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Fehlersuchanleitung
Bei Problemen mit der Truma App und / oder der Truma iNet Box empfehlen wir die App auf Aktualität zu prüfen und gegebe-
nenfalls ein Update durchzuführen.
Des Weiteren empfehlen wir in diesem Fall ein Firmware Update der Truma iNet Box entsprechend der Anleitung im Abschnitt
Firmware-Update vorzunehmen.
Fehler
Behebung
Truma
iNet Box
und System
Truma iNet Box ist nicht betriebsbereit
(grüne LED leuchtet nicht)
– Prüfen Sie alle Steckverbindungen und ob eine ausreichende
Spannungsversorgung vorhanden ist
Meine angeschlossenen Geräte lassen
sich nicht steuern
– Prüfen Sie die Betriebsbereitschaft der Truma iNet Box
– Prüfen Sie den richtigen Anschluss und die Betriebsbereitschaft
der Geräte
– Führen Sie einen Neustart der Truma iNet Box durch. Trennen
Sie hierzu die Versorgungsspannung für ca. 10 Sekunden. (*)
GSM
Schlechter Netzempfang
– Prüfen Sie den Einbau der Truma iNet Box
– Prüfen Sie die Netzabdeckung Ihres aktuellen Standorts
– Prüfen Sie den Umschalter interne / externe GSM Antenne
– Prüfen Sie, ob Ihr Mobilfunkanbieter eine Verbindung zu einem
2G-Mobilfunknetz (
GSM
) zur Verfügung stellt
Kein Betrieb möglich
(rote LED leuchtet)
– Prüfen Sie die Funktionsfähigkeit der verwendeten Mini-SIM-
Karte (z. B. SIM-Karte wurde durch den Betreiber gesperrt)
– Prüfen Sie die PIN in dem Einrichtungsassistent der Truma App
– Prüfen Sie den Umschalter interne / externe GSM Antenne
Ich habe ein Befehl über SMS gesendet,
aber mein Gerät hat den Befehl noch
nicht erhalten
– Prüfen Sie die Telefonnummer in dem Einrichtungsassistent der
Truma App
– Durch den Mobilfunkanbieter oder durch die geringe Netzab-
deckung kann es zu Verzögerung beim Weiterleiten von SMS
kommen
Ich bekomme keine SMS Bestätigung
– Prüfen Sie die Funktionsfähigkeit und das Guthaben der ver-
wendeten Mini-SIM-Karte