Support Resources
If you have not fixed your problem after trying the
suggestions in the “Troubleshooting” section, you can receive
additional help via one of these
convenient resources:
World Wide Web
Contains useful product information, documents, and
manuals. Log on to: http://www.usr.com/support
Internet FTP
ftp://ftp.usr.com
Are you still having problems?
1) Call the dealer who sold you the modem
The dealer may be able to troubleshoot the problem over the
phone or may request that you bring the modem back to the
store for service.
2) Call the U.S. Robotics Technical Support
Department
Technical questions about U.S. Robotics modems can also be
answered by technical support specialists.
In the United States
(888) 428-9450
In Canada
(888) 428-9450
9:00 A.M. - 5:00 P.M. CST Monday - Friday
Automated service is available 24 hours a day, 7 days a
week. Be sure to have your serial number and your model
number readily available. Your model number is 5699.
Manufacturer’s Declaration of
Conformity
U.S. Robotics Corporation
935 National Parkway
Schaumburg, IL 60173-5157
U.S.A.
declares that this product conforms to the FCC’s specifications:
Part 15, Class B:
Operation is subject to the following conditions:
1) this device may not cause harmful electromagnetic
interference, and
2) this device must accept any interference received including
interference that may cause undesired operations.
This equipment complies with Part 15 for Home and Office use.
Caution to the User:
The user is cautioned that any changes or modifications not expressly
approved by the party responsible for compliance could void the user’s
authority to operate the equipment.
Part 68:
This equipment complies with FCC Rules Part 68. Located on the bottom
of the modem is the FCC Registration Number and Ringer Equivalence
Number (REN). You must provide this information to the telephone
company if requested.
The REN is used to determine the number of devices you may legally
connect to your telephone line. In most areas, the sum of the REN of all
devices connected to one line must not exceed five. You should contact
your telephone company to determine the maximum REN for your calling
area.
This equipment may not be used on coin service provided by the
telephone company. Connection to party lines is subject to
state tariffs.
An FCC compliant telephone cord and modular plug are provided with this
equipment, which is designed to connect to the telephone network or
premises wiring using a Part 68 compliant compatible jack. See
installation instructions for details. This equipment uses the following
USOC jacks: RJ-11C. If you use your own telephone cable, you must use a
minimum No. 26 AWG and FCC compliant telephone cable.
Please contact our support center for an RMA number before sending
your product to the repair address. Product sent to the repair address
without an RMA number will be returned unopened.
United States:
Canada:
U.S. Robotics
U.S. Robotics
c/o Innovate -It
Unit - 100
935 McLaughlin 13751 Mayfield Place
San
Jose, CA 95122 Richmond, B.C. Canada V6V 2G
UL Listing/CUL Listing
This information technology equipment is UL-Listed and CUL-Listed for
use with UL-Listed personal computers that have installation instructions
detailing user installation of card accessories.
Fax Branding:
•
La ligne téléphonique entre votre FAI et votre modem doit
prendre en charge une connexion de 56 K et comprendre une
seule conversion numérique-analogique. Le signal 56 K de votre
FAI doit être tout d'abord un signal numérique. Entre votre FAI et
votre modem, une conversion de si-gnal numérique-analogique
se produira afin que le modem puisse recevoir les données. Il
doit n'y avoir qu'une seule conversion de signal numérique-
analogique entre votre FAI et votre modem. S'il en y a plusieurs,
la vitesse de connexion tombera par défaut à V.34 (33,6 Kbits/s).
Les lignes locales entre votre FAI et votre modem sont peut-être
endommagées. Ces défauts peuvent empêcher les connexions
V.92 ou V.90 ou limiter leur vitesse. Tous les appels
téléphoniques sont acheminés différemment; essayez d'établir
la connexion 56 K plusieurs fois de suite. Vous pouvez tester la
connexion en composant un numéro longue distance. Les lignes
longue distance sont souvent moins encombrées que les lignes
locales. Il est important de se souvenir que les compagnies de
téléphone mettent régulièrement leurs systèmes à niveau. Les
lignes qui ne prennent pas encore en charge la technologie le
feront peut-être prochainement.
•
Votre modem doit être connecté à un serveur V.90 ou V.92. Deux
modems 56 K ne se connecteront pas à des vitesses de 56 K.
Assistance
Si votre problème n'est toujours pas réglé malgré les
suggestions indiquées dans la section « Dépannage »,
vous pouvez obtenir des renseignements supplémentaires
en consultant les ressources suivantes :
World Wide Web
Vous y trouverez des informations utiles sur les produits,
ainsi que de la documentation et des manuels. Visitez le site
: http://www.usr.com/support
Site FTP Internet
ftp://ftp.usr.com
Vos problèmes ne sont toujours pas résolus?
1) Appelez le détaillant qui vous a vendu le modem.
Il pourra peut-être déterminer l'origine du dysfonctionnement
par téléphone et vous demandera éventuellement de
rapporter le modem au magasin pour réparation.
Déclaration de conformité du
fabricant
U.S. Robotics Corporation
935 National Parkway
Schaumburg, IL 60173-5157 U.S.A.
déclare ce produit conforme aux normes de la FCC :
Section 15 Classe B :
Son fonctionnement est sujet aux conditions suivantes :
1) ce produit ne risque pas de causer d'interférences électromagnétiques
nuisibles, et
2) ce produit doit accepter toutes les interférences reçues y compris celles qui
risquent d’entraîner un fonctionnement indésirable.
Cet équipement est conforme à la Section 15 sur l'utilisation domestique et en
entreprise.
Avertissement à l’attention de l’utilisateur :
L'utilisateur est averti que toute modification non expressément approuvée
par la partie responsable de la conformité risque d'annuler son droit
d'utilisation de l'équipement.
Section 68 :
Ce dispositif est conforme à la Section 68 des règles de la FCC. Vous trouverez
au bas de votre modem le numéro d'enre-gistrement FCC ainsi que le numéro
REN (Ringer Equivalence Number - nombre équivalent de sonneries). Votre
compagnie de téléphone peut vous demander ces références.
Le numéro REN permet de déterminer le nombre de dispositifs que la loi vous
autorise à connecter à votre ligne téléphonique. En général,
la somme du REN de tous les dispositifs connectés à une ligne ne doit pas
dépasser cinq. Contactez votre compagnie de téléphone pour connaître le REN
maximum autorisé dans la région où vous habitez.
Cet équipement n'est pas utilisable sur le service public payant fourni par la
compagnie de téléphone. La connexion aux lignes partagées est soumise aux
tarifs des états ou provinces.
Cet équipement est fourni avec un cordon téléphonique et une prise modulaire
2) Appelez le service d'assistance technique de
U.S. Robotics.
Nos spécialistes répondront à toutes vos questions techniques
sur les modems U.S. Robotics.
États-Unis
(888) 428-9450
Canada
(888) 428-9450
de 9 h à 17 h HNC du lundi au vendredi
Le service automatisé est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur
7. Assurez-vous que vous disposez de votre numéro de série et
de votre numéro de modèle avant d'appeler. Votre numéro de
modèle est le 5699.
All manuals and user guides at all-guides.com
