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Si surge un problema
Si necesita ayuda adicional
❖
Si está tratando de cargar un dispositivo sin el adaptador de CA
conectado a la computadora, puede ser que la alimentación
suministrada por la batería esté por debajo del límite
especificado en la utilidad Inactividad de TOSHIBA o que la
batería esté descargada. En la utilidad Inactividad de
TOSHIBA baje el límite establecido para permitir la carga al
nivel de carga actual de la batería, o, si la carga de la batería
está baja o la batería está descargada, conecte el adaptador de
CA a la computadora.
❖
Sin embargo, puede que la función Inactividad y carga USB no
funcione con ciertos dispositivos externos, aun cuando éstos
sean compatibles con la especificación USB. En estos casos,
encienda la computadora para cargar el dispositivo o utilice un
cargador de dispositivos diferente.
La función Reactivar por USB no funciona.
❖
Cuando la función Inactividad y carga USB está habilitada, la
función Reactivar por USB no funciona en los puertos que
admiten la función Inactividad y carga USB. En este caso use
un puerto USB que no tenga el ícono de compatible con la
función Inactividad y carga USB (
), si hay uno disponible, o
deshabilite la función Inactividad y carga USB. Para obtener
información adicional, consulte
Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones contenidas en este capítulo y no
ha conseguido resolver los problemas, quizás tenga que solicitar
asistencia técnica adicional. En esta sección encontrará los pasos que
debe seguir para solicitar esa ayuda.
Antes de contactar a Toshiba
Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el
sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente que
recurra primero a otras fuentes de asistencia técnica.
Intente hacer lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba:
❖
Estudie la información sobre solución de problemas en la
documentación de su sistema operativo.
❖
Si el problema se produce mientras está ejecutando un
programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solución
de problemas en la documentación del programa. Póngase en
contacto con el personal de asistencia técnica del fabricante del
software y solicite su ayuda.
