’installation afin que VIGO puisse résoudre le problème adéquatement et respecter la garantie décrite ici. Tous les coûts liés aux réparations et à la main
d’oeuvre sont la responsabilité du propriétaire ou de l’utilisateur final. Cette garantie ne s’applique pas aux produits qui n’ont pas été installés ou utilisés
selon les instructions fournies par VIGO ou selon toutes les règles, normes et législations relatives à ces installations. Cette garantie ne s’applique pas sauf
si le produit VIGO a été installé par des professionnels entièrement agréés et assurés. VIGO recommande fortement que ces professionnels agréés aient
de l’expérience dans l’installation de produits de salle de bain et de cuisine. L’installation de certains produits par un individu inexpérimenté, incluant mais
sans se limiter seulement à des produits en verre (par exemple un comptoir en verre ou des portes de douche en verre) peut résulter en bris du verre et par
conséquent, causer des blessures ou la mort. VIGO n’est pas responsable des blessures ou de la mort d’un individu ou de tout dommage indirect, spécial,
fortuit ou conséquent, de perte de temps, perte de profits, contretemps, dépenses imprévues, frais pour des travaux ou de matériel ou tout autre coût
résultant de l’utilisation du produit, de l’équipement sous la présente garantie ou résultant du retrait ou du remplacement de tout produit, pièce ou partie qui
sont couverts par cette garantie.
VIGO NE FAIT PAS DE GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, INCLUANT LES GARANTIES DE VALEUR COMMERCIALE ET D’ADAPTABILITÉ
POUR UNE UTILISATION PARTICULIÈRE OU POUR COMPTABILITÉ, À L’EXCEPTION DE CE QUI EST DÉCRIT CI-DESSUS. VIGO ne pourra être tenu
responsable en aucun cas d’un montant autre que le prix d’achat payé pour le produit par le propriétaire, l’utilisateur final, le constructeur ou l’entrepreneur
ou tout autre installateur professionnels.
Cette garantie ne sera pas en vigueur dans le cas d’une utilisation inadéquate, de bris ou de dommage causés par une installation défectueuse, une
négligence, une violation, une mauvaise utilisation, une application fautive, un entretien déficient ou une modification du produit ainsi que par des
dommages causés par de l’eau calcaire, une corrosion naturelle ou chimique, un accident, un incendie, une inondation, un cas de force majeure ou tout
autre dommage. Lors du nettoyage, de l’entretien ou de la manipulation du produit, il faut éviter tout produit nettoyant abrasif, laine d’acier ou tout produit
chimique fort car ils égratigneront, endommageront et/ou ébrécheront le produit et/ou sa finition, causant ainsi l’annulation de cette garantie. Le propriétaire
ou l’utilisateur final du produit couvert par la présente garantie est entièrement responsable des coûts reliés à son installation et de l’installation d’une
plomberie ou de câblage électrique adéquat pour le produit. VIGO n’installe ni ne supervise l’installation et n’engage pas des entrepreneurs à cet effet. Par
conséquent, VIGO ne peut être tenu responsable de toute défectuosité, bris ou dommage causés de cette façon ou en résultant directement ou
indirectement. Le propriétaire ou l’utilisateur final doit fournir les images demandées, des photos ou des vidéos du produit décrit dans le manuel
d’installation afin que VIGO puisse résoudre le problème adéquatement et respecter la garantie décrite ici. Tous les coûts liés aux réparations et à la main
d’oeuvre sont la responsabilité du propriétaire ou de l’utilisateur final. Cette garantie ne s’applique pas aux produits qui n’ont pas été installés ou utilisés
selon les instructions fournies par VIGO ou selon toutes les règles, normes et législations relatives à ces installations. Cette garantie ne s’applique pas sauf
si le produit VIGO a été installé par des professionnels entièrement agréés et assurés. VIGO recommande fortement que ces professionnels agréés aient
de l’expérience dans l’installation de produits de salle de bain et de cuisine. L’installation de certains produits par un individu inexpérimenté, incluant mais
sans se limiter seulement à des produits en verre (par exemple un comptoir en verre ou des portes de douche en verre) peut résulter en bris du verre et par
conséquent, causer des blessures ou la mort. VIGO n’est pas responsable des blessures ou de la mort d’un individu ou de tout dommage indirect, spécial,
fortuit ou conséquent, de perte de temps, perte de profits, contretemps, dépenses imprévues, frais pour des travaux ou de matériel ou tout autre coût
résultant de l’utilisation du produit, de l’équipement sous la présente garantie ou résultant du retrait ou du remplacement de tout produit, pièce ou partie qui
sont couverts par cette garantie.
VIGO NE FAIT PAS DE GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, INCLUANT LES GARANTIES DE VALEUR COMMERCIALE ET D’ADAPTABILITÉ
POUR UNE UTILISATION PARTICULIÈRE OU POUR COMPTABILITÉ, À L’EXCEPTION DE CE QUI EST DÉCRIT CI-DESSUS. VIGO ne pourra être tenu
responsable en aucun cas d’un montant autre que le prix d’achat payé pour le produit par le propriétaire, l’utilisateur final, le constructeur ou l’entrepreneur
ou tout autre installateur professionnels.
**Certains modèles sont en attente d’approbation.
VIGO ou les organismes de certification peuvent mettre fin à la certification sans préavis.
**Certains modèles sont en attente d’approbation.
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vigoindustries.com
VIGO INDUSTRIES, LLC (“VIGO”)
EN VIGUEUR DÈS LE 1er JANVIER 2019
VIGO INDUSTRIES, LLC (“VIGO”)
EN VIGUEUR DÈS LE 1er JANVIER 2019
RESTRICTIONS
RESTRICTIONS
RESTRICTIONS COMMERCIALES
RESTRICTIONS COMMERCIALES
GARANTIE À VIE LIMITÉE POUR LAVABOS DE SALLE DE BAIN VIGO
